«НЕ НУЖ­НО СТЕСНЯТЬСЯ СЛЁЗ»

Как по­мочь че­ло­ве­ку пе­ре­жить го­ре?

AiF na Obi (Novosibirsk) - - НОВОСИБИРСК ГОСТЬ НОМЕРА - Ма­ри­на УГЛОВА. Ок­са­на СМИР­НО­ВА

НАЙ­ТИ НУЖНЫЕ СЛО­ВА, ЧТО­БЫ КАК-ТО ОБЛЕГЧИТЬ ДУШЕВНУЮ БОЛЬ ТО­ГО, КТО ПЕРЕЖИЛ БЕДУ, БЫВАЕТ НЕ­ПРО­СТО.

«Стан­дарт­ные фра­зы, ко­то­рые неред­ко го­во­рят по­стра­дав­шим близ­кие: «дер­жись, ус­по­кой­ся, не плачь», по­рой мо­гут усу­гу­бить си­ту­а­цию», – счи­та­ет пси­хо­лог-спа­са­тель МЧС Ма­ри­на УГЛОВА. По ито­гам про­фес­си­о­наль­но­го кон­кур­са Ма­ри­на ста­ла луч­шим пси­хо­ло­гом МЧС в Си­би­ри.

ДАЙТЕ ВОЛЮ ЭМОЦИЯМ

По­жа­ры, смер­тель­ные ДТП, несчаст­ные слу­чаи де­лят жизнь лю­дей на «до» и «по­сле». Пе­ре­жить по­те­рю близ­ко­го че­ло­ве­ка труд­но да­же тем, кто при­вык счи­тать се­бя силь­ным. По­это­му на ме­сто чрез­вы­чай­ных си­ту­а­ций вме­сте с по­ли­ци­ей и спа­са­те­ля­ми вы­ез­жа­ют пси­хо­ло­ги МЧС.

– Ма­ри­на Оле­гов­на, вы ча­сто стал­ки­ва­е­тесь с че­ло­ве­че­ским го­рем. Ка­кая ре­ак­ция на происшествие са­мая опас­ная и вы по­ни­ма­е­те, что че­ло­ве­ку нуж­на по­мощь пси­хо­ло­га?

– Каж­дый ре­а­ги­ру­ет на происшествие, в ко­то­ром по­те­рял близ­ко­го че­ло­ве­ка, здо­ро­вье или иму­ще­ство, по-раз­но­му. Од­ни лю­ди кри­чат и пла­чут, дру­гие впа­да­ют в сту­пор и не ве­рят в про­ис­хо­дя­щее. Пло­хо, ес­ли пер­вая ре­ак­ция на про­изо­шед­шее – сту­пор. Ко­гда че­ло­век не да­ёт волю эмоциям, это мо­жет обер­нуть­ся пси­хо­ло­ги­че­ски­ми про­бле­ма­ми, нерв­ным сры­вом. Бывает, что род­ствен­ни­ки от­ка­зы­ва­ют­ся ве­рить в про­ис­хо­дя­щее. Пом­ню, несколь­ко лет на­зад в го­ро­де про­изо­шёл взрыв на од­ном из пред­при­я­тий. У жен­щи­ны по­гиб близ­кий род­ствен­ник. Ей со­об­щи­ли об этом, но она до по­след­не­го зво­ни­ла муж­чине на со­то­вый те­ле­фон, на­де­ясь, что он всё­та­ки возь­мёт труб­ку.

По­па­дая в беду, че­ло­век ча­ще все­го ока­зы­ва­ет­ся не го­тов мо­мен­таль­но по­нять и при­нять то, что про­изо­шло. В та­кой мо­мент на­чи­на­ем спра­ши­вать его, что про­изо­шло, ко­го вы по­те­ря­ли? Это нуж­но, что­бы че­ло­век дал волю эмоциям. Ведь по­те­рю ра­но или позд­но всё рав­но нуж­но при­нять и на­учить­ся жить с этим даль­ше.

