МТС от­ве­ти­ли от­ри­ца­тель­ным ба­лан­сом на «Жи­вой ноль» у кон­ку­рен­та

Kommersant Voronezh - - Черноземье - Олег Гри­го­рен­ко

Вчера опе­ра­тор со­то­вой свя­зи МТС объ­явил о вве­де­нии в мак­ро­ре­ги

оне «Юго

За­пад» (Бел­го­род­ская, Брян­ская, Во­ро­неж­ская, Кур­ская, Ли

пец­кая и Ор­лов­ская об­ла­сти) услу­ги, поз­во­ля­ю­щей при­ни­мать вхо

дя­щие звон­ки и SMS, а та­к­же осу­ществ­лять ис­хо­дя­щие звон­ки в кон

такт­ный центр при от­ри­ца­тель­ном ба­лан­се на сче­те до 2 у.е. Как по

яс­нил пресс

сек­ре­тарь МТС по мак­ро­ре­ги­о­ну Де­нис Рыч­ка, та­ким об

ра­зом ком­па­ния на­ме­ре­на под­дер­жать ло­яль­ных або­нен­тов, поз­во

лив им вос­поль­зо­вать­ся кре­дит­ным ме­то­дом опла­ты услуг, до­ступ

ным до сих пор толь­ко кор­по­ра­тив­ным и VIP

кли­ен­там. Ана­ло­гич

ную услу­гу («Жи­вой ноль») предо­став­ля­ет або­нен­там и ОАО «Вым­пел

ком» (тор­го­вая мар­ка «Би­лайн»), од­на­ко, в от­ли­чие от кон­ку­рен­тов, МТС рас­ши­ри­ли услу­гу, поз­во­лив при­ни­мать вхо­дя­щие звон­ки не толь­ко при ну­ле­вом, но и при от­ри­ца­тель­ном ба­лан­се. В «Вым­пел­ко

ме» к ини­ци­а­ти­ве кон­ку­рен­та от­нес­лись спо­кой­но. «Вве­де­ние ана­ло

гич­ной услу­ги в на­шей се­ти по­ка­за­ло, что преж­де все­го она ра­бо­та­ет на ло­яль­ность кли­ен­тов», – под­черк­нул пресс

сек­ре­тарь во­ро­неж­ско

го фи­ли­а­ла «Вым­пел­ко­ма» Дмит­рий Ще­ти­нин. Впро­чем, по его сло

вам, «от­вет» МТС за­поз­дал: або­нен­там «Би­лай­на» услу­га «Жи­вой ноль» до­ступ­на с на­ча­ла го­да. Как от­ме­тил ана­ли­тик АСМ Consulting Ан­тон По­гре­бин­ский, в усло­ви­ях, ко­гда ры­нок со­то­вой свя­зи Чер­но

зе­мья на­сы­щен, опе­ра­то­ры вы­нуж­де­ны пе­ре­хо­дить от агрес­сив­но

го мар­ке­тин­га к так­ти­ке удер­жа­ния або­нен­тов.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.