По­ли­кли­ни­ка в но­вом фор­ма­те нер­вы и вре­мя бе­ре­жёт

Пред­ста­ви­те­ли го­род­ской Ад­ми­ни­стра­ции про­те­сти­ро­ва­ли новые прин­ци­пы ор­га­ни­за­ции при­ё­ма па­ци­ен­тов

Vecherniy Ekaterinburg - - ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ - Под­го­то­ви­ла Оль­га ЗЫРЯНОВА.

ПО­ЧЕ­МУ мно­гие так не лю­бят хо­дить в боль­ни­цы? По­жа­луй, свою роль в этом сыг­ра­ли и длин­ные оче­ре­ди, и нервные па­ци­ен­ты, по­дол­гу ожи­да­ю­щие сво­е­го при­ё­ма. В Ека­те­рин­бур­ге на­ча­ли де­лать ре­аль­ные ша­ги к то­му, что­бы по­ход к вра­чу для ека­те­рин­бурж­цев стал дру­гим — быст­рым и эф­фек­тив­ным.

Се­го­дня в ураль­ской сто­ли­це ре­а­ли­зу­ет­ся про­ект «Бе­реж­ли­вая по­ли­кли­ни­ка», ко­то­рый как раз под­ра­зу­ме­ва­ет со­зда­ние ком­форт­ной для па­ци­ен­тов сре­ды. Ре­а­ли­зо­вать эту за­да­чу при­зва­ны два под­про­ек­та — «От­кры­тая ре­ги­стра­ту­ра» и «Элек­трон­ная оче­редь». В сре­ду, 24 ян­ва­ря, Гла­ва Ад­ми­ни­стра­ции го­ро­да Ека­те­рин­бур­га Алек­сандр ЯКОБ сов­мест­но с пред­ста­ви­те­ля­ми Об­ще­рос­сий­ско­го на­род­но­го фрон­та и де­пу­та­та­ми Ека­те­рин­бург­ской го­род­ской Ду­мы по­се­тил по­ли­кли­ни­ки го­ро­да, где к се­го­дняш­не­му дню уже дей­ству­ют стан­дар­ты фе­де­раль­но­го про­ек­та.

— К кон­цу про­шло­го го­да тер­ми­на­лы элек­трон­ной оче­ре­ди по­яви­лись в 22 по­ли­кли­ни­ках го­ро­да. На се­го­дняш­ний день про­ек­ты уста­нов­ки обо­ру­до­ва­ния го­то­вы для всех городских по­ли­кли­ник. В этом го­ду к про­грам­ме при­со­еди­нят­ся ещё 20 учре­жде­ний, а в 2019-м до­ба­вит­ся око­ло 30. Та­ким об­ра­зом, че­рез три го­да сервис элек­трон­ной оче­ре­ди бу­дет до­сту­пен во всех по­ли­кли­ни­ках ураль­ской сто­ли­цы, — рас­ска­за­ла во вре­мя объ­ез­да пер­вый за­ме­сти­тель на­чаль­ни­ка Управ­ле­ния здра­во­охра­не­ния Ад­ми­ни­стра­ции го­ро­да Ека­те­рин­бур­га Та­тья­на САВИНОВА.

По сло­вам пред­ста­ви­те­ля горздра­ва, за про­шлый год в по­ли­кли­ни­ках Ека­те­рин­бур­га бы­ло обо­ру­до­ва­но 6 «от­кры­тых» ре­ги­стра­тур. Пи­лот­ным объ­ек­том ста­ла по­ли­кли­ни­ка № 5 ДГКБ № 11 (ул. 8 Мар­та, 126).

Алек­сандр Якоб и дру­гие участ­ни­ки ин­спек­ции убе­ди­лись, что здесь в но­вой ре­ги­стра­ту­ре нет стел­ла­жей до по­тол­ка — ме­ди­цин­ские кар­ты пе­ре­не­се­ны в от­дель­ное кар­то­хра­ни­ли­ще. Ис­чез­ла и при­выч­ная за­кры­тость, вме­сто это­го — невы­со­кие стой­ки, че­рез ко­то­рые с мед­пер­со­на­лом мож­но сво­бод­но об­щать­ся.

