ЛУЧ­ШЕ ГОР МО­ГУТ БЫТЬ ТОЛЬ­КО ГО­РЫ

Гид-экс­кур­со­вод, 23-лет­няя Мар­га­ри­та Мак­си­мо­ва, очень лю­бит свою ра­бо­ту, лю­бит пу­те­ше­ство­вать, что-то изу­чать, раз­ви­вать­ся. На­вер­ное, по­то­му, что го­ры – это же на всю жизнь! И пусть ра­бо­тать в этой сфе­ре очень непро­сто, от­вет­ствен­ный под­ход к де­лу, ува­жен

Terskie Vedomosti - - ЛЮДИ - Ра­ме­та ПОДГОРНАЯ

– Ко­гда вы ре­ши­ли стать ги­дом и по­че­му?

– Мыс­ли о том, что я хо­чу что-то рас­ска­зы­вать лю­дям, по­ка­зы­вать ин­те­рес­ные ме­ста, за­ро­ди­лись ещё в дет­стве. Но то­гда из­на­чаль­но я по­шла по несколь­ко ино­му пу­ти – в сфе­ру ис­кус­ства, му­зы­ки. Но, всё же, в кон­це кон­цов, я за­хо­те­ла за­нять­ся тем, чем все­гда меч­та­ла. И в 20 лет от­пра­ви­лась учить­ся на кур­сы ги­дов в г. Пя­ти­гор­ске. По­то­му что эта ра­бо­та ин­те­рес­ная, все­гда но­вые до­ро­ги, но­вые при­клю­че­ния, об­ще­ние с раз­ны­ми людь­ми, и так же це­лью бы­ло раз­ви­тие ту­риз­ма, неболь­шой лич­ный вклад в это де­ло. Я все­гда лю­би­ла го­ры и при­ро­ду. Как го­во­рит­ся, най­ди ра­бо­ту се­бе по ду­ше, и те­бе не при­дёт­ся ра­бо­тать ни од­но­го дня в сво­ей жиз­ни.

– Ка­ки­ми бы­ли пер­вые ша­ги, с че­го на­чи­на­ли?

– Чест­но ска­зать, очень нелёг­ки­ми. Осо­бен­но, ко­гда я столк­ну­лась с по­ис­ка­ми ра­бо­ты в г. Наль­чи­ке. По­сле окон­ча­ния кур­сов в пя­ти­гор­ской ту­ри­сти­че­ской ком­па­нии «Лайт», я, ко­неч­но, от­пра­ви­лась на по­ис­ки ра­бо­ты, но раз за ра­зом по­лу­ча­ла от­каз, лишь по­то­му, что, как счи­та­ли ра­бо­то­да­те­ли, мо­ло­дой спе­ци­а­лист не смо­жет ка­че­ствен­но ра­бо­тать. Ар­гу­мент очень за­бав­ный и вы­зы­ва­ет лишь улыб­ку. Но в ито­ге, ко­гда я на­шла ра­бо­ту, и на дан­ный мо­мент весь­ма успеш­но ра­бо­таю, всё да­ва­лось и да­ёт­ся очень лег­ко. Кли­ен­ты до­воль­ны, бла­го­дар­ны той ин­фор­ма­ции, что они по­лу­ча­ют. А ведь это очень важ­но!

– В ка­кой ор­га­ни­за­ции вы сей­час ра­бо­та­е­те?

– Уже по­чти два го­да в ту­ри­сти­че­ской ком­па­нии «Пу­те­ше­ствие» г. Наль­чи­ка, ко­то­рая уже дав­но се­бя за­ре­ко­мен­до­ва­ла как ком­па­ния по предо­став­ле­нию ка­че­ствен­ных ту­ри­сти­че­ских услуг.

– Опи­ши­те свою ра­бо­чую об­ста­нов­ку.

– Очень спла­чён­ная. Все­гда друг дру­га в кол­лек­ти­ве под­дер­жим, нет ни­ка­ких непо­ни­ма­ний, а ес­ли и есть, они лег­ко ре­ша­ют­ся. Да и гид дол­жен быть от­вет­ствен­ным в сво­ей ра­бо­те, так как в экс­кур­си­ях имен­но гид – ли­цо ком­па­нии. Пре­крас­но по­ни­мая это, ра­бо­та­ем весь­ма сла­жен­но.

– Ка­кие из­ме­не­ния вы бы внес­ли в сфе­ру ту­риз­ма?

– Дан­ная сфе­ра ост­ро нуж­да­ет­ся в пе­ре­ме­нах. Это и чи­сто­та на ту­ри­сти­че­ских объ­ек­тах, и лик­ви­да­ция на них оби­лия сти­хий­ных рын­ков, и до­ступ­ность услуг в це­но­вой ка­те­го­рии, это и под­го­тов­ка мо­ло­дых спе­ци­а­ли­стов, так как имен­но в них ост­рая нехват­ка на рын­ке ту­риз­ма. В прин­ци­пе, они есть, но вот гра­мот­но­го спе­ци­а­ли­ста ещё на­до по­ис­кать. То, что на дан­ный мо­мент мо­гу сде­лать я, так это пе­ред го­стя­ми пред­ста­вить наш Се­вер­ный Кав­каз в луч­шем све­те. А ведь он и прав­да уни­ка­лен.

