Плюс смар­ти­фи­ка­ция всей Моск­вы

Direktor informatsionnoj sluzhby - - СОДЕРЖАНИЕ «ДИРЕКТОР ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ» (CIO.R - дмИТ­рИй Га­пОТ­чеНкО

В сто­ли­це ши­ро­ко об­суж­да­ет­ся стра­те­гия со­вер­шен­ство­ва­ния ИТ-со­став­ля­ю­щей го­род­ской жиз­ни до 2030 го­да Алек­сей Чу­ка­рин: «За­да­ча но­во­го эта­па – не создание но­вых си­стем и услуг, их и так до­ста­точ­но, а пе­ре­ком­по­нов­ка про­цес­сов с максимальным ис­поль­зо­ва­ни­ем то­го, что у нас уже на­ра­бо­та­но»

Всто­ли­це раз­ра­ба­ты­ва­ет­ся но­вая про­грам­ма развития в области ин­фор­ма­ци­он­ных тех­но­ло­гий, ко­то­рая долж­на бу­дет опи­сать из­ме­не­ния в го­род­ской сре­де, свя­зан­ные с ИТ.

Жур­нал «Computerworld Рос­сия» об­су­дил с Алек­се­ем Чу­ка­ри­ным, за­ме­сти­те­лем ру­ко­во­ди­те­ля Де­пар­та­мен­та ин­фор­ма­ци­он­ных тех­но­ло­гий города Моск­вы, ру­ко­во­ди­те­лем раз­ра­бот­ки циф­ро­вой стра­те­гии Моск­вы «Ум­ный го­род – 2030», ис­то­рию ИТ-про­грамм города, их ре­зуль­та­ты, от­ли­чия но­вой про­грам­мы от уже за­вер­шив­ших­ся и то, ка­ких ре­зуль­та­тов долж­на достичь стра­те­гия «Ум­ный го­род – 2030».

москва го­то­вит­ся вы­ра­бо­тать циф­ро­вую стра­те­гию до 2030 го­да. С чем го­род при­шел к ее за­пус­ку?

В 2002 го­ду на фе­де­раль­ном уровне и в го­ро­де бы­ли за­пу­ще­ны про­грам­мы «Элек­трон­ная

Рос­сия» и «Элек­трон­ная Москва» со­от­вет­ствен­но. Их глав­ны­ми це­ля­ми бы­ла ком­пью­те­ри­за­ция управ­лен­че­ской сфе­ры в про­стей­шем ви­де – на сто­лы чиновников бы­ли по­став­ле­ны ком­пью­те­ры и прин­те­ры, их на­учи­ли работать в тек­сто­вом ре­дак­то­ре и элек­трон­ных таб­ли­цах.

Сле­ду­ю­щим эта­пом ра­бо­ты, в рам­ках фе­де­раль­ной про­грам­мы «Ин­фор­ма­ци­он­ное об­ще­ство» и мос­ков­ской – «Ин­фор­ма­ци­он­ный го­род», бы­ла ав­то­ма­ти­за­ция управ­лен­че­ских функ­ций. Про­грам­ма «Ин­фор­ма­ци­он­ный го­род» заканчивается в этом го­ду, я счи­таю, что ее задачи бы­ли вы­пол­не­ны еще в 2017-м. Мож­но ска­зать, что мы на ком­пью­те­рах «Элек­трон­ной Моск­вы» оциф­ро­ва­ли про­цес­сы, ко­то­рые бы­ли до это­го ана­ло­го­вы­ми. Это, мо­жет, не са­мый эф­фек­тив­ный путь, но ре­зуль­тат оче­ви­ден: луч­ше ста­ли работать МФЦ, бла­го­да­ря элек­трон­ным го­сус­лу­гам не на­до с ночи за­ни­мать оче­редь в загс, жечь ко­ст­ры у шко­лы на­ка­нуне за­пи­си в пер­вый класс.

есть что-то, что вы мо­же­те вы­де­лить осо­бо?

