МНЕ БЫ В НЕБО

Се­ве­ряне ча­са­ми про­си­жи­ва­ют в аэро­пор­тах

AiF na Murmane (Murmansk) - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА - Алё­на МА­КА­РО­ВА

В МИ­НУВ­ШИЕ ДНИ РЕЙ­СЫ МОСКВА - МУРМАНСК - МОСКВА АВИА­КОМ­ПА­НИЙ «НОРДАВИА» И «РЭД ВИНГС» ТО ОТКЛАДЫВАЛИ НА НЕСКОЛЬ­КО ЧА­СОВ, А ТО И ВО­ВСЕ ОТМЕНЯЛИ.

ТЕР­ПЕ­НИЕ НА ИСХОДЕ Неда­ром го­во­рят, как год встре­тишь, так его и про­ве­дёшь. В ян­ва­ре на мур­ман­ском аэро­вок­за­ле за­стря­ли 85 че­ло­век, ещё 102 пас­са­жи­ра бы­ли раз­ме­ще­ны в го­сти­ни­це. Служ­бы аэро­пор­та то­гда не смог­ли обес­пе­чить необ­хо­ди­мые па­ра­мет­ры взлёт­ной-по­са­доч­ной по­ло­сы в усло­ви­ях непо­го­ды. Сей­час ис­то­рия с за­держ­ка­ми рей­сов по­вто­ри­лась.

- Недав­но ле­те­ли авиа­ком­па­ни­ей «Рэд Вингс» из Моск­вы в Мурманск. Вы­лет за­дер­жа­ли на че­ты­ре ча­са и объ­еди­ни­ли три рей­са, в аэро­пор­ту объ­яв­ля­ли, что идёт под­го­тов­ка са­мо­лё­та. В ито­ге по­сле по­сад­ки пи­лот из­ви­нил­ся и объ­яс­нил, что они ед­ва толь­ко при­зем­ли­лись по­сле дру­го­го рей­са, - рас­ска­за­ла мур­ман­чан­ка На­та­лья ТИ­ТО­ВА.

Три ча­са - ещё ку­да ни шло, а вот ко­гда ожи­да­ние рей­са за­тя­ги­ва­ет­ся на пол­дня, тер­пе­ние ис­ся­ка­ет да­же у опыт­ных пас­са­жи­ров. - Мой рейс из Мур­ман­ска ком­па­ния «Рэд Вингс» за­дер­жа­ла на 10 ча­сов. Бла­го питание ком­пен­си­ро­ва­ли - да­ли та­лон на 250 руб­лей, в ко­то­рый вхо­ди­ли пель­ме­ни и го­ря­чий чай, - рас­ска­за­ла Та­тья­на БОРИСОВА.

Но со­гла­си­тесь, од­но дело, ко­гда пред­сто­ит путь в ко­неч­ную точ­ку марш­ру­та, и со­вер­шен­но дру­гое, ко­гда рейс сты­ко­воч­ный и из-за недо­ра­бо­ток ком­па­нии­пе­ре­воз­чи­ка есть риск по­те­рять би­ле­ты на сле­ду­ю­щий са­мо­лёт. - Ра­нее у ме­ня бы­ла та­кая си­ту­а­ция: ле­те­ла из Мур­ман­ска «Аэро­фло­том», а в Гре­цию - мест­ной авиа­ком­па­ни­ей (би­ле­ты бы­ли невоз­врат­ные). Наш рейс за­дер­жа­ли на 8 ча­сов, в ре­зуль­та­те мы опоз­да­ли на сле­ду­ю­щий са­мо­лёт. Бла­го муж на­чал зво­нить гре­кам и объ­яс­нять при­чи­ну опоз­да­ния. За­пла­ти­ли

ЛИ­ЦОМ К ПРО­БЛЕ­МЕ

штраф 16 тыс. руб­лей, но би­ле­ты уда­лось по­ме­нять. На сво­ём опы­те по­ня­ла: слиш­ком мно­го слож­но­стей, ко­гда на сты­ко­воч­ных рей­сах раз­ные авиа­ком­па­нии. Ес­ли оба от од­ной - есть шанс, что вам по­ме­ня­ют би­ле­ты без по­те­ри де­нег, - по­де­ли­лась со­ве­том мур­ман­чан­ка Ана­ста­сия ПАПКО.

