NH Ho­tels di­gi­ta­li­za con­tro­lo da es­ta­dia

Publico - Fugas - - TECNOLOGIA -

A ca­deia ho­te­lei­ra NH lan­çou agora o ser­vi­ço Fast­pass, que per­mi­ti­rá aos cli­en­tes con­tro­la­rem a es­ta­dia com a com­bi­na­ção de três ser­vi­ços on­li­ne: o check in, o check out e — a prin­ci­pal no­vi­da­de — a es­co­lha do pró­prio quar­to. A Fast­pass es­ta­rá des­de já em 29 dos 30 mer­ca­dos em que a ca­deia está pre­sen­te, mas se­rá lan­ça­da em du­as fa­ses. Até ao fi­nal de 2018, se­rá uti­li­zá­vel em 330 ho­téis. Na prá­ti­ca, quem ti­ver a app da NH re­ce­be um email, 40 ho­ras an­tes da aber­tu­ra do check in, com um có­di­go para o check in on­li­ne e, a par­tir daí, po­de-se es­co­lher o quar­to que se pre­ten­de, uma fun­ção que re­gra ge­ral nun­ca é deixada do lado do cli­en­te, mes­mo nas ca­dei­as ho­te­lei­ras que es­tão em ple­na trans­for­ma­ção di­gi­tal. Se­gun­do a NH, 42 mil quartos des­ta ca­deia na Eu­ro­pa e na Amé­ri­ca já foram “di­gi­ta­li­za­dos”. Em Por­tu­gal, es­ta ca­deia tem três unidades, du­as em Lis­boa e uma no Porto.

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