ГИД ЛУЧ­ШЕ СВОЙ

По­че­му мы не за­ра­ба­ты­ва­ем на ту­ри­стах из Ки­тая?

AiF Dalny Vostok (Blagoveshchensk) - - ГОСТЬ НОМЕРА - Ан­на СЕРБА

ЕС­ЛИ ПРИАМУРЬЕ ХО­ЧЕТ ЗАВЛЕКАТЬ ИНО­СТРАН­НЫХ ТУ­РИ­СТОВ, НУЖ­НО СО­ЗДА­ВАТЬ УСЛО­ВИЯ, В КО­ТО­РЫХ БУ­ДЕТ КОМ­ФОРТ­НО ТРА­ТИТЬ ДЕНЬ­ГИ, СЧИ­ТА­ЕТ НА­ЧАЛЬ­НИК УПРАВ­ЛЕ­НИЯ МЕЖ­ДУ­НА­РОД­НО­ГО ОБ­РА­ЗО­ВА­НИЯ И СО­ТРУД­НИ­ЧЕ­СТВА БЛАГОВЕЩЕНСКОГО ПЕДУНИВЕРСИТЕТА НИ­КО­ЛАЙ КУХАРЕНКО.

21 фев­ра­ля - Все­мир­ный день экс­кур­со­во­да. Бла­го­ве­щенск счи­та­ет­ся ту­ри­сти­че­ским го­ро­дом и за­ни­ма­ет тре­тье ме­сто сре­ди рос­сий­ских го­ро­дов по чис­лу въез­жа­ю­щих ки­тай­ских ту­ри­стов.

ОТКЛИКА НЕТ

- В 2014 го­ду Ин­сти­тут Кон­фу­ция, ко­то­рый вы воз­глав­ля­е­те, раз­ра­бо­тал про­грам­му кур­сов ги­дов-пе­ре­вод­чи­ков и экс­кур­со­во­дов по Ки­таю для со­труд­ни­ков тур­фирм Бла­го­ве­щен­ска и об­ла­сти. Пришёл ли кто-то обу­чать­ся?

- К сожалению, про­грам­ма ока­за­лась невос­тре­бо­ван­ной. Проблема в том, что сей­час въезд­ной туризм пол­но­стью под­мя­ли под се­бя ки­тай­ские тур­фир­мы. На­ши ни­че­го не за­ра­ба­ты­ва­ют на этой ка­те­го­рии от­ды­ха­ю­щих, по­это­му и го­то­вить рус­ских ги­дов невы­год­но.

Так­же мы пред­ла­га­ли обу­чить пер­со­нал в ме­хо­вых, юве­лир­ных ма­га­зи­нах, но и здесь не вы­шло.

- Му­зей­щи­ки то­же не за­ин­те­ре­со­ва­лись?

- Ду­маю, всё упи­ра­ет­ся в день­ги, ко­то­рых в бюд­жет­ных ор­га­ни­за­ци­ях нет… Хо­те­ли мы обу­чить ки­тай­ско­му язы­ку на­ших по­ли­цей­ских - бес­плат­но, - и сно­ва отклика нет. Хо­тя, до­пу­стим, в Пе­кине, по­ли­цей­ские говорят, на­при­мер, на ан­глий­ском, что упро­ща­ет об­ще­ние с ту­ри­ста­ми.

- А ка­ки­ми во­об­ще ка­че­ства­ми дол­жен об­ла­дать со­вре­мен­ный гид? Сей­час ту­ри­сты из КНР при­ез­жа­ют боль­ше на шо­пинг.

- Знать не толь­ко чи­сто язы­ко­вые и фи­ло­ло­ги­че­ские правила. Гид дол­жен об­ла­дать со­ци­о­куль­тур­ны­ми на­вы­ка­ми - об­щать­ся с пред­ста­ви­те­ля­ми дру­гой куль­ту­ры, знать правила по­ве­де­ния, пе­ре­во­да, что­бы не оби­деть че­ло­ве­ка. Ино­стран­ца мо­жет смер­тель­но оскор­бить, ска­жем, на­прав­лен­ный в его сто­ро­ну но­сок бо­тин­ка при бе­се­де или ка­кой-то ню­анс в пе­ре­во­де рус­ской по­сло­ви­цы. Всё это дол­жен знать гид - во мно­гом по его по­ве­де­нию судят о стране.

- Вла­сти и Бла­го­ве­щен­ска, и При­аму­рья по­сто­ян­но ра­бо­та­ют над при­вле­че­ни­ем ту­ри­стов. По­че­му же до сих пор не внед­ре­но ни­че­го мас­штаб­но­го в этом плане?

