ЗНА­НИЕ ЗА­КО­НА ЭКО­НО­МИТ ДЕНЬ­ГИ

AiF v Vostochnoy Sibiri (Irkutsk) - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА - Www.sbyt.irkutskenergo.ru. Ксе­ния МИР­НАЯ

УСЛУ­ГИ

ЗА­КО­НО­ДА­ТЕЛЬ­СТВО, РЕ­ГУ­ЛИ­РУ­Ю­ЩЕЕ СФЕ­РУ ЖКХ, МЕ­НЯ­ЕТ­СЯ В РОССИИ СТРЕ­МИ­ТЕЛЬ­НО, КАК НИ­КА­КОЕ ДРУ­ГОЕ. ОБЫЧ­НЫМ ГРАЖ­ДА­НАМ СЛОЖ­НО ОПЕ­РА­ТИВ­НО УСЛЕ­ДИТЬ ЗА ЭТИ­МИ НОВ­ШЕ­СТВА­МИ. НО УПРАВ­ЛЯ­Ю­ЩИЕ КОМ­ПА­НИИ УЧИ­ТЫ­ВА­ЮТ ВСЕ ИЗ­МЕ­НЕ­НИЯ В РАС­ЧЁ­ТАХ, ЧТО ОТОБ­РА­ЖА­ЕТ­СЯ В КВИ­ТАН­ЦИ­ЯХ О КВАРТ­ПЛА­ТЕ. ВИ­ДЯ ИЗ­МЕ­НЕ­НИЯ В ЦИФ­РАХ, СОБ­СТВЕН­НИ­КИ ЖИ­ЛЬЯ, ПО МЕНЬ­ШЕЙ МЕ­РЕ, НЕДО­УМЕ­ВА­ЮТ, НО ЧА­ЩЕ ВОЗ­МУ­ЩА­ЮТ­СЯ И НАЧИНАЮТ ИС­КАТЬ ПРАВ­ДУ В КОМ­ПЕ­ТЕНТ­НЫХ ОР­ГА­НАХ.

БОЛЬ­ШЕ, ЕЩЁ БОЛЬ­ШЕ ИН­ФОР­МА­ЦИИ

Имен­но низ­кая ин­фор­ми­ро­ван­ность граж­дан о де­я­тель­но­сти управ­ля­ю­щих ком­па­ний, ме­ха­низ­мах рас­чё­тов та­ри­фов ча­ще все­го ста­но­вит­ся при­чи­ной об­ра­ще­ний с жа­ло­ба­ми в Служ­бу го­су­дар­ствен­но­го жи­лищ­но­го над­зо­ра Ир­кут­ской об­ла­сти, а так­же про­ку­ра­ту­ру. Об этом го­во­ри­лось на круг­лом сто­ле «Вза­и­мо­от­но­ше­ния граж­дан и управ­ля­ю­щих ор­га­ни­за­ций в сфе­ре ЖКХ: про­бле­мы и пу­ти ре­ше­ния», ко­то­рый про­шёл в За­ко­но­да­тель­ном со­бра­нии Ир­кут­ской об­ла­сти. Так, по сло­вам вре­мен­но за­ме­ща­ю­щей долж­ность ру­ко­во­ди­те­ля служ­бы го­су­дар­ствен­но­го жи­лищ­но­го над­зо­ра Ир­кут­ской об­ла­сти Еле­ны ФЁ­ДО РО­ВОЙ, в по­след­ние го­ды ко­ли­че­ство об­ра­ще­ний и жа­лоб на управ­ля­ю­щие ком­па­нии воз­рос­ло с 2007 го­да прак­ти­че­ски в 10 раз. С на­ча­ла 2015 го­да, на­при­мер, в Го­сжил­над­зор, по­сту­пи­ло бо­лее 5 тыс. за­яв­ле­ний, а за весь 2014 - по­ряд- ка 8 тыс. Од­на­ко ха­рак­тер этих жа­лоб из­ме­нил­ся. Как по­яс­нил ге­не­раль­ный ди­рек­тор СРО «Со­дру­же­ство» Ми­ха­ил ДАМЕШЕК, ес­ли несколь­ко лет на­зад лю­ди жа­ло­ва­лись на от­сут­ствие во­ды, тем­пе­ра­ту­ру в по­ме­ще­ни­ях, то сей­час мно­го за­яв­ле­ний ка­са­ет­ся от­чет­но­сти управ­ля­ю­щих ком­па­ний, кор­рект­но­сти на­чис­ле­ний, бла­го­устрой­ства дво­ра. Он уве­рен, что, ес­ли бы управ­ля­ю­щие ком­па­нии свое­вре­мен­но ин­фор­ми­ро­ва­ли соб­ствен­ни­ков о сво­ей де­я­тель­но­сти, об из­ме­не­ни­ях в фе­де­раль­ном и об­ласт­ном за­ко­но­да­тель­ствах, уда­лось бы пре­ду­пре­дить до 70% об­ра­ще­ний граж­дан.

