ТЕП­ЛО­ВОЙ СРЫВ

Кто от­ве­тит за холод в квар­ти­рах?

AiF v Ivanove (Ivanovo) - - ЭХО НЕДЕЛИ - Вик­то­рия ОКУНЕВА

Сот­ни жа­лоб за­сы­па­ли го­род­ское управ­ле­ние ЖКХ. Как грамотно от­сто­ять свои пра­ва на ка­че­ствен­ные ком­му­наль­ные услу­ги?

И ТАК СОЙДЁТ?

Ото­пи­тель­ный се­зон в Ива­но­ве на­чал­ся со скан­да­ла. Во­пер­вых, ка­че­ство услу­ги рас­стро­и­ло мно­гих го­ро­жан: ба­та­реи чуть тёп­лые. Око­ло ше­сти со­тен жа­лоб по­сту­пи­ло на «го­ря­чую ли­нию» управ­ле­ния ЖКХ в те­че­ние пер­вых су­ток по­сле по­да­чи теп­ла. Об­ра­ще­ний мень­ше не ста­ло и в по­сле­ду­ю­щие дни.

Во-вто­рых, бо­лее 130 мно­го­квар­тир­ных до­мов, 19 объ­ек­тов со­ци­аль­ной сфе­ры оста­лись без теп­ла во­все, посколь­ку на­ча­лись ре­мон­ты на теп­ло­се­тях, и у лю­дей отключили ещё и го­ря­чую во­ду. Ре­монт­ные ра­бо­ты на ма­ги­страль­ных теп­ло­вых се­тях вы­пол­ня­ет фи­ли­ал «Вла­ди­мир­ский» ПАО «Т Плюс».

- Это ста­вит под со­мне­ние ка­че­ство про­ве­дён­ной под­го­тов­ки ма­ги­страль­ных теп­ло­вых се­тей к ото­пи­тель­но­му се­зо­ну. Ад­ми­ни­стра­ция от­пра­ви­ла в ад­рес ком­па­нии офи­ци­аль­ное пись­мо с тре­бо­ва­ни­ем без­ава­рий­ной ра­бо­ты и на­дёж­но­го теп­ло­снаб­же­ния по­тре­би­те­лей, - со­об­щи­ли в ад­ми­ни­стра­ции г. Ива­но­во.

«По­че­му нель­зя по­че­ло­ве­че­ски дать отоп­ле­ние за неде­лю до на­зна­чен­ной да­ты, что­бы ис­прав­лять про­ры­вы, ко­то­рые слу­ча­ют­ся каж­дый год, не в та­кой холод? Пла­тим круг­лый год, а теп­ла, ко­гда по­ло­же­но его дать, нет! И де­ти долж­ны спать, как ка­пу­ста, оде­тые в 33 одёж­ки, что­бы не око­че­неть и не за­бо­леть от хо­ло­да!» - воз­му­ща­ют­ся жи­те­ли. Что де­лать, ес­ли ба­та­реи до сих пор хо­лод­ные?

ПРА­ВО НА КА­ЧЕ­СТВО

Пра­во соб­ствен­ни­ков и поль­зо­ва­те­лей по­ме­ще­ний в мно­го­квар­тир­ных до­мах на ка­че­ствен­ные ком­му­наль­ные услу­ги опре­де­ле­но Жи­лищ­ным ко­дек­сом РФ. - Утвер­жде­но по­ста­нов­ле­ние Пра­ви­тель­ства РФ от 06.05.2011 № 354. Этот нор­ма­тив­ный акт ре­гу­ли­ру­ет прак­ти­че­ски весь спектр от­но­ше­ний, свя­зан­ных с предо­став­ле­ни­ем ком­му­наль­ных услуг на­се­ле­нию. В част­но­сти, пра­ви­ла

для жиль­цов. Осо­бен­но ре­ко­мен­дую вни­ма­тель­но изу­чить пунк­ты По­ста­нов­ле­ния №104­113. Здесь по­дроб­но рас­пи­сан ал­го­ритм дей­ствий жи­те­лей, ко­гда услу­га низ­ко­го ка­че­ства. И ес­ли на­ру­ше­ны ва­ши пра­ва, нуж­но об­ра­щать­ся па­рал­лель­но в два ведомства Го­сжи­л­ин­спек­цию и Рос­по­треб­над­зор. Толь­ко ко­гда мы на­учим­ся грамотно от­ста­и­вать свои за­кон­ные пра­ва, фак­тов по­пу­сти­тель­ства со сто­ро­ны ре­сур­со­снаб­жа­ю­щих ор­га­ни­за­ций и управ­ля­ю­щих ком­па­ний бу­дет го­раз­до мень­ше. опре­де­ля­ют тре­бо­ва­ния к ка­че­ству ком­му­наль­ных услуг, до­пу­сти­мую про­дол­жи­тель­ность пе­ре­ры­вов предо­став­ле­ния этих услуг, до­пу­сти­мые от­кло­не­ния их ка­че­ства. До­ку­мент об­ще­до­сту­пен, вы­ло­жен в пра­во­вых ба­зах, есть в ин­тер­не­те, - рас­ска­зы­ва­ет и.о. на­чаль­ни­ка де­пар­та­мен­та ЖКХ Ива­нов­ской об­ла­сти Ири­на КОСТРОМСКАЯ.

Ес­ли управляющие ор­га­ни­за­ции (УК, ТСЖ, ЖСК) на­ру­ши­ли пра­ви­ла предо­став­ле­ния ком­му­наль­ных услуг, то им гро­зит ад­ми­ни­стра­тив­ная от­вет­ствен­ность. При­влечь к ад­ми­ни­стра­тив­ной от­вет­ствен­но­сти впра­ве ор­ган го­су­дар­ствен­но­го жи­лищ­но­го надзора.

- По­тре­би­тель мо­жет об­ра­тить­ся в служ­бу го­су­дар­ствен­ной жи­лищ­ной ин­спек­ции, ко­то­рая про­ве­дёт про­вер­ку и при на­ли­чии ос­но­ва­ний для при­вле­че­ния ис­пол­ни­те­ля ком­му­наль­ной услу­ги к от­вет­ствен­но­сти примет преду­смот­рен­ные за­ко­но­да­тель­ством ме­ры ад­ми­ни­стра­тив­но­го воз­дей­ствия, уточ­ня­ет Ири­на Костромская.

По­тре­би­те­ли мо­гут рас­счи­ты­вать на пе­ре­рас­чёт пла­ты за ком­му­наль­ные услу­ги ненад­ле­жа­ще­го ка­че­ства и ока­зан­ные с пе­ре­ры­ва­ми, пре­вы­ша­ю­щи­ми уста­нов­лен­ную про­дол­жи­тель­ность, по каж­до­му ви­ду ком­му­наль­но­го ре­сур­са.

ИВАНОВЦАМ ДА­ЛИ ОТОП­ЛЕ­НИЕ. НО ВО МНО­ГИХ ДО­МАХ ЧЕ­РЕЗ СУТ­КИ ОТКЛЮЧИЛИ ВМЕ­СТЕ С ГО­РЯ­ЧЕЙ ВО­ДОЙ: АВА­РИЯ.

Ес­ли не устра­и­ва­ет ка­че­ство ком­му­наль­ных услуг, обра­щай­тесь в Го­сжи­л­ин­спек­цию и Рос­по­треб­над­зор.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.