– Как под­дер­жать че­ло­ве­ка в труд­ный для него мо­мент? Лю­ди, как пра­ви­ло, про­из­но­сят стан­дарт­ные фра­зы: дер­жись, не плачь…

– Это не са­мый луч­ший со­вет. Не нуж­но стесняться слёз – это есте­ствен­ная ре­ак­ция на го­ре, ху­же, ко­гда эмо­ции дер­жат внут­ри. По­это­му, ес­ли че­ло­век пла­чет – про­сто под­ставь­те ему своё пле­чо, возь­ми­те за ру­ку, дайте вы­го­во­рить­ся. Вол­шеб­ных слов, ко­то­рые по­мо­га­ют че­ло­ве­ку в та­кой мо­мент, – нет. Но ста­рай­тесь вни­ма­тель­но вы­слу­шать его. Спро­си­те, как его зо­вут, что про­изо­шло, кто по­стра­дал. Ус­по­ка­и­вать, да­вать со­ве­ты в та­кой си­ту­а­ции не сто­ит. Че­ло­ве­ку в этот мо­мент важ­но по­чув­ство­вать, что он не один, что кто-то раз­де­ля­ет его го­ре. Луч­ше все­го быть с ним на рав­ных и дать по­чув­ство­вать свою под­держ­ку.

ВМЕ­СТЕ – ЛЕГЧЕ

– В от­ли­чие от за­пад­ных стран к пси­хо­ло­гу у нас об­ра­ща­ют­ся ред­ко, боль­шин­ство – ни ра­зу в жиз­ни. В ва­шей прак­ти­ке бы­ва­ли слу­чаи, ко­гда лю­ди не хо­те­ли при­ни­мать ва­шу по­мощь?

– Был один та­кой слу­чай – ДТП в од­ном из рай­о­нов Но­во­си­бир­ской об­ла­сти, в ко­то­ром по­гиб­ла де­вуш­ка. Её брат сна­ча­ла был в сту­по­ре, а по­том стал агрес­сив­ным: кри­чал на тех, кто к нему под­хо­дил, не хо­тел ве­рить, что его сест­ры боль­ше нет. На та­ких про­ис­ше­стви­ях мы не на­вя­зы­ва­ем­ся, а про­сто обо­зна­ча­ем, что на ме­сте ра­бо­та­ет пси­хо­лог, под­хо­дим к по­стра­дав­шим, что­бы они зна­ли, что мо­гут об­ра­тить­ся к нам, по­го­во­рить о том, что про­изо­шло. По­мощь спе­ци­а­ли­ста важ­на в том слу­чае, ес­ли она ока­за­на во­вре­мя. Мы бы­ва­ем ря­дом с по­стра­дав­ши­ми не толь­ко в пер­вые, страш­ные ми­ну­ты их жиз­ни, ко­гда ока­зы­ва­ем экс­трен­ную пси­хо­ло­ги­че­скую по­мощь. Так­же мы вы­ез­жа­ем и на опо­зна­ние тел в мор­ге, на по­хо­ро­ны.

– Помни­те свой пер­вый вы­езд на происшествие?

– Это бы­ло мас­со­вое ДТП в од­ном из рай­цен­тров об­ла­сти. По­гиб­ло сра­зу несколь­ко че­ло­век, сре­ди ко­то­рых был ма­лень­кий ре­бё­нок. Его мать на­хо­ди­лась в шо­ко­вом со­сто­я­нии, ви­ни­ла се­бя в том, что по­па­ла в ава­рию. Мы с кол­ле­гой про­бы­ли двое су­ток с род­ны­ми и близ­ки­ми по­гиб­шей де­воч­ки. По­сле по­хо­рон нас то­же по­про­си­ли остать­ся с ни­ми в кру­гу се­мьи. Род­ствен­ни­ки де­ли­лись воспоминаниями о по­гиб­шей ма­лыш­ке, рас­ска­зы­ва­ли, ка­кой она бы­ла. Близ­кие вы­пла­ка­лись, вы­го­во­ри­лись. И по­том, спу­стя вре­мя, при­зна­лись: «Ес­ли бы не вы, мы бы, на­вер­ное, по­сле по­хо­рон разо­шлись по сво­им ком­на­там, и по­оди­ноч­ке нам бы­ло бы ещё тя­же­лее». Пе­ре­жить тра­ге­дию вме­сте все­гда легче. По­это­му ес­ли происшествие мас­со­вое, то мы со­ве­ту­ем род­ствен­ни­кам по­гиб­ших обя­за­тель­но об­щать­ся друг с дру­гом, да­же ес­ли не бы­ли зна­ко­мы до это­го.

