СПАСТИСЬ ОТ ТУР­ФИРМ­МОШЕННИКОВ

Спе­ци­а­ли­сты Рос­по­треб­над­зо­ра вы­ска­за­лись о про­бле­ме

AiF Belgorod - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА - Ма­рия ЗУБОРЕВА

ОТ­ПУСК­НОЙ СЕ­ЗОН В РАЗ­ГА­РЕ, И ИМЕН­НО СЕЙ­ЧАС СА­МОЕ ВРЕ­МЯ НА­ПОМ­НИТЬ ВСЕМ, КТО ГО­ТО­ВИТ­СЯ ОТ­ПРА­ВИТЬ­СЯ В ПО­ЕЗД­КИ, КАК ЗА­ЩИ­ТИТЬ СВОИ ПРА­ВА И НЕ СТАТЬ ЖЕРТ­ВОЙ МОШЕННИКОВ.

пре­тен­зи­ей в те­че­ние 20 дней пос­ле окон­ча­ния до­го­во­ра, за­клю­чён­но­го с ту­ра­гент­ством, и в те­че­ние ещё 10 дней он дол­жен по­лу­чить от­вет от ис­пол­ни­те­ля. Ес­ли его тре­бо­ва­ния за­кон­ны, а ис­пол­ни­тель услуг их не удо­вле­тво­рил, то­гда по­тре­би­тель дол­жен об­ра­щать­ся непо­сред­ствен­но в Рос­по­треб­над­зор, и мы мо­жем про­ве­сти вне­пла­но­вую про­вер­ку этой тур­фир­мы. Что­бы вер­нуть день­ги за неока­зан­ные услу­ги, мы мо­жем по­мочь потребителю об­ра­тить­ся в суд, со­ста­вить иск, а при са­мо­сто­я­тель­ном об­ра­ще­нии по­тре­би­те­ля в суд мо­жем вы­дать за­клю­че­ние по де­лу.

Ту­ри­стам на­по­ми­на­ют, что ответственность по до­го­во­ру с по­тре­би­те­лем несёт ту­ра­гент­ство, но оно в обя­за­тель­ном по­ряд­ке обя­за­но со­об­щить о ту­ро­пе­ра­то­ре, че­рез ко­то­ро­го ра­бо­та­ет. Все ту­ро­пе­ра­то­ры вне­се­ны в ре­естр Ро­сту­риз­ма, и че­рез него их мож­но най­ти. Ес­ли же вы хо­ти­те вос­поль­зо­вать­ся услу­гой неко­ей тур­фир­мы, ра­бо­та­ю­щей без ту­ро­пе­ра­то­ра, будь­те го­то­вы к то­му, что вас мо­гут об­ма­нуть.

Глав­ный со­вет всем по­тре­би­те­лям - вни­ма­тель­но изу­чить все пред­став­лен­ные ту­ра­гент­ством документы и толь­ко пос­ле это­го под­пи­сы­вать до­го­вор. А так­же по­ин­те­ре­со­вать­ся пред­ва­ри­тель­но от­зы­ва­ми дру­гих ту­ри­стов в соц­се­тях и во­об­ще на про­сто­рах ин­тер­не­та.

Са­му си­ту­а­цию с недоб­ро­со­вест­ной бел­го­род­ской тур­фир­мой по­яс­ни­ла за­ме­сти­тель на­чаль­ни­ка от­де­ла за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей Оль­га Алек­се­е­ва:

- Ду­маю, дан­ная си­ту­а­ция на­хо­дит­ся уже вне ком­пе­тен­ции Рос­по­треб­над­зо­ра, так как здесь рас­смат­ри­ва­ют­ся уже при­зна­ки уго­лов­но­го пре­ступ­ле­ния. От­сут­ствие жа­лоб в на­ше ве­дом­ство по дан­но­му де­лу го­во­рит толь­ко о том, что на­ши граж­дане различают ком­пе­тен­цию ор­га­нов, и все вме­сте об­ра­ти­лись уже в пра­во­охра­ни­тель­ные ор­га­ны для вы­яс­не­ния об­сто­я­тельств и ре­ше­ния про­бле­мы. По­дать в суд граж­дан­ский иск мо­жет лю­бой из граж­дан, за­клю­чив­ших до­го­вор с ту­ра­гент­ством, глав­ное, что­бы бы­ли в на­ли­чии все под­твер­жда­ю­щие документы. И да­лее, уже в по­ряд­ке уго­лов­но­го де­ла, бу­дет ре­шать­ся во­прос о воз­вра­те де­неж­ных средств по­тре­би­те­лям. Но и мы не бу­дем ди­стан­ци­ро­вать­ся от этой си­ту­а­ции, ес­ли к нам за по­мо­щью об­ра­тит­ся кто-то из граж­дан, осо­бен­но от­но­ся­щих­ся к со­ци­аль­но неза­щи­щён­ным сло­ям на­се­ле­ния.

Каж­до­му хо­чет­ся, что­бы от­дых был в ра­дость!

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.