Хо­ро­шие ре­зуль­та­ты да­ла сер­вис­ная мо­дель, в рам­ках ко­то­рой го­род не стро­ит свою ин­фра­струк­ту­ру с ну­ля, а по­ку­па­ет услу­ги.

При­мер: услу­ги ви­део­на­блю­де­ния, при­об­ре­та­е­мые у те­ле­ком-опе­ра­то­ров. Мы за­пу­сти­ли этот про­ект в 2012 го­ду, ко­гда еще о го­су­дар­ствен­но-част­ном парт­нер­стве в дан­ной сфе­ре ни­кто не го­во­рил. Я его осо­бо вы­де­лил, по­сколь­ку это тот случай, ко­гда вы­иг­ра­ли все.

Го­род сэко­но­мил огром­ные сред­ства, ко­то­рые при­шлось бы вы­де­лить на стро­и­тель­ство, под­держ­ку и экс­плу­а­та­цию се­ти ви­део­ка­мер, ко­то­рых уже по­чти 160 тыс. опе­ра­то­ры ча­стич­но «от­би­ли» за­тра­ты на мо­дер­ни­за­цию сво­их оп­ти­че­ских се­тей за счет гос­кон­трак­тов. А жи­те­ли по­лу­чи­ли услу­ги по бо­лее низ­кой цене, по­сколь­ку часть за­трат на про­клад­ку се­тей взял на се­бя го­род.

Нель­зя не упо­мя­нуть пор­тал mos.ru, на нем со­бра­но око­ло двух со­тен сер­ви­сов и услуг для го­ро­жан. они су­ще­ствен­но эко­но­мят вре­мя жи­те­лей, по­сколь­ку мно­гие вопросы те­перь ре­ша­ют­ся дистанционно. А в тех слу­ча­ях, ко­гда необ­хо­ди­мо лич­ное при­сут­ствие, мож­но по­лу­чить та­лон на кон­крет­ное вре­мя, прий­ти и по­лу­чить уже го­то­вый до­ку­мент в том же МФЦ.

Так­же я вы­де­лю уже по су­ти со­здан­ное го­род­ское «от­кры­тое пра­ви­тель­ство», это на­бор ин­стру­мен­тов элек­трон­ной об­рат­ной свя­зи, элек­трон­но­го го­ло­со­ва­ния – «Ак­тив­ный граж­да­нин», «Наш го­род», кра­уд­сор­синг. По­след­ний про­ект из этой се­рии – «Элек­трон­ный дом». оч­но соб­ствен­ни­кам жи­лья со­брать­ся до­воль­но трудно, от­че­го вне­зап­но воз­ни­ка­ют кон­флик­ты во­круг ре­ше­ний, при­ня­тых непо­нят­но кем и на ка­ких ос­но­ва­ни­ях. А че­рез «Элек­трон­ный дом» жи­те­ли могут по­зна­ко­мить­ся друг с дру­гом и при­нять уча­стие в вы­ра­бот­ке ре­ше­ния, а не удив­лять­ся, что вне­зап­но сме­ни­лась управ­ля­ю­щая ком­па­ния и тарифы вы­рос­ли в несколь­ко раз.

По от­рас­ле­вым на­прав­ле­ни­ям вы­де­лю два круп­ных бло­ка. Это Мос­ков­ская элек­трон­ная шко­ла и ЕМИАС, на­ша «элек­трон­ная медицина». Глав­ное, что да­ли обе си­сте­мы, бла­го­да­ря им мы точ­но зна­ем уро­вень за­гру­жен­но­сти на­ших вра­чей и учителей, мы точ­но зна­ем, ка­кой на них при­хо­дит­ся кон­тин­гент уча­щих­ся и па­ци­ен­тов, мы точ­но зна­ем, ка­ко­ва си­ту­а­ция, ска­жем, с эпи­де­мио­ло­ги­че­ски­ми по­ро­га­ми, мы точ­но зна­ем, как марш­ру­ти­зи­ро­вать па­ци­ен­тов, ес­ли вдруг где-то ста­нет не хва­тать спе­ци­а­ли­стов.

