RE­SO­LU­ÇÃO DE PRO­BLE­MAS DAS AC­TU­A­LI­ZA­ÇÕES

PC Guia - - NEWS -

Com al­gu­ma frequên­cia, o pro­ble­ma não é o Win­dows Update mas uma ac­tu­a­li­za­ção em es­pe­cí­fi­co. Nes­ses ca­sos, po­de re­ce­ber uma men­sa­gem de avi­so du­ran­te o rei­ní­cio do PC a in­di­car que o Win­dows es­tá a re­ver­ter uma ac­tu­a­li­za­ção que fa­lhou ou o com­pu­ta­dor po­de con­ti­nu­ar a ten­tar fa­zer a ac­tu­a­li­za­ção ca­da vez que rei­ni­cia. Se o pro­ble­ma con­ti­nu­ar de­pois de três ar­ran­que, é tem­po de to­mar me­di­das. Ve­ri­fi­que o es­ta­do dos up­da­tes na fer­ra­men­ta do Win­dows Update. Con­sul­te a op­ção ‘Ver his­tó­ri­co de atu­a­li­za­ções’ pa­ra ver uma lis­ta de to­das as ac­tu­a­li­za­ções do Win­dows fei­tas e se as mes­mas fo­ram ou não bem-su­ce­di­das. Se exis­ti­rem múl­ti­plas ac­tu­a­li­za­ções a fa­lhar é pos­sí­vel que uma de­las se­ja a cul­pa­da dos pro­ble­mas. Po­de ten­tar cor­ri­gir a si­tu­a­ção fa­zen­do ca­da uma das ac­tu­a­li­za­ções que es­tão a dar er­ro de for­ma ma­nu­al. Pa­ra tal, vá a ca­ta­log. update.mi­cro­soft.com e pesquise pe­lo nú­me­ro da ac­tu­a­li­za­ção, in­cluin­do os KB. Ve­ja qual a ac­tu­a­li­za­ção com­pa­tí­vel com o seu sis­te­ma e ver­são (32 ou 64 bit) e fa­ça o down­lo­ad. Em se­gui­da, fa­ça ç du­plo p cli­que q nes­se fi­chei­ro e si­ga as ins­tru­ções de ins­ta­la­ção. Se nem is­to fun­ci­o­nar, en­tão te­re­mos de ir mais a fun­do pa­ra en­con­trar a cau­sa do pro­ble­ma. Qual­quer fa­lha na ac­tu­a­li­za­ção do Win­dows é acom­pa­nha­da por um có­di­go de er­ro. Co­pie es­se nú­me­ro e pro­cu­re no Go­o­gle com a in­di­ca­ção ‘Win­dows Update’ pa­ra ter aces­so à in­for­ma­ção do que es­tá a acon­te­cer. Te­nha cui­da­do com os re­sul­ta­dos, es­co­lha ape­nas fon­tes fi­de­dig­nas co­mo o answers.mi­cro­soft.com. Com al­gu­ma sor­te, o er­ro que vê já acon­te­ceu a ou­tros utilizadores e uma so­lu­ção es­ta­rá dis­po­ní­vel.

Newspapers in Portuguese

Newspapers from Portugal

© PressReader. All rights reserved.