ОТ­ВЕТ­СТВЕН­НОСТЬ ‒ В ПРИОРИТЕТЕ

Егор Бо­ри­сен­ко: о по­го­лов­ном во­ров­стве и тех­ни­че­ском бл­эка­у­те

AiF Zabaykalye (Chita) - - ТВ + АФИША -

СЕ­ГО­ДНЯ, ПО СОБ­СТВЕН­НЫМ ПОД­СЧЁ­ТАМ АС­СО­ЦИ­А­ЦИИ БЕЗ­ОПАС­НО­СТИ, «ГРОМ» ЗА­НИ­МА­ЕТ 30% РЫН­КА ОХРАННЫХ УСЛУГ В ЧИ­ТЕ.

О вы­хо­де груп­пы ком­па­ний на фе­де­раль­ный ры­нок, воз­ме­ще­нии убыт­ков кли­ен­там на 50 мил­ли­о­нов руб­лей, по­го­лов­ном во­ров­стве на пред­при­я­ти­ях кли­ен­тов и тех­ни­че­ском бл­эка­у­те – в ин­тер­вью с ком­мер­че­ским ди­рек­то­ром «Гро­ма» Его­ром БО­РИ­СЕН­КО.

Прин­ци­пы ра­бо­ты – глав­ное!

– Вы по­зи­ци­о­ни­ру­е­те се­бя как ли­де­ра рын­ка охранных пред­при­я­тий. Од­на­ко то­же не за­стра­хо­ва­ны от оши­бок. Среди пред­при­ни­ма­те­лей хо­дят слу­хи, что по­лу­чить от вас воз­ме­ще­ние вре­да уда­лось немно­гим.

– У нас су­деб­ная прак­ти­ка с точ­ки зре­ния пре­тен­зий к «Гро­му» чистая. В про­шлом го­ду мы вы­пла­ти­ли сво­им кли­ен­там по­ряд­ка 4 мил­ли­о­нов руб­лей. Все­го за пе­ри­од де­я­тель­но­сти ас­со­ци­а­ции без­опас­но­сти «Гром» воз­ме­стил кли­ен­там убыт­ков на сум­му по­ряд­ка 50 мил­ли­о­нов руб­лей.

Все по­доб­ные слу­чаи до­су­деб­ные. Здесь ра­бо­та­ет про­стой прин­цип – нести от­вет­ствен­ность вне за­ви­си­мо­сти от сумм ущер­ба. И ты ли­бо сле­ду­ешь это­му пра­ви­лу, ли­бо нет.

– В на­шем крае де­сят­ки охранных пред­при­я­тий. По­че­му у вас по­лу­чи­лось вы­бить­ся в ли­де­ры, а у боль­шин­ства – нет? Осо­бые от­но­ше­ния с вла­стя­ми по­мог­ли? Или по­мощь бо­лее силь­ных фи­нан­со­вых струк­тур?

– У нас ни­ко­гда и ни с кем не бы­ло осо­бых от­но­ше­ний. Мы мно­го лет уде­ля­ли осо­бое внимание ка­че­ству ока­зы­ва­е­мых услуг. Ра­бо­та над ка­че­ством по­мо­га­ет пред­при­я­тию быть ста­биль­ным. Ес­ли мы по­лез­ны лю­дям – то мы бу­дем ста­биль­ны в бу­ду­щем. А все сред­ства бы­ли за­ра­бо­та­ны бла­го­да­ря на­шим кли­ен­там, и со сто­ро­ны ни­ка­ких вли­ва­ний не бы­ло. Мы рос­ли на про­тя­же­нии 15 лет и се­го­дня охра­ня­ем 6171 объ­ект. И каж­дые сут­ки на сме­ну вы­хо­дит 17 эки­па­жей групп быст­ро­го ре­а­ги­ро­ва­ния (ГБР). У боль­шин­ства ком­па­ний на рын­ке две­три ма­ши­ны ГБР. И вла­де­лец – он же ди­рек­тор – неболь­шо­го ЧОПа име­ет до­ход 100­120 тысяч руб­лей в ме­сяц. На хлеб с мас­лом хва­та­ет. Но рас­ти в та­ком слу­чае по­чти невоз­мож­но.

В этом го­ду «ГРОМ» по­тра­тил на внед­ре­ние но­вых сер­ви­сов 30 мил­ли­о­нов руб­лей. Сер­ви­сов, ко­то­рые не при­но­сят пря­мую при­быль. На­при­мер, сиг­нал тре­во­ги из мо­ни­то­рин­го­во­го цен­тра на­пря­мую про­хо­дит на план­шет груп­пы быст­ро­го ре­а­ги­ро­ва­ния, ми­нуя опе­ра­то­ра, что­бы ис­клю­чить че­ло­ве­че­ский фак­тор; о лю­бом со­бы­тии на охра­ня­е­мом объ­ек­те кли­ент узна­ёт мгно­вен­но при под­клю­че­нии к смс­ин­фор­ми­ро­ва­нию и Teegram – та­ких сер­ви­сов у «Гро­ма» до­ста­точ­но мно­го. Бла­го­да­ря внед­ре­нию услу­ги «тре­вож­ный ви­део­мо­ни­то­ринг» мы на­ко­пи­ли це­лую кол­лек­цию по­ся­га­тельств на иму­ще­ство на­ших кли­ен­тов.

