С «Ми­ра» по нит­ке

Izvestia Moscow Edition - - Первая Страница - Анастасия Алек­се­ев­ских

На­ци­о­наль­ная си­сте­ма пла­теж­ных карт (НСПК) не остав­ля­ет по­пы­ток мо­ти­ви­ро­вать карт­хол­де­ров пе­ре­клю­чить­ся на кар­ту «Мир». С ав­гу­ста «доч­ка» Цен­тро­бан­ка за­пус­ка­ет пи­лот­ную про­грам­му ло­яль­но­сти, что­бы по­вы­сить по­пу­ляр­ность на­ци­о­наль­ных карт у на­се­ле­ния: при сла­бом раз­ви­тии то­чек их при­е­ма спрос рос­си­ян на «Мир» нель­зя на­звать вы­со­ким. Пи­лот­ная про­грам­ма ло­яль­но­сти, участ­ни­ка­ми ко­то­рой яв­ля­ют­ся СМП-банк, СДМ-банк и Связь-банк, пред­по­ла­га­ет cashback (воз­врат де­нег с по­ку­пок на кар­ту).

О том, что НСПК за­пус­ка­ет с ав­гу­ста про­грам­му ло­яль­но­сти, «Из­ве­сти­ям» рас­ска­зал ис­точ­ник, близ­кий к ЦБ. Офи­ци­аль­ные пред­ста­ви­те­ли НСПК под- твер­ди­ли «Из­ве­сти­ям» эту ин­фор­ма­цию.

— В бли­жай­шее вре­мя мы пла­ни­ру­ем за­пу­стить пи­лот­ный проект про­грам­мы ло­яль­но­сти пла­теж­ной си­сте­мы «Мир» с несколь­ки­ми бан­ка­ми (СМП-банк, Связь-банк и СДМ-банк) и тор­го­вы­ми пред­при­я­ти­я­ми, — от­ме­ти­ли в пресс-служ­бе НСПК. — В те­че­ние двух ме­ся­цев со­труд­ни­ки НСПК и ор­га­ни­за­ций, участ­ву­ю­щих в пи­ло­те, бу­дут те­сти­ро­вать ра­бо­то­спо­соб­ность си­стем­но­го обес­пе­че­ния про­грам­мы ло­яль­но­сти. В ос­но­ву про­грам­мы по­ка за­ло­жен толь­ко cash-back, сред­ний раз­мер ко­то­ро­го в пи­лот­ных ак­ци­ях со­став­ля­ет 10–15%.

По сло­вам ди­рек­то­ра де­пар­та­мен­та пла­теж­ных си­стем СМП­бан­ка Еле­ны Бин­ду­со­вой, в рам­ках пи­лот­но­го про­ек­та ос­нов­ную ра­бо­ту про­во­дит НСПК, ко­то­рая фор­ми­ру­ет парт­нер­скую сеть, до­го­ва­ри­ва­ет­ся о скид­ках, опре­де­ля­ет тех­ни­че­ские па­ра­мет­ры рас­че­тов (в том чис­ле тран­зак­ци­он­но­го кли­рин­го­во­го фай­ла).

— На­ша за­да­ча как участ­ни­ка пи­ло­та про­ве­рить кор­рект­ность фор­ми­ро­ва­ния и об­ра­бот­ки это­го фай­ла, то есть рас­счи­ты­ва­ет­ся ли скид­ка в тор­го­вых точ­ках парт­не­ра, как она от­ра­жа­ет­ся на сче­те, что­бы при мас­шта­би­ро­ва­нии и за­пус­ке в про­мыш­лен­ную экс­плу­а­та­цию про­грам­мы не воз­ник­ло ни­ка­ких тех­ни­че­ских сбо­ев, — по­яс­ни­ла Еле­на Бин­ду­со­ва.

Пред­ста­ви­тель СМП-бан­ка ука­за­ла, что НСПК вы­сту­па­ет ини­ци­а­то­ром и ор­га­ни­за­то­ром про­грам­мы ло­яль­но­сти, а бан­ки– участ­ни­ки бу­дут поль­зо­вать­ся го­то­вым ре­ше­ни­ем в от­ли­чие от ре­ше­ний, су­ще­ству­ю­щих в рам­ках дру­гих пла­теж­ных си­стем.

— По кар­там меж­ду­на­род­ных пла­теж­ных си­стем про­грам­мы со скид­ка­ми, cash- back и бо­ну­са­ми каж­дая кре­дит­ная ор­га­ни­за­ция ре­а­ли­зо­вы­ва­ла са­мо­сто­я­тель­но, со­зда­ва­ла соб­ствен­ную парт­нер­скую сеть, — по­яс­ни­ла со­бе­сед­ни­ца. — Ко­неч­но, под­ход, пред­ло­жен­ный НСПК, поз­во­лит быст­рее « на­чи­нить » пла­теж­ную кар­ту и сде­лать ее бо­лее при­вле­ка­тель­ной для кли­ен­тов.

