Я сам об­ма­ны­вать­ся рад

О том, как про­ти­во­сто­ять по­пыт­кам управ­лять со­бой, о вред­ных и по­лез­ных ма­ни­пу­ля­ци­ях и о том, как от­ли­чить пер­вое от вто­ро­го, рас­ска­зы­ва­ет пси­хо­лог цен­тра «Здесь и те­перь» На­та­лья Спи­ри­на.

Krestyanka - - психология -

Ма­ни­пу­ли­ро­вать уме­ют все, да­же кош­ки – это­му они на­учи­лись у нас, лю­дей. И де­ти до­воль­но быст­ро по­сти­га­ют эту на­у­ку. Но­во­рож­ден­ный ре­бенок еще не уме­ет ма­ни­пу­ли­ро­вать. Ес­ли он про­го­ло­дал­ся, за­мерз или за­бо­лел, то по­лу­ча­ет еду, теп­ло и вни­ма­ние с по­мо­щью пла­ча. Но в про­цес­се взрос­ле­ния он по­ни­ма­ет, что же­ла­е­мое не все­гда мож­но взять «пря­мым» спо­со­бом. И при­ме­ня­ет скры­тое воз­дей­ствие. Сло­во «ма­ни­пу­ля­ция» име­ет нега­тив­ный от­те­нок, хо­тя управ­лять людь­ми мож­но и с бла­ги­ми це­ля­ми. Ведь ма­ни­пу­ля­ция – это про­сто воз­дей­ствие на че­ло­ве­ка с по­мо­щью эмо­ций для до­сти­же­ния це­лей, ко­то­рые это­му че­ло­ве­ку не со­всем близ­ки. «Хо­ро­шая» ма­ни­пу­ля­ция – это, на­при­мер, ко­гда ма­ма уго­ва­ри­ва­ет ре­бен­ка со­гла­сить­ся на укол, и тот вы­здо­рав­ли­ва­ет. Или ко­гда на­чаль­ник до­би­ва­ет­ся от со­труд­ни­ков вы­со­кой про­из­во­ди­тель­но­сти, и лю­ди по­том по­лу­ча­ют пре­мии. То есть во­об­ще-то ре­бен­ку со­вер­шен­но не нра­ви­лось ко­лоть­ся игол­ка­ми, а со­труд­ни­кам – пе­ре­ра­ба­ты­вать. Их убе­ди­ли сде­лать это че­рез «не хо­чу», но в ре­зуль­та­те им ста­ло хо­ро­шо. Так вот, ес­ли ма­ни­пу­ля­ция при­но­сит поль­зу, но не от­ве­ча­ет на­сущ­ным на­стро­е­ни­ям че­ло­ве­ка, ее мож­но на­зы­вать как-то позитивнее. На­при­мер, «скры­тым воз­дей­стви­ем». Но все-та­ки го­раз­до ча­ще лю­ди ис­поль­зу­ют ма­ни­пу­ля­цию для до­сти­же­ния ис­клю­чи­тель­но сво­их це­лей за счет дру­го­го. Ча­ще все­го они де­ла­ют это не по­то­му, что ко­вар­ные и ци­нич­ные, а по­то­му, что они сла­бые и за­ком­плек­со­ван­ные. Ма­ло то­го что они са­ми не в со­сто­я­нии ре­шить свои про­бле­мы, они да­же не мо­гут на­пря­мую по­про­сить дру­го­го о по­мо­щи и до­би­ва­ют­ся сво­е­го «об­ход­ны­ми» пу­тя­ми – пред­став­ляя де­ло так, буд­то вы­го­ду по­лу­чит ма­ни­пу­ли­ру­е­мый. Они ни­ко­гда не ска­жут пря­мо, что им на­до – по­то­му что бо­ят­ся услы­шать от­каз в по­мо­щи. А бо­ят­ся они это­го, по­то­му что счи­та­ют се­бя недо­ста­точ­но хо­ро­ши­ми. И, оче­вид­но, по­то­му, что рань­ше уже по­лу­ча­ли от­ка­зы. Ино­гда уди­ви­тель­но, на­сколь­ко про­сты­ми бы­ва­ют ве­щи, о ко­то­рых лю­ди не мо­гут по­про­сить сво­их близ­ких на­пря­мую! Это прось­бы о под­держ­ке, за­ступ­ни­че­стве. Да­же ска­зать: «Я хо­чу, что­бы ты об­нял ме­ня» для мно­гих на­сто­я­щая про­бле­ма. Ма­ни­пу­ля­ция все­гда стро­ит­ся на эмо­ци­ях. Чем тонь­ше, чув­стви­тель­нее об­ла­сти, на ко­то­рые ока­зы­ва­ет­ся дав­ле­ние, тем вер­нее сра­бо­та­ет ма­ни­пу­ля­ция – но тем бес­чест­нее она бу­дет. На­при­мер, на ро­ди­те­лей мож­но лег­ко и быст­ро воз­дей­ство­вать с по­мо­щью стра­ха за