ЗА ХА­МА ОТ­ВЕ­ТИШЬ!

ПО­ТРЕ­БИ­ТЕЛЬ

AiF Dalinform (Khabarovsk) - - НЕДЕЛЯ -

Про­езд в трам­ва­ях Ха­ба­ров­ска по­до­ро­жал, но гру­бо­сти от кон­дук­то­ров мень­ше не ста­ло. Мож­но ли их как-то при­звать к от­ве­ту?

П. Васильева, Ха­ба­ровск

Пре­жде все­го, сто­ит за­пом­нить так на­зы­ва­е­мый бор­то­вой но­мер ва­го­на, в ко­то­ром всё про­изо­шло, вре­мя и марш­рут. Жа­ло­бу мож­но по­дать по те­ле­фо­нам ха­ба­ров­ско­го трам­вай­но-трол­лей­бус­но­го управ­ле­ния 36-12-45 (доб.108), 36-12-38 или от­пра­вив по элек­трон­ной по­чте mup.httu@ yandex.ru. Нуж­но по­дроб­но опи­сать си­ту­а­цию и оста­вить свой те­ле­фон, что­бы вам поз­же смог­ли от­ве­тить на пре­тен­зию.

Как по­ка­зы­ва­ет прак­ти­ка, кон­дук­тор мо­жет непра­виль­но дать сда­чу или во­все не дой­ти до пас­са­жи­ра, объ­яс­няя тем, что ва­гон пе­ре­пол­нен. А пас­са­жи­ру, в свою оче­редь, при­хо­дит­ся объ­яс­нять­ся с кон­тро­лё­ра­ми - бы­ли и та­кие сов­па­де­ния. В от­вет на за­ме­ча­ние не­ред­ко сле­ду­ет хам­ство. При этом в сво­их от­ве­тах на жа­ло­бы со­труд­ни­ки ХТТУ при­зна­ют, что это ненор­маль­но, но ого­ва­ри­ва­ют­ся, что про­кон­тро­ли­ро­вать ра­бо­ту всех кон­дук­то­ров не могут из-за нехват­ки кон­тро­лё­ров.

Ес­ли же пе­ре­воз­чик во­об­ще ни­как не ре­а­ги­ру­ет на жа­ло­бу, мож­но об­ра­тить­ся в управ­ле­ние транс­пор­та ад­ми­ни­стра­ции го­ро­да Ха­ба­ров­ска. Луч­ше за­каз­ным пись­мом по ад­ре­су: 680021, г. Ха­ба­ровск, ул. Ким Ю Че­на, 44. Ес­ли вы – ак­тив­ный поль­зо­ва­тель Се­ти, жа­ло­бу мож­но оста­вить в спе­ци­аль­ной фор­ме на офи­ци­аль­ном сай­те ха­ба­ров­ской мэ­рии. Пре­иму­ще­ство ин­тер­нет-об­ра­ще­ния в том, что к нему мож­но при­ло­жить фо­то­гра­фию или не­боль­шой ау­дио­файл. В слу­чае пись­мен­но­го об­ра­ще­ния, все фо­то­до­ку­мен­ты (на­при­мер, фото кон­дук­то­ра, на­гру­бив­ше­го вам, или фото с но­ме­ром трам­вая) на­до рас­пе­ча­тать за­ра­нее и вло­жить их в кон­верт вме­сте с жа­ло­бой.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.