КАК ВЫ­БРАТЬ УК?

Что долж­ны знать и пом­нить соб­ствен­ни­ки, под­пи­сы­вая до­го­вор с той или иной ком­па­ни­ей.

AiF Tambov - - ГОСТЬ РЕДАКЦИИ - Кол­лаж сай­та go64.ru

СЕ­ГОД­НЯ В СФЕ­РЕ ЖКХ ЕЩЁ СЛУ­ЧА­ЕТ­СЯ ВСТРЕ­ТИТЬ НЕЭФ­ФЕК­ТИВ­НЫЕ, А ИНО­ГДА И ПОЛУКРИМИНАЛЬНЫЕ УПРАВ­ЛЯ­Ю­ЩИЕ КОМ­ПА­НИИ (УК). ОНИ НА­КАП­ЛИ­ВА­ЮТ МНО­ГО­МИЛ­ЛИ­ОН­НЫЕ ДОЛ­ГИ И НЕ ОТ­ВЕ­ЧА­ЮТ ЗА СВОИ ДЕЙ­СТВИЯ НИ ПЕ­РЕД СОБ­СТВЕН­НИ­КА­МИ, НИ ПЕ­РЕД ЗА­КО­НОМ.

Что из­ме­нит си­ту­а­цию, как жиль­цам вер­но опре­де­лить­ся с ком­му­наль­ны­ми управ­лен­ца­ми, - об этом рас­ска­зы­ва­ет Ан­дрей ПРОНЬКИН, ди­рек­тор ре­ги­о­наль­но­го цен­тра об­ще­ствен­ной экс­пер­ти­зы и кон­тро­ля в сфе­ре ЖКХ «НП-ЖКХкон­троль».

- Ан­дрей Ни­ко­ла­е­вич, за­кон в от­но­ше­нии сфе­ры ЖКХ по­сто­ян­но со­вер­шен­ству­ет­ся. По­че­му в ком­му­наль­ном биз­не­се по-преж­не­му оста­ют­ся небла­го­на­дёж­ные УК?

- С 2015 го­да все управ­ля­ю­щие ком­па­нии обя­за­ны про­хо­дить про­це­ду­ру ли­цен­зи­ро­ва­ния. До­ку­мент, ко­то­рый они по­лу­ча­ют в ито­ге, под­твер­жда­ет их пра­во­моч­ность и раз­ре­ша­ет ве­сти де­я­тель­ность по управ­ле­нию мно­го­квар­тир­ны­ми до­ма­ми в ре­ги­оне. Но биз­нес - это все­гда риск. Неред­ки си­ту­а­ции, ко­гда по ка­ким-то при­чи­нам ком­па­ния не справ­ля­ет­ся со сво­и­ми обя­зан­но­стя­ми: жиль­цы её ра­бо­той недо­воль­ны и жа­лу­ют­ся, дол­ги рас­тут, от кон­тро­ли­ру­ю­щих ор­га­ни­за­ций по­сту­па­ют пред­пи­са­ния.

- И та­кая ком­па­ния долж­на уй­ти, усту­пив ме­сто бо­лее эф­фек­тив­ной?

- Без­услов­но. Но слиш­ком слож­ная и тя­жё­лая про­це­ду­ра ли­ше­ние ли­цен­зии. По за­ко­ну, для по­да­чи в суд ис­ка об ан­ну­ли­ро­ва­нии ли­цен­зии УК она в те­че­ние го­да долж­на два­жды не вы­пол­нить пред­пи­са­ния Го­сжил­над­зо­ра по мно­го­квар­тир­ным до­мам, ко­то­рые в сум­ме со­ста­вят не ме­нее 15% до­мов, ко­то­рые на­хо­дят­ся в ее управ­ле­нии. Суд по этим во­про­сам дол­жен на­зна­чить на­ка­за­ние.

