АВ­ТО ЛЮ­БИТ КА­ЧЕ­СТВО И про­слу­жит доль­ше, ес­ли про­хо­дить ТО у офи­ци­аль­ных ди­ле­ров

AiF Peterburg (St. Petersburg) - - ПОЛИТИКА - Ар­тём КУРТОВ

В ЧЁМ ПРЕ­ИМУ­ЩЕ­СТВА ОБ­СЛУ­ЖИ­ВА­НИЯ АВ­ТО­МО­БИ­ЛЕЙ У ОФИ­ЦИ­АЛЬ­НЫХ ДИ­ЛЕ­РОВ? НА­СКОЛЬ­КО ОПАС­НО «ЛА­ТАТЬ» МА­ШИ­НУ В «КУ­СТАР­НЫХ» СТО? НА ЭТИ ВО­ПРО­СЫ ОТ­ВЕ­ТИ­ЛИ ПРЕД­СТА­ВИ­ТЕ­ЛИ ПЕ­ТЕР­БУРГ­СКИХ ОФИ­ЦИ­АЛЬ­НЫХ ДИ­ЛЕ­РОВ ВО ВРЕ­МЯ КРУГ­ЛО­ГО СТО­ЛА В РЕ­ДАК­ЦИИ «АИФ-ПЕ­ТЕР­БУРГ».

ЛУЧ­ШИЙ СЕР­ВИС

Це­ны на об­слу­жи­ва­ние ав­то вы­рос­ли из-за ро­ста цен на запасные ча­сти. В ос­нов­ном они ино­стран­но­го про­из­вод­ства и за­ку­па­ют­ся за ва­лю­ту. В сред­нем, це­ны на запчасти подросли на 10%.

У нас по­вы­ше­ние цен да­же мень­ше, чем на 10%. К при­ме­ру, пер­вое тех. об­слу­жи­ва­ние ав­то­мо­би­ля мар­ки КИА сто­ит око­ло 7 ты­сяч руб­лей, та­кая це­на бы­ла и в сен­тяб­ре 2014 го­да.

Кон­струк­ция со­вре­мен­ных ав­то­мо­би­лей услож­ня­ет­ся. Для то­го что­бы сде­лать необ­хо­ди­мые про­вер­ки, на­до об­ла­дать ка­че­ствен­ным обо­ру­до­ва­ни­ем, ко­то­ро­го за­ча­стую нет в част­ных ма­стер­ских. Кро­ме то­го, про­хо­дя сер­вис­ное об­слу­жи­ва­ние у нас, вы по­лу­ча­е­те усо­вер­шен­ство­ван­ные де­та­ли, над улуч­ше­ни­ем ко­то­рых по­сто­ян­но ра­бо­та­ют на ав­то­мо­биль­ных за­во­дах. В ма­га­зи­нах они по­явят­ся лишь че­рез год-два по­сле на­ча­ла из­го­тов­ле­ния.

ОБ­МАН ИС­КЛЮ­ЧЁН

- Под га­ран­тий­ный ре­монт под­па­да­ют прак­ти­че­ски все узлы и аг­ре­га­ты, ес­ли они вы­шли из строя по вине за­во­да-из­го­то­ви­те­ля. Это опре­де­ля­ют спе­ци­а­ли­сты на ме­стах. Неко­то­рые ав­то­лю­би­те­ли счи­та­ют, что ме­ха­ни­ки офи­ци­аль­ных ав­то­ди­ле­ров скры­ва­ют га­ран­тий­ные слу­чаи и вы­да­ют их за непред­ви­ден­ные по­лом­ки. От- вет­ствен­но за­яв­ляю, та­ко­го не бы­ва­ет, ме­ха­ни­кам ав­то­цен­тров всё рав­но, кто бу­дет пла­тить за ре­монт: кли­ент или пред­ста­ви­тель­ство ди­лер­ско­го цен­тра.

Прак­ти­че­ски у всех ди­ле­ров есть кли­ент­ская служ­ба, ко­то­рая при­ни­ма­ет пре­тен­зии, жа­ло­бы или на­ре­ка­ния. О них сра­зу же узна­ёт всё ру­ко­вод­ство лю­бо­го ди­лер­ско­го цен­тра. Кли­ент все­гда прав - это наш де­виз, ко­то­ро­му мы все­гда сле­ду­ем, так как за­ин­те­ре­со­ва­ны в дол­го­вре­мен­ных от­но­ше­ни­ях.

НЕ ФРАН­КЕН­ШТЕЙН

Раз­ра­ба­ты­ва­ем спе­ци­аль­ные про­грам­мы и ак­ции для удер­жа­ния кли­ен­тов. Так­же у нас мож­но прой­ти го­сте­х­осмотр. Бла­го­да­ря это­му кли­ен­ты эко­но­мят свои силы и вре­мя. Но глав­ное, ра­бо­тая с на­ми, бу­дет по­нят­на и яс­на история ва­ше­го ав­то­мо­би­ля. А это зна­чит, что при про­да­же уве­ли­чи­ва­ет­ся его ры­ноч­ная сто­и­мость. Лю­бо­му ав­то­мо­би­ли­сту яс­но, что ва­ша ма­ши­на - не Фран­кен­штейн и не кот в меш­ке. И ко­неч­но, осо­бен­но ва­жен ком­форт. Че­ло­век, ожи­да­ю­щий ма­ши­ну, мо­жет вы­пить ко­фе, вос­поль­зо­вать­ся вай­фа­ем, по­смот­реть те­ле­ви­зор, по­си­деть в крес­ле. По­верь­те, кли­ен­ты, ко­то­рые намёрзлись воз­ле га­ра­жей и част­ных СТО в ожи­да­нии по­чин­ки ма­ши­ны, вы­со­ко це­нят наш ком­форт.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.