КСТА­ТИ

AiF Bashkortostan (Ufa) - - КАСАЕТСЯ ВСЕХ - Фо­то ЦГКБ ВКон­так­те

ЧТО СКА­ЗА­ЛИ ПА­ЦИ­ЕН­ТЫ

– В пуль­мо­но­ло­ги­че­ском от­де­ле­нии Цен­траль­ной го­род­ской кли­ни­че­ской боль­ни­цы (ЦГКБ) я ле­чил­ся в фев­ра­ле и мар­те, и оба ра­за сам по­ку­пал ле­кар­ства, – со­об­ща­ет чи­та­тель «АиФ» Ня­кип Зуль­хар­ня­ев. – Один раз ме­ня не пре­ду­пре­ди­ли, что закончился мой физ­рас­твор и из-за это­го не по­ста­ви­ли си­сте­му… Что­бы ку­пить пре­па­рат, по­шел снимать день­ги в бан­ко­ма­те, ко­то­рый пря­мо в зда­нии боль­ни­цы, но что-то сде­лал не так, и кар­точ­ка за­стря­ла. При­шлось про­сить род­ствен­ни­ка, и он ме­ня пря­мо во всем боль­нич­ном во­зил в банк. Хо­ро­шо, что там сра­зу по­мог­ли…».

Сло­вом, на­ки­пе­ло: па­ци­ент Зуль­хар­ня­ев по­жа­ло­вал­ся упол­но­мо­чен­но­му по пра­вам че­ло­ве­ка Ульяновской об­ла­сти Люд­ми­ле Кру­ти­ли­ной и на необ­хо­ди­мость по­ку­пать ле­кар­ства на свои день­ги, и на невни­ма­тель­ность мед­пер­со­на­ла к па­ци­ен­там.

16 мар­та Люд­ми­ла Кру­ти­ли­на при­е­ха­ла с ви­зи­том в ЦГКБ, го­во­ри­ла с па­ци­ен­та­ми и с вра­ча­ми. Ре­дак­ция «АиФ» об­ра­ти­лась к ом­буд­сме­ну с прось­бой про­ком­мен­ти­ро­вать си­ту­а­цию.

– В це­лом, па­ци­ен­ты по­ло­жи­тель­но от­зы­ва­ют­ся о ком­му­наль­но-бы­то­вых усло­ви­ях в ле­чеб­ном учре­жде­нии: от­де­ле­ния от­ре­мон­ти­ро­ва­ны, есть са­ни­тар­ные ком­на­ты, горячая во­да, мяг­кий инвентарь и по­стель­ные при­над­леж­но­сти на­хо­дят­ся в хо­ро­шем со­сто­я­нии, НА­ШЕ МИ­НИ­СТЕР­СТВО ЖКК ОКА­ЗА­ЛОСЬ ЗА СВОИ ЗА­СЛУ­ГИ ПОД НО­МЕ­РОМ 13.

13 по­зи­цию из 85-ти за­ня­ло на­ше ре­ги­о­наль­ное ми­ни­стер­ство про­мыш­лен­но­сти, стро­и­тель­ства, жи­лищ­но-ком­му­наль­но­го ком­плек­са и транс­пор­та в фе­де­раль­ном рей­тин­ге ор­га­нов го­сжил­над­зо­ра субъ­ек­тов РФ.

В чис­ле за­слуг – вы­яв­ле­ние на­ру­ше­ний, со­став­ле­ние про­то­ко­лов – от­ве­ти­ла Люд­ми­ла Кру­ти­ли­на. – Мно­го доб­рых слов и бла­го­дар­но­стей бы­ло вы­ска­за­но в ад­рес вра­чей и ме­ди­цин­ско­го пер­со­на­ла ле­чеб­но­го учре­жде­ния. Вме­сте с тем, факт от­сут­ствия в учре­жде­нии физ­рас­тво­ра и от­дель­ных ви­дов ле­кар­ствен­ных пре­па­ра­тов, ко­то­рые па­ци­ент вы­нуж­ден был при­об­ре­тать са­мо­сто­я­тель­но, под­твер­дил­ся.