в чем прин­ци­пи­аль­ные от­ли­чия про­грам­мы «до 2030 го­да» от преды­ду­щих? На­сколь­ко кар­ди­наль­ны­ми будут из­ме­не­ния в ИТ-сре­де города?

Но­вая про­грам­ма – это, по су­ти, «смар­ти­фи­ка­ция» де­я­тель­но­сти. Ко­гда мы про­сто ав­то­ма­ти­зи­ру­ем «ана­ло­го­вую» функ­цию, у нас оста­ет­ся все тот же бу­кет про­блем, что и был. Что-то на­чи­на­ет работать быст­рее, точ­нее, но, в це­лом, ес­ли был про­цесс из де­ся­ти ша­гов, то де­сять ша­гов и оста­ет­ся. По­это­му за­да­ча но­во­го эта­па – не создание но­вых си­стем и услуг, их и так до­ста­точ­но, а пе­ре­ком­по­нов­ка про­цес­сов с максимальным ис­поль­зо­ва­ни­ем то­го, что уже на­ра­бо­та­но.

Плюс раз­ви­тие сер­вис­ных мо­де­лей в го­род­ской де­я­тель­но­сти: необ­хо­ди­мо на­учить­ся наи­луч­шим об­ра­зом до­но­сить до жи­те­лей су­ще­ству­ю­щие услу­ги, при­чем не толь­ко го­су­дар­ствен­ные, но и ком­мер­че­ские. Что­бы в бу­ду­щем го­ро­жа­нин мог не за­ду­мы­вать­ся, где ка­кие услу­ги по­лу­чать, а мог сде­лать это в лю­бое вре­мя с лю­бо­го устрой­ства.

Еще од­на за­да­ча – обес­пе­чить гла­вен­ство элек­трон­но­го до­ку­мен­та над бу­маж­ным. Не ра­вен­ство, а имен­но гла­вен­ство. Ес­ли сей­час ин­спек­тор ГИБДД оста­нав­ли­ва­ет во­ди­те­ля, а тот за­был пра­ва, то во­ди­те­лю на­до ехать, при­чем не на сво­ей ма­шине, до­мой за пра­ва­ми или ко­го-то из до­маш­них про­сить при­вез­ти. Ина­че – штраф, штраф­сто­ян­ка, тра­ты и хло­по­ты. При этом в Москве у лю­бо­го со­труд­ни­ка ГИБДД есть план­шет с до­сту­пом в ба­зу дан­ных, и он мо­жет про­ве­рить све­де­ния о человеке, на­хо­дя­щем­ся за ру­лем, – что пра­ва тот по­лу­чал, ли­шен их не был, про­сто за­был. Тех­ни­че­ски вы­не­сти та­кое ре­ше­ние мож­но и сей­час, основной во­прос в за­ко­но­да­тель­стве.

Еще две задачи, ко­то­рые мы хо­тим ре­шить. Пер­вая – ре­ше­ние про­блем всех групп москвичей с по­мо­щью циф­ро­вых тех­но­ло­гий. В част­но­сти, по­мощь в со­ци­а­ли­за­ции ин­ва­ли­дов. они в зна­чи­тель­ной ме­ре вы­рва­ны из жиз­ни. В то же вре­мя в про­цес­се об­ще­ния с пред­ста­ви­те­ля­ми ин­тер­нет-ма­га­зи­нов, ко­то­рых в Москве око­ло 20 тыс., вы­яс­ни­лось, что у боль­шин­ства из них не хва­та­ет пер­со­на­ла для осу­ществ­ле­ния до­ста­точ­но про­стых дей­ствий по от­сле­жи­ва­нию ло­ги­сти­ки, со­сто­я­ния скла­да. В рам­ках но­вой про­грам­мы мы хо­тим ле­га­ли­зо­вать все ме­ха­низ­мы для во­вле­че­ния всех ка­те­го­рий граж­дан в ра­бо­ту.

