Або­нен­ты за­тих­ли

Vedomosti - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА - Ва­ле­рий Ко­да­чи­гов

... Чет­верть жи­те­лей раз­ви­тых стран, вла­де­ю­щих смарт­фо­на­ми, уже не зво­нят друг дру­гу – они пе­ре­шли на об­ще­ние че­рез ин­тер­нет

Вэтом го­ду 26% поль­зо­ва­те­лей смарт­фо­нов из раз­ви­тых стран бу­дут поль­зо­вать­ся тра­ди­ци­он­ной мо­биль­ной свя­зью ре­же ра­за в неде­лю, гла­сит ис­сле­до­ва­ние Deloitte. Они пе­рей­дут на об­мен со­об­ще­ни­я­ми (в том чис­ле в мес­сен­дже­рах) и на ин­тер­нет-при­ло­же­ния для го­ло­со­вой и ви­део­свя­зи. В 2011 г. та­ких поль­зо­ва­те­лей бы­ло 11%, а в 2015 г. – уже 22%, под­счи­та­ли ав­то­ры от­че­та.

Про­дол­жи­тель­ность раз­го­во­ров в мо­биль­ных сетях рас­тет: в 2012–2015 гг. она вы­рос­ла на 20% – го­ло­со­вой тра­фик стал де­шев­ле, по­яви­лись па­кет­ные та­ри­фы с пред­опла­чен­ным ли­ми­том раз­го­во­ров, лю­ди от­ка­зы­ва­ют­ся от ста­ци­о­нар­ных те­ле­фо­нов в поль­зу мо­биль­ных, пи­шут ана­ли­ти­ки Deloitte. Но са­ма мо­дель ис­поль­зо­ва­ния смарт­фо­нов та­ко­ва, что их вла­дель­цы тра­тят на него­ло­со­вые услу­ги вре­ме­ни боль­ше, чем на звон­ки: на­при­мер, в Ве- ли­ко­бри­та­нии и США – втрое боль­ше. Смарт­фон пред­ла­га­ет мно­го спо­со­бов ком­му­ни­ка­ций: по­ми­мо sms это он­лайн-сер­ви­сы об­ме­на со­об­ще­ни­я­ми, элек­трон­ная поч­та, со­ци­аль­ные се­ти и т. д.

По­те­ри рос­сий­ских мо­биль­ных опе­ра­то­ров от ин­тер­нет-сер­ви­сов в 2014 г. со­став­ля­ли, по под­сче­там ана­ли­ти­ков J’son & Partners Consulting, 15–20 млрд руб., или око­ло 2% го­до­вой вы­руч­ки. А во всем ми­ре, по оцен­ке Juniper Research, опе­ра­то­ры недо­по­лу­чи­ли из-за та­ких сер­ви­сов $14 млрд.

На раз­ви­тых рын­ках вы­руч­ка опе­ра­то­ров стагни­ру­ет и да­же со­кра­ща­ет­ся по ме­ре то­го, как они на­чи­на­ют бес­плат­но предо­став­лять або­нен­там неогра­ни­чен­ный го­ло­со­вой и sms-тра­фик, рас­ска­зы­вал «Ве­до­мо­стям» управ­ля­ю­щий парт­нер AC&M-Consulting Ми­ха­ил Алек­се­ев. Это ре­зуль­тат кон­ку­рен­ции, в том чис­ле со сто­ро­ны мес­сен­дже­ров, го­во­рил он: на­при­мер, в Ис­па­нии уже в 2013 г. бо­лее по­ло­ви­ны або­нен­тов во­об­ще не поль­зо­ва­лись sms.

В Рос­сии го­во­рить о пе­ре­те­ка­нии мо­биль­но­го го­ло­со­во­го тра­фи­ка в ин­тер­нет по­ка не при­хо­дит­ся, го­во­рит Алек­се­ев: Рос­сия по­ка не так ши­ро­ко по­кры­та се­тя­ми LTE, а поль­зо­вать­ся ком­му­ни­ка­ци­он­ны­ми сер­ви­са­ми на сетях 3G не все­гда ком­форт­но. Ак­тив­но он­лайн-сер­ви­са­ми поль­зу­ет­ся не бо­лее 1% або­нен­тов, счи­та­ет Алек­се­ев. Од­на­ко под их дав­ле­ни­ем тра­ди­ци­он­ные мо­биль­ные звон­ки со вре­ме­нем ста­нут бес­плат­ны­ми – в раз­ви­тых стра­нах опе­ра­то­ры уже ра­бо­та­ют по та­кой мо­де­ли, до­бав­ля­ет он.

У «Ме­га­фо­на» все боль­ше або­нен­тов пред­по­чи­та­ют па­кет­ные та­ри­фы, ко­то­рые вклю­ча­ют в се­бя без­ли­мит­ные звон­ки внут­ри се­ти и мно­го пред­опла­чен­но­го ин­тер­нет­тра­фи­ка, – им нет смыс­ла эко­но­мить и поль­зо­вать­ся мес­сен­дже­ра­ми, уве­ре­на пред­ста­ви­тель ком­па­нии Юлия До­ро­хи­на. «Вым­пе­лком» не ви­дит сни­же­ния го­ло­со­во­го тра­фи­ка, утвер­жда­ет его пред­ста­ви­тель Ан­на Ай­ба­ше­ва. Па­кет­ные та­риф­ные пла­ны спо­соб­ству­ют то­му, что або­нен­ты не экономят на раз­го­во­рах, а ин­тер­не­том поль­зу­ют­ся ак­тив­нее, в том чис­ле и мес­сен­дже­ра­ми, го­во­рит она. В се­ти МТС го­ло­со­вой тра­фик рас­тет, уве­ря­ет ее пред­ста­ви­тель Дмит­рий Со­ло­дов­ни­ков. А в кон­це 2015 г. МТС пред­ло­жи­ла або­нен­там свой соб­ствен­ный мес­сен­джер MTS Connect, ко­то­рый в том чис­ле поз­во­ля­ет при­ни­мать звон­ки на мо­биль­ный номер че­рез WiFi-се­ти.-

Чет­верть жи­те­лей раз­ви­тых стран, вла­де­ю­щих смарт­фо­на­ми, уже по­чти не со­вер­ша­ют звон­ков – они об­ща­ют­ся в ин­тер­не­те. Опе­ра­то­ры те­ря­ют на этом мил­ли­ар­ды дол­ла­ров

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.