ПИШИТЕ ЗА­ЯВ­ЛЕ­НИЯ

В сво­ем от­ве­те ре­дак­ции ом­буд­смен под­чер­ки­ва­ет, что по за­ко­ну, па­ци­ен­ты ста­ци­о­на­ров име­ют пол­ное пра­во на бес­плат­ное ока­за­ние по­мо­щи, в том чис­ле на необ­хо­ди­мые для ле­че­ния пре­па­ра­ты (ФЗ

№ 323-ФЗ «Об ос­но­вах охра­ны здо­ро­вья граж­дан в Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции). За обес­пе­че­ние этих га­ран­тий несут от­вет­ствен­ность ор­га­ны го­су­дар­ствен­ной вла­сти и мест­но­го са­мо­управ­ле­ния, а та­к­же долж­ност­ные ли­ца в пре­де­лах сво­их пол­но­мо­чий. Но па­ци­ен­ты, по­пав­шие в ана­ло­гич­ную си­ту­а­цию, долж­ны знать, что у них есть воз­мож­ность вер­нуть день­ги, по­тра­чен­ные на ме­ди­цин­ские пре­па­ра­ты

От­ве­ча­ет глав­врач ЦГКБ Илья Мид­лен­ко:

– Ня­кип Исма­и­ло­вич Зуль­хар­ня­ев пе­ри­о­ди­че­ски про­хо­дит об­сле­до­ва­ние и по­лу­ча­ет ле­че­ние по по­во­ду хро­ни­че­ских за­бо­ле­ва­ний в на­шей боль­ни­це. Из­ред­ка воз­ни­ка­ют пе­ре­бои со свое­вре­мен­ной по­став­кой ле­карств из-за неко­то­рых осо­бен­но­стей си­сте­мы го­су­дар­ствен­ных за­ку­пок. Бы­ва­ют слу­чаи, ко­гда тен­дер на

ОНИ РА­БО­ТА­ЮТ. А ВАМ СТА­ЛО ЛЕГ­ЧЕ?

и на­ло­же­ние штра­фов. В 2017 го­ду и первого, и вто­ро­го, и тре­тье­го ста­ло мень­ше. Тем не ме­нее, цифры в от­чё­те про­филь­но­го ве­дом­ства впечатляют. Де­пар­та­мент жи­лищ­ной по­ли­ти­ки и ре­ги­о­наль­но­го го­су­дар­ствен­но­го жи­лищ­но­го над­зо­ра (быв­шая Жи­л­ин­спек­ция) в 2017 го­ду вы­яви­ла 1 219 на­ру­ше­ний (2013 на­ру­ше­ний – в про­шлом), вы­не­се­но 250 пред­пи­са­ний об устра­не­нии вы­яв­лен­ных на­ру­ше­ний, со­став­ле­но 304 про­то­ко­ла об ад­ми­ни­стра­тив­ных во вре­мя ле­че­ния в ста­ци­о­на­ре. Их три.

Пер­вый: мож­но об­ра­тить­ся с пре­тен­зи­ей к ру­ко­вод­ству ле­чеб­ной ор­га­ни­за­ции на по­лу­че­ние ком­пен­са­ции.

Вто­рой: че­рез стра­хо­вую ком­па­нию, вы­дав­шую граж­да­ни­ну по­лис ме­ди­цин­ско­го стра­хо­ва­ния, ли­бо Тер­ри­то­ри­аль­ный фонд обя­за­тель­но­го ме­ди­цин­ско­го стра­хо­ва­ния Ульяновской об­ла­сти.

И на­ко­нец – в по­ряд­ке, опре­де­лен­ном ст. 219 На­ло­го­во­го ко­дек­са РФ в ка­че­стве со­ци­аль­но­го на­ло­го­во­го вы­че­та. Для это­го необ­хо­ди­мо об­ра­тить­ся в на­ло­го­вую инспекцию по ме­сту жи­тель­ства.