– Чем вы лю­би­те за­ни­мать­ся в сво­бод­ное вре­мя?

– В мо­ей про­фес­сии ред­ко бы­ва­ет сво­бод­ное вре­мя. Од­на­ко, ко­гда оно по­яв­ля­ет­ся, я, как ни стран­но, не си­жу до­ма, а сно­ва от­прав­ля­юсь в ка­ко­е­ли­бо пу­те­ше­ствие, от­дох­нуть на при­ро­де, уви­деть что-то но­вое. А пре­крас­ных мест у нас на Кав­ка­зе предо­ста­точ­но! Ну, или встре­ча­юсь с дру­зья­ми.

– Что вас ин­те­ре­су­ет по­ми­мо ту­риз­ма?

– Ис­кус­ство, му­зы­ка, ки­но – то­же мне близ­ки. Ведь из­на­чаль­но я по­лу­ча­ла об­ра­зо­ва­ние в сфе­ре куль­ту­ры и ис­кус­ства. По­это­му это все­гда мне бу­дет ин­те­рес­но. Но, опять же, жи­ву я имен­но сво­ей про­фес­си­ей, и не ви­жу се­бя по­ка что в чём-то дру­гом.

– Ка­ки­ми ка­че­ства­ми дол­жен об­ла­дать гид?

– Преж­де все­го, очень ком­му­ни­ка­бель­но­го че­ло­ве­ка, доб­ро­же­ла­тель­но­го, об­ла­да­ю­ще­го зна­ни­я­ми в сво­ей сфе­ре: ос­но­вы ис­то­рии, гео­гра­фии, гео­ло­гии, ар­хео­ло­гии. Быть от­вет­ствен­ным, все­гда го­то­вым ра­бо­тать, в лю­бой мо­мент. Ну, и опять же, об­ще­ние, эмо­ци­о­наль­ный вза­и­мо­об­мен меж­ду ту­ри­ста­ми. Ту­ри­сты бы­ва­ют раз­ны­ми, и важ­но най­ти под­ход к каж­до­му.

– Че­му вас на­учи­ла ва­ша ра­бо­та.

– Лю­бить и це­нить наш край ещё боль­ше, а та­к­же по­ка­за­ла мне, ка­ким мно­го­гран­ным мо­жет быть наш уди­ви­тель­ный Се­вер­ный Кав­каз. Всё боль­ше по­гру­жа­ясь в изу­че­ние это­го ре­ги­о­на, по­ни­ма­ешь, нас­коль­ко он пре­кра­сен.

– Слож­но ли на­хо­дить об­щий язык с людь­ми в ва­шей ра­бо­те, есть ли ка­ка­я­то так­ти­ка?

– С людь­ми в сфе­ре ту­риз­ма, ко­неч­но, ра­бо­тать непро­сто. Бы­ва­ют раз­ные груп­пы ту­ри­стов. Кто-то ожи­да­ет од­но­го, по­лу­ча­ет дру­гое, кто-то же всем до­во­лен. Кто-то хо­чет уви­деть боль­ше, кто-то хо­чет мень­ше. Ко­му-то важ­но по­лу­чить зна­ния, а кто-то мо­жет во­об­ще ни­че­го не слу­шать. Глав­ное в этом плане – не ид­ти на уступ­ки, не до­пус­кая кон­флик­та, сле­до­вать опре­де­лён­ной про­грам­ме. Но я ста­ра­юсь все­гда най­ти об­щий язык с ту­ри­ста­ми и опе­ра­тив­но ре­шаю все про­бле­мы, ес­ли та­ко­вые воз­ни­ка­ют. Ка­кой-то осо­бой так­ти­ки нет, так как я все­гда сле­дую си­ту­а­ции, а си­ту­а­ции все­гда раз­ные. Глав­ное – гиб­ко под­стра­и­вать­ся. И что­бы кли­ент остал­ся до­во­лен.

– О чём вы меч­та­е­те?

– Преж­де все­го, о том, что­бы ту­ризм на Кав­ка­зе по­лу­чил долж­ное раз­ви­тие. Что­бы Кав­каз все­гда ас­со­ци­и­ро­вал­ся как уди­ви­тель­ное, пре­крас­ное ме­сто с раз­ви­тым сер­ви­сом и ка­че­ством услуг. Хо­чу вне­сти и свой вклад в это де­ло, что и пы­та­юсь де­лать каж­дый день в сво­ей ра­бо­те. Так же меч­таю про­фес­си­о­наль­но за­нять­ся аль­пи­низ­мом. Я уве­ре­на в том, что кро­пот­ли­вый труд и стрем­ле­ние при­не­сут свои пло­ды.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.