де­тей: ес­ли не сде­лать че­го­то, то ре­бенок за­бо­ле­ет или у него бу­дут про­бле­мы в шко­ле. На ма­ни­пу­ля­ции стро­ит­ся по­ли­ти­ка. В этом слу­чае лю­дям да­же не при­хо­дит­ся при­бе­гать к об­ма­ну: про­сто на­до по­дать часть прав­ди­вой ин­фор­ма­ции в нуж­ное вре­мя и с опре­де­лен­ным ком­мен­та­ри­ем. Хо­ро­ший ма­ни­пу­ля­тор – по на­ту­ре пси­хо­лог. Он быст­ро вы­чис­ля­ет, что вол­ну­ет че­ло­ве­ка, и с вы­го­дой для се­бя ис­поль­зу­ет это. Помни­те пе­сен­ку зна­ме­ни­тых ма­ни­пу­ля­то­ров ко­та Ба­зи­лио и ли­сы Али­сы – про жа­ди­ну, ко­то­ро­му сто­ит по­ка­зать мед­ный грош, или про ду­ра­ка, ко­то­ро­му на­до на­врать с три ко­ро­ба? «И де­лай с ним, что хошь!» Не на­до на­ив­но по­ла­гать, буд­то ма­ни­пу­ля­ции мож­но из­бе­жать и буд­то вы при­над­ле­жи­те к ред­кой по­ро­де ум­ных про­дви­ну­тых лю­дей, ко­то­рые мо­гут сра­зу рас­по­знать ма­ни­пу­ля­цию и ни­ко­гда ей не под­да­дут­ся. На са­мом де­ле на­ша пси­хи­ка устро­е­на так, что мы ве­дем­ся на ма­ни­пу­ля­ции и с го­тов­но­стью участ­ву­ем в них. Как у Пуш­ки­на: «Ах, об­ма­нуть ме­ня не труд­но, я сам об­ма­ны­вать­ся рад». И все же как рас­по­знать, что ва­ми ма­ни­пу­ли­ру­ют? Са­мый без­от­каз­ный «мар­кер» – ощу­ще­ние непра­виль­но­сти

про­ис­хо­дя­ще­го. Вро­де с точ­ки зре­ния ло­ги­ки все вер­но. Ана­ли­зи­ру­ешь си­ту­а­цию – и ра­зум со­гла­ша­ет­ся со все­ми до­во­да­ми ма­ни­пу­ля­то­ра. уля­то­ра. Но ощу­ще­ние, буд­то «что-то не так», ва­сас не остав­ля­ет. Од­на­ко мы ча­ще до­ве­ря­ем ло­ги­ке, а не чув­ствам, по­это­му лег­ко иг­но­ри­ру­ем по­доб­ные мо­мен­ты. А по­том нас пре­сле­ду­ет га­дост­ное чув­ство, что нас «по­име­ли» – то­же, кста­ти, вер­ная при­ме­та ма­ни­пу­ля­ции. По­ка­за­тель то­го, что кто-то ма­ни­пу­ли­ру­ет ва­ми, – на­ру­ше­ние гра­ниц. Че­ло­век зво­нит и при­хо­дит в неуроч­но­е­ур вре­мя, опаз­ды­ва­ет, за­бы­ва­етт от­дать долг, ло­ма­ет взя­тую на вре­мя­мя вещь. Это мо­жет про­изой­ти слу­чай­но, йно, но ес­ли по­доб­ное по­вто­ря­ет­сят­ся – сде­лай­те выводы. Еще че­ло­век век мо­жет бес­пар­дон­но поль­зо­вать­ся­вать­ся ва­шим вре­ме­нем и вни­ма­ни­е­мем – то, что на­зы­ва­ют энер­ге­ти­че­е­ским вам­пи­риз­мом: он бу­дет т на­вяз­чи­во рас­ска­зы­вать вамм о сво­их про­бле­мах, ис­кать со­очув­ствия. Из­ба­вить­ся от этойй на­па­сти мож­но, со­кра­тив ко­ли­че­ство кон­так­тов. Не бе­бее ери­те каж­дый раз труб­ку, когко­гдаг­да он зво­нит. Или пе­ре­зво­ни­те­те в удоб­ное вам вре­мя. Не со­гла­шай­тесь на встре­чу, со­слав­шись на за­ня­тость. Ес­ли че­ло­век вам очень до­орог, спро­си­те на­пря­мую: чтоо он хо­чет, как ему кон­крет­но ноо по­мочь? Кста­ти, это дей­ствен­ный й ме­тод пре­се­че­ния ма­ни­пу­у­ля­ции – про­го­во­рить то, что под­ра­зу­ме­ва­ет­ся: «Вы мнене со­об­ща­е­те все это, по­то­му­му что име­е­те в ви­ду (кон­крет­ное рет­ное об­сто­я­тель­ство). Вы хо­ти­те,ите, что­бы я вам по­мог? Что имен­но­ен­но вы про­си­те?» Дру­гой хо­ро­ший оший спо­соб – про­го­ва­ри­ва­ние,е, а луч­ше про­пи­сы­ва­ние пра­ра­вил. Это мож­но сде­лать да­же в се­мье. Ес­ли вас яв­но «раз­во­дят» на эмо­ции – веж­лии­во, но твер­до за­кан­чи­вай­те йте об­ще­ние. Ставь­те точ­ку на по­лу­сло­ве – и все. Но луч­ший спо­соб не по- па­дать­ся на крю­чок ма­нии­пу­ля­то­ра – изу­чить се­бя, свои же­ла­ния и чув­стви­тель­ны­еель­ные сто­ро­ны.