Во всех слу­ча­ях вме­сте с за­яв­ле­ни­ем необ­хо­ди­мо пред­ста­вить пла­тёж­ные до­ку­мен­ты (то­вар­ные че­ки, блан­ки на опла­ту), ре­цеп­ты, копии стра­ниц в ме­ди­цин­ской книж­ке, справ­ку ме­ди­цин­ско­го учре­жде­ния в установленной фор­ме о про­хож­де­нии ле­че­ния и на­зна­че­нии ле­кар­ствен­ных пре­па­ра­тов.

К со­жа­ле­нию, этой по­лез­ной для па­ци­ен­тов ста­ци­о­на­ров ин­фор­ма­ции нет в от­кры­том до­сту­пе. На­при­мер, на стен­дах пра­во­на­ру­ше­ни­ях, ви­нов­ные бы­ли при­вле­че­ны к ад­ми­ни­стра­тив­ной от­вет­ствен­но­сти в ви­де на­ло­же­ния штра­фов на об­щую сум­му 17 320 300 руб. (в про­шлом го­ду – 27 198 000 руб.). Опла­че­на, прав­да, толь­ко тре­тья часть, но и это нема­ло, осо­бен­но ес­ли учесть, что штра­фы «ком­му­наль­щи­ки» и «жи­лищ­ни­ки» тра­ди­ци­он­но опла­чи­ва­ют из средств на­се­ле­ния, по­то­му что дру­го­го ис­точ­ни­ка в си­сте­ме ЖКХ для это­го про­сто нет. в ме­д­учре­жде­ни­ях. И ни ра­зу ре­дак­ции не при­хо­ди­лось слы­шать, что­бы ме­ди­ки за­ра­нее, до воз­ник­но­ве­ния кон­фликт­ных си­ту­а­ций, объ­яс­ня­ли сво­им па­ци­ен­там, что есть спо­со­бы по­лу­чить ком­пен­са­цию за­трат на ле­кар­ства, ко­то­рые, по за­ко­ну, долж­ны быть бес­плат­ны­ми. Хо­тя звон­ков и пи­сем в ре­дак­цию с та­ки­ми же жа­ло­ба­ми бы­ло нема­ло.

Есть тут еще один во­прос: на­сколь­ко про­сто по­лу­чить эту ком­пен­са­цию не на сло­вах, а на де­ле? Ес­ли у вас есть та­кой опыт, пишите, зво­ни­те, бу­дем де­лить­ся с дру­ги­ми. Опыт борь­бы за свои пра­ва, по­ло­жи­тель­ный или от­ри­ца­тель­ный, все­гда в цене.

В ЧЁМ ПРИ­ЧИ­НА?

Управ­ля­ю­щим ор­га­ни­за­ци­ям бы­ло вы­да­но 579 предо­сте­ре­же­ний о недо­пу­сти­мо­сти на­ру­ше­ния обя­за­тель­ных тре­бо­ва­ний.

В чис­ле до­сти­же­ний и то, что по срав­не­нию с 2016 го­дом рез­ко со­кра­ти­лось ко­ли­че­ство об­ра­ще­ний, ка­са­ю­щих­ся на­чис­ле­ния и опла­ты за ком­му­наль­ные услу­ги, в том чис­ле за ком­му­наль­ные услу­ги, при ис­поль­зо­ва­нии и со­дер­жа­нии об­ще­го иму­ще­ства. Бы­ло 2727 (2016 год), ста­ло – 1745 – в 2017 го­ду. Зна­чит, в го­ло­вах у

ПУТЬ ПА­ЦИ­ЕН­ТА ДО ВО­РОТ

Ня­кип Исма­и­ло­вич рас­ска­зал ре­дак­ции эпи­зод, ко­то­рый не по­пал в по­ле зре­ния Люд­ми­лы Кру­ти­ли­ной.