- Тут на­до немно­го из­ме­нить на­ше за­ко­но­да­тель­ство. На­при­мер, ки­тай­цы очень лю­бят ез­дить в Ка­на­ду на охо­ту и ры­бал­ку. Та­кое и у нас воз­мож­но, но с под­держ­кой пред­при­ни­ма­те­лей, ор­га­ни­зу­ю­щих по­доб­ный от­дых. Кро­ме то­го, боль­шой минус для раз­ви­тия амур­ско­го ту­риз­ма - из­но­шен­ная ин­фра­струк­ту­ра. К заповедным ме­стам по до­ро­ге не до­бе­рёшь­ся, а, ска­жем, вер­то­лё­том очень до­ро­го - да­же бо­га­тые ино­стран­цы не хо­тят. На­до со­здать усло­вия, в ко­то­рых бу­дет ком­форт­но тра­тить день­ги. На­до, что­бы и пер­со­нал, где бы­ва­ют ки­тай­цы, го­во­рил на их язы­ке. Ска­жем, в Па­ри­же - пер­вом го­ро­де по по­се­ще­нию все­ми ту­ри­ста­ми ми­ра - один че­ло­век из пер­со­на­ла обя­за­тель­но го­во­рит по-ки­тай­ски. Счи­таю, нам необ­хо­ди­мо обя­за­тель­но на фе­де­раль­ном уровне при­нять за­кон о до­пус­ке к ту­ри­сти­че­ской де­я­тель­но­сти в ка­че­стве ги­да толь­ко граж­дан Рос­сии. Та­кой за­кон при­нят, на­при­мер, в Та­и­лан­де.

- Чем плох ки­тай­ский гид?

- Он во­дит свою груп­пу ту­да, где ему да­ют бо­ну­сы. Юве­лир­ные ма­га­зи­ны вы­би­ра­ет те, где есть скид­ка, но ино­стран­ные ту­ри­сты по­ку­па­ют укра­ше­ния по пол­ной сто­и­мо­сти, а раз­ни­ца - ги­ду. Рас­ска­зы­вая ис­то­ри­че­ские фак­ты, гид-ино­стра­нец ли­бо всё пе­ре­ви­ра­ет, по­то­му что он не про­фес­си­о­наль­ный ис­то­рик, ли­бо по­да­ёт ин­фор­ма­цию (осо­бен­но в спор­ных во­про­сах) так, как это выгодно его стране.

Да и во­об­ще сто­ит стре­мить­ся к стан­дар­ту ту­ри­сти­че­ской от­рас­ли.

- Что это за стан­дар­ты?

- Есть про­грам­ма China Friendly, тре­бо­ва­ни­ям ко­то­рой долж­ны от­ве­чать го­сти­ни­цы. На­при­мер, ки­тай­цам иметь в но­ме­ре чай­ник или тер­мос с го­ря­чей во­дой - обя­за­тель­ное усло­вие. Лю­бят они да­же по­сле ужи­на в ре­сто­ране за­ва­рить до­ма лап­шу. Так­же лю­бят, что­бы зав­трак был вклю­чён в об­слу­жи­ва­ние, и луч­ше, ес­ли это бу­дет швед­ский стол.

ВКУ­СЫ ГО­СТЕЙ

- Но всё же ту­ри­сты из той же Под­не­бес­ной у нас есть. Что они смот­рят, где бы­ва­ют?

- Куль­ту­ра им не ин­те­рес­на, в ис­то­рии по боль­шо­му счё­ту их за­ни­ма­ет «крас­ная» те­ма - ре­во­лю­ция. На этом можно сыг­рать: рас­ска­зы­вать, на­при­мер, о том, как со­вет­ские вой­ска участ­во­ва­ли в осво­бож­де­нии Хар­би­на от япон­цев.

ТУРИЗМ

- Нет, ко­неч­но: не очень вы­со­кая куль­ту­ра по­ве­де­ния, мо­гут для фо­то за­лезть на памятник (хо­тя и рус­ские этим гре­шат), у них при­ня­то бро­сать сал­фет­ки под стол во вре­мя еды. На­до прививать им нашу куль­ту­ру. На­при­мер, сде­лать зна­ки-ука­за­те­ли о том, чего нельзя де­лать. Мы пред­ла­га­ли мно­гим тор­го­вым цен­трам пра­виль­но пе­ре­ве­сти таб­лич­ки с на­зва­ни­я­ми ма­га­зи­нов, с ас­сор­ти­мен­том то­ва­ров - то­же отклика не на­шли. Не ме­ша­ло бы и ука­за­те­ли улиц сде­лать в вер­ном пе­ре­во­де, ина­че чи­тать невозможно.

Фо­то с сай­та qzprod.ёes.wordpress.com

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.