Ко­неч­но, в ро­сте ком­па­нии клю­че­вую роль иг­ра­ет ру­ко­во­ди­тель. Что­бы ком­па­ния раз­ви­ва­лась, ему на­до по­сто­ян­но вы­во­дить се­бя из зо­ны ком­фор­та. И со­труд­ни­ков то­же. Ино­гда раз­ви­тие биз­не­са оста­нав­ли­ва­ет­ся из­за гра­ниц лич­но­сти вла­дель­ца.

– То есть учре­ди­тель «ГРО­Ма» Алек­сандр Гром­цов это по­ни­ма­ет?

– Он это пре­крас­но по­ни­ма­ет и ра­бо­та­ет в этом на­прав­ле­нии, что­бы са­мо­му не тор­мо­зить раз­ви­тие груп­пы ком­па­ний. Гром­цов – муд­рый ру­ко­во­ди­тель и уни­вер­саль­ный биз­нес­мен, он по­ни­ма­ет процессы в лю­бом биз­не­се. Я по­че­му­то ду­мал, что про­ра­бо­таю в «Гро­ме» го­да три. А уже ра­бо­таю во­семь. По­то­му что лест­ни­ца ка­рьер­ная растёт и растёт. По­сто­ян­но ка­кие­то на­прав­ле­ния и от­ветв­ле­ния в ра­бо­те. «Гром» – ди­на­мич­ная ком­па­ния, по­это­му мне ин­те­рес­но её раз­ви­вать.

Ста­но­вим­ся силь­нее

– По­лу­ча­ет­ся, кро­ме «Гро­ма» хо­ро­ших ЧОПов в ре­ги­оне нет?

– По­че­му же? Есть част­ные охран­ные пред­при­я­тия в Чи­те, ко­то­рые близ­ки нам по ду­ху. На­при­мер, это «Ли­га­Ли­дер» и «Со­крат». Они по­ни­ма­ют, на что на­до об­ра­щать внимание при ока­за­нии услуг, раз­ра­ба­ты­ва­ют свои стан­дар­ты ра­бо­ты, обу­ча­ют­ся и стре­мят­ся об­слу­жи­вать кли­ен­та пра­виль­но. У «Гро­ма» есть мис­сия: «Мы обес­пе­чи­ва­ем на­ших парт­нё­ров на­дёж­ной про­фес­си­о­наль­ной за­щи­той и вме­сте с ни­ми дви­жем­ся к успе­ху». Клю­че­вое сло­во здесь – парт­нё­ры. Это зна­чит, что та­кие от­но­ше­ния при­во­дят нас к ре­зуль­та­ту «вы­иг­рал – вы­иг­рал», ко­гда поль­зу от со­труд­ни­че­ства по­лу­ча­ют обе сто­ро­ны. А это га­ран­тия дол­го­сроч­ных от­но­ше­ний. У нас есть чёт­кое по­ни­ма­ние, за­чем мы нужны. Гром про­из­во­дит один цен­ный про­дукт – от­сут­ствие про­ти­во­прав­ных по­ся­га­тельств на объ­ек­те кли­ен­та и ущер­ба от них. Мы мо­жем да­же из­ме­рить раз­ни­цу меж­ду опла­той на­ших услуг и по­те­ря­ми кли­ен­та без учё­та ра­бо­ты с на­ми. И на­ша за­да­ча – обес­пе­чить эту раз­ни­цу в гла­зах кли­ен­та не толь­ко вир­ту­аль­но, но и ре­аль­но.

– Зву­чит кра­си­во, ко­неч­но. А кон­крет­ный при­мер при­ве­дё­те?

– К нам об­ра­тил­ся пред­при­ни­ма­тель, которому при­над­ле­жа­ла сеть ма­га­зи­нов. Еже­ме­сяч­ная недо­ста­ча до­сти­га­ла 200­300 тысяч руб­лей, то есть око­ло трёх мил­ли­о­нов в год! Мы про­ве­ри­ли весь пер­со­нал на де­тек­то­ре лжи, и вы­яс­ни­лось, что во­ру­ют все – от груз­чи­ка до ди­рек­то­ра ма­га­зи­на. На ос­но­ва­нии ре­ко­мен­да­ций пред­при­ни­ма­тель уво­лил всех со­труд­ни­ков и на­брал так­же при помощи на­ше­го по­ли­гра­фо­ло­га но­вый кад­ро­вый со­став. Ведь для биз­не­сме­нов не сек­рет, что мно­гие по­тен­ци­аль­ные ра­бот­ни­ки хо­дят по кру­гу от од­но­го ма­га­зи­на к дру­го­му, а неко­то­рые це­ле­на­прав­лен­но устра­и­ва­ют­ся на ра­бо­ту, что­бы во­ро­вать – та­ких и от­се­я­ли. На все про­вер­ки наш кли­ент по­тра­тил 30 тысяч руб­лей. Так вот раз­ни­ца меж­ду сто­и­мо­стью услу­ги и те­ми рис­ка­ми, что мы за­кры­ли кли­ен­ту, вид­на по со­от­но­ше­нию 3 мил­ли­о­нов руб­лей и 30 тысяч.

Е.Бо­ри­сен­ко: «Ес­ли мы по­лез­ны лю­дям – то мы бу­дем ста­биль­ны в бу­ду­щем».

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.