МНЕ­НИЕ ЧИТАТЕЛЯ

AiF v Ulyanovske (Ulyanovsk) - - ГОСТЬ НОМЕРА -

КО­ГДА В БОЛЬ­ШИН­СТВЕ ДО­МОВ ГО­РО­ДА БА­ТА­РЕИ ОТОП­ЛЕ­НИЯ ПОТЕПЛЕЛИ, НА УЛИ­ЦЕ ВЕРХНЕПОЛЕВОЙ ПО-ПРЕЖ­НЕ­МУ ЖДА­ЛИ ЭТО­ГО, НАДЕВ НА СЕ­БЯ ВСЁ ЧТО МОЖ­НО.

– Жи­ву в мо­но­лит­ном до­ме, обогреватели не спа­са­ют, сте­ны осты­ва­ют быст­ро. 1 и 2 ок­тяб­ря я зво­нил в управ­ля­ю­щую ком­па­нию, в кон­такт-цен­тры ре­сур­со­снаб­жа­ю­щих ор­га­ни­за­ций по но­ме­рам 41-41-28, 41-41-16, за­тем на го­род­ской 05.

Всё, че­го я до­бил­ся 1 ок­тяб­ря, – это обе­ща­ния, что к ве­че­ру отоп­ле­ние бу­дет вклю­че­но. Увы, ве­чер по­до­шёл, под­клю­че­ния к теп­лу не слу­чи­лось. 2 чис­ла эпо­пея про­дол­жи­лась. Сно­ва зво­нил ко­му толь­ко мож­но. Услы­шал от­вет: «Объ­ё­мы боль­шие, не успе­ва­ем». И обе­ща­ние к ве­че­ру под­клю­чить. Тре­тье­го чис­ла всё по-преж­не­му: как бы­ло хо­лод­но, так и оста­лось.

Но до­ба­ви­лась но­вая слож­ность. Все те­ле­фо­ны ока­за­лись фак­ти­че­ски за­бло­ки­ро­ва­ны. Ра­бо­та­ет ав­то­мат: «Здрав­ствуй­те, мы вас слу­ша­ем, раз­го­вор бу­дет за­пи­сы­вать­ся, до­жди­тесь от­ве­та опе­ра­то­ра…» И – му­зы­ка. Всё! Зво­нил по всем но­ме­рам с 9 утра. Один раз на­брал, ждал 10 ми­нут. Че­рез 5 ми­нут на­брал, ждал 15 ми­нут. И так весь день. Под­клю­чи­лась же­на. Ей на­до­е­ло, она бро­си­ла. А я в об­щей слож­но­сти про­си­дел на те­ле­фоне пол­то­ра ча­са бес­пре­рыв­но. Ну от­ве­ти­ли бы, объ­яс­ни­ли бы, как обыч­но: здесь ава­рия, там про­рыв, ра­бо­та­ем. Но что­бы

ЗА­ПРО­СЫ РАС­ТУТ

ОБ­ЛА­СТИ НЕ ХВА­ТА­ЕТ ФИ­НАН­СИ­РО­ВА­НИЯ НА ТО, ЧТО­БЫ ОБЕС­ПЕ­ЧИТЬ НЕОБ­ХО­ДИ­МЫ­МИ ЛЕКАРСТВАМИ ВСЕХ ЛЬГОТНИКОВ ИЗ-ЗА ТО­ГО, ЧТО ИХ КО­ЛИ­ЧЕ­СТВО ПО­СТО­ЯН­НО РАС­ТЁТ.

В про­шлом но­ме­ре «АиФ» мы под­ни­ма­ли те­му нехват­ки пре­па­ра­тов для льготников («Ре­цепт безыс­ход­но­сти», № 40 от 3.10.2017 г.). Мы со­об­ща­ли, что ждём от­ве­та на за­прос от Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния ре­ги­о­на.

КО­ГДА ТЕП­ЛО ДА­ЛИ, НО НЕ ВСЕМ...

По дан­ным ве­дом­ства, се­го­дня, по­ми­мо «фе­де­ра­лов», око­ло 100 ты­сяч че­ло­век име­ют льго­ты за счёт ре­ги­о­наль­но­го бюд­же­та. Пе­ре­бои с по­лу­че­ни­ем пре­па­ра­тов свя­за­ны с тем, что об­ласт­ная каз­на «пе­ре­кры­ва­ет» лишь 43-64 про­цен­та по­треб­но­сти, посколь­ку, пи­шет ве­дом­ство, ко­ли­че­ство стра­да­ю­щих от диа­бе­та и дру­гих за­бо­ле­ва­ний по­сто­ян­но рас­тет.

«От­каз от льгот вза­мен на де­неж­ные сред­ства при­во­дит к то­му, что в льго­те оста­ют­ся са­мые «за­трат­ные» па­ци­ен­ты, на ко­то­рых тре­бу­ет­ся в сред- жи­вой го­лос, не ро­бот. Так ведь нет, всю связь за­бло­ки­ро­ва­ли.

И толь­ко то­гда я ре­шил по­зво­нить непо­сред­ствен­но гла­ве го­ро­да. Де­ло уже да­же не в теп­ле, а в чёрст­во­сти к че­ло­ве­ку вот этой огром­ной чи­нов­ни­чьей ма­ши­ны. Из при­ём­ной гла­вы го­ро­да мне веж­ли­во от­ве­ти­ли: «Здрав­ствуй­те, че­го вы хо­ти­те?» «До­ло­жи­те, – го­во­рю, – по­жа­луй­ста, гла­ве го­ро­да, что скла­ды­ва­ет­ся чрез­вы­чай­ная си­ту­а­ция, а с людь­ми да­же ни­кто не хо­чет го­во­рить». И, зна­е­те, что она от­ве­ча­ет? «По­зво­ни­те в кон­такт­центр!». И да­ёт мне те­ле­фо­ны, по ко­то­рым я уже пы­тал­ся до­зво­нить­ся.

То­гда я по­зво­нил в при­ём­ную гу­бер­на­то­ра. По­вто­ри­лось всё то же. От­прав­ля­ют в кон­такт­цен­тры. «Я, – го­во­рю, – ту­да зво­нил». «Ну, то­гда в при­ём­ную гла­вы го­ро­да», – от­ве­ча­ют.

И толь­ко по­сле это­го я ре­шил по­зво­нить в ре­дак­цию лю­би­мой га­зе­ты. Как вы счи­та­е­те, мож­но так об­ра­щать­ся с людь­ми?

Ни­ко­лай Ка­за­ков, пен­си­о­нер ка­те­го­рии

«Де­ти вой­ны» ОТ РЕ­ДАК­ЦИИ: Теп­ло Ка­за­ко­вым да­ли 5 ок­тяб­ря. Мы по­зво­ни­ли в 05. От­вет по­сле­до­вал че­рез 3 ми­ну­ты. Че­ло­ве­ком, от­ве­тив­шим на зво­нок, был «ин­же­нер, ко­то­ро­го по­про­си­ли сни­мать труб­ку», т.к. го­род­скую служ­бу год на­зад со­кра­ти­ли с ше­сти до двух че­ло­век. А в дни пус­ка теп­ла на­плыв звон­ков был неве­ро­ят­ный. По­лу­ча­ет­ся, что вни­ма­ние к лю­дям го­род­ско­му бюд­же­ту не по кар­ма­ну?

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.