С ис­то­ри­ей до­ро­же

RBC - - БИЗНЕС -

Бизнес-сто­ри­тел­линг — на­би­ра­ю­щий по­пу­ляр­ность на­бор мар­ке­тин­го­вых ме­то­дов, поз­во­ля­ю­щих по­вы­шать узна­ва­е­мость брен­да, ло­яль­ность к нему по­тре­би­те­лей и т.п. Сто­ри­тел­линг по­стро­ен на по­да­че ин­фор­ма­ции в ви­де цель­ных и дра­ма­тич­ных ис­то­рий, вы­зы­ва­ю­щих у ауди­то­рии эмо­ци­о­наль­ный от­клик. Ис­сле­до­ва­ние, про­ве­ден- ное в 2016 го­ду аме­ри­кан­ской ком­па­ни­ей Hill Holliday, по­ка­за­ло, что по­тре­би­те­ли го­то­вы при­об­ре­тать про­дукт по бо­лее вы­со­кой цене, ес­ли он снаб­жен ка­кой-ли­бо ис­то­ри­ей. На­при­мер, ко­гда ав­то­ры ис­сле­до­ва­ния снаб­ди­ли фо­то­гра­фии вы­став­лен­ных на он­лайн-аук­ци­он eBay ло­жек неболь­ши­ми рас­ска­за­ми по­эта Мар­ка До­ти, как в дет- стве он во­ро­вал лож­ки, запросы от же­ла­ю­щих их при­об­ре­сти ста­ли на 64% вы­ше по цене. Бизнес-сто­ри­тел­линг ис­поль­зу­ет­ся не толь­ко в мар­ке­тин­ге, но и в ме­недж­мен­те. На­при­мер, ос­но­ва­тель Amazon Джефф Безос за­пре­тил ис­поль­зо­вать пре­зен­та­ции на со­ве­ща­ни­ях. Вме­сто это­го каж­дый вы­сту­па­ю­щий дол­жен на­пи­сать эс­се на несколь­ко стра­ниц и в по­вест­во­ва­тель­ной фор­ме обос­но­вать пред­ла­га­е­мые идеи. На со­ве­ща­ни­ях управ­лен­цы сна­ча­ла чи­та­ют, а по­том об­суж­да­ют эти эс­се. Безос объ­яс­нил, что та­кой под­ход ра­бо­та­ет луч­ше пре­зен­та­ций, хоть и вы­зы­ва­ет шок у но­вых ме­не­дже­ров.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.