ЕСТЬ ТА­КАЯ ПРО­ФЕС­СИЯ – ЛЮДЯМ ПО­МО­ГАТЬ

AiF na Murmane (Murmansk) - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА -

– по сво­ей со­ци­аль­ной ка­те­го­рии, уров­ню об­ра­зо­ва­ния, воз­рас­ту.

В мо­ей прак­ти­ке есть очень по­ка­за­тель­ный слу­чай. Мо­ло­дая жен­щи­на, от­бы­ва­ла срок в ко­ло­нии, там же и ро­ди­ла. С го­до­ва­лым ре­бён­ком вер­ну­лась «на во­лю» – ни род­ных, ни жи­лья… Пред­ставь­те, как ей бы­ло тя­же­ло. При­шла к нам, мы по­мо­га­ли ей раз­ны­ми спо­со­ба­ми: ока­зы­ва­ли ма­те­ри­аль­ную под­держ­ку, со­дей­ствие, что­бы по­ме­стить ре­бён­ка в дет­ский сад, ре­ша­ли во­прос с ре­ги­стра­ци­ей… К сча­стью, эта исто­рия раз­ре­ши­лась бла­го­по­луч­но: жен­щи­на по­лу­чи­ла на­след­ство от даль­ней род­ствен­ни­цы и смог­ла при­об­ре­сти своё жи­льё. Она вста­ла на но­ги, по­шла ра­бо­тать, про­дол­жа­ла за­ни­мать­ся вос­пи­та­ни­ем ре­бён­ка несмот­ря ни на что.

Ко­неч­но, судь­ба у всех по-раз­но­му скла­ды­ва­ет­ся и за­ви­сит от мно­гих об­сто­я­тельств: есть ли у че­ло­ве­ка род­ствен­ни­ки, ес­ли есть, в ка­ких они от­но­ше­ни­ях. Важ­но ведь, что­бы бы­ло, ку­да вер­нуть­ся. Но са­мое глав­ное, что­бы об­ра­тив­ший­ся к нам дей­стви­тель­но был го­тов на­чать но­вую жизнь. А даль­ше уже на­ша ра­бо­та: на­чи­на­ем с по­ис­ков жи­лья. В Мур­ман­ске, на­при­мер, есть воз­мож­ность про­жи­ва­ния на ба­зе об­ще­ствен­ных ор­га­ни­за­ций. Там же мож­но и подыс­кать ва­ри­ант тру­до­устрой­ства. Жи­лье, ра­бо­та, да ба­наль­но – воз­мож­ность удо­вле­тво­рить эле­мен­тар­ные по­треб­но­сти: по­мыть­ся, по­есть, иметь чи­стое по­стель­ное бе­лье, - это ба­зо­вые усло­вия для каж­до­го из нас. А для быв­ше­го за­клю­чён­но­го всё ку­да важ­нее: это «мо­стик», что­бы не ска­тить­ся до си­де­ния без де­ла на вок­за­ле, в под­ва­ле или в подъ­ез­де и на­чать ве­сти нор­маль­ный об­раз жиз­ни.

- Ска­жи­те, а бы­ва­ет ли та­кое, что со­ци­аль­ный ра­бот­ник си­дит без де­ла?

- Мо­гу ска­зать, что ин­те­рес к на­шим услу­гам не спа­да­ет. В на­ше по­ле зре­ния вхо­дят са­мые раз­ные вопросы: от обес­пе­че­ния про­дук­та­ми пи­та­ния и пред­ме­тов пер­вой необ­хо­ди­мо­сти до ре­ше­ния бю­ро­кра­ти­че­ских про­во­ло­чек. Спрос на на­шу ра­бо­ту есть и все­гда был. Об­ще­ство по­сто­ян­но дви­жет­ся, ви­до­из­ме­ня­ет­ся, но чис­лен­ный со­став на­шей це­ле­вой груп­пы прак­ти­че­ски неиз­мен­ный: один вы­был, на его ме­сто при­шёл дру­гой. Жизнь ведь у всех по-раз­но­му скла­ды­ва­ет­ся. Всё цик­лич­но – се­го­дня хо­ро­шо, зав­тра – пло­хо.

Недав­но к нам об­ра­тил­ся муж­чи­на, рань­ше он был пред­при­ни­ма­те­лем, в опре­де­лён­ный мо­мент де­ла по­шли со­всем пло­хо – и вот он у нас. Че­ло­век мо­жет ли­шить­ся ра­бо­ты из-за то­го, что у него ухуд­ши­лось здо­ро­вье. Лю­ди бо­ле­ли, бо­ле­ют и бу­дут бо­леть. Это, ко­неч­но, не зна­чит, что к нам при­хо­дят од­ни и те же, всё-та­ки мы ока­зы­ва­ем ад­рес­ную по­мощь. Да, есть и те, кто об­ра­ща­ет­ся к нам из ра­за в раз, но, как пра­ви­ло, они са­ми не хо­тят ме­нять свою жизнь к луч­ше­му. На­ша за­да­ча как раз и за­клю­ча­ет­ся в том, что­бы по­ка­зать та­ко­му че­ло­ве­ку: необ­хо­ди­мо по­пы­тать­ся за­хо­теть перемен. К нам неред­ко об­ра­ща­ют­ся ал­ко­го­ле- и нар­ко­за­ви­си­мые лю­ди. Так вот ес­ли они в прин­ци­пе ре­ши­ли сделать этот шаг – зна­чит что-то в их со­зна­нии по­ме­ня­лось! Но важ­но по­ни­мать, что от­крыть гла­за на оче­вид­ные ве­щи – не де­ло пя­ти ми­нут.