– Что по­мо­га­ет че­ло­ве­ку, ко­то­рый пережил боль­шую утра­ту, вер­нуть­ся к жиз­ни?

– Нуж­но най­ти сти­мул, ре­сурс, ра­ди ко­то­ро­го сто­ит жить даль­ше. По­нят­но, что ес­ли один ре­бё­нок по­гиб – дру­гой его ни­ко­гда не за­ме­нит, но он всё рав­но нуж­да­ет­ся в ро­ди­тель­ской люб­ви, за­бо­те, в улыб­ке. И это вес­кая при­чи­на, по ко­то­рой че­ло­век, пе­ре­жив острую ста­дию го­ря (как пра­ви­ло, длит­ся 6–7 недель), на­чи­на­ет по­не­мно­гу воз­вра­щать­ся к жиз­ни.

– Мно­гие ду­ма­ют, что ра­бо­та в МЧС – не для хруп­кой жен­щи­ны. Как вы ока­за­лись в ря­дах спа­са­те­лей?

– Мой стар­ший брат – ру­ко­во­ди­тель сме­ны по­жар­ной ча­сти. Для ме­ня он все­гда был и оста­ёт­ся ге­ро­ем и при­ме­ром. Его вы­бор по­вли­ял и на ме­ня. Кстати, из трёх пси­хо­ло­гов в ре­ги­о­наль­ном МЧС двое – жен­щи­ны. Есть, прав­да, ещё во­лон­тё­ры-пси­хо­ло­ги – это про­фес­си­о­наль­ные спе­ци­а­ли­сты, ко­то­рые ра­бо­та­ют не у нас, но в слу­чае круп­ной ЧС со­труд­ни­ча­ют со спа­са­те­ля­ми. Их по­мощь, к при­ме­ру, тре­бу­ет­ся, ес­ли про­изо­шёл круп­ный по­жар и жиль­цов сра­зу несколь­ких квар­тир раз­ме­сти­ли в пунк­те вре­мен­но­го пре­бы­ва­ния.

– Ви­деть го­ре лю­дей не­про­сто, как вы са­ми с этим справ­ля­е­тесь?

– Ста­ра­юсь со­хра­нять спо­кой­ствие и вы­держ­ку. Но бы­ва­ют слу­чаи, по­сле ко­то­рых и у ме­ня на ду­ше тя­же­ло. Все­гда тяж­ко смот­реть на се­мью, в ко­то­рой по­гиб ре­бё­нок, и ещё страш­нее – ес­ли несколь­ко де­тей. Ста­ра­юсь не держать всё в се­бе. Раз­го­ва­ри­ва­ем с кол­ле­га­ми о про­изо­шед­шем, мно­гие ин­те­ре­су­ют­ся: как по­сле об­сто­ят де­ла у род­ствен­ни­ков по­гиб­ших, бы­ла ли я на по­хо­ро­нах. Для ме­ня глав­ная под­держ­ка – это моя се­мья. Хо­тя бывает не­про­сто: ино­гда на ава­рии и по­жа­ры при­хо­дит­ся вы­ез­жать во­пре­ки се­мей­ным пла­нам. Но та­кая у ме­ня ра­бо­та. На­до це­нить жизнь, уметь ра­до­вать­ся про­стым мо­мен­там.

КО­ГДА ВСЕ ЖИВЫ И ЗДОРОВЫ  ЭТО НА­СТО­Я­ЩЕЕ СЧА­СТЬЕ.

Фо­то МЧС по Но­во­си­бир­ской об­ла­сти

На ме­сте ДТП ра­бо­та­ют ме­ди­ки, спа­са­те­ли МЧС и пси­хо­ло­ги.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.