Вто­рая за­да­ча – ор­га­ни­зо­вать со­труд­ни­че­ство с биз­не­сом. Рань­ше мы по­ку­па­ли ИТ-ре­ше­ния.

Те­перь мы не име­ем воз­мож­но­сти что-ли­бо «про­сто по­ку­пать», мы со­труд­ни­ча­ем как в фор­ма­те част­но­го­су­дар­ствен­но­го парт­нер­ства, так и в фор­ма­те раз­но­го ро­да кон­сор­ци­у­мов и объ­еди­не­ний или в фор­ма­те оф­сет­ных кон­трак­тов – по су­ти, обя­за­тельств города в те­че­ние какого-то вре­ме­ни по­треб­лять те или иные про­дук­ты и услу­ги. По­след­нее дает ком­па­ни­ям воз­мож­ность вкла­ды­вать сред­ства в создание про­дук­тов или услуг, по­сколь­ку они зна­ют, что в те­че­ние до­ста­точ­но дли­тель­но­го пе­ри­о­да их раз­ра­бот­ки будут вос­тре­бо­ва­ны.

в стра­те­гии ука­за­ны шесть «глав­ных» тех­но­ло­гий. по­че­му вы­бра­ны имен­но эти технологии?

Это технологии, ис­поль­зо­ва­ние ко­то­рых мы пред­ло­жи­ли для об­суж­де­ния. В нем уже при­ня­ли уча­стие бо­лее 10 тыс. экс­пер­тов – не толь­ко мос­ков­ских, но и со всей стра­ны и да­же за­ру­беж­ных. Кто-то вы­ска­зы­ва­ет­ся пря­мо на пло­щад­ке ict.moscow, а пред­ста­ви­те­ли биз­не­са обыч­но го­то­вят пул пред­ло­же­ний и на­прав­ля­ют не­по­сред­ствен­но в ДИТ.

В бли­жай­шее вре­мя мы за­пус­ка­ем но­вую вол­ну об­ще­ния, к ко­то­рой бу­дем при­вле­кать еще бо­лее ши­ро­кий круг участ­ни­ков, вы­ло­жим для них ре­зуль­та­ты преды­ду­щих об­суж­де­ний, за­пу­стим ме­ха­низм ком­мен­ти­ро­ва­ния кон­крет­ных мест в тек­сте стра­те­гии, пред­ста­вим пред­ло­же­ния всех экс­перт­ных групп. Каж­дый экс­перт смо­жет уви­деть, что та часть его пред­ло­же­ний, ко­то­рая со­чте­на под­хо­дя­щей, из­ло­же­на вер­но. от­кло­нен­ные пред­ло­же­ния то­же со­бе­рем вме­сте и по­яс­ним, по­че­му та или иная идея, по на­ше­му мне­нию, не под­хо­дит для стра­те­гии.

Плюс мы за­пу­стим боль­шое ко­ли­че­ство офлай­но­вых об­суж­де­ний, бу­дем собирать экс­пер­тов за круг­лы­ми сто­ла­ми, по­сколь­ку мно­гие вопросы эф­фек­тив­нее ре­шать «ли­цом к ли­цу».

в ап­ре­ле про­во­дил­ся ин­тер­нет-опрос го­ро­жан на несколь­ких пло­щад­ках – mos.ru, «Ян­дек­се» и Mail.ru. его ре­зуль­та­ты уже об­ра­бо­та­ны?

Мы собрали 5 тыс. ан­кет с от­ве­та­ми на вопросы о том, на­сколь­ко су­ще­ству­ю­щие циф­ро­вые технологии вос­тре­бо­ва­ны моск­ви­ча­ми, что бы они хо­те­ли уви­деть в го­ро­де че­рез пять лет, че­рез де­сять лет, на чем на­до сде­лать ак­цент.