По­яс­ню на при­ме­ре. С 2015 го­да в Там­бо­ве ра­бо­та­ет УК «До­ве­рие». Об­слу­жи­ва­ет се­вер го­ро­да, ули­цы Чи­че­ри­на, Свободная, Ши­ро­кая, Ми­чу­рин­ская. Из­на­чаль­но в её ве­де­нии бы­ло 12 мно­го­квар­тир­ных до­мов. Все­го за год управ­ле­ни­ем Го­сжил­над­зо­ра об­ла­сти ей бы­ло вы­не­се­но 23 пред­пи­са­ния. Прак­ти­че­ски ни од­но не ис­пол­не­но. Идут су­деб­ные тяж­бы.

- В чём на­ру­ше­ния этой ком­па­нии?

- Не ве­лись ра­бо­ты по от­лад­ке вентиляции в до­мах, не ре­мон­ти­ро­ва­лись меж­па­нель­ные швы, вход­ные сту­пень­ки и око­ло­подъ­езд­ные пло­щад­ки. День­ги за по­став­лен­ные ком­му­наль­ные услу­ги - во­ду, теп­ло ре­сур­со­снаб­жа­ю­щим ор­га­ни­за­ци­ям ком­па­ния не пла­ти­ла. На се­год­ня её об­щий долг - бо­лее 22 млн руб­лей.

- И они про­дол­жа­ют ра­бо­тать?

- Часть до­мов вы­бра­ли дру­гие УК на ос­но­ва­нии про­то­ко­ла об­ще­го со­бра­ния жиль­цов. По­ка­за­тель­ный при­мер - ул. Ши­ро­кая, 7а. В фев­ра­ле 2016 го­да жи­те­ли это­го до­ма ре­ши­ли пе­рей­ти в дру­гую управ­ля­ю­щую ком­па­нию. Но прак­ти­че­ски в те­че­ние го­да «До­ве­рие» не пе­ре­да­ва­ло до­ку­мен­ты вновь из­бран­ной УК. Эта пе­ре­да­ча пол­но­мо­чий, кста­ти, то­же бы­ла пред­ме­том пред­пи­са­ния Го­сжил­над­зо­ра об­ла­сти, воз­буж­да­лись и ад­ми­ни­стра­тив­ные де­ла, штра­фов бы­ло мно­же­ство.

- Ка­ко­ва си­ту­а­ция се­год­ня?

- Го­сжил­над­зор по-преж­не­му воз­буж­да­ет де­ла о неис­пол­не­нии пред­пи­са­ний. Суд пер­вой ин­стан­ции это под­твер­жда­ет. Но идёт апел­ля­ция, кас­са­ция. Пол­то­ра го­да тя­нет­ся про­цесс. Пре­кра­тить де­я­тель­ность этой ком­па­нии необ­хо­ди­мо, что­бы не на­ра­щи­вать дол­ги и не об­ма­ны­вать лю­дей. Но за­кон­ных методов ли­шить её ли­цен­зии без та­ких се­рьёз­ных про­во­ло­чек нет. К со­жа­ле­нию, та­кие си­ту­а­ции при­во­дят к очень пе­чаль­ным по­след­стви­ям. Ос­но­вы­ва­ясь на ра­бо­те по­доб­ных УК, лю­ди де­ла­ют вы­во­ды в от­но­ше­нии всей си­сте­мы ком­му­наль­но­го управ­ле­ния. Это са­мое обид­ное. Не из­ме­нит­ся под­ход - не из­ме­нит­ся и ра­бо­та. Мне­ние о том, что все во­круг жу­ли­ки - то­же оста­нет­ся преж­ним. Ну­жен по­ка­за­тель­ный при­мер при­вле­че­ния ру­ко­во­ди­те­лей та­ких УК к ре­аль­ной от­вет­ствен­но­сти. Ру­ко­во­ди­те­ли УК долж­ны чёт­ко по­ни­мать, ес­ли ты украл день­ги - без­на­ка­зан­ным это не оста­нет­ся. Од­ним сло­вом, из­ме­не­ния в за­коне о ли­цен­зи­ро­ва­нии долж­ны быть прак­ти­ка ра­бо­ты по­ка­за­ла, что это про­сто необ­хо­ди­мо.

- Есть в ре­ги­оне ещё ком­па­нии с та­кой тя­жё­лой ре­пу­та­ци­ей?

