С ПРА­ВОМ ПЕ­РЕ­ПИС­КИ

Ку­да несёшь­ся, «Поч­та Рос­сии»?

AiF Pskov - - ГОСТЬ РЕДАКЦИИ -

ди­рек­то­ра УФПС Пс­ков­ской об­ла­сти - фи­ли­а­ла ФГУП «Поч­та Рос­сии» МАРКОВА.

ДО НО­ВЫХ ТЕХ­НО­ЛО­ГИЙ

- Ан­дрей Ва­ле­рье­вич, со­гла­си­тесь, про­цесс в струк­ту­ре поч­то­вой свя­зи за­сто­ял­ся. И дав­но нуж­на мо­дер­ни­за­ция ве­дом­ства!

- Ко­неч­но со­гла­шусь! Вре­мя дик­ту­ет необ­хо­ди­мость пе­ре­мен. Я мо­гу с гор­до­стью ска­зать, что в «По­чте Рос­сии» пол­ным хо­дом идёт внедрение но­вых тех­но­ло­гий и сер­ви­сов. На­при­мер, элек­трон­ная оче­редь, услу­га «биз­нес-ку­рьер», Sms-ин­фор­ми­ро­ва­ние, внед­ря­ет­ся тех­но­ло­гия пе­ре­движ­ных от­де­ле­ний поч­то­вой свя­зи, об­нов­ля­ет­ся автопарк ку­рьер­ской до­став­ки.

Нель­зя за­бы­вать о том, что поч­та вы­пол­ня­ет и мно­го со­ци­аль­ных функ­ций. Ко­гда из се­ла ушли бан­ки, оп­ти­ми­зи­ро­ва­лись гос­струк­ту­ры, со­от­вет­ствен­но по­след­ней точ­кой свя­зи се­ла ста­ла «Поч­та Рос­сии». И вме­сте с тем она от­ка­за­лась от госдо­та­ций под­дер­жа­ния се­ти, так как го­то­вит­ся к ак­ци­о­ни­ро­ва­нию и долж­на до­ка­зать, что эф­фек­тив­на и уме­ет за­ра­ба­ты­вать день­ги, то­гда она ста­нет при­вле­ка­тель­ной для ин­ве­сто­ров. По­это­му, с од­ной сто­ро­ны, на­до под­дер­жи­вать по­чту, что­бы она вы­пол­ня­ла со­ци­аль­ные функ­ции, не про­во­ди­ла оп­ти­ми­за­цию се­ти, до­ста­воч­ных участ­ков, со­от­вет­ствен­но опе­ре­жа­ю­щи­ми тем­па­ми по­вы­ша­ла зар­пла­ту сво­им со­труд­ни­кам, а сде­лать это в ко­рот­кие сро­ки без до­та­ций невоз­мож­но. С дру­гой сто­ро­ны, на­до го­то­вить­ся к ак­ци­о­ни­ро­ва­нию, сни­жать уро­вень за­ви­си­мо­сти от го­су­дар­ства. Здесь нуж­на муд­рость ру­ко­во­ди­те­ля - поиск золотой се­ре­ди­ны и пра­виль­ных пу­тей раз­ви­тия. У нас, в Пс­ков­ской об­ла­сти, все от­де­ле­ния свя­зи ав­то­ма­ти­зи­ро­ва­ны, в каж­дом есть ка­нал свя­зи.

Мы за­ме­ни­ли в этом го­ду 80 про­цен­тов ком­пью­те­ров, их про­грамм­ное обес­пе­че­ние. И здесь две сто­ро­ны ме­да­ли: с од­ной - упро­ще­ние про­ве­де­ния опе­ра­ций, с дру­гой - со­кра­ще­ние вре­ме­ни об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов и ми­ни­ми­за­ция внут­рен­ней от­чёт­но­сти. Что на по­чте про­ис­хо­дит? Есть от­де­ле­ние, поч­та­льо­ны, а есть пер­со­нал, ко­то­рый обес­пе­чи­ва­ет их де­я­тель­ность. На­ша за­да­ча - оп­ти­ми­зи­ро­вать чис­лен­ность об­слу­жи­ва­ю­ще­го пер­со­на­ла, что­бы пе­ре­рас­пре­де­лить сред­ства в поль­зу уве­ли­че­ния зарплаты со­труд­ни­ков ос­нов­но­го про­из­вод­ства. При за­мене про­грамм­но­го обес­пе­че­ния и из­ме­не­нии тех­но­ло­гии ра­бо­ты воз­ни­ка­ет необ­хо­ди­мость до­пол­ни­тель­но­го обу­че­ния пер­со­на­ла. На­до пом­нить, что боль­шин­ство со­труд­ни­ков на се­ле - лю­ди в воз­расте, и им очень тя­же­ло пе­ре­учи­вать­ся.