По­дав­ля­ю­щее боль­шин­ство, 92%, оце­ни­ва­ют циф­ро­ви­за­цию по­ло­жи­тель­но. При­чем ча­ще все­го вы­де­ля­ют не фи­нан­со­вую вы­го­ду, хо­тя о ней то­же мно­гие упо­ми­на­ли, – го­раз­до важ­нее ока­за­лась эко­но­мия вре­ме­ни.

а что го­во­рят остав­ши­е­ся 8%?

По­ло­ви­на из них недо­воль­ны – бо­ят­ся Боль­шо­го Бра­та, уте­чек ин­фор­ма­ции, не по­ни­ма­ют, как ра­бо­та­ют на­ши сер­ви­сы, в прин­ци­пе не хо­тят по­лу­чать услу­ги че­рез Ин­тер­нет – хо­тят де­лать все по ста­рин­ке. И 4% пас­сив­ных поль­зо­ва­те­лей: «на­вер­ное, ка­кие-то из­ме­не­ния есть, но я не знаю, что вам на эту те­му ска­зать».

че­го хо­тят опро­шен­ные?

Боль­ше все­го, 64%, и это по­нят­но, очень хо­тят по­яв­ле­ния пер­со­на­ли­зи­ро­ван­ной ме­ди­ци­ны. То есть ле­че­ния с уче­том всех спе­ци­фи­че­ских осо­бен­но­стей каж­до­го. Нем­но­гим боль­ше по­ло­ви­ны, 52,5%, ждут ум­ный дом и искус­ствен­ный ин­тел­лект в управ­ле­нии го­ро­дом. А 42% хо­тят ро­бо­тов-по­мощ­ни­ков.

про­грам­ма весь­ма ам­би­ци­оз­ная. Хва­тит ли сил и средств – фи­нан­со­вых, люд­ских – на ее во­пло­ще­ние? На­вер­ня­ка она по­тре­бу­ет но­вых кад­ров и ком­пе­тен­ций. От­ку­да их пла­ни­ру­ет­ся брать и как раз­ви­вать? Из ка­ких средств бу­дет фи­нан­си­ро­вать­ся про­грам­ма?

Про­грам­ма дей­стви­тель­но боль­шая, имен­но по­это­му мы не го­то­вы ре­а­ли­зо­вы­вать ее толь­ко за счет города. Необ­хо­ди­мые ка­пи­таль­ные за­тра­ты уже сде­ла­ны, у нас есть и свои ЦоДы, и ин­фор­ма­ци­он­ные си­сте­мы, их «за­пас проч­но­сти» до­воль­но боль­шой. Со­от­вет­ствен­но, те­перь мы бу­дем совместно с биз­не­сом раз­ви­вать раз­лич­ные сер­ви­сы.

По по­во­ду кад­ров и ком­пе­тен­ций – это огром­ная про­бле­ма, по­то­му что ком­пе­тен­ции фор­ми­ру­ют­ся уже под­го­тов­лен­ны­ми кад­ра­ми, та­ких кад­ров объ­ек­тив­но ма­ло. Мы пы­та­ем­ся ис­кать лучших спе­ци­а­ли­стов.

За­пус­ка­ем сей­час про­грам­мы по­вы­ше­ния ква­ли­фи­ка­ции – и внут­ри­го­род­ские, и внут­ри на­ше­го де­пар­та­мен­та, и в Московском го­су­дар­ствен­ном уни­вер­си­те­те управ­ле­ния. Совместно с кол­ле­га­ми ра­бо­та­ем над про­грам­ма­ми обу­че­ния CDO (Chief Digital Officer).

