В ДОСТУПЕ ОТКАЗАНО?

В Ады­гее про­ве­ли мо­ни­то­ринг качества услуг по ОСАГО

AiF Adygea (Maykop) - - ТЕМА НОМЕРА - Та­ма­ра ЦАРАКОВА

По дан­ным Рос­сий­ско­го со­ю­за ав­то­стра­хов­щи­ков (РСА), про­бле­мы оче­ре­дей за по­ли­са­ми ОСАГО бы­ли ре­ше­ны бла­го­да­ря на­би­ра­ю­ще­му по­пу­ляр­ность оформ­ле­нию «ав­то­граж­дан­ки» че­рез Ин­тер­нет. За пер­вый квар­тал это­го го­да ко­ли­че­ство элек­трон­ных по­ли­сов вы­рос­ло в 4,5 ра­за. В ян­ва­ре-мар­те стра­хов­щи­ки про­да­ли че­рез Ин­тер­нет по­ряд­ка 3 млн 400 тыс элек­трон­ных до­го­во­ров.

Тем не ме­нее, опыт ре­ги­о­нов по­ка­зы­ва­ет, что по­лу­че­ние по­ли­са не пе­ре­ста­ёт быть про­бле­мой для во­ди­те­лей.

Обыч­но в по­след­ний день дей­ствия ста­ро­го до­ку­мен­та во­ди­те­ли оправ­ля­ют­ся про­дле­вать срок «ав­то­стра­хов­ки». По­это­му, по­лу­чив нега­тив­ный от­вет от стра­хов­щи­ка, они сра­зу же едут в дру­гую ком­па­нию, а за­тем ещё в од­ну, что­бы все-та­ки най­ти по­лис и по­лу­чить необ­хо­ди­мый для пе­ре­дви­же­ния на ав­то­мо­би­ле до­ку­мент. Но по ка­ким­то при­чи­нам, ес­ли у од­ной стра­хо­вой ком­па­нии за­кан­чи­ва­ют­ся по­ли­сы, они рез­ко за­кан­чи­ва­ют­ся и у дру­гих. А по­езд­ки без по­ли­са гро­зят ав­то­лю­би­те­лю со­лид­ным штра­фом.

Про­сро­чен­ный стра­хо­вой по­лис обой­дет­ся в 800 руб., а от­сут­ствие ОСАГО при по­езд­ке в 500 руб. - до­ро­гое удо­воль­ствие.

В ито­ге кли­ен­та ста­вят в та­кую си­ту­а­цию, ко­гда он дей­стви­тель­но вы­нуж­ден по­ку­пать по­лис ОСАГО по лю­бой цене и с лю­бы­ми до­пол­ни­тель­ны­ми услу­га­ми.

- До при­ня­тия ОСАГО я в те­че­ние трёх лет стра­хо­вал свою «ко­пей­ку» и пла­тил 700, 900 и 1200 руб. При­ня­ли за­кон - це­на вы­рос­ла в ра­зы. Не мо­гу по­нять од­но­го: по­че­му го­су­дар­ство за­став­ля­ет де­лать ОСАГО и при этом не удо­су­жи­ва­ет­ся за­ни­мать­ся кон­тро­лем стра­хо­вых ор­га­ни­за­ций? - за­да­ёт­ся во­про­сом ав­то­вла­де­лец. Из-за тех­ни­че­ских «неис­прав­но­стей» при­об­ре­сти по­лис ОСАГО он­лайн по­рой невоз­мож­но. СЕ­БЕ ДО­РО­ЖЕ

У стра­хов­щи­ков Ады­геи па­губ­ная прак­ти­ка на­вя­зы­ва­ния до­пол­ни­тель­ных услуг - стра­хо­ва­ние до­ма или жиз­ни - в точ­ках «жи­вых» про­даж дав­но уже ста­ла тра­ди­ци­ей. А зна­чит, тра­ди­ци­ей ста­ла и необос­но­ван­но уве­ли­чен­ная за счёт по­пут­ных стра­хо­вок сто­и­мость по­ли­са.

- Ме­ня тор­мо­зят со­труд­ни­ки ГИБДД, я объ­яс­няю, что не мо­гу офор­мить по­лис ОСАГО из-за на­вя­зы­ва­е­мых мне до­пуслуг. И в ито­ге, всё рав­но пла­чу штраф, - жа­лу­ет­ся во­ди­тель с 10-лет­ним ста­жем Сер­гей К.

По офи­ци­аль­ным дан­ным управ­ле­ния ГИБДД по Ады­гее, за семь ме­ся­цев это­го го­да в рес­пуб­ли­ке воз­буж­де­но бо­лее чем 8 тыс. дел на во­ди­те­лей, ез­див­ших без по­ли­са ОСАГО. При­чём глав­ный их ар­гу­мент - де­нег (и нема­лых, су­дя по до­пстра­хов­кам - авт.) на по­лис нет.

«Фрон­то­ви­ки» Ады­геи про­ве­ли опрос и мо­ни­то­ринг до­ступ­но­сти

оформ­ле­ния по­ли­сов ОСАГО.