КУРЬЕРЫ, КРУГОМ КУРЬЕРЫ

- Не ка­жет­ся ли вам, что «Поч­та Рос­сии» про­иг­ры­ва­ет некоторым до­ста­воч­ным служ­бам, чьи ав­то­мо­би­ли так и сну­ют по го­ро­дам?

- Вы про служ­бы ку­рьер­ской до­став­ки? У нас есть участ­ки, ко­то­рые ра­бо­та­ют не ху­же, но на­се­ле­ние и ор­га­ни­за­ции ими, как пра­ви­ло, не пользуются. Мо­жет из-за то­го, что не зна­ют, что есть от­дель­ные цен­тры при­ё­ма и от­прав­ки, что есть воз­мож­ность до­став­ки от две­ри до две­ри? Та­кой уча­сток с ква­ли­фи­ци­ро­ван­ны­ми со­труд­ни­ка­ми и но­вой тех­ни­кой ра­бо­та­ет в Пс­ко­ве, на же­лез­но­до­рож­ном вок­за­ле. По цене и сро­кам до­став­ки мы вполне кон­ку­рен­то­спо­соб­ны, един­ствен­но - про­иг­ры­ва­ем дру­гим ло­ги- сти­че­ским ком­па­ни­ям по сро­кам в мос­ков­ском на­прав­ле­нии, так как ло­ги­сти­ка идёт че­рез Санкт-пе­тер­бург. Но и этот во­прос мы сей­час про­ра­ба­ты­ва­ем. Кста­ти, от­кры­ли ку­рьер­ский уча­сток и в Ве­ли­ких Лу­ках: осна­сти­ли его но­вой тех­ни­кой. Так что вполне го­то­вы при­ни­мать за­ка­зы. - На­чаль­ни­ки от­де­ле­ний жа­лу­ют­ся, что не мо­гут до­ждать­ся ре­мон­та от­де­ле­ний, хо­тя бы кос­ме­ти­че­ско­го! - В Пс­ков­ской об­ла­сти 479 от­де­ле­ний поч­то­вой свя­зи, бо­лее пя­ти­сот объ­ек­тов недви­жи­мо­сти. В со­от­вет­ствии с утвер­ждён­ным пла­ном ре­кон­струк­ции, за год мы мо­жем от­ре­мон­ти­ро­вать 15-20 объ­ек­тов. На­чаль­ни­ки от­де­ле­ний де­ла­ют за­яв­ку на имя ди­рек­то­ра, всё рас­смат­ри­ва­ем и вклю­ча­ем в пер­спек­тив­ный план. Сей­час про­изо­шли ор­га­ни­за­ци­он­ные из­ме­не­ния в ра­бо­те пс­ков­ско­го поч­там­та, ме­сяц на­зад мы его взя­ли в пря­мое под­чи­не­ние, там то­же необ­хо­дим ре­монт. Сей­час фор­ми­ру­ем бюд­жет на сле­ду­ю­щий год, к то­му же мы ста­ли бо­лее сво­бод­ны в за­ку­поч­ной де­я­тель­но­сти, так что по­сте­пен­но будем при­во­дить в по­ря­док сель­ские от­де­ле­ния свя­зи. Кста­ти, по ре­мон­там ра­бо­та­ет про­грам­ма «Один плюс один», ко­гда в од­ном по­ме­ще­нии на­хо­дят­ся и поч­та, и ру­ко­вод­ство му­ни­ци­па­ли­те­та. Часть зда­ний при­во­дят в по­ря­док они, часть мы. Та­ким об­ра­зом, идёт удво­е­ние чис­ла по­ме­ще­ний, где вы­пол­нен ре­монт. Боль­шая ра­бо­та про­ве­де­на по про­грам­ме «Доступная сре­да». В 2016 го­ду в Пс­ков­ской об­ла­сти для ока­за­ния ком­форт­ных услуг лю­дям с ин­ва­лид­но­стью бы­ло мо­дер­ни­зи­ро­ва­но 14 от­де­ле­ний поч­то­вой свя­зи, в 2017 го­ду - 13. До кон­ца го­да к это­му ко­ли­че­ству до­ба­вят­ся ещё 11 от­де­ле­ний поч­то­вой свя­зи.