Мы со­вер­шен­но точ­но бу­дем вкла­ды­вать си­лы, вре­мя, ре­сур­сы для то­го, что­бы в те­че­ние бли­жай­ших го­да-двух-трех фор­ми­ро­вать ком­пе­тен­ции у ши­ро­ко­го кру­га участ­ни­ков ре­а­ли­за­ции про­грам­мы и раз­ви­вать необ­хо­ди­мые ком­пе­тен­ции в сфе­ре и ин­фор­ма­ци­он­ных тех­но­ло­гий, с чем про­ще, и в сфе­ре той са­мой смар­ти­фи­ка­ции, с чем намного слож­нее. По­то­му что ай­тиш­ник, услов­но го­во­ря, про­сто ав­то­ма­ти­зи­ру­ет де­сять про­цес­сов, на ко­то­рые ука­зал за­каз­чик. А «циф­ро­ви­за­тор» дол­жен уметь эти де­сять пре­вра­тить в пять – ска­зать: эти со­еди­ним, а эти уда­лим.

С фи­нан­си­ро­ва­ни­ем обу­че­ния я про­блем не ви­жу, по­то­му что московский бюд­жет на ИТ до­ста­точ­но боль­шой, а в объ­еди­не­нии с бюд­же­та­ми биз­нес-струк­тур он ста­но­вит­ся еще боль­ше. По­это­му я ду­маю, что мы най­дем спо­соб ре­шить вопросы с кад­ра­ми и ком­пе­тен­ци­я­ми и в гос­струк­ту­рах, и в ком­мер­че­ских ком­па­ни­ях.

Упо­мя­ну­тое в про­грам­ме сов­мест­ное вла­де­ние ин­фра­струк­ту­рой и сер­ви­са­ми – что под этим под­ра­зу­ме­ва­ет­ся?

У нас есть мно­го си­ту­а­ций, ко­гда го­род по раз­ным при­чи­нам вы­нуж­ден со­зда­вать ин­фра­струк­ту­ру – на­при­мер, для но­вых квар­та­лов в рам­ках про­грам­мы ре­но­ва­ции. Для то­го что­бы при­вле­кать опе­ра­то­ров свя­зи, го­род го­тов вкла­ды­вать­ся в нее самостоятельно, а по­том рас­пре­де­лять ре­сурс меж­ду опе­ра­то­ра­ми.

Еще один при­мер – опо­ры двой­но­го на­зна­че­ния. По боль­шо­му сче­ту, мы смог­ли ре­шить по­ло­ви­ну про­блем с рас­пре­де­ле­ни­ем ча­стот в Москве, раз­ме­стив на од­них и тех же стол­бах при­бо­ры осве­ще­ния и обо­ру­до­ва­ние опе­ра­то­ров.

Мы не стро­им свои ЦоДы – мы бе­рем их в арен­ду у круп­ных про­вай­де­ров. Это длин­ные кон­трак­ты, мы ми­ни­ми­зи­ру­ем рас­хо­ды города, а вла­де­лец ЦоДа – рис­ки то­го, что та­кой круп­ный за­каз­чик неожи­дан­но ку­да-ни­будь уй­дет и у него будут про­ста­и­вать мощ­но­сти.

Мож­но ска­зать, что мы на ком­пью­те­рах «Элек­трон­ной Моск­вы» оциф­ро­ва­ли про­цес­сы, ко­то­рые бы­ли до это­го ана­ло­го­вы­ми. Это, мо­жет, не са­мый эф­фек­тив­ный путь, но ре­зуль­тат оче­ви­ден.

На­сколь­ко ши­ро­ко, по ва­шей оцен­ке, мож­но бу­дет ис­поль­зо­вать оте­че­ствен­ные ре­ше­ния в ре­а­ли­за­ции про­грам­мы?

В первую оче­редь мы за­ме­ща­ем про­грамм­ные ре­ше­ния, это сде­лать про­ще. Москва ред­ко по­ку­па­ет ка­кой-то го­то­вый «тя­же­лый» софт. Мы ли­бо за­ка­зы­ва­ем По под свои нуж­ды, ли­бо ка­сто­ми­зи­ру­ем ка­кие-то оте­че­ствен­ные ре­ше­ния. В области на­столь­ных при­ло­же­ний мы стре­мим­ся ухо­дить от мо­но­по­лии какого-то од­но­го про­из­во­ди­те­ля.

