МА­МА, УСЛЫШЬ МЕ­НЯ!

AiF na Murmane (Murmansk) - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА -

КРИК ЗА СТЕН­КОЙ

- 17 мая от­ме­чал­ся Меж­ду­на­род­ный день дет­ско­го те­ле­фо­на до­ве­рия. Свет­ла­на Ана­то­льев­на, рас­ска­жи­те, как и ко­гда он по­явил­ся в на­шем ре­ги­оне?

- Те­ле­фон до­ве­рия по­явил­ся у нас в сен­тяб­ре 2010 го­да, ко­гда бы­ло под­пи­са­но со­гла­ше­ние меж- ду пра­ви­тель­ством Мур­ман­ской об­ла­сти и Фон­дом под­держ­ки де­тей, на­хо­дя­щих­ся в труд­ной жиз­нен­ной си­ту­а­ции. Он ра­бо­та­ет в Мур­ман­ске, По­ляр­ных Зо­рях и Мон­че­гор­ске. «На те­ле­фоне» тру­дят­ся пси­хо­ло­ги и спе­ци­а­ли­сты по со­ци­аль­ной ра­бо­те, ко­то­рые про­шли спе­ци­аль­ное обу­че­ние в ин­сти­ту­тах пси­хо­ло­гии Санк­тПе­тер­бур­га и Моск­вы.

Де­ти очень дол­го апро­би­ро­ва­ли те­ле­фон, бы­ло мно­го звон­ков - ба­лов­ства. Но и по сей день кон­суль­тан­там при­хо­дит­ся стал­ки­вать­ся и с гру­бо­стью, и с нецен­зур­ной ре­чью. Ча­сто зво­нят ре­бя­та, со­би­ра­ясь ком­па­ни­ей, им ин­те­рес­но по­хва­лить­ся друг пе­ред дру­гом, ка­кую-то ерун­ду про­го­во­рить. Но кон­суль­тан­ты все­гда се­рьёз­но к этим звон­кам от­но­сят­ся, ведь бы­ва­ли слу­чаи, ко­гда впо­след­ствии под­рост­ки пе­ре­зва­ни­ва­ли и рас­ска­зы­ва­ли о сво­их ре­аль­ных про­бле­мах, по­то­му что чув­ство­ва­ли к се­бе се­рьёз­ное от­но­ше­ние.

- Ска­жи­те, а что про­ис­хо­дит по­сле звон­ка?

- У нас от­ра­бо­тан ал­го­ритм дей­ствий: сна­ча­ла от­прав­ля­ем ин­фор­ма­цию в ко­мис­сию по де­лам несо­вер­шен­но­лет­них и ор­га­ны опе­ки, они про­ве­ря­ют по­сту­пив­шую ин­фор­ма­цию. Со сто­ро­ны взрос­лых, как пра­ви­ло, немно­го на­сто­ро­жен­ное от­но­ше­ние к те­ле­фо­ну до­ве­рия: они счи­та­ют, что де­ти мо­гут по­жа­ло­вать­ся, что им что-то не нра­вит­ся, рас­ска­зать о сво­ём несо­гла­сии с чем-то, о недо­воль­стве. Ко­неч­но, те­ле­фон до­ве­рия - сред­ство для сбо­ра сиг­на­лов по на­си­лию в от­но­ше­нии де­тей, тем не ме­нее боль­шин­ство та­ких сиг­на­лов не под­твер­жда­ет­ся, ли­бо вы­яс­ня­ет­ся, что се­мья уже сто­ит на учё­те.

Но бы­ва­ют се­мьи, ко­то­рым дей­стви­тель­но нуж­на помощь. На­при­мер, был слу­чай, ко­гда со­се­ди ча­сто слы­ша­ли дет­ский крик за стен­кой. Вы­яс­ни­лось, что жен­щи­на взя­ла ре­бён­ка с ин­ва­лид­но­стью, и эта от­вет­ствен­ность ока­за­лась ей не по си­лам. Она про­сто не зна­ла, как с ним справ­лять­ся: ре­бё­нок осо­бен­ный, и, со­от­вет­ствен­но, та­кой же к не- му дол­жен быть и под­ход. А для ро­ди­те­лей обыч­но лег­че на­кри­чать, по­ста­вить в угол, на­ка­зать. Мы по­ре­ко­мен­до­ва­ли ей центр для та­ких де­тей, где с ро­ди­те­ля­ми то­же ве­дёт­ся ра­бо­та, и си­ту­а­ция в се­мье на­ла­ди­лась.

СПРО­СИ­ТЕ О ПЕ­РЕ­ЖИ­ВА­НИ­ЯХ

- Свет­ла­на Ана­то­льев­на, а бы­ли ли во­пи­ю­щие слу­чаи в ва­шей прак­ти­ке?

- Од­на­ж­ды по­зво­нил маль­чик в воз­расте, на­вер­ное, три­на­дца­ти лет, его ма­ма рас­ста­лась с па­пой, и, ви­ди­мо, у женщины не бы­ло под­держ­ки, так как она ста­ла свою злость вы­ме­щать на нём. На­при­мер, пло­хая оцен­ка - ре­мень, не во­вре­мя при­шёл со шко­лы, за­дер­жал­ся где-то на про­гул­ке - опять ре­мень. В хо­де бе­се­ды с под­рост­ком мы спро­си­ли его: «А что, ес­ли мы с ма­мой по­го­во­рим, мо­жет, что-то из­ме­нит­ся?» Он пе­ре­дал ей труб­ку, она со­гла­си­лась по­об­щать­ся, да­ла свой ад­рес, по­том спе­ци­а­ли­сты при­ез­жа­ли в се­мью. За­тем жен­щи­на при­хо­ди­ла на оч­ные кон­суль­та­ции, и этот во­прос на­чал ре­гу­ли­ро­вать­ся.

- С ка­ки­ми во­про­са­ми к вам обыч­но об­ра­ща­ют­ся ре­бя­та?

- Под­рост­ки го­во­рят, что ро­ди­те­ли, учи­те­ля, зна­ко­мые их не слы­шат, их про­бле­мы не яв­ля­ют­ся зна­чи­мы­ми для взрос­лых. Рас­ска­зы­ва­ют о про­бле­мах сре­ди сверст­ни­ков, ста­нов­ле­нии в клас­се, стра­хе пе­ред ЕГЭ и ГИА, спра­ши­ва­ют, ку­да по­сту­пить, где луч­ше учить­ся? По­это­му на­ша за­да­ча ска­зать взрос­лым: услы­шь­те

Фото с сай­та roomdeti.com

Раз­вод не по­вод иг­но­ри­ро­вать ре­бён­ка!

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.