ы Ес­ли вы по­ни­ма­е­те се­бя и свои це­ли, цен­но­сти, вам бу­дет лег­ко ска­зать «нет», ко­гда вас за­хо­тят ис­поль­зо­вать. Все­гда будь­те на­сто­ро­же, ко­гда дру­гие лю­ди взы­ва­ют не к ва­ше­му ра­зу­му, а к эмо­мо­ци­ям. Чув­ства, ко­то­рые обыч­но «ис­поль­зу-зу- ют» ма­ма­ни­пу­ля­то­ры, – это стыд, со­чув­ствие, лю­бовь, а та­к­же же­ла­ни­же­ла­ние быть счаст­ли­вым. На этом же­ла­нии, кста­ти, по­стро­ен­стро­е­на­на ра­бо­та «ком­ми­во­я­же­ров». ВВ­сех про­дав­цов, ко­то­рые при­ста­ют к ввам на ули­це и сту­чат­ся к вам в дверд­ве­ри, учат ма­ни­пу­ля­ции нна тре­нин­гах. Сре­ди ба­з­зо­вых уло­вок – смот­реть ппо­тен­ци­аль­но­му по­куп­па­те­лю в гла­за, ши­ро­ко улы­бать­ся и пред­ла­гать ему стать счаст­ли­вым – про­да­вать не то­ва­вар, а эмо­цию. По­это­му ллуч­ший спо­соб за­щи­ты оот ма­ни­пу­ля­ции – «откклю­чить» эмо­ци­о­наль­ную ччасть и оста­вить го­лые фа­фак­ты. То­гда по­лу­чит­ся, что­то но­выйо утюг по су­пер­низ­кой цене вам не ну­жен, по­то­му что у вас еще хо­ро­шо ра­бо­та­ет ста­ры­рый – хо­тя он не та­кой кра­си­вый и на­во­ро­чен­ный. ВВоВо­об­ще, хо­чу от­дель­но ска­зать пр­п­ро сфе­ру тор­гов­ли, как са­мую мма­ма­ни­пу­ля­тив­ную. И про «дви­га­те­га­те­льел» тор­гов­ли, ре­кла­му: она ни­ни­ко­гда­ик пря­мо не де­кла­ри­ру­ет ссв­свои це­ли и до­би­ва­ет­ся их, тон­ко во­воз­дей­ствуя на эмо­ции лю­дей – то есть, ра­бо­та­ет ма­ни­пу­ля­тив­ны­ны­ми спо­со­ба­ми. Та­Так вот, за­щи­тить­ся от ма­ни­пу­ля­ля­ций в тор­гов­ле мож­но, чет­ко спспла­ни­ро­вав спи­сок по­ку­пок и взяв с со­бой огра­ни­чен­ное ко­ко­ли­че­ство де­нег. Рас­пла­чи­вать­сяя ллуч­ше на­лич­ны­ми, по­то­му что спспи­са­ни­е­пи сум­мы с кар­ты не да­ет ощо­щу­ще­ния,щу что день­ги по­тра­че­че­ны.ен Ес­ли не очень уве­ре­ны в се­бе – по­про­си­те схо­дить с ва­ми в ма­га­зин рас­су­ди­тель­но­го эко­ном­но­го че­ло­ве­ка: он оста­но­вит вас, ес­ли вы ре­ши­те со­вер­шить необ­ду­ман­ную по­куп­ку. Не всту­пай­те в пе­ре­го­во­ры с продавцами. Да­же в том слу­чае, ес­ли яс­но ви­ви­ди­те, что про­да­вец пло­хой, и ма­ни­ма­ни­пу­ля­тор из него ни­ку­дыш­ный. ВВ­се рав­но не об­суж­дай­те с ним ни­че­го – хо­тя бы с це­лью эко­но­мии вре­ме­ни. По­сколь­ку и мы са­ми пе­ри­о­ди­че­ски при­бе­га­ем к ма­ни­пу­ля­ци­ям, хо­чет­ся узнать, а мож­но ли оста­вать­ся «хо­ро­ши­ми», ис­поль­зуя та­кие не со­всем чест­ны­еч ме­то­ды? Мож­но! Для это­это­го, во-пер­вых, на­до со­блю­дать ме­ру, а во-вто­рых, от­бла­от­бла­го­да­рить че­ло­ве­ка, ко­то­ро­го вы «ис­поль­зо­ва­ли». И при воз­мож­но­сти сде­лать для него что-то доб­рое.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.