Нуж­ны све­жие идеи? По­и­щи­те на сто­роне

Как по­ка­за­ло ис­сле­до­ва­ние уче­ных несколь­ких уни­вер­си­те­тов, са­мые ин­те­рес­ные идеи ча­сто при­хо­дят в биз­нес из дру­гих от­рас­лей. Най­ти эти идеи по­мо­жет так на­зы­ва­е­мый ме­тод пи­ра­мид

Vedomosti - - Карьера & менеджмент - Ста­тья опуб­ли­ко­ва­на в № 08/2015 жур­на­ла «HBR Рос­сия» http://hbr-russia.ru

Плот­ни­ков, кро­вель­щи­ков и рол­ле­ров ис­сле­до­ва­те­ли спро­си­ли: как усо­вер­шен­ство­вать за­щит­ную оснаст­ку ра­бо­чих? И, как ни странно, са­мые ин­те­рес­ные идеи при­шли от пред­ста­ви­те­лей про­фес­сий, да­ле­ких от об­суж­да­е­мой от­рас­ли. К при­ме­ру, со­ве­ты рол­ле­ров о том, как сде­лать бо­лее удоб­ной за­щит­ную эки­пи­ров­ку плот­ни­ков, бы­ли луч­ше, чем по­лу­чен­ные от кро­вель­щи­ков.

Зна­ния лю­дей, чьи про­фес­сии на пер­вый взгляд не по­хо­жи на ва­шу (од­на­ко на глу­бин­ном уровне до­воль­но близ­ки), мо­гут по­мочь вы­ра­бо­тать про­рыв­ные ин­но­ва­ции. Как и ме­тод кра­уд­сор­син­га, это раз­но­вид­ность рас­пре­де­лен­но­го под­хо­да к ре­ше­нию за­да­чи. Есть нема­ло при­ме­ров, ко­гда ре­ше­ние бы­ло най­де­но этим ме­то­дом: про­из­во­ди­тель эс­ка­ла­то­ров по­нял, как уста­но­вить обо­ру­до­ва­ние на верх­них эта­жах вы­со­ток, а по­став­щик устройств для об­ще­пи­та усо­вер­шен­ство­вал гриль.

Ис­сле­до­ва­ние не про­сто обос­но­вы­ва­ет вы­бор это­го под­хо­да, но и объ­яс­ня­ет его на прак­ти­ке. Как пра­ви­ло, ме­не­дже­ры ищут ин­но­ва­ци­он­ные идеи не си­стем­но, а где по­бли­же: у сво­их раз­ра­бот­чи­ков, мар­ке­то­ло­гов и ди­зай­не­ров ли­бо кли­ен­тов и по­став­щи­ков.

Что­бы ор­га­ни­зо­вать по­иск экс­пер­тов ме­то­дом пи­ра­мид, сна­ча­ла на­меть­те тех, кто хо­ро­шо осве­дом­лен о пред­ме­те, и по­про­си­те их по­ре­ко­мен­до­вать ко­го-то, кто мо­жет знать еще боль­ше. Экс­пер­ты, ока­зав­ши­е­ся на вер­шине пи­ра­ми­ды, по­мо­гут вам вый­ти на спе­ци­а­ли­стов в дру­гих ре­ле­вант­ных об­ла­стях.

ОХОТА ЗА ЗНА­НИ­Я­МИ

Ма­ри­он По­этц из Ко­пен­га­ген­ской биз­нес-шко­лы (она участ­во­ва­ла в экс­пе­ри­мен­те с плот­ни­ка­ми) раз­ра­бо­та­ла ме­то­до­ло­гию си­стем­но­го по­ис­ка. Вме­сте с Рей­нар­дом Прю­г­лем из част­но­го Уни­вер­си­те­та Цеп­пе­лин в Германии она при­ме­ни­ла к дан­ной за­да­че «прин­цип пи­ра­мид» про­фес­со­ра MIT Эри­ка фон Хип­пе­ля. На­чи­най­те стро­ить первую пи­ра­ми­ду с вы­яв­ле­ния зна­то­ков дан­но­го пред­ме­та, за­тем по­ин­те­ре­суй­тесь у них, кто раз­би­ра­ет­ся в пред­ме­те еще луч­ше. Та­ким об­ра­зом вы по­сте­пен­но дой­де­те до вер­шин экс­перт­но­го зна­ния. Как пра­ви­ло, ис­тин­ные зна­то­ки очень лю­бо­зна­тель­ны и раз­но­сто­рон­ни и по­то­му мо­гут под­ска­зать по­лез­ные кон­так­ты в дру­гих об­ла­стях. На ба­зе вы­яв­лен­ных кон­так­тов на­чи­най­те стро­ить но­вые пи­ра­ми­ды – каж­дую в сво­ей сфе­ре зна­ний. Та­ким об­ра­зом вы очер­ти­те круг экс­пер­тов в са­мых раз­лич­ных об­ла­стях. По­этц ис­поль­зо­ва­ла этот ме­тод для вы­яв­ле­ния зна­то­ков из раз­лич­ных об­ла­стей, спо­соб­ных под­ска­зать ин­но­ва­ци­он­ное тех­но­ло­ги­че­ское ре­ше­ние, для сво­е­го кли­ен­та – про­из­во­ди­те­ля ви­лоч­ных подъ­ем­ни­ков, ко­то­рый хо­тел усо­вер­шен­ство­вать тех­но­ло­гию по­груз­ки (и раз­груз­ки) этих устройств на гру­зо­ви­ки. Сна­ча­ла ме­то­дом моз­го­во­го штур­ма уче­ные на­шли от­прав­ную точ­ку для по­стро­е­ния пи­ра­ми­ды экс­пер­тов. Ею ока­зал­ся вла­де­лец ло­ги­сти­че­ской ком­па­нии, ши­ро­ко при­ме­няв­шей по­доб­ные подъ­ем­ни­ки. Он под­ска­зал про­из­во­ди­те­ля тя­же­лой по­гру­зоч­ной тех­ни­ки для трак­то­ров, а тот, свою оче­редь, вы­вел на пред­ста­ви­те­ля фир­мы, спе­ци­а­ли­зи­ро­вав­шей­ся на услу­гах для шоу-биз­не­са и имев­шей со­лид­ный опыт быст­рой уста­нов­ки и раз­бор­ки обо­ру­до­ва­ния сце­ны. Имен­но этот, ка­за­лось бы, да­ле­кий пример ока­зал­ся наи­бо­лее цен­ным для на­ше­го про­из­во­ди­те­ля подъ­ем­ни­ков.

