Sim-кар­ты, свя­зан­ные про­во­дом

Кон­вер­гент­ные услу­ги, да­же со скид­ка­ми, по­ка не поль­зу­ют­ся спро­сом

Vedomosti - - КОМПАНИИ И РЫНКИ - Ва­ле­рий Ко­да­чи­гов

Ме­нее чем за пол­го­да, с сен­тяб­ря 2016 г. «Ме­га­фон» и «Эр-те­ле­ком хол­динг» сов­мест­но под­клю­чи­ли око­ло 100 000 або­нен­тов, рас­ска­за­ли «Ве­до­мо­стям» пред­ста­ви­тель «Ме­га­фо­на» Юлия До­ро­хи­на и ди­рек­тор по B2C «Эр­те­ле­ко­ма» Ми­ха­ил Во­ро­бьев. В этом про­ек­те опе­ра­то­ры предо­став­ля­ют або­нен­там друг дру­га 20%-ную скид­ку на об­слу­жи­ва­ние. Чис­ло поль­зо­ва­те­лей кон­вер­гент­но­го про­дук­та рас­тет все быст­рее, во II квар­та­ле 2017 г. пла­ни­ру­ет­ся рас­ши­рить зо­ну его дей­ствия до 32 го­ро­дов, сейчас она рас­про­стра­не­на во всех 15 го­ро­дах-мил­ли­он­ни­ках, со­об­ща­ет До­ро­хи­на.

В сен­тяб­ре 2016 г., ко­гда про­ект за­пус­кал­ся, пред­ста­ви­те­ли «Ме­га­фо­на» и «Эр-те­ле­ко­ма» го­во­ри­ли, что его цель, в част­но­сти, – по­вы­сить ло­яль­ность або­нен­тов и со­кра­тить их от­ток. Опыт ев­ро­пей­ских опе­ра­то­ров по­ка­зы­ва­ет, что от­ток из со­то­вых ком­па­ний або­нен­тов, поль­зу­ю­щих­ся услу­га­ми в связ­ке с ши­ро­ко­по­лос­ным до­сту­пом (ШПД), сни­жа­ет­ся при­мер­но c 35,5 до 5%, т. е. в 7 раз, рас­ска­зы­вал быв­ший ди­рек­тор «Ме­га­фо­на» по мар­ке­тин­гу Лео­нид Сав­ков. А ру­ко­во­ди­тель на­прав­ле­ния MVNO (вир­ту­аль­ный опе­ра­тор) «Эр-те­ле­ко­ма» Сер­гей Пу­ха­рев рас­счи­ты­вал, что про­ект поз­во­лит сни­зить от­ток фик­си­ро­ван­ных або­нен­тов вдвое.

Сре­ди або­нен­тов «Эр-те­ле­ко­ма», ко­то­рые поль­зу­ют­ся сов­мест­ным с «Ме­га­фо­ном» пред­ло­же­ни­ем, от­ток на 30% ни­же, чем в сред­нем по ба­зе, кон­ста­ти­ру­ет Во­ро­бьев, боль­ше то­го, пред­ло­же­ние спо­соб­ству­ет еще и при­ро­сту або­нент­ской ба­зы. Де­лать вы­во­ды о ди­на­ми­ке от­то­ка ра­но, дан­ные по­явят­ся в III квар­та­ле 2017 г., осто­рож­на До­ро­хи­на.

По дан­ным «ТМТ кон­сал­тин­га», в 2016 г. «Эр-те­ле­ком» за­ни­мал вто­рое по­сле «Ростелекома» ме­сто в Рос­сии по ко­ли­че­ству або­нен­тов ШПД: чуть бо­лее 3,1 млн под­пис­чи­ков; та­ким об­ра­зом, 100 000 або­нен­тов со­став­ля­ют все­го око­ло 3,2% его або­нент­ской ба­зы.

«Ме­га­фон» и «Эр-те­ле­ком» – не един­ствен­ная связ­ка опе­ра­то­ров с по­доб­ным пред­ло­же­ни­ем. В мар­те 2016 г. «Вым­пел­ком» на­чал под­клю­чать або­нен­тов та­ри­фа «Все» к кон­вер­гент­но­му та­ри­фу: мо­биль­ные або­нен­ты мо­гут поль­зо­вать­ся ШПД и в за­ви­си­мо­сти от та­ри­фа смот­реть ТВ за 1 руб. в ме­сяц. На ко­нец 2016 г. к фик­си­ро­ван­но­му до­сту­пу по кон­вер­гент­но­му та­ри­фу бы­ло под­клю­че­но 500 000 до­мо­хо­зяйств, рас­ска­зы­ва­ет пред­ста­ви­тель ком­па­нии Ан­на Ай­ба­ше­ва. От­ток або­нен­тов ШПД на кон­вер­гент­ных та­ри­фах в 2–3 ра­за ни­же, чем на обыч­ных, и в 4 ра­за ни­же, чем на стан­дарт­ных мо­биль­ных та­ри­фах, утвер­жда­ет она.

С 2014 г. МГТС ра­бо­та­ет как MVNO на се­ти ма­те­рин­ской МТС и под­клю­ча­ет або­нен­тов к кон­вер­гент­ным тарифам. На ко­нец III квар­та­ла 2016 г. кон­вер­гент­ны­ми услу­га­ми МГТС поль­зо­ва­лось око­ло 200 000 мо­биль­ных або­нен­тов, рас­ска­зы­ва­ла ее пред­ста­ви­тель­ни­ца Та­тья­на Мартьянова: от­ток та­ких або­нен­тов зна­чи­тель­но ни­же, чем тра­ди­ци­он­ных поль­зо­ва­те­лей ШПД.

100 000 або­нен­тов ме­нее чем за пол­го­да – хо­ро­ший по­ка­за­тель для про­ек­та, свя­зан­но­го с кросс­скид­ка­ми, счи­та­ет ген­ди­рек­тор Telecom Daily Де­нис Кус­ков: кон­вер­гент­ные про­дук­ты или вза­им­ные скид­ки, без­услов­но, по­вы­ша­ют ло­яль­ность або­нен­тов, тем бо­лее в усло­ви­ях, ко­гда рын­ки со­то­вой свя­зи и ШПД по­чти не рас­тут. Но по­доб­ные сер­ви­сы не спо­соб­ству­ют пе­ре­то­ку або­нен­тов от опе­ра­то­ра к опе­ра­то­ру и ро­сту або­нент­ских баз, счи­та­ет Кус­ков: его сдер­жи­ва­ют силь­ная кон­ку­рен­ция и низ­кая сто­и­мость ШПД и со­то­вой свя­зи.

Пред­ло­же­ни­ем вос­поль­зо­ва­лось око­ло 3% от або­нент­ской ба­зы «Эр­те­ле­ко­ма», а зна­чит, кон­вер­гент­ные услу­ги в та­ком фор­ма­те по­ка не очень ин­те­рес­ны мас­со­во­му рын­ку, счи­та­ет ген­ди­рек­тор «ТМТ кон­сал­тин­га» Кон­стан­тин Ан­ки­лов. Воз­мож­но по­то­му, что ШПД и со­то­вая связь не на­столь­ко дороги, что­бы або­нен­ты ме­ня­ли при­выч­ных опе­ра­то­ров да­же из-за зна­чи­тель­ных ски­док, за­клю­ча­ет он.-

/ ЕВ­ГЕ­НИЙ РАЗУМНЫЙ / ВЕДОМОСТИ

Опе­ра­то­ры го­то­вы со­труд­ни­чать и да­вать скид­ки, но або­нен­ты по­ка ре­а­ги­ру­ют вя­ло

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.