Что ка­са­ет­ся ап­па­рат­ных ре­ше­ний, то, как я го­во­рил, мы не на­ра­щи­ва­ем мощ­но­сти сво­их ЦоДов, ста­ра­ем­ся брать их в арен­ду.

Ес­ли есть спе­ци­а­ли­сты, ор­га­ни­за­ции, ко­то­рые уме­ют та­кие ЦоДы стро­ить на оте­че­ствен­ном же­ле­зе, на оте­че­ствен­ном соф­те, мы с огром­ным удо­воль­стви­ем с та­ко­го ро­да по­став­щи­ка­ми и со­труд­ни­ча­ем, и точ­но бу­дем со­труд­ни­чать.

в области «тя­же­ло­го» соф­та есть про­гресс?

Все, что ка­са­ет­ся «от­кры­то­го пра­ви­тель­ства», пол­но­стью пе­ре­ве­де­но на СУБД PostgreSQL. По­ка у нас оста­ет­ся мно­го уна­сле­до­ван­ных си­стем, но го­род ак­тив­но ра­бо­та­ет над сме­ной ре­ше­ний.

а емИаС, на­при­мер, на чем ра­бо­та­ет?

Там несколь­ко баз дан­ных, в том чис­ле PostgreSQL. Это спе­ци­аль­но сде­ла­но для то­го, что­бы из­на­чаль­но не бы­ло за­ви­си­мо­сти от од­но­го по­став­щи­ка и бы­ла упро­ще­на про­це­ду­ра ми­гра­ции. Мы ак­тив­но ми­гри­ру­ем, но ста­ра­ем­ся де­лать это плав­но.

как мос­ков­ская про­грам­ма кор­ре­ли­ру­ет с гос­про­грам­мой «Циф­ро­вая эко­но­ми­ка», в част­но­сти, с по­явив­шим­ся в ней недав­но но­вым раз­де­лом, по­свя­щен­ным ум­но­му го­ро­ду?

Кор­ре­ли­ру­ет, мы при­ни­ма­ли уча­стие в боль­шин­стве ра­бо­чих групп, ко­то­рые раз­ра­ба­ты­ва­ли про­грам­му «Ум­ный го­род».

И все ос­нов­ные идеи, ко­то­рые в Москве ли­бо уже ре­а­ли­зо­ва­ны, ли­бо на­хо­дят­ся на ста­дии подготовки к ре­а­ли­за­ции, в эту про­грам­му вклю­че­ны.

объ­ек­тив­но Москва яв­ля­ет­ся «пе­ре­до­ви­ком про­из­вод­ства» в плане ум­ных го­ро­дов – мы по­сто­ян­но в пер­вых де­сят­ках са­мых ум­ных го­ро­дов ми­ра по вер­си­ям всех ана­ли­ти­че­ских агентств.

Со­от­вет­ствен­но, мно­гое из то­го, что сей­час фе­де­раль­ная про­грам­ма «Циф­ро­вая эко­но­ми­ка» толь­ко за­кла­ды­ва­ет в план, в Москве уже су­ще­ству­ет. Ко­неч­но же, мы все­ми на­ра­бот­ка­ми, ко­то­рые по­дой­дут ре­ги­о­нам, де­лим­ся и бу­дем де­лить­ся. Ду­маю, ес­ли не в этом, то в 2019-2020 го­дах на­ши ре­ше­ния будут вос­тре­бо­ва­ны ре­ги­о­на­ми.

кри­те­рии, по ко­то­рым мож­но бу­дет оце­ни­вать сте­пень вы­пол­не­ния пла­нов стра­те­гии в 2030 го­ду, по­явят­ся поз­же. Но сей­час уже есть пред­став­ле­ние о том, что долж­но стать ре­зуль­та­том ее во­пло­ще­ния в жизнь?

