РЕ­КЛА­МА ЛИ­ЦОМ К ПОТРЕБИТЕЛЮ

AiF Tambov - - ИНФОРМБЮРО - Алек­сандр ПО­ПОВ

О ТОМ, КАК РЕ­ГИ­О­НАЛЬ­НЫЕ КОМ­ПА­НИИ ГРУП­ПЫ «ГАЗ­ПРОМ МЕЖ­РЕ­ГИ­ОН­ГАЗ» ПРЕТВОРЯЮТ ЕГО В ЖИЗНЬ, РАС­СКА­ЗАЛ ГЕ­НЕ­РАЛЬ­НЫЙ ДИ­РЕК­ТОР ООО «ГАЗ­ПРОМ МЕЖ­РЕ­ГИ­ОН­ГАЗ ТАМ­БОВ» И АО «ГАЗ­ПРОМ ГА­ЗО­РАС­ПРЕ­ДЕ­ЛЕ­НИЕ ТАМ­БОВ» ВА­ЛЕ­РИЙ КАНТЕЕВ.

НА­ХО­ДЯТ РЕ­ШЕ­НИЕ

- Всё вер­но, мы по­став­ля­ем газ всем ка­те­го­ри­ям по­тре­би­те­лей неза­ви­си­мо от их ма­те­ри­аль­но­го бла­го­по­лу­чия - в этом на­ша ос­нов­ная миссия. По­став­ля­ем все­гда и в пол­ном объ­ё­ме, но ис­прав­но пла­тят за газ, увы, не все на­ши або­нен­ты. По за­ко­ну два про­сро­чен­ных пе­ри­о­да, то есть два ка­лен­дар­ных ме­ся­ца неопла­ты або­нен­том за газ - уже до­ста­точ­ное ос­но­ва­ние пе­ре­крыть тру­бу. Но мы ни­ко­гда не при­бе­га­ем к этой край­ней ме­ре, не разо­брав­шись - по­че­му же по­тре­би­тель, че­ло­век это или ор­га­ни­за­ция, не пла­тит во­вре­мя. Ес­ли, на­при­мер, або­нент - это мно­го­дет­ная мать, ко­то­рой дей­стви­тель­но труд­но сво­дить кон­цы с кон­ца­ми, наш долг - по­мочь, а ни­как не от­клю­чать. Че­ло­век ведь рад был бы платить, да дей­стви­тель­но нечем. В этом слу­чае за­клю­ча­ем со­гла­ше­ние о рас­сроч­ке опла­ты, ес­ли нуж­но - по­мо­га­ем уста­но­вить при­бор учё­та га­за, с ним рас­чё­ты за газ го­раз­до эко­но­мич­нее ста­но­вят­ся для або­нен­та. Ес­ли просрочка воз­ни­ка­ет у со­ци­аль­но­го учре­жде­ния - боль­ни­цы, к при­ме­ру, или сель­ской шко­лы, то к ре­ше­нию это­го во­про­са при­вле­ка­ем пред­ста­ви­те­лей му­ни­ци­па­ли­те­та и сов­мест­но ищем ре­ше­ние. Та­кие слу­чаи еди­нич­ны и до от­клю­че­ния га­за здесь то­же, как пра­ви­ло, не до­хо­дит - все уда­ёт­ся ре­шить во вза­и­мо­дей­ствии с ор­га­на­ми вла­сти.

- Это со­всем дру­гое де­ло, но и в этом слу­чае га­зо­вая ком­па­ния дей­ству­ет ис­клю­чи­тель­но по бук­ве за­ко­на - за­бла­го­вре­мен­но уве­дом­ля­ем о гря­ду­щем от­клю­че­нии и толь­ко по­том, ес­ли або­нент про­дол­жа­ет упор­ство­вать в сво­ём неже­ла­нии со­блю­дать дис­ци­пли­ну, огра­ни­чи­ва­ем по­став­ку га­за.

