ПО­МО­ЖЕТ С ПОХОРОНАМИ?

Как со­труд­ни­ки ри­ту­аль­ных ор­га­ни­за­ций на­жи­ва­ют­ся на че­ло­ве­че­ском го­ре?

AiF na Murmane (Murmansk) - - МУРМАНСК ОБЩЕСТВО - Ве­ро­ни­ка АЛЕКСЕЕВА

По­мо­га­ла близ­кой по­дру­ге ор­га­ни­зо­вать по­хо­ро­ны род­ствен­ни­цы. По­зво­ни­ла в од­но ри­ту­аль­ное агент­ство, а при­е­ха­ли сра­зу три. И как это по­ни­мать?!

В. Са­мой­ло­ва, Мур­манск

ОТКУДА УЗНА­ЛИ?

Так уж сло­жи­лось, что о во­про­сах, свя­зан­ных с ор­га­ни­за­ци­ей по­хо­рон, го­во­рить у нас не при­ня­то ­ боль­но де­ли­кат­ная те­ма. Ве­ро­ят­но, имен­но по­это­му да­же ес­ли че­ло­век по­ни­ма­ет: нечи­стые на ру­ку дель­цы его об­ма­ну­ли ­ ид­ти жа­ло­вать­ся в пра­во­охра­ни­тель­ные ор­га­ны он не спе­шит.

По сло­вам пред­ста­ви­те­лей сфе­ры ри­ту­аль­ных услуг, се­год­ня слу­чаи об­ма­на кли­ен­тов в Мур­ман­ске да­ле­ко не ред­кость. По­доб­ная си­ту­а­ция сло­жи­лась из­за кон­ку­рен­ции на «по­хо­рон­ном» рын­ке. К при­ме­ру, рань­ше в об­ласт­ном цен­тре ра­бо­та­ло два­т­ри спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ных агент­ства, се­год­ня же ко­ли­че­ство фирм воз­рос­ло в ра­зы, на­ча­лась борь­ба за каж­до­го «кли­ен­та».

На дан­ный мо­мент в Мур­ман­ске ра­бо­та­ют де­вять ри­ту­аль­ных ор­га­ни­за­ций. Мно­го это или ма­ло для об­ласт­но­го цен­тра ­ во­прос ри­то­ри­че­ский. Од­на­ко не­ко­то­рые из фирм яв­но не прочь вос­поль­зо­вать­ся «по­мо­щью» пред­при­им­чи­вых северян, тех, кто го­тов за опре­де­лён­ное воз­на­граж­де­ние предо­ста­вить нуж­ную ин­фор­ма­цию об умер­ших, что­бы по­хо­рон­ная кон­то­ра га­ран­ти­ро­ван­но мог­ла обес­пе­чить се­бе за­ка­зы. Та­кой ин­фор­ма­ци­ей в си­лу долж­ност­ных обя­зан­но­стей об­ла­да­ют со­труд­ни­ки скорой помощи, боль­ниц и мор­гов, участ­ко­вые по­ли­ции и дис­пет­че­ры ­ ины­ми сло­ва­ми, все те, кому че­ло­век пер­вым де­лом обя­зан со­об­щить о го­ре.

ЗА­ЧЕМ ЗА­БРА­ЛИ ДО­КУ­МЕН­ТЫ?

За­ча­стую близ­кие и род­ствен­ни­ки умер­ше­го че­ло­ве­ка не все­гда мо­гут са­мо­сто­я­тель­но вы­брать ри­ту­аль­ную ор­га­ни­за­цию, с по­мо­щью ко­то­рой они мог­ли бы до­стой­но про­во­дить умер­ше­го в по­след­ний путь.

­ Это про­ис­хо­дит из­за то­го, что струк­ту­ры, име­ю­щие от­но­ше­ние к фик­са­ции фак­та смер­ти и вы­пис­ке до­ку­мен­тов на умер­ше­го, мо­гут на­вя­зы­вать те ри­ту­аль­ные ор­га­ни­за­ции, с ко­то­ры­ми они тес­но со­труд­ни­ча­ют, ­ по­де­лил­ся мне­ни­ем со­труд­ник од­ной из мур­ман­ских ри­ту­аль­ных ор­га­ни­за­ций.