НЕЗНА­НИЕ В СВОЮ ПОЛЬ­ЗУ

В то же вре­мя управ­ля­ю­щие ком­па­нии, иг­рая на по­сто­ян­ном из­ме­не­нии за­ко­нов, по­рой пе­ре­кра­и­ва­ют их под себя. К при­ме­ру, как рас­ска­за­ла стар­ший по­мощ­ник про­ку­ро­ра Ир­кут­ской об­ла­сти по вза­и­мо­дей­ствию с ор­га­на­ми го­су­дар­ствен­ной вла­сти Оль­га БО­РИ­СО­ВА, при про­вер­ках за­ре­ги­стри­ро­ва­ны слу­чаи фаль­си­фи­ка­ции про­то­ко­лов по ре­зуль­та­там со­бра­ния жиль­цов для вы­бо­ра управ­ля­ю­щей ком­па­нии, под­дел­ки под­пи­сей, несо­от­вет­ствие усло­вий до­го­во­ров, за­клю­чен­ных эти­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми с жиль­ца­ми, дей­ству­ю­ще­му за­ко­но­да­тель­ству. Так, в Усо­лье-Си­бир­ском од­на из «управ­ля­шек» умуд­ри­лась са­мо­сто­я­тель­но в свою поль­зу из­ме­нить пра­ви­ла и вклю­чи­ла пункт об ин­дек­си­ро­ва­нии пла­те­жей с учё­том ин­фля­ции. А в Ниж­не­удин­ске взи­ма­лась пла­та за бес­плат­ные пас­порт­но-ре­ги­стра­ци­он­ные услу­ги.

- К со­жа­ле­нию, мно­гие соб­ствен­ни­ки са­ми не про­яв­ля­ют необ­хо­ди­мой ак­тив­но­сти, не участ­ву­ют в со­бра­ни­ях, ни­как не вза­и­мо­дей­ству­ют с управ­ля­ю­щи­ми ком­па­ни­я­ми, - от­ме­ти­ла на круг­лом сто­ле пред­се­да­тель ко­ми­те­та по соб­ствен­но­сти и эко­но­ми­че­ской по­ли­ти­ке ЗС Оль­га НО­СЕН­КО. – Уве­ре­на, что каж­дый дол­жен на­учить­ся ра­бо­тать со сво­ей управ­ля­ю­щей ор­га­ни­за­ци­ей и тре­бо­вать ка­че­ствен­но­го вы­пол­не­ния услуг, за ко­то­рые пла­тит день­ги.

УДОБ­НЫЙ СЕР­ВИС

РЯ­ДОМ

На­до от­ме­тить, что во мно­гих тер­ри­то­ри­ях При­ан­га­рья муниципалитеты уже дав­но на­ча­ли брать на себя функ­ции по­сред­ни­ков меж­ду соб­ствен­ни­ка­ми жи­лья, за­ко­ном и управ­ля­ю­щи­ми ком­па­ни­я­ми. К при­ме­ру, пред­се­да­тель ко­ми­те­та по жиз­не­обес­пе­че­нию ад­ми­ни­стра­ции Свир­ска Дмит­рий МАХОНЬКИН рас­ска­зал участ­ни­кам со­бра­ния, что в го­ро­де с 2010 го­да про­во­дят­ся «дни кон­тро­ля».

- Их суть в том, что­бы мак­си­маль­но опе­ра­тив­но, в те­че­ние трёх дней, рас­смат­ри­вать по­сту­па­ю­щие от граж­дан об­ра­ще­ния, при­ни­мать по ним ре­ше­ния и дер­жать на кон­тро­ле до мо­мен­та ис­пол­не­ния, - по­яс­нил он. - У нас соз­дан специальный от­дел, ку­да граж­дане могут об­ра­тить­ся и по­лу­чить кон­суль­та­цию по во­про­сам в сфе­ре ЖКХ.