- Та­ких вопиющих нет. В ос­нов­ном, на ре­ги­о­наль­ном рын­ке ра­бо­та­ют УК, ко­то­рые в от­рас­ли уже мно­го лет. Это сво­е­го ро­да ко­стяк в об­слу­жи­ва­нии жи­лищ­но­го фон­да об­ла­сти. Ко­неч­но, нель­зя ска­зать, что у них все глад­ко, на­при­мер, без тех же дол­гов - кста­ти, по­яв­ля­ют­ся они не толь­ко ко­гда УК непра­виль­но се­бя ве­дет. Но ру­ко­во­ди­те­ли и со­труд­ни­ки этих ор­га­ни­за­ций очень хо­ро­шо по­ни­ма­ют «пра­ви­ла иг­ры» и сле­ду­ют им. Они се­рьез­но от­но­сят­ся к сво­е­му биз­не­су. С уче­том на­ра­бо­тан­но­го опы­та, зна­ют, что де­лать, и бу­дут ре­шать все те­ку­щие во­про­сы, не до­пус­кая кри­ти­че­ских си­ту­а­ций. Ра­бо­тая в сфе­ре ЖКХ се­год­ня, очень важ­но по­ни­мать, что это на­прав­ле­ние во мно­гом - со­ци­аль­ный биз­нес. Это си­сте­ма жиз­не­обес­пе­че­ния до­ста­точ­но спе­ци­фи­че­ская, здесь не мо­жет быть ис­клю­чи­тель­но ры­ноч­ных от­но­ше­ний. Но боль­шин­ство про­блем воз­ни­ка­ет имен­но с но­вы- ми ор­га­ни­за­ци­я­ми. Хо­те­лось бы, что­бы те пре­тен­ден­ты на управ­ле­ние мно­го­квар­тир­ны­ми до­ма­ми, ко­то­рые сей­час про­хо­дят про­цесс ли­цен­зи­ро­ва­ния, бы­ли чест­ны­ми и от­вет­ствен­ны­ми спе­ци­а­ли­ста­ми, а не вре­мен­щи­ка­ми.

- А как это опре­де­лить?

- В про­цес­се ра­бо­ты. Наш ре­ги­о­наль­ный центр сов­мест­но с Го­сжил­над­зо­ром об­ла­сти вы­шли с ини­ци­а­ти­вой в Минстрой РФ с тем, что­бы про­це­ду­ры вы­да­чи и ан­ну­ли­ро­ва­ния ли­цен­зии бы­ли пе­ре­смот­ре­ны. Мы пред­ла­га­ем сна­ча­ла вы­да­вать УК вре­мен­ные ли­цен­зии, на­при­мер, на один год. По его ис­те­че­нии, ес­ли к УК нет се­рьёз­ных пре­тен­зий, она пе­ре­оформ­ля­ет ли­цен­зию на по­сто­ян­ную. Ес­ли на­ру­ше­ния в ра­бо­те ком­па­нии есть, ру­ко­вод­ство их не ис­прав­ля­ет, то до­ку­мент дол­жен ан­ну­ли­ро­вать­ся во вне­су­деб­ном по­ряд­ке.

- А как в управ­ле­ние но­вой УК мо­гут пе­рей­ти мно­го­квар­тир­ные до­ма?

- Толь­ко по ре­ше­нию об­ще­го со­бра­ния соб­ствен­ни­ков или по ре­зуль­та­там кон­кур­са, ко­то­рый про­во­дят ор­га­ны мест­но­го са­мо­управ­ле­ния.

- А как жи­те­ли мо­гут узнать о том, что по­яви­лась но­вая, эф­фек­тив­ная управ­ля­ю­щая ком­па­ния? На до­мах раз­ве­ши­ва­ют­ся объ­яв­ле­ния: «Вы­хо­ди­те во двор в 19.00 - мы расскажем о сво­ей ра­бо­те»?