По­ме­нял­ся сам прин­цип ра­бо­ты ре­ги­стра­ту­ры. Во-пер­вых, при­ём вы­зо­вов на дом вы­не­сен в от­дель­ное по­ме­ще­ние, что поз­во­ля­ет мед­ре­ги­стра­то­ру не от­вле­кать­ся на те­ле­фон­ные звон­ки. Во-вто­рых, в хол­ле ра­бо­та­ет ад­ми­ни­стра­тор, ко­то­рый рас­пре­де­ля­ет по­то­ки па­ци­ен­тов, а глав­ное, от­ве­ча­ет на во­про­сы из се­рии «про­сто спро­сить». Так­же в боль­ни­це вве­ли но­вую долж­ность «кар­то­но­ша» — это че­ло­век, ко­то­рый при­но­сит и от­но­сит кар­ты в ка­би­нет вра­ча, рас­пре­де­ля­ет их по­сле при­ё­мов. Это так­же эко­но­мит вре­мя ре­ги­стра­то­ров и мед­се­стёр.

В хол­ле са­мой боль­ни­цы по­яви­лась кра­си­вая и по­нят­ная на­ви­га­ция, рас­пи­са­ние при­ё­ма вра­чей раз­ме­ще­но на элек­трон­ном таб­ло, а бла­го­да­ря элек­трон­но­му ин­фо­ма­ту па­ци­ен­ты мо­гут най­ти мно­го по­лез­ных дан­ных о боль­ни­це. Но глав­ное — это тер­ми­нал элек­трон­ной оче­ре­ди, ко­то­рый при­зван со­кра­тить вре­мя ожи­да­ния при­ё­ма спе­ци­а­ли­ста.

— Па­ци­ен­ты до­воль­ны, они ста­ли ча­ще улы­бать­ся, все при­ят­но удив­ля- ют­ся элек­трон­ной оче­ре­ди, — об­ра­до- ва­ла ад­ми­ни­стра­тор по­ли­кли­ни­ки № 5 ДГКБ № 11 На­та­лья ПАВЛОВИЧ. — Не ста­ло тол­пы, ес­ли ко­му-то и при­хо­дит­ся немно­го по­до­ждать, они удоб­но си­дят на ди­ван­чи­ках. А мы, не от­вле- ка­ясь на кар­точ­ки и те­ле­фон, мо­жем спо­кой­но ра­бо­тать с по­се­ти­те­ля­ми.

Этот курс на бе­реж­ное от­но­ше­ние к па­ци­ен­там пер­вой сре­ди му­ни­ци­паль­ных сто­ма­то­ло­ги­че­ских по­ли­кли­ник под­хва­ти­ла две­на­дца­тая (ул. Лу­на­чар­ско­го, 171), где об­слу­жи­ва­ет­ся бо­лее 500 ты­сяч че­ло­век (200—250 в день), про­жи­ва­ю­щих в Же­лез­но­до­рож­ном, Ок­тябрь­ском и Ки­ров­ском рай­о­нах Ека­те­рин­бур­га. Ме­д­учре­жде­ние ста­ло вто­рым пунк­том в объ­ез­де пред­ста­ви­те­лей Ад­ми­ни­стра­ции го­ро­да.

Кро­ме то­го, к ре­а­ли­за­ции про­ек­та уже при­со­еди­ни­лись по­ли­кли­ни­ка № 1 ЦГБ № 3 (ул. Бе­бе­ля, 160) и по­ли­кли­ни­ка № 2 от­де­ле­ния № 5 ДГБ № 15 (пер. Ка­ли­нов­ский, 11).

— Пер­вые оцен­ки, дан­ные но­вой си­сте­ме, очень вы­со­кие. Что важ­но, это мне­ние не толь­ко ру­ко­во­ди­те­лей сфе­ры здра­во­охра­не­ния, глав­ных вра­чей ме­д­учре­жде­ний, это в первую оче­редь мне­ние па­ци­ен­тов. В те­че­ние бли­жай­ших двух лет эти но­во­вве­де­ния бу­дут внед­ре­ны во всех по­ли­кли­ни­ках Ека­те­рин­бур­га, — поды­то­жил Алек­сандр Якоб.

Ñ ââåäåíèåì íîâîãî ôîðìàòà â ëó÷øóþ ñòîðîíó èçìåíèëñÿ íå òîëüêî èíòåðüåð êîðèäîðîâ è êàáèíåòîâ ñòîìàòîëîãèè N¹ 12, íî è ïðèíöèï îðãàíèçàöèè ïðè¸ìà ïàöèåíòîâ.

Àäìèíèñòðàòîð ïîëèêëèíèêè N¹ 5 ÄÃÊÁ N¹ 11 Íàòàëüÿ ÏÀÂËÎÂÈ× ðàññêàçàëà Àëåêñàíäðó ßÊÎÁÓ î òîì, ÷òî ïàöèåíòû äîâîëüíû ïîÿâëåíèåì ýëåêòðîííîé î÷åðåäè.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.