ПРИН­ЦИП ДОМИНО

В ми­нув­шие же дни, в от­ли­чие от сво­их кол­лег, ком­па­ния «Аэро­флот» ока­за­лась ку­да бо­лее пунк­ту­аль­ной. По сло­вам дис­пет­че­ра, в на­ча­ле сен­тяб­ря не бы­ло ни од­ной от­ме­ны рей­са, впро­чем, как и боль­ших за­дер­жек в расписании. Все пе­ре­лё­ты вы­пол­ня­лись с пре­дель­ным от­ста­ва­ни­ем в пол­ча­са.

По су­ти, все пе­ре­воз­чи­ки ра­бо­та­ют при­мер­но в оди­на­ко­вых усло­ви­ях, од­на­ко од­ни мо­гут се­бе поз­во­лить опоз­да­ние на несколь­ко ча­сов, то­гда как для дру­гих это про­сто недо­пу­сти­мо.

Все за­держ­ки рей­сов авиа­ком­па­нии объ­яс­ня­ют од­ной офи­ци­аль­ной фор­му­ли­ров­кой «позд­нее при­бы­тие воз­душ­но­го суд­на». Это про­из­вод­ствен­ная необ­хо­ди­мость, ре­ше­ние ру­ко­вод­ства ком­па­нии, по­яс­ни­ли пе­ре­воз­чи­ки. Но о ка­кой необ­хо­ди­мо­сти мо­жет ид­ти речь, ес­ли ме­тео­усло­вия оста­ют­ся бла­го­при­ят­ны­ми?

- Как пра­ви­ло, в та­ких си­ту­а­ци­ях всё за­ви­сит от то­го, как ско­ро при­бу­дет борт, - объ­яс­ня­ет пред­ста­ви­тель авиа­ком­па­нии «Нордавиа» в Мур­ман­ске (ко­то­рая так­же об­слу­жи­ва­ет рей­сы ком­па­нии «Ред Вингс». - Прим. ред.) Алек­сандр СТРУНИН. - Слу­ча­ют­ся по­лом­ки, несты­ков­ки, позд­нее об­слу­жи­ва­ние в аэро­пор­тах. До­пу­стим, рей­сы на­чи­на­ют­ся с 6 утра, са­мо­лёт прилетел с од­но­го аэро­пор­та в дру­гой, и там об­слу­жи­ва­ние дли­лось не час, как по­ло­же­но, а пол­то­ра ча­са - и уже 30 ми­нут «вы­па­да­ют». Вы­лет сле­ду­ю­ще­го от­кла­ды­ва­ет­ся на пол­ча­са, его то­же об­слу­жат поз­же - ещё 30 ми­нут при­ба­ви­лось. К кон­цу сме­ны раз­ни­ца с рас­пи­са­ни­ем мо­жет дой­ти до 2-3 ча­сов. Где-то про­изо­шла по­лом­ка - и всё, сбой пошёл, это по це­поч­ке от­ра­жа­ет­ся на осталь­ных.

Экс­пер­ты в сфе­ре авиа­пе­ре­во­зок на­по­ми­на­ют: ес­ли вы ока­за­лись в та­кой си­ту­а­ции, тре­буй­те от авиа­ком­па­ний по пол­ной про­грам­ме! В слу­чае за­держ­ки вы­ле­та на 2 ча­са пассажирам обя­за­ны предо­ста­вить про­хла­ди­тель­ные напитки, спу­стя 4 ча­са - го­ря­чее питание, че­рез 8 ча­сов - ме­сто в го­сти­ни­це (в ноч­ное вре­мя - че­рез 6). За ком­пен­са­ци­ей об­ра­щай­тесь в ком­па­нию-пе­ре­воз­чик.

250 РУБ­ЛЕЙ ВЫ­ДА­ЛИ НА ОБЕД.

Свои опоз­да­ния авиа­ком­па­нии при­вык­ли объ­яс­нять офи­ци­аль­ной фор­му­ли­ров­кой «позд­нее при­бы­тие воз­душ­но­го суд­на».

Фо­то Алек­сан­дры МИХОВОЙ

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.