ТОР­ГОВ­ЛЯ - ДВИ­ГА­ТЕЛЬ ЗАРПЛАТЫ

- А что ска­же­те по зар­пла­там почтальонов? 3700 он по­лу­ча­ет на се­ле!

- Этот во­прос зву­чал и на пря­мой ли­нии с пре­зи­ден­том. Ес­ли та­кая зар­пла­та, то че­ло­век ра­бо­та­ет мень­ше чем на пол­став­ки. В Пс­ков­ской об­ла­сти 1400 почтальонов, об­слу­жи­ва­ю­щих до­ста­воч­ные участ­ки, где сни­жа­ет­ся ко­ли­че­ство жи­те­лей и, со­от­вет­ствен­но, умень­ша­ет­ся ко­ли­че­ство под­пис­ки. Со­от­вет­ствен­но, ме­ня­ет­ся на­груз­ка на поч­та­льо­на. Я дву­мя ру­ка­ми за до­стой­ную зар­пла­ту. Но у нас на се­ле ху­тор­ная си­сте­ма, мно­го на­се­лён­ных пунк­тов, низ­кая плот­ность на­се­ле­ния. Мы на­чи­на­ем нор­ми­ро­вать почтальонов, они ра­бо­та­ют по пол­дня 3 ра­за в неде­лю. На­груз­ка сни­жа­ет­ся, оста­ёт­ся глав­ная функ­ция поч­та­льо­на - со­ци­аль­ная, без воз­мож­но­сти по­лу­че­ния сколь­ко-ни­будь су­ще­ствен­но­го до­хо­да. Нель­зя сбра­сы­вать со сче­тов тот факт, что сред­няя сум­ма за­ра­бот­ной пла­ты по ре­ги­о­ну 7 тыс. 816 руб­лей.

Поч­та­льон име­ет воз­мож­ность уве­ли­чить свою за­ра­бот­ную пла­ту, предо­став­ляя до­пол­ни­тель­ные услу­ги на­се­ле­нию. Мо­гу при­ве­сти при­мер, ко­гда поч­та­льон по­лу­ча­ет до 50 ты­сяч! - Тор­гов­ля? - Имен­но так. Поч­та­льон со­би­ра­ет за­ка­зы у сво­их кли­ен­тов, фор­ми­ру­ет и до­став­ля­ет на ав­то­мо­би­ле, ес­ли на сво­ём - то ком­пен­си­ру­ем ему ГСМ. Та­кой со­труд­ник мо­жет об­слу­жи­вать 3-4 участ­ка, об­слу­жи­ва­ние про­из­во­дит­ся по прин­ци­пу ав­то­лав­ки. Поч­та­льон-ку­рьер по­лу­ча­ет до­стой­ную зар­пла­ту.

Ес­ли в пер­спек­ти­ве ре­шит­ся во­прос с вве­де­ни­ем го­сус­луг на се­ле, «Поч­та Рос­сии» по­лу­чит де­неж­ные сред­ства от го­су­дар­ства для под­держ­ки на­шей се­ти.

- Го­сус­лу­ги? Что-то ти­па МФЦ?

- Во­прос об­суж­да­ет­ся, го­во­рить ра­но­ва­то. В своё вре­мя пы­та­лись про­ве­сти экс­пе­ри­мент, ко­гда мы пред­ла­га­ли ана­лог МФЦ, бы­ли да­же пи­лот­ные про­ек­ты. Мы при­сут­ству­ем на се­ле и ухо­дить от­ту­да не будем, по­это­му ищем раз­лич­ные воз­мож­но­сти.