Сто­ит ска­зать, что в си­лу со­от­вет­ству­ю­щих фе­де­раль­ных за­ко­нов та­кая ин­фор­ма­ция раз­гла­ше­нию не под­ле­жит. Ины­ми сло­ва­ми, её пе­ре­да­ча кому­ли­бо яв­ля­ет­ся неза­кон­ной. Но на деле всё об­сто­ит не­сколь­ко ина­че.

­ По на­шим све­де­ни­ям, не­ко­то­рые участ­ко­вые упол­но­мо­чен­ные по­ли­ции и со­труд­ни­ки бри­гад скорой помощи при вы­ез­де на ад­рес умер­ше­го для кон­ста­та­ции фак­та смер­ти, поль­зу­ясь тя­жё­лым пси­хо­эмо­ци­о­наль­ным со­сто­я­ни­ем родных умер­ше­го че­ло­ве­ка, вы­зы­ва­ют ав­то­транс­порт для вы­во­за те­ла в морг ри­ту­аль­ной ор­га­ни­за­ци­ей, хо­тя это не вхо­дит в их обя­зан­но­сти, ­ по­яс­ни­ли в ри­ту­аль­ном агент­стве.

Неред­ко у род­ствен­ни­ков да­же за­би­ра­ют до­ку­мен­ты умер­ше­го, объ­яс­няя это тем, что они необ­хо­ди­мы для оформ­ле­ния те­ла в мор­ге, хо­тя на са­мом деле это­го во­все не тре­бу­ет­ся ­ до­ста­точ­но справ­ки от вра­ча. В ре­зуль­та­те лю­ди, столк­нув­ши­е­ся с го­рем, вы­нуж­де­ны ид­ти в кон­крет­ное агент­ство и ор­га­ни­зо­вы­вать по­хо­ро­ны имен­но там. Сколь­ко бы это им ни сто­и­ло.

ЧТО ДЕ­ЛАТЬ?

По­рой и во­все до­хо­дит до кон­флик­тов. Бы­ва­ют слу­чаи, когда за­би­рать умер­ше­го при­ез­жа­ют сра­зу две, а то и три бри­га­ды (од­ну вы­звал участ­ко­вый, вто­рую ­ врач, а тре­тью ­ са­ми род­ствен­ни­ки). Как вы­яс­ни­лось, ча­ще всех на вы­воз те­ла из квар­ти­ры в морг при­ез­жа­ют бри­га­ды из двух го­род­ских ор­га­ни­за­ций ­ «Ми­ло­сер­дие» и «По­след­ний путь». Неужели сов­па­де­ние? Со­глас­но ана­ли­зу, про­ве­дён­но­му пред­ста­ ви­те­ля­ми от­рас­ли, ока­за­лось, что в пе­ри­од с 1 по 16 мар­та это­го года толь­ко в го­род­ской морг бы­ло вы­ве­зе­но 34 те­ла умер­ших, из них «По­след­ний путь» вы­вез 17 тел, «Ми­ло­сер­дие» ­ 15, «Арк­тик­Гам­ма» ­ 1, «Ри­ту­ал» ­ 1. А в ап­ре­ле в го­род­ской морг бы­ло до­став­ле­но 39 тел: «По­след­ний путь» вы­вез 23, «Ми­ло­сер­дие» 15, а «Веч­ность» ­ 1.