Как по­ка­зал опрос, в ко­то­ром при­ня­ло уча­стие по­ряд­ка 50 жи­те­лей рес­пуб­ли­ки, оформ­ле­ние до­го­во­ра ОСАГО он­лайн на офи­ци­аль­ных сай­тах стра­хо­вых ком­па­ний не все­гда воз­мож­но: по­сле вне­се­ния дан­ных си­сте­ма за­ча­стую за­ви­са­ет, а так­же идёт пе­ре­ад­ре­са­ция на ин­тер­нет-ре­сур­сы неиз­вест­ных фирм. Про­из­ве­сти опе­ра­цию он­лайн ста­но­вит­ся воз­мож­но толь­ко в ноч­ное вре­мя или ра­но утром.

Олег Не­сте­рен­ко пы­тал­ся неде­лю офор­мить стра­хов­ку он­лайн. Си­сте­ма от­прав­ля­ла его на вто­рой и тре­тий сай­ты. Но по­лис он так и не по­лу­чил.

- Как пра­ви­ло, об этом узна­ёшь, ко­гда уже ввёл все свои дан­ные, вклю­чая се­рию и но­мер пас­пор­та про­пис­ку и всё осталь­ное. А те­бе в от­вет пи­шут, что ли­мит за­кон­чил­ся, - рас­ска­зал во­ди­тель.

О БОНУСАХ МОЛЧОК!

С этой же про­бле­мой столк­ну­лись и ор­га­ни­за­то­ры мо­ни­то­рин­га.

- При по­пыт­ке офор­мить ОСАГО в од­ной из ве­ду­щих стра­хо­вых ком­па­ний рес­пуб­ли­ки мы столк­ну­лись с тем, что опе­ра­то­ры не предо­став­ля­ют по­тре­би­те­лям фи­нан­со­вых услуг ин­фор­ма­цию о ко­эф­фи­ци­ен­те «бо­нус-ма­лус». Блан­ки по­ли­сов на мо­мент рей­да в офи­се от­сут­ство­ва­ли. Стра­хо­ва­те­лям пред­ла­га­лось об­ра­тить­ся для за­клю­че­ния до­го­во­ра че­рез неде­лю. Не бы­ло в на­ли­чии блан­ков и в офи­се дру­гой ком­па­нии. А стра­хов­щик ре­ко­мен­до­вал ав­то­вла­дель­цам оформ­ле­ние до­го­во­ра че­рез офи­ци­аль­ный сайт. Од­на­ко сам ме­ха­низм про­ве­де­ния он­лайн-опе­ра­ции со­труд­ни­ка­ми ком­па­нии граж­да­нам не разъ­яс­ня­ет­ся. Так что услу­га он­лайн для мно­гих, осо­бен­но по­жи­лых во­ди­те­лей, остаётся недо­ступ­ной. Ещё в од­ной фир­ме при оформ­ле­нии ав­то­стра­хо­ва­ния об­ще­ствен­ни­ки за­фик­си­ро­ва­ли факт на­вя­зы­ва­ния до­пол­ни­тель­ных услуг, - рас­ска­зал де­пу­тат Госсовета-Хасэ Ады­геи Юрий Го­ро­хов.

Од­на­ко по сло­вам са­мих стра­хов­щи­ков, от­сут­ствие блан­ков сра­зу в несколь­ких ком­па­ни­ях од­но­вре­мен­но к ка­ко­му-то сго­во­ру ком­па­ний не име­ет ни­ка­ко­го от­но­ше­ния, так как стра­хо­вые ком­па­нии на­хо­дят­ся в жёст­кой оп­по­зи­ции друг к дру­гу. При­чи­на в том, что блан­ки по­сто­ян­но ме­ня­ют­ся, их про­сто не успе­ва­ют пе­ча­тать в нуж­ном ко­ли­че­стве, по­это­му воз­ни­ка­ет есте­ствен­ный де­фи­цит при рас­пре­де­ле­нии на ре­ги­о­ны Рос­сии.

Но не толь­ко на от­сут­ствие блан­ков и он­лайн-услуг ОСАГО жа­лу­ют­ся во­ди­те­ли. Но и на то, что не все­гда стра­хо­вые ком­па­нии вно­сят их дан­ные в ба­зу. В ито­ге, мно­гим ста­но­вит­ся недо­ступ­ной су­ще­ствен­ная при ны­неш­ней до­ро­го­визне ОСАГО 50%-ная скид­ка за 20-лет­ний во­ди­тель­ский стаж и 11 лет без ава­рий.

Но да­же по­лу­чив по­лис ОСАГО, не все­гда мож­но по­лу­чить воз­ме­ще­ние ущер­ба. Стра­хов­щи­ки ста­ра­ют­ся за­ни­зить сум­му вы­плат. По­это­му лю­ди всё ча­ще вы­нуж­де­ны об­ра­щать­ся в «око­ло­до­рож­ные струк­ту­ры», ко­то­рые за при­лич­ные про­цен­ты вы­би­ва­ют из стра­хов­щи­ков день­ги.

8 БО­ЛЕЕ ТЫС. ДЕЛ ЗА ЕЗДУ БЕЗ ОСАГО ВОЗ­БУЖ­ДЕ­НО В АДЫ­ГЕЕ.

Фо­то из ар­хи­ва «АиФ­Ады­гея»

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.