Но соб­ствен­ни­ки жи­лья при же­ла­нии и са­ми могут най­ти ин­те­ре­су­ю­щую ин­фор­ма­цию. Доб­ро­по­ря­доч­ные жи­лищ­ные и ре­сур­со­снаб­жа­ю­щие ор­га­ни­за­ции уже дав­но име­ют по­нят­ные граж­да­нам сай­ты, где объ­яс­ня­ют­ся все за­ко­ны, та­ри­фы, ме­то­ды фор­ми­ро­ва­ния це­ны на услу­ги и ре­сур­сы, а при необ­хо­ди­мо­сти предо­став­ля­ет­ся воз­мож­ность пря­мой кон­суль­та­ции со спе­ци­а­ли­ста­ми.

Так, од­ним из наи­бо­лее удоб­ных сер­ви­сов, по ито­гам опро­са, у соб­ствен­ни­ков квар­тир счи­та­ет­ся сайт Ир­кут­ской энер­го­сбы­то­вой ком­па­нии По ито­гам го­ло­со­ва­ния, пор­тал ком­па­нии на­брал 83% го­ло­сов. И это вполне по­нят­но. Се­го­дня в «Лич­ном ка­би­не­те» на сай­те ком­па­нии по­тре­би­тель мо­жет узнать о задолженности, опла­тить сче­та он­лайн: че­рез си­сте­му Го­род или Сбер­банк-он­лайн, пе­ре­дать по­ка­за­ния при­бо­ров учё­та, вы­брать спо­соб по­лу­че­ния кви­тан­ции: на до­маш­ний ад­рес, на элек­трон­ную по­чту или в лич­ный ка­би­нет. Так­же за­дать во­про­сы в руб­ри­ке «Обрат­ная связь» или под­пи­сать­ся на рас­сыл­ку по­лез­ных но­во­стей от «Ир­кут­ск­энер­го­сбы­та». А глав­ное, как от­ме­ти­ли опро­шен­ные, ре­шать про­бле­мы и со­вер­шать опе­ра­ции в «Лич­ном ка­би­не­те» удоб­но и быст­ро.

Кро­ме это­го, здесь лю­бой же­ла­ю­щий в от­кры­том до­сту­пе мо­жет най­ти ин­фор­ма­цию об из­ме­не­ни­ях в за­ко­но­да­тель­стве, объ­ё­мах и рас­цен­ках за­ку­пок элек­тро­энер­гии, фи­нан­со­вый от­чёт ком­па­нии за год, те­ле­фо­ны до­ве­рия, све­де­ния о стан­дар­тах ка­че­ства и воз­мож­но­сти про­ве­де­ния энер­го­сбе­ре­га­тель­ных про­це­дур. Зво­ни­те - и ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные со­труд­ни­ки да­дут пол­ную ин­фор­ма­цию и по за­ко­но­да­тель­ству, и об услу­гах ком­па­нии, и о спо­со­бах опла­ты по­треб­лён­ных ре­сур­сов.

Имен­но к та­ким от­кры­тым от­но­ше­ни­ям меж­ду жи­лищ­но­ком­му­наль­ны­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми и соб­ствен­ни­ка­ми квар­тир и при­зы­ва­ли ре­ги­о­наль­ные за­ко­но­да­те­ли. В ито­ге они ре­ко­мен­до­ва­ли ор­га­нам мест­но­го са­мо­управ­ле­ния ак­ти­ви­зи­ро­вать ра­бо­ту по про­ве­де­нию от­кры­тых кон­кур­сов по от­бо­ру управ­ля­ю­щих ком­па­ний для до­мов, остав­ших­ся без управ­ле­ния по­сле ли­цен­зи­ро­ва­ния, свое­вре­мен­но про­во­дить ин­фор­ми­ро­ва­ние граж­дан о си­ту­а­ции в сфе­ре ЖКХ, а управ­ля­ю­щим ком­па­ни­ям - обес­пе­чить ин­фор­ма­ци­он­ную от­кры­тость, что толь­ко об­лег­чит ра­бо­ту и поз­во­лит соб­ствен­ни­кам жи­лья бо­лее до­ве­ри­тель­но, по-партнёрски, от­но­сить­ся к сво­им управ­ля­ю­щим ком­па­ни­ям.

Сай­ты УК и ре­сурс­ни­ков долж­ны быть глав­ны­ми по­мощ­ни­ка­ми в об­ще­нии с соб­ствен­ни­ка­ми жи­лья.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.