ГА­Д­ЖЕТ С ИЗЪЯНОМ

AiF na Murmane (Murmansk) - - 65,2% 24,8% 9,3% -

От­ве­ча­ет Сер­гей СО­ЛО­ВЬЁВ, ад­во­кат:

- Вам не­об­хо­ди­мо на­пи­сать пре­тен­зию в ад­рес про­дав­ца. По су­ти, это пись­мо с тре­бо­ва­ни­ем про­из­ве­сти об­мен дан­но­го то­ва­ра. Он от­но­сит­ся к ка­те­го­рии тех­ни­че­ски слож­ных, но ца­ра­пи­на счи­та­ет­ся су­ще­ствен­ным недо­стат­ком. Ес­ли этот мо­мент не был за­ра­нее ого­во­рён про­дав­цом, это яв­ля­ет­ся со­к­ры- ти­ем ин­фор­ма­ции – про­да­вец обя­зан предо­став­лять все све­де­ния о то­ва­ре. И раз по­ку­па­тель не знал, что на га­д­же­те име­лась ца­ра­пи­на, он име­ет пра­во на его об­мен.

Пре­тен­зия бу­дет рас­смат­ри­вать­ся в те­че­ние 10 су­ток. Ес­ли по ис­те­че­нии это­го сро­ка про­да­вец ни­че­го не пред­при­мет или от­ка­жет в об­мене дан­но­го то­ва­ра, не­об­хо­ди­мо об­ра­щать­ся в суд, что­бы обя­зать ма­га­зин за­ме­нить то­вар или во­об­ще вер­нуть упла­чен­ные за него день­ги. По­ми­мо это­го мож­но бу­дет за­явить тре­бо­ва­ние о взыс­ка­нии неустой­ки.

Кро­ме то­го, с про­дав­ца име­ет смысл взыс­кать штраф. Ино­гда, тре­бу­ет­ся про­ве­де­ние то­ва­ро­вед­че­ской экс­пер­ти­зы, в дан­ном слу­чае – что­бы уста­но­вить при­ро­ду де­фек­та. Сто­ит ска­зать, что ча­ще все­го та­кие де­ла ре­ша­ют­ся в поль­зу по­тре­би­те­ля.

Ку­пи­ла план­шет, но ра­дость от по­куп­ки дли­лась недол­го: по­чти сра­зу об­на­ру­жи­ла на тор­це га­д­же­та ца­ра­пи­ну. Мож­но ли вер­нуть или об­ме­нять то­вар с де­фек­том?

В. Васильева, Мурманск

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.