– В фев­ра­ле, ко­гда ме­ня вы­пи­са­ли из боль­ни­цы, бра­ту, при­е­хав­ше­му за мной на ма­шине, охран­ник за­пре­тил про­ез­жать на тер­ри­то­рию боль­ни­цы. Был ве­тер, мо­роз, а я пло­хо се­бя чув­ство­вал, по­это­му ид­ти до во­рот бы­ло труд­но. Не­да­ле­ко от пра­во­слав­но­го хра­ма упал и встать не мог. Так ис­пу­гал­ся, что хоть и му­суль­ма­нин, взмо­лил­ся хри­сти­ан­ско­му Бо­гу, что­бы сбе­рег. Из хра­ма вы­шла жен­щи­на, под­ня­ла ме­ня и по­мог­ла дой­ти. Что же это за по­ряд­ки?

От­вет на этот во­прос глав­вра­ча ме­д­учре­жде­ния Ильи Мид­лен­ко мо­жет быть по­ле­зен дру­гим па­ци­ен­там:

– Про­езд на тер­ри­то­рию ЦГКБ раз­ре­шен слу­жеб­но­му ав­то­транс­пор­ту, ав­то­мо­би­лям опе­ра­тив­ных служб, а так же ав­то­мо­би­лям пе­ре­во­зя­щим тя­же­ло­боль­ных па­ци­ен­тов. Для по­се­ти­те­лей, же­ла­ю­щих за­брать па­ци­ен­та на лич­ном ав­то­транс­пор­те, су­ще­ству­ет си­сте­ма ра­зо­вых про­пус­ков на тер­ри­то­рию боль­ни­цы с ре­ги­стра­ци­ей их в спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ном жур­на­ле уче­та. Огра­ни­че­ние про­ез­да на тер­ри­то­рию ме­д­учре­жде­ний обу­слов­ле­но По­ста­нов­ле­ни­ем пра­ви­тель­ства РФ от 13 ян­ва­ря 2017 го­да №8 «Об утвер­жде­нии тре­бо­ва­ний к ан­ти­тер­ро­ри­сти­че­ской за­щи­щен­но­сти объ­ек­тов (тер­ри­то­рий) Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния РФ».

по­став­ку ле­кар­ствен­ных пре­па­ра­тов вы­иг­ры­ва­ет ино­го­род­няя ком­па­ния, и до­став­ка мо­жет за­дер­жать­ся на 2-3 дня. Ес­ли по­доб­ная си­ту­а­ция воз­ни­ка­ет, па­ци­ент мо­жет об­ра­тить­ся к ру­ко­вод­ству боль­ни­цы, на­пи­сать за­яв­ле­ние на воз­врат де­неж­ных средств, по­сле че­го по­тра­чен­ные день­ги бу­дут ком­пен­си­ро­ва­ны.

ЕСТЬ 3 СПО­СО­БА ВЕР­НУТЬ ДЕНЬ­ГИ ЗА ЛЕ­КАР­СТВА.

жи­те­лей мно­го­квар­тир­ных до­мов про­яс­ня­ет­ся, по­че­му столь­ко и за что пла­тим?

Этот крат­кий от­чет – по­зи­тив­ный взгляд с ми­ни­стер­ско­го бе­ре­га. Что ка­са­ет­ся на­се­ле­ния, для ко­то­ро­го про­филь­ное ве­дом­ство ра­бо­та­ет, и в част­но­сти жи­те­лей об­ласт­но­го цен­тра, то для них 2017 год озна­ме­но­вал­ся окон­ча­тель­ным кра­хом го­род­ских управ­ля­ю­щих ком­па­ний, ко­то­рые под­ве­дом­ствен­ны вла­сти. Все они, по су­ти, банк­ро­ты, и, по про­гно­зам экс­пер­тов, пре­кра­тят свое су­ще­ство­ва­ние в бли­жай­шие пол­го­да.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.