Дмит­рий Страш­нов

Vedomosti - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА - Олег Саль­ма­нов Ки­рилл Се­дов

«Меж­ду­на­род­ные от­прав­ле­ния за три го­да уве­ли­чи­лись в 10 раз»

ДД­мит­рий Страш­нов о том, как в ожи­да­нии за­ко­на об ак­ци­о­ни­ро­ва­нии «По­чты Рос­сии» ре­фор­ми­ру­ет гос­пред­при­я­тие, сколь­ко де­нег нуж­но на за­кон Яро­вой и в ка­кие сро­ки сле­ду­ет до­став­лять от­прав­ле­ния

мит­рий Страш­нов пре­рвал ка­рье­ру в биз­не­се, взяв­шись за ре­фор­му «По­чты Рос­сии» – уста­рев­ше­го и неэф­фек­тив­но­го гос­пред­при­я­тия. За­да­ча срод­ни той, ко­то­рую ре­ша­ет Гер­ман Греф в Сбер­бан­ке. Но ре­фор­ма­тор­ский стаж Гре­фа – 10 лет, Страш­но­ва – че­ты­ре го­да. Он воз­гла­вил на­ци­о­наль­ную по­чту на пи­ке скан­да­ла: то­гда в аэро­пор­ту «Ше­ре­ме­тье­во» ско­пи­лось 500 т по­сы­лок, меж­ду­на­род­ный поч­то­вый об­мен был в кол­лап­се. С тех пор меж­ду­на­род­ных от­прав­ле­ний ста­ло боль­ше в 10 раз с лиш­ним, но круп­ных сбо­ев в их об­ра­бот­ке не на­блю­да­ет­ся.

Пе­ре­устро­ить «По­чту Рос­сии» пред­по­ла­га­лось без уча­стия ка­зен­ных де­нег, а что­бы пред­при­я­тие мог­ло са­мо­сто­я­тель­но за­ра­бо­тать на ре­фор­му, ре­ше­но бы­ло его ак­ци­о­ни­ро­вать. За­ко­на об ак­ци­о­ни­ро­ва­нии «Поч­та Рос­сии» по­ка не до­жда­лась, но уже в 2014 г. впер­вые по­лу­чи­ла насто­я­щую, не обес­пе­чен­ную под­держ­кой го­су­дар­ства чи­стую при­быль.

Страш­нов в ин­тер­вью «Ве­до­мо­стям» в 2014 г. свое на­зна­че­ние ген­ди­рек­то­ром ФГУП «Поч­та Рос­сии» на­звал «се­рьез­ным экс­пе­ри­мен­том ру­ко­вод­ства го­су­дар­ства»: до это­го он ра­бо­тал в круп­ных меж­ду­на­род­ных ком­па­ни­ях с со­вер­шен­но другой кор­по­ра­тив­ной куль­ту­рой. Рас­хож­де­ния то­п­ме­не­дже­ра и го­су­дар­ства в пред­став­ле­ни­ях о кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ре про­яви­лись на чет­вер­тый год экс­пе­ри­мен­та. В кон­це про­шло­го го­да Ген­про­ку­ра­ту­ра со­об­щи­ла, что вы­яви­ла факт неза­кон­ной вы­пла­ты воз­на­граж­де­ния Страш­но­ву за 2014 г. в раз­ме­ре 95,4 млн руб. Топ-ме­не­джер на­ста­и­ва­ет, что его воз­на­граж­де­ние бы­ло рас­счи­та­но по пра­ви­лам, ко­то­рые уста­нав­ли­вал не он сам, а пра­ви­тель­ство. Про­ку­ра­ту­ра на­пра­ви­ла ма­те­ри­а­лы про­вер­ки в След­ствен­ный ко­ми­тет, но ре­ше­ние по ре­зуль­та­там до­след­ствен­ной про­вер­ки еще не при­ня­то. Страш­нов ком­мен­ти­ру­ет си­ту­а­цию ску­по и про­дол­жа­ет за­ни­мать­ся сво­им де­лом: «до­став­ля­ет по­чту». Он рас­ска­зы­ва­ет «Ве­до­мо­стям» о зар­пла­тах в ком­па­нии, транс­фор­ма­ции пред­при­я­тия и пла­нах вы­хо­да на меж­ду­на­род­ные рын­ки. – «Поч­та Рос­сии» еще не от­чи­та­лась офи­ци­аль­но по ито­гам го­да, ска­жи­те о пред­ва­ри­тель­ных фи­нан­со­вых ре­зуль­та­тах. – Мы про­гно­зи­ру­ем рост вы­руч­ки око­ло 10% год к го­ду. Чи­стая при­быль так­же долж­на под­рас­ти и со­ста­вить око­ло 1,7 млрд руб. Точ­ные ре­зуль­та­ты бу­дут чуть поз­же, но у нас есть сто­про­цент­ная уве­рен­ность, что по­ка­за­те­ли по ос­нов­ным па­ра­мет­рам бу­дут луч­ше, чем в преды­ду­щем го­ду. Хо­чу от­ме­тить, что это бу­дет уже вто­рой год, ко­гда ком­па­ния не по­лу­ча­ет го­су­дар­ствен­ных до­та­ций на по­кры­тие убыт­ков от предо­став­ле­ния со­ци­аль­но зна­чи­мых услуг.