На­до ска­зать, в Мур­ман­ске по­доб­ной ра­бо­той за­ни­ма­ет­ся и го­род­ская служ­ба ­ Бю­ро спе­ц­об­слу­жи­ва­ния (БСО). При­чём в это учре­жде­ние се­ве­ряне об­ра­ща­ют­ся не так ча­сто, как в ком­мер­че­ские. По­че­му? Ведь в этом на­прав­ле­нии они ра­бо­та­ют мно­го лет, у них са­мые лёг­кие для за­по­ми­на­ния те­ле­фо­ны, в БСО есть спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ные ма­ши­ны, штат­ные во­ди­те­ли, ко­то­рые про­хо­дят еже­днев­ный ме­ди­цин­ский осмотр, а ав­то­мо­би­ли ­ тех­ни­че­ский осмотр. Там ра­бо­та­ют штат­ные са­ни­та­ры и на­ла­жен учёт и кон­троль за всем про­цес­сом с от­чё­том пе­ред му­ни­ци­паль­ны­ми ор­га­на­ми вла­сти.

Вы­вод на­пра­ши­ва­ет­ся про­стой: пред­ста­ви­те­ли ор­га­ни­за­ций­«удар­ни­ков» рань­ше всех ока­зы­ва­ют­ся на ме­сте, ско­рее все­го, не без помощи сво­их ин­фор­ма­то­ров. К при­ме­ру, с ян­ва­ря по март близ­кие умер­ших 13 раз вы­зы­ва­ли бри­га­ду БСО, а по фак­ту те­ла вы­вез­ли «По­след­ний путь» (8 раз) и «Ми­ло­сер­дие» (5 раз). Та­ким же об­ра­зом за один ме­сяц в пя­ти слу­ча­ях они опе­ре­ди­ли бри­га­ду ри­ту­аль­ной ор­га­ни­за­ции «Веч­ность». По­лу­ча­ет­ся, кто успел вы­вез­ти те­ло в морг, тот и за­хо­ро­нил. А вы­вез тот, кто пер­вым при­е­хал на ад­рес, а пер­вым при­е­хал тот, кто пер­вым по­лу­чил ин­фор­ма­цию о смер­ти. Вот та­кая вза­и­мо­за­ви­си­мость.

Ре­шить про­бле­му возможно на го­су­дар­ствен­ном уровне, счи­та­ют пред­ста­ви­те­ли от­рас­ли. Тем са­мым «си­том», с по­мо­щью ко­то­ро­го возможно от­се­ять недоб­ро­со­вест­ные ор­га­ни­за­ции, мо­жет стать ли­цен­зи­ро­ва­ние. Пе­ред тем как по­лу­чить раз­ре­ши­тель­ный до­ку­мент, ком­па­ния долж­на прой­ти «про­вер­ку на вши­вость», од­на­ко по­ка до­ступ на ры­нок ри­ту­аль­ных услуг от­крыт прак­ти­че­ски для всех же­ла­ю­щих.

Бу­дет ли в бли­жай­шем вре­ме­ни эта сфе­ра услуг ре­гу­ли­ро­вать­ся го­су­дар­ством? Во­прос от­кры­тый. Хо­те­лось бы, что­бы пра­во­охра­ни­тель­ные ор­га­ны, ад­ми­ни­стра­ция го­ро­да и ре­ги­о­наль­ное Ми­ни­стер­ство здра­во­охра­не­ния об­ра­ти­ли вни­ма­ние на эту про­бле­му.

Со­труд­ни­ки ри­ту­аль­ных ор­га­ни­за­ций уве­ре­ны: в слож­ном пси­хо­ло­ги­че­ском со­сто­я­нии че­ло­ве­ку мож­но на­вя­зать что угод­но, по­это­му на­рвать­ся на недоб­ро­со­вест­ных пред­при­ни­ма­те­лей про­ще про­сто­го. К со­жа­ле­нию, то, что их об­ма­ну­ли, се­ве­ряне на­чи­на­ют по­ни­мать толь­ко то­гда, когда с мо­мен­та по­хо­рон про­шло ка­кое­то вре­мя. Про дру­гих ри­ту­аль­ных «по­мощ­ни­ков» мы рас­ска­жем в сле­ду­ю­щей ста­тье.

Неред­ко ра­бот­ни­ки скорой со­ве­ту­ют вы­звать «нуж­ное» ри­ту­аль­ное агент­ство.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.