На­пом­ню, с вступ­ле­ни­ем в си­лу Фе­де­раль­но­го за­ко­на № 307-ФЗ зна­чи­тель­но уве­ли­чи­лась от­вет­ствен­ность для ко­неч­ных по­тре­би­те­лей энер­го­ре­сур­сов за на­ру­ше­ния пла­тёж­ной дис­ци­пли­ны - те­перь чем боль­ше срок об­ра­зо­ва­ния за­дол­жен­но­сти, тем вы­ше про­цент на­чис­ле­ния пе­ни. По­это­му ещё раз при­зы­ваю всех на­ших або­нен­тов не ко­пить дол­ги, а при воз­ник­но­ве­нии труд­но­стей с опла­той са­мим неза­мед­ли­тель­но об­ра­щать­ся в тер­ри­то­ри­аль­ные участ­ки ООО «Газ­пром меж­ре­ги­он­газ Там­бов»*

Как по­ка­зы­ва­ет прак­ти­ка, в по­дав­ля­ю­щем боль­шин­стве слу­ча­ев сов­мест­но нам уда­ёт­ся най­ти под­хо­дя­щее ре­ше­ние для каж­до­го або­нен­та. В на­ших от­но­ше­ни­ях с по­тре­би­те­ля­ми глав­ным счи­таю по­сту­пать имен­но по совести и ис­кренне стре­мить­ся по­мочь тем, кто в этом дей­стви­тель­но нуж­да­ет­ся.

ОКА­ЗЫ­ВА­ЮТ ПО­МОЩЬ

- Без­услов­но, на­хо­дит - здесь нет и не мо­жет быть раз­ры­ва. На­при­мер, од­на из на­ших доб­рых тра­ди­ций - кор­по­ра­тив­ные спар­та­ки­а­ды. На се­го­дняш­ний день мы при­шли к то­му, что это каж­дый раз дол­жен быть от­кры­тый празд­ник, ко­то­рым на­до с ра­до­стью де­лить­ся. И де­лим­ся - при­гла­ша­ем к уча­стию кол­лек­ти­вы ор­га­ни­за­ций-парт­нё­ров и обя­за­тель­но - вос­пи­тан­ни­ков дет­ских ор­га­ни­за­ций, де­тей ин­ва­ли­дов, устра­и­ва­ем для них яр­кий и счаст­ли­вый день, да­рим при­зы и по­дар­ки.

Дру­гой при­мер - мы ре­гу­ляр­но от­кли­ка­ем­ся и ока­зы­ва­ем бла­го­тво­ри­тель­ную по­мощь по об­ра­ще­ни­ям граж­дан - ес­ли во­прос, к при­ме­ру, сто­ит о необ­хо­ди­мо­сти сроч­но­го ле­че­ния ре­бён­ка или по­мо­щи мно­го­дет­ной се­мье. Об­ра­ще­ний мно­го, и по всем без ис­клю­че­ния мы, увы, по­мочь не име­ем воз­мож­но­сти, по­это­му вни­ма­тель­но рас­смат­ри­ва­ем каж­дую от­дель­ную си­ту­а­цию и по­мо­га­ем тем, кто дей­стви­тель­но ост­ро в этом нуж­да­ет­ся. Неред­ки и слу­чаи, ко­гда сред­ства на ока­за­ние по­мо­щи по сво­ей ини­ци­а­ти­ве со­би­ра­ют на­ши ра­бот­ни­ки - кто сколь­ко смо­жет, и со­гла­си­тесь, это мно­гое го­во­рит о кол­лек­ти­ве. Как вы ска­за­ли, че­ло­веч­ный под­ход - вот что важ­но!

РАС­ТУТ ПРО­ФЕС­СИ­О­НАЛЬ­НО

Без­услов­но, для га­зо­ви­ков без­опас­ность тру­да чрез­вы­чай­но важ­на. На­ша ра­бо­та свя­за­на с экс­плу­а­та­ци­ей опас­ных про­из­вод­ствен­ных объ­ек­тов, и лю­бая ошиб­ка здесь мо­жет иметь се­рьёз­ные по­след­ствия. По­это­му по­сто­ян­но про­во­дим ме­ро­при­я­тия, на­це­лен­ные на раз­ви­тие си­сте­мы управ­ле­ния про­из­вод­ствен­ной без­опас­но­стью. Ос­нов­ные за­да­чи - обу­че­ние ра­бот­ни­ков, улуч­ше­ние усло­вий тру­да и по­вы­ше­ние уров­ня кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры без­опас­но­сти.