Се­го­дня с раз­ви­ти­ем элек­трон­ной ком­мер­ции са­мый боль­шой по­тен­ци­ал ро­ста у по­сы­лоч­но­го биз­не­са. – Недав­но от­чи­тал­ся о ре­зуль­та­тах «Поч­та банк». Как вы оце­ни­ва­е­те его ра­бо­ту? – «Поч­та банк» по­ка­зал пре­крас­ные ре­зуль­та­ты. Не про­шло и го­да с его от­кры­тия, но мы уже ви­дим опе­ра­ци­он­ную при­быль. Кро­ме то­го, в 2016 г. «Поч­та Рос­сии» уже по­лу­чи­ла от бан­ка 750 млн руб. в ви­де ин­фра­струк­тур­но­го пла­те­жа. Мы рас­счи­ты­ва­ем, что уже в сле­ду­ю­щем го­ду он ста­нет круп­ней­шим в Рос­сии роз­нич­ным бан­ком по ко­ли­че­ству то­чек об­слу­жи­ва­ния. Это еще раз под­твер­жда­ет, что со­зда­ние «Поч­та бан­ка» вме­сте с парт­не­ра­ми, груп­пой ВТБ, по­сле по­чти 18 лет дис­кус­сий на эту тему – пра­виль­ный шаг и для ком­па­нии, и для стра­ны в це­лом. – Тра­ди­ци­он­ные фи­нан­со­вые поч­то­вые сер­ви­сы вы со­би­ра­е­тесь в банк пе­ре­да­вать? – Они, бе­з­услов­но, бу­дут ту­да ми­гри­ро­вать, мы неиз­беж­но дви­га­ем­ся к без­на­лич­но­му об­ще­ству. Се­го­дня мы чет­ко ви­дим тен­ден­цию по уве­ли­че­нию до­ли без­на­лич­ных рас­че­тов, да и «но­вые» пен­си­о­не­ры пред­по­чи­та­ют по­лу­чать пен­сию на бан­ков­ские сче­та.

ЗА­КО­НА ВСЕ ЕЩЕ НЕТ, НО ЕСТЬ СТРА­ТЕ­ГИЯ

– В Мос­ков­ской об­ла­сти вы за­пу­сти­ли пи­лот­ный про­ект по он­лайн-до­став­ке пись­мен­ной кор­ре­спон­ден­ции. Ка­кие ре­зуль­та­ты? – Уже не толь­ко в Мос­ков­ской об­ла­сти, но с 2016 г. и в Москве для Цен­тра ор­га­ни­за­ции до­рож­но­го дви­же­ния, а с 2017 г. – в Ро­стов­ской об­ла­сти.

По­сте­пен­но про­ект элек­трон­ных за­каз­ных пи­сем ста­но­вит­ся вос­тре­бо­ван­ным. По­ка на него при­хо­дит­ся до 1% от об­ще­го объ­е­ма мас­со­вых рас­сы­лок, при этом мы на­де­ем­ся, что в пер­спек­ти­ве 5–7 лет элек­трон­ные пись­ма со­ста­вят уже 50% от об­ще­го объ­е­ма – в первую оче­редь речь идет об ад­рес­ных рас­сыл­ках из­ве­ще­ний от го­сор­га­нов на­се­ле­нию. За­ви­сеть это бу­дет от то­го, как быст­ро го­су­дар­ствен­ные струк­ту­ры бу­дут пе­ре­хо­дить к ра­бо­те в этом фор­ма­те. За­ко­но­да­тель­ных пре­пят­ствий к это­му уже нет, и мы на­де­ем­ся, что с при­ня­ти­ем но­во­го за­ко­на о поч­то­вой свя­зи элек­трон­ные за­каз­ные пись­ма ста­нут но­вым стан­дар­том.