На­чаль­ник управ­ле­ния пла­сти­ко­вых карт ВТБ24 Алек­сандр Бо­род­кин от­ме­тил, что про­грам­ма ло­яль­но­сти НСПК, как ука­зы­ва­ет ее топ- ме­недж­мент, долж­на на­пря­мую свя­зать тор­го­вую точ­ку, при­ни­ма­ю­щую кар­ту, и кли­ен­та, опла­чи­ва­ю­ще­го в этой тор­го­вой точ­ке по­куп­ку.

Ди­рек­тор де­пар­та­мен­та раз­ви­тия груп­пы Бин­бан­ка Игорь Гай­дар­жи счи­та­ет, что раз­мер cash- back и ски­док по на­ци­о­наль­ным кар­там по­сле пи­ло­та дол­жен со­от­вет­ство­вать те­ку­ще­му уров­ню, сло­жив­ше­му­ся на рын­ке бан­ков­ских карт.

— Cash- back обыч­но на­хо­дит­ся в пре­де­лах 0,5– 1,5%, для от­дель­ных ка­те­го­рий по­ку­пок бан­ки мо­гут пред­ла­гать cashback до 10%, на­при­мер, в ка­те­го­рии « пу­те­ше­ствия » или « ре­сто­ра­ны » , — по­яс­нил пред­ста­ви­тель груп­пы Бин­бан­ка. — Уро­вень ски­док при опла­те кар­та­ми обыч­но со­став­ля­ет от 3 до 20%.

По­нят­но, что бан­ку, на­при­мер в про­дук­то­вом ма­га­зине, бу­дет невы­год­но да­вать 10- про­цент­ный cash- back, по­то­му что это по­пу­ляр­ная ка­те­го­рия у кли­ен­тов, а, до­пу­стим, ав­то­са­ло­ны или ма­га­зи­ны ме­хо­вых из­де­лий и шуб мо­гут дать cashback боль­ше: у них из­на­чаль­но в сто­и­мо­сти « за­ши­та » скид­ка, ко­то­рую они мо­гут предо­ста­вить кли­ен­там.

По сло­вам пред­ста­ви­те­ля груп­пы Бин­бан­ка, сро­ки внед­ре­ния про­грамм ло­яль­но­сти за­ви­сят от ее ти­па ( cash- back, бо­ну­сы, скид­ки), тех­но­ло­ги­че­ской и опе­ра­ци­он­ной го­тов­но­сти бан­ка и обыч­но ва­рьи­ру­ют­ся от 2 до 9 ме­ся­цев. По мне­нию Иго­ря Гай­дар­жи, на те­ку­щем эта­пе слож­но­сти мо­гут воз­ник­нуть из- за недо­ста­точ­но­го зна­ния по­тре­би­те­ля­ми про­дук­тов пла­теж­ной си­сте­мы « Мир » и огра­ни­чен­ной се­ти при­е­ма на­ци­о­наль­ных карт.

По мне­нию пер­во­го зам­пре­да бан­ка « Юг­ра » Юрия Мель­ни­ко­ва, внед­ре­ние про­грамм ло­яль­но­сти, в том чис­ле cash- back, мо­жет уве­ли­чить эмис­сию карт « Мир » на 10– 15%.

— По раз­ным оцен­кам, эф­фект от внед­ре­ния про­грамм ло­яль­но­сти для бан­ка мо­жет да­вать при­рост биз­не­са от 5%, — по­яс­нил пред­ста­ви­тель груп­пы Бин­бан­ка.

По оцен­кам ген­ди­рек­то­ра НСПК Вла­ди­ми­ра Ком­ле­ва, в Рос­сии 140 тыс. дер­жа­те­лей карт « Мир » , их вы­пус­ка­ет бо­лее 30 бан­ков из 103 участ­ни­ков од­но­имен­ной пла­теж­ной си­сте­мы. По оцен­кам Бин­бан­ка, до­ля опе­ра­ций в Рос­сии по кар­там « Мир » в 2017 го­ду мо­жет пре­вы­сить 20% при долж­ном раз­ви­тии ин­фра­струк­ту­ры. По оцен­кам Ло­ко- бан­ка, НСПК мо­жет рас­счи­ты­вать на до­лю до 15% на рын­ке смарт- карт в Рос­сии к 2018 го­ду.

В Связь- бан­ке не смог­ли предо­ста­вить опе­ра­тив­ный ком­мен­та­рий.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.