Ком­па­ния ПАО «Газ­пром» объ­яви­ла 2016-й Го­дом охра­ны тру­да - по всей стране ре­ги­о­наль­ные га­зо­вые ком­па­нии про­во­дят мно­же­ство ме­ро­при­я­тий, на­прав­лен­ных на обес­пе­че­ние про­из­вод­ствен- ной без­опас­но­сти пер­со­на­ла, и мы в Там­бо­ве не от­ста­ём. Так ООО «Газ­пром меж­ре­ги­он­газ Там­бов» уже несколь­ко лет под­ряд за­ни­ма­ет при­зо­вые ме­ста на ре­ги­о­наль­ном эта­пе кон­кур­са «Рос­сий­ская ор­га­ни­за­ция вы­со­кой со­ци­аль­ной эф­фек­тив­но­сти» в но­ми­на­ции «За со­кра­ще­ние про­из­вод­ствен­но­го трав­ма­тиз­ма и про­фес­си­о­наль­ной за­бо­ле­ва­е­мо­сти в ор­га­ни­за­ци­ях непро­из­вод­ствен­ной сфе­ры». Пла­ни­ру­ем и впредь не пре­ры­вать эту доб­рую тра­ди­цию.

Учеб­но-ме­то­ди­че­ский центр АО «Газ­пром га­зо­рас­пре­де­ле­ние Там­бов» непре­рыв­но про­во­дит за­ня­тия по по­вы­ше­нию ква­ли­фи­ка­ции пер­со­на­ла ра­бо­чих спе­ци­аль­но­стей. Обу­че­ние на­ших ра­бот­ни­ков пред­по­ла­га­ет не толь­ко лек­ци­он­ные и прак­ти­че­ские за­ня­тия, но и стро­гую эк­за­ме­на­ци­он­ную про­вер­ку по­лу­чен­ных зна­ний, в том чис­ле и в об­ла­сти охра­ны тру­да. От ка­че­ства про­фес­си­о­наль­ной под­го­тов­ки на­ших спе­ци­а­ли­стов за­ви­сят не толь­ко их соб­ствен­ные жиз­ни и здо­ро­вье, но и без­опас­ность по­тре­би­те­лей - об этом мы не име­ем пра­ва за­бы­вать ни на ми­ну­ту!

- Ва­ле­рий Ни­ко­ла­е­вич, сре­ди по­тре­би­те­лей га­за на­вер­ня­ка есть те, кто, бу­дучи в труд­ной жиз­нен­ной си­ту­а­ции, не все­гда мо­жет во­вре­мя платить за «го­лу­бое топ­ли­во». Что на­зы­ва­ет­ся - се­ме­ро де­тей по лав­кам, и все есть хо­тят. А за неопла­ту - от­клю­че­ние га­за. Как быть? - Но ес­ли по­тре­би­тель умыш­лен­но укло­ня­ет­ся от опла­ты?

- Это очень взве­шен­ный, че­ло­веч­ный под­ход к биз­не­су. На­хо­дит ли он от­ра­же­ние и в жиз­ни кол­лек­ти­ва?

- 2016 год объ­яв­лен в «Газ­про­ме» Го­дом охра­ны тру­да. Там­бов­ские га­зо­ви­ки при­ни­ма­ют уча­стие в этом на­чи­на­нии?

*ад­ре­са и те­ле­фо­ны участ­ков - на сай­те www.tamrg.ru.

Глав­ное в от­но­ше­ни­ях с по­тре­би­те­ля­ми – по­сту­пать по совести и стре­мить­ся по­мочь.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.