Впи­тав зна­ния экс­пер­тов из раз­лич­ных об­ла­стей, вы мо­же­те по­но­во­му взгля­нуть на про­бле­му, а воз­мож­но, и по-ино­му по­ста­вить сам во­прос. По­хо­жим ме­то­дом Ин­сти­тут бра­тьев Райт в Дей­тоне, штат Огайо, при­вле­ка­ет экс­пер­тов к сво­им меж­от­рас­ле­вым про­ек­там: на се­ми­на­рах спе­ци­а­ли­сты раз­лич­ных об­ла­стей ищут ре­ше­ние кон­крет­ной про­бле­мы кли­ен­тов ин­сти­ту­та. Его ру­ко­во­ди­те­ли уве­ре­ны, что имен­но со­че­та­ние раз­но­род­ных зна­ний поз­во­ля­ет вы­ра­бо­тать цен­ные ин­но­ва­ци­он­ные под­хо­ды, хо­тя пра­виль­но по­до­брать участ­ни­ков груп­пы непро­сто. Их ищут в аб­со­лют­но раз­ных сфе­рах – но опыт каж­до­го экс­пер­та по­сво­е­му ре­ле­ван­тен для дан­ной кон­крет­ной про­бле­мы. «Мы про­во­дим струк­тур­ный ана­лиз за­да­чи, рас­кла­ды­вая ее на функ­ци­о­наль­ные со­став­ля­ю­щие, за­тем пы­та­ем­ся по­нять, где еще спе­ци­а­ли­стам при­хо­дит­ся ре­шать по­хо­жие за­да­чи», – рас­ска­зы­ва­ет Барт Бар­те­ле­ми, ди­рек­тор ла­бо­ра­то­рии по ге­не­ри­ро­ва­нию идей ин­сти­ту­та.

Вот что уви­дел ре­дак­тор HBR, по­бы­вав на та­ком се­ми­на­ре. Во­ен­ное ве­дом­ство США хо­те­ло на­учить­ся луч­ше из­вле­кать важ­ные све­де­ния из по­то­ка ин­фор­ма­ции, и, что­бы им по­мочь, при­гла­си­ли де­тек­ти­ва, на­чаль­ни­ка по­жар­ной ча­сти, бир­же­во­го ма­кле­ра, пи­са­те­ля, экс­пер­та по рас­сле­до­ва­нию лет­ных про­ис­ше­ствий, ис­то­ри­ка и аген­та бас­кет­боль­ных иг­ро­ков выс­шей ли­ги. Каж­дый рас­ска­зал, как со­би­ра­ет

и филь­тру­ет ин­фор­ма­цию, и идеи рож­да­лись од­на за дру­гой.

Что­бы по­лу­чить ин­те­рес­ные идеи, важ­но вы­би­рать экс­пер­тов из вы­со­ко­раз­ви­тых от­рас­лей. Нуж­нее все­го те, кто ра­бо­та­ет на бо­лее слож­ных и вы­со­ко­тех­но­ло­гич­ных рын­ках, чем ваш. Здесь мак­си­мум цен­ных и, глав­ное, опро­бо­ван­ных на прак­ти­ке под­хо­дов (см. врез).

От­прав­ля­ясь в неиз­ве­дан­ное, будь­те го­то­вы к сюр­при­зам. В доб­рый путь!

В ОС­НО­ВУ ЗА­МЕТ­КИ ПО­ЛО­ЖЕ­НО ИС­СЛЕ­ДО­ВА­НИЕ INTEGRATING PROBLEM SOLVERS FROM ANALOGOUS MARKETS IN NEW PRODUCT IDEATION. ЕГО АВ­ТО­РЫ – НИКОЛАУС ФРАНКЕ (NIKOLAUS FRANKЕ), МА­РИ­ОН ПО­ЭТЦ (MARION K. POETZ) И МАР­ТИН ШРЕЙЕР (MARTIN SCHREIER)

АЛЕК­СЕЙ ТАРАНИН

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.