- Ка­ки­ми, на ваш взгляд, долж­ны быть поч­то­вые от­де­ле­ния в бу­ду­щем? Как хо­чет­ся, что­бы они не вы­гля­де­ли так, как 2-е от­де­ле­ние в Пс­ко­ве...

- 2-е - од­но из ста­рей­ших. Зда­ние, в ко­то­ром оно рас­по­ло­же­но, до 2014 го­да на­хо­ди­лось на ба­лан­се Ми­но­бо­ро­ны. Оно яв­ля­ет­ся объ­ек­том куль­тур­но­го на­сле­дия «Сол­дат­ские ка­зар­мы 96-го пе­хот­но­го Ом­ско­го пол­ка». Это со­зда­ёт опре­де­лён­ные труд­но­сти. Сей­час объ­ект за­креп­лён за на­шим пред­при­я­ти­ем на пра­ве хо­зяй­ствен­но­го ве­де­ния. Мы об­ра­ти­лись в ко­ми­тет по охране объ­ек­тов куль­тур­но­го на­сле­дия о вы­да­че охран­но­го обя­за­тель­ства. По­сле по­лу­че­ния до­ку­мен­тов ре­шим во­прос о сро­ках ре­мон­та.

У по­чты есть про­ект, ко­то­рый так и на­зы­ва­ет­ся - «От­де­ле­ние бу­ду­ще­го», как долж­но вы­гля­деть ев­ро­пей­ское от­де­ле­ние по­чты. До кон­ца го­да пла­ни­ру­ем от­крыть два та­ких в Пс­ко­ве: 19-е, на ули­це Тру­да, и 11-е, на Кир­пи­чах. Жи­те­ли уви­дят, что это та­кое, во­очию: поч­то­во­фи­нан­со­во-тор­го­вый су­пер­мар­кет с зо­на­ми, где лю­ди бу­дут лег­ко ори­ен­ти­ро­вать­ся бла­го­да­ря ви­зу­аль­ной на­ви­га­ции. Это элек­трон­ная оче­редь со вре­ме­нем ожи­да­ния не бо­лее 15 ми­нут. Кста­ти, сей­час уже в 6 от­де­ле­ни­ях свя­зи вве­де­ны си­сте­мы элек­трон­ной оче­ре­ди, обо­ру­до­ва­ны ка­ме­ры ви­део­на­блю­де­ния, ко­то­рые фик­си­ру­ют, на­сколь­ко гра­мот­но и ква­ли­фи­ци­ро­ван­но наши со­труд­ни­ки об­ща­ют­ся с кли­ен­та­ми.

- На ваш взгляд, сколь­ко оста­лось жить пе­ри­о­ди­ке? Вре­мя от вре­ме­ни по­яв­ля­ют­ся про­гно­зы: все, вот-вот пе­чать умрёт!

- Не ду­маю. На­при­мер, по­ток пись­мен­ной кор­ре­спон­ден­ции не умень­ша­ет­ся - 1,5 млн ис­хо­дя­щих пи­сем в год ре­ги­стри­ру­ем. Уро­вень до­ступ­но­сти вы­со­ко­ско­рост­но­го ин­тер­не­та не та­кой боль­шой, как и пло­щадь по­кры­тия опе­ра­то­ра­ми со­то­вой свя­зи. Лет че­рез пять-де­сять струк­ту­ра по­ме­ня­ет­ся, но печатные из­да­ния оста­нут­ся, по­то­му что они лю­дям бли­же, им боль­ше до­ве­ря­ют. Но сни­же­ние мо­жет про­изой­ти при­мер­но в 2 ра­за и бу­дет дол­го оста­вать­ся на од­ном уровне.

В ПС­КОВ­СКОЙ ОБ­ЛА­СТИ 1400 ПОЧТАЛЬОНОВ.

Фото автора

В Цен­траль­ном от­де­ле­нии свя­зи уже при­ят­но по­бы­вать.

Фото автора

Па­мят­ник ну­ле­вой вер­сты у Глав­поч­там­та.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.