ВМЕ­СТО СЕ­МЬИ

- Бы­ва­ло ли та­кое, что в опре­де­лён­ный мо­мент вы по­ни­ма­ли, что мо­раль­но не справ­ля­е­тесь?

- Зна­е­те, ко­гда стал­ки­ва­ешь­ся со слож­ным слу­ча­ем, в первую оче­редь нуж­но ду­мать не о се­бе лю­би­мой, а о том, ка­кой план вы­хо­да мож­но при­ду­мать из этой си­ту­а­ции. А ес­ли че­ре­до­вать ре­жим тру­да и от­ды­ха – си­лы вос­ста­нав­ли­ва­ют­ся. На этот слу­чай у нас есть от­пус­ка (с улыб­кой, - прим. ред.), или вы­ход­ные, в кон­це кон­цов. Это ра­бо­та, и к ней нуж­но под­хо­дить со всей от­вет­ствен­но­стью. Ко­неч­но, бы­ва­ют си­ту­а­ции, ко­то­рые не остав­ля­ют те­бя очень дол­гое вре­мя. Вот, на­при­мер, не так дав­но ме­ня по­ра­зил ви­зит к од­ной по­жи­лой жен­щине. Я при­шла в квар­ти­ру, хо­зяй­ка – ле­жит на по­лу, по­всю­ду удуш­ли­вый за­пах. Сын пьёт, за ма­те­рью не уха­жи­ва­ет. Та­кие слу­чаи, к со­жа­ле­нию, встре­ча­ют­ся неред­ко, и, тем не ме­нее, очень чёт­ко от­пе­ча­ты­ва­ют­ся в со­зна­нии. Толь­ко пред­ставь­те: ро­ди­тель в своё вре­мя за­ни­мал­ся вос­пи­та­ни­ем, ле­ле­ял сво­е­го ре­бён­ка, а в ито­ге ока­зал­ся бро­шен. Или вот слу­чай, оста­вив­ший след в ду­ше: ма­ма – уже по­жи­лая жен­щи­на вос­пи­ты­ва­ет ре­бён­ка­ин­ва­ли­да. По­сле зна­ком­ства с ней ме­ня ещё дол­го не от­пус­ка­ла мысль: как эта жен­щи­на жи­вёт с этим вот уже мно­го лет? А ведь до это­го она по­хо­ро­ни­ла му­жа, ко­то­рый умер от ра­ка, у са­мой он­ко­ло­гия…

Зна­е­те, ра­бо­та на­учи­ла ме­ня ина­че от­но­сить­ся к про­бле­мам по­жи­ло­го воз­рас­та. По­жи­лой че­ло­век он апри­о­ри нуж­да­ет­ся в под­держ­ке. А как быть, ес­ли род­ствен­ни­ки про­жи­ва­ют за пре­де­ла­ми не толь­ко Мур­ман­ска, но и Мур­ман­ской об­ла­сти или во­об­ще за гра­ни­цей? В мо­ем по­ни­ма­нии се­мья – это ко­гда род­ствен­ни­ки жи­вут ря­дом друг с дру­гом, ко­гда есть тес­ная связь. На­вер­ное, в ка­кой-то сте­пе­ни, за­да­ча со­ци­аль­но­го ра­бот­ни­ка за­клю­ча­ет­ся в том, что­бы за­ме­нить че­ло­ве­ку чле­на его се­мьи.

- С про­шло­го го­да в си­лу всту­пил за­кон «Об ос­но­вах со­ци­аль­но­го об­слу­жи­ва­ния в РФ». Как по­сле это­го из­ме­ни­лась ва­ша ра­бо­та? Есть мне­ние, что он спо­соб­ство­вал очень жёст­кой оп­ти­ми­за­ции, свя­зан­ной с мас­со­вой ат­те­ста­ци­ей со­труд­ни­ков. Это так?

- Этот за­кон очень чёт­ко по­ка­зы­ва­ет по­лу­ча­те­ля со­ци­аль­ных услуг. Он опре­де­лил фор­мы со­ци­аль­но­го об­слу­жи­ва­ния, что, на са­мом де­ле, да­ёт нам боль­ше воз­мож­но­стей. Хо­ро­ший за­кон. А что ка­са­ет­ся оп­ти­ми­за­ции, я ска­жу так: жизнь не сто­ит на ме­сте, мы ме­ня­ем­ся, и уро­вень со­ци­аль­но­го ра­бот­ни­ка дол­жен со­от­вет­ство­вать тре­бо­ва­ни­ям вре­ме­ни. Вре­ме­на, ко­гда со­ци­аль­ное об­слу­жи­ва­ние сво­ди­лось к то­му, что­бы ку­пить па­кет кар­тош­ки, дав­но ушли. Каж­до­му из нас хо­чет­ся, что­бы с ним ра­бо­тал тол­ко­вый спе­ци­а­лист, ком­пе­тент­ный в сво­ей сфе­ре. А для это­го нуж­но по­сто­ян­ное обу­че­ние, раз­ви­тие, под­го­тов­ка, по­ни­ма­е­те? Ес­ли ты не же­ла­ешь ра­бо­тать по-новому, воз­ни­ка­ет ре­зон­ный во­прос: что ты де­ла­ешь на этом ме­сте? По­это­му ес­ли мы хо­тим, что­бы ка­че­ство услуг улуч­ши­лось, в первую оче­редь, нуж­но на­чи­нать с се­бя!

ЧЕ­ЛО­ВЕК МО­ЖЕТ ПО­ТЕ­РЯТЬ ВСЁ В ОДНОЧАСЬЕ

Алё­на МА­КА­РО­ВА

Соц­ра­бот­ни­ки стро­ят «мо­сти­ки» к нор­маль­ной жиз­ни для тех, кто ока­зал­ся на обо­чине жиз­ни.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.