Мы сей­час как раз пы­та­ем­ся ре­шить, ка­ков бу­дет об­раз бу­ду­ще­го. Ма­те­ри­аль­ные свой­ства пред­ме­тов точ­но не из­ме­нят­ся. До­ма, пусть ум­ные, квар­ти­ры, до­ро­ги оста­нут­ся, по до­ро­гам будут дви­гать­ся ка­кие-то транс­порт­ные сред­ства.

Но у ве­щей по­явят­ся но­вые по­тре­би­тель­ские свой­ства, ко­то­рые будут по­мо­гать че­ло­ве­ку в его жиз­ни. К при­ме­ру, сей­час лю­ди по­сле ву­за ред­ко за­ни­ма­ют­ся са­мо­об­ра­зо­ва­ни­ем; ны­неш­ние же технологии поз­во­ля­ют обу­чать че­ло­ве­ка с его, по су­ти, мол­ча­ли­во­го согласия.

Ана­ло­гич­но со здра­во­охра­не­ни­ем. Ка­кой-ни­будь дат­чик бу­дет под­ска­зы­вать, на­при­мер, что уро­вень са­ха­ра в кро­ви вы­ше нор­мы и на­до по­си­деть на ди­е­те. Есте­ствен­но, ес­ли че­ло­век не за­хо­чет по­за­бо­тить­ся по­сле это­го о сво­ем здо­ро­вье, то ни­ка­кой ро­бот-по­мощ­ник его не за­ста­вит – но под­ска­зать мо­жет.

Мы по­ла­га­ем, что на­ши ИТ-сер­ви­сы ста­нут про­ще для ко­неч­но­го по­тре­би­те­ля. Слож­нее по сво­е­му внут­рен­не­му устрой­ству, но про­ще в осво­е­нии. они, по су­ти, ста­нут гар­мо­нич­ным про­дол­же­ни­ем окру­жа­ю­щей сре­ды.

по­тре­бу­ет ли ре­а­ли­за­ция про­грам­мы из­ме­не­ний в ор­га­ни­за­ции ра­бо­ты са­мо­го дИТ?

Наш де­пар­та­мент – по су­ти, дву­на­прав­лен­ный ор­ган вла­сти. С од­ной сто­ро­ны, мы со­зда­ли центр тех­но­ло­ги­че­ской ком­пе­тен­ции. С ним все по­нят­но, мы бу­дем его раз­ви­вать, «про­ка­чи­вать» на­ших тех­на­рей и даль­ше.

С дру­гой сто­ро­ны, у нас до­ста­точ­но силь­но раз­ви­та функ­ци­о­наль­но-сер­вис­ная ком­пе­тен­ция, обес­пе­чи­ва­ю­щая услу­ги для ко­неч­но­го по­тре­би­те­ля. По ме­ре ро­ста ко­ли­че­ства и ка­че­ства сер­ви­сов, из­ме­не­ния их эко­си­сте­мы мы долж­ны бу­дем ме­нять и ор­га­ни­за­цию ра­бо­ты. В первую оче­редь мы бу­дем окон­ча­тель­но пе­ре­хо­дить на об­слу­жи­ва­ние на­ше­го глав­но­го за­каз­чи­ка – жи­те­ля города.

По­ка же ос­нов­ные за­каз­чи­ки – это ор­га­ны вла­сти, для ко­то­рых жи­тель яв­ля­ет­ся по­тре­би­те­лем. По­лу­ча­ет­ся мо­дель G2G2C. Для обес­пе­че­ния на­шей пер­со­наль­ной ком­му­ни­ка­ции с го­ро­жа­ни­ном и до­не­се­ния до него сер­ви­сов, ко­неч­но, по­тре­бу­ет­ся пе­ре­стро­ить ра­бо­ту.

Москва яв­ля­ет­ся «пе­ре­до­ви­ком про­из­вод­ства» в плане ум­ных го­ро­дов – мы по­сто­ян­но в пер­вых де­сят­ках са­мых ум­ных го­ро­дов ми­ра по вер­си­ям всех ана­ли­ти­че­ских агентств

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.