- Так бы­ло рань­ше. Сей­час по-дру­го­му. Ини­ци­а­то­ром об­ще­го со­бра­ния мо­жет быть ли­бо кто-то из соб­ствен­ни­ков, ли­бо дей­ству­ю­щая УК. Ко­гда «за­хо­дит» но­вая ор­га­ни­за­ция, ско­рее, ме­ха­низм сле­ду­ю­щий: о про­ве­де­нии со­бра­ния со­се­дям рас­ска­зы­ва­ет кто-то из жиль­цов. Воз­мож­но, у него есть зна­ко­мые в но­вой УК или на него про­сто вы­шли её со­труд­ни­ки. Этот че­ло­век от сво­е­го ли­ца при­гла­ша­ет пре­тен­ден­та на управ­ле­ние, и тот по­дроб­но, «в крас­ках» рас­ска­зы­ва­ет, как бу­дет ра­бо­тать но­вая управ­ля­ю­щая ком­па­ния, что де­лать, за ка­кие день­ги и на ка­ких усло­ви­ях.

- На чём мо­жет «сыг­рать» но­вая УК в от­но­ше­нии сво­ей кон­ку­рен­то­спо­соб­но­сти?

- Два ос­нов­ных мо­мен­та - это ми­ни­маль­ная це­на за свои услу­ги и яко­бы мак­си­маль­ный объ­ём ра­бот, ко­то­рый они бу­дут вы­пол­нять. Но при оцен­ке этих пред­ло­же­ний нуж­но по­ни­мать од­ну про­стую вещь - бес­плат­но ни­че­го не бы­ва­ет.

- Из че­го скла­ды­ва­ет­ся це­на на управ­ле­ние?

- На­ло­ги, арен­да офи­са, зар­пла­та ра­бот­ни­кам, ра­бо­та рас­чёт­но­го цен­тра, ава­рий­ное об­слу­жи­ва­ние и т.д. Но мно­гие лю­ди это­го не зна­ют и не по­ни­ма­ют. На­при­мер, соб­ствен­ник рас­ска­зы­ва­ет, что УК пред­ла­га­ет «чест­ную це­ну» за свои услу­га - 1руб. 80 коп. с кв. м квар­ти­ры в ме­сяц. По­яс­ня­ем: в Там­бо­ве услу­ги рас­чёт­но­го цен­тра сто­ят по­ряд­ка 60 коп, то же - по ава­рий­но­му об­слу­жи­ва­нию, по вентиляции. Вот уже и вся сум­ма. От­ку­да возь­мут­ся день­ги на осталь­ное? Вам по­обе­ща­ли? Нет, вас об­ма­ну­ли! Узнать та­ри­фы мож­но в каж­дой ор­га­ни­за­ции, в лю­бой дей­ству­ю­щей УК - и срав­нить с но­вым пред­ло­же­ни­ем.

- Вы­бор но­вой ком­па­нии это боль­шая от­вет­ствен­ность имен­но соб­ствен­ни­ков. Ко­гда лю­ди вы­би­ра­ют УК, что им нуж­но пом­нить и знать?

- В первую оче­редь, нель­зя быть рав­но­душ­ны­ми. В тех до­мах, где жи­вут лю­ди вни­ма­тель­ные и от­вет­ствен­ные, все­гда по­ря­док. Они со­труд­ни­ча­ют и с УК, и с ре­сур­со­снаб­жа­ю­щи­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми. Это се­рьёз­ная на­груз­ка. Но и ре­зуль­тат есть. А вот ко­гда меж­ду со­се­дя­ми нет об­ще­ния, нет же­ла­ния разо­брать­ся в про­бле­ме, не бу­дет и объ­ек­тив­ной оцен­ки то­го, что про­ис­хо­дит. Бу­дет толь­ко недо­воль­ство и жа­ло­бы на то, что опять об­ма­ну­ли. Хо­ти­те узнать, как ра­бо­та­ет УК? Зай­ди­те во двор, прой­ди­те по подъ­ез­дам, по­го­во­ри­те с людь­ми - мно­гое ста­нет по­нят­но. В том, что­бы по­ря­док в де­я­тель­но­сти УК был на­ве­дён, мы все за­ин­те­ре­со­ва­ны.

«ЖКХ  ВО МНО­ГОМ СО­ЦИ­АЛЬ НЫЙ БИЗ­НЕС».

С 2015 г. для УК обя­за­тель­на ли­цен­зия.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.