Ма­ни­пу­ля­ция по­ку­па­те­лем

Vedomosti - - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК - Ян Дюн­нинг ГЕН­ДИ­РЕК­ТОР «ЛЕНТЫ» ИНТЕРВЬЮ «ВЕ­ДО­МО­СТЯМ» В 2016 Г.

«На­ша си­сте­ма Big Data зна­ет, что вы по­ку­па­е­те и как из­ме­ни­ли по­куп­ки, чем вы ба­лу­е­те се­бя, ка­кие ва­ши им­пульс­ные по­куп­ки. Мы ин­ди­ви­ду­а­ли­зи­ру­ем на­ши про­мо­кам­па­нии. Вы иде­те на кас­су, кас­сир счи­ты­ва­ет ва­шу кар­ту и да­ет два-три ку­по­на со скид­кой на сле­ду­ю­щую по­куп­ку на опре­де­лен­ные то­ва­ры, ко­то­рые, как мы зна­ем, вы по­ку­па­ли рань­ше. На­при­мер, мы ви­дим, что рань­ше вы все­гда по­ку­па­ли кар­то­фель­ные чип­сы, а сей­час пе­ре­ста­ли. Это по­то­му, что у вас нет де­нег, или по­то­му, что вы на ди­е­те? Мы мо­жем про­те­сти­ро­вать это и дать 50%-ную скид­ку на чип­сы. То­гда уже по­сле сле­ду­ю­щей ва­шей по­куп­ки мы точ­но узна­ем, на ди­е­те вы или нет. И ес­ли вы на ди­е­те, то сле­ду­ю­щий ку­пон уже бу­дет скид­кой на что-то из здо­ро­во­го пи­та­ния. Ин­те­рес­но, да, мы «ма­ни­пу­ли­ру­ем» ва­ми?»

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.