Ко­неч­но, го­су­дар­ство мо­жет по­вли­ять на уско­ре­ние это­го про­цес­са, но уве­рен: ос­нов­ным фак­то­ром бу­дет по­ни­ма­ние ор­га­нов вла­сти, что но­вые тех­но­ло­гии по­мо­гут им су­ще­ствен­но со­кра­тить затра­ты. – Но­вый за­кон о поч­то­вой свя­зи дав­но на­хо­дит­ся в Го­с­ду­ме. Ко­гда его со­би­ра­ют­ся рас­смат­ри­вать? – В по­след­нее вре­мя этот во­прос за­да­ют очень ча­сто, од­на­ко на­до по­ни­мать, что это за­кон пра­ви­тель­ствен­ный и ре­ше­ние о вы­не­се­нии на даль­ней­шее об­суж­де­ние в Го­с­ду­му – пре­ро­га­ти­ва пра­ви­тель­ства. Со сво­ей сто­ро­ны мы го­то­вы ак­тив­но участ­во­вать в его об­суж­де­нии и разъ­яс­не­нии, по­че­му та­кой за­кон ва­жен и ну­жен ин­ду­стрии.

С на­шей точ­ки зре­ния, за­кон в ре­дак­ции, ко­то­рая го­то­ви­лась Мин­ком­свя­зи Рос­сии сов­мест­но с экс­перт­ным со­об­ще­ством в те­че­ние по­чти це­ло­го го­да, по­ми­мо со­зда­ния рав­ных усло­вий для всех иг­ро­ков рын­ка бу­дет спо­соб­ство­вать бо­лее ди­на­мич­но­му раз­ви­тию от­рас­ли в эпо­ху ди­ги­та­ли­за­ции и раз­ви­тия элек­трон­ной ком­мер­ции.

Кро­ме то­го, за­кон дол­жен поз­во­лить «По­чте Рос­сии» бо­лее эф­фек­тив­но бо­роть­ся с та­ки­ми яв­ле­ни­я­ми, как се­рая поч­та, уси­ли­вая ре­гу­ли­ро­ва­ние обо­ро­та го­су­дар­ствен­ных зна­ков поч­то­вой опла­ты – это мар­ки и от­тис­ки фран­ки­ро­валь­ных ма­шин. – Тем не ме­нее банк вы со­зда­ли до то­го, как бы­ли при­ня­ты за­ко­ны о поч­то­вой свя­зи и об ак­ци­о­ни­ро­ва­нии «По­чты Рос­сии». – Мы в лю­бом слу­чае сле­ду­ем на­шей стра­те­гии. И за­кон о поч­то­вой свя­зи, и за­кон об ак­ци­о­ни­ро­ва­нии «По­чты Рос­сии» яв­ля­ют­ся ее неотъ­ем­ле­мы­ми ком­по­нен­та­ми.

На­ли­чие бан­ка бы­ло од­ним из фак­то­ров вы­пол­не­ния стра­те­гии по фи­нан­со­вым услу­гам.

Пред­при­я­тие на­хо­дит­ся в вы­со­кой сте­пе­ни го­тов­но­сти к про­ве­де­нию ак­ци­о­ни­ро­ва­ния. 90% иму­ще­ствен­но­го ком­плек­са по­чты уже в соб­ствен­но­сти РФ. За по­след­ние че­ты­ре го­да нам уда­лось вер­нуть в кон­тур «По­чты Рос­сии» бо­лее 6500 объ­ек­тов – это не­дви­жи­мость и зе­мель­ные участ­ки, ко­то­рые мог­ли быть по­те­ря­ны и ис­чез­нуть из го­су­дар­ствен­ной соб­ствен­но­сти.

ПОСЫЛКИ БОЛЬ­ШИЕ И МА­ЛЕНЬ­КИЕ

– Как в 2016 г. уве­ли­чи­лось ко­ли­че­ство при­ня­тых по­сы­лок из­за ру­бе­жа и ожи­да­е­те ли вы про­дол­же­ния ро­ста в бли­жай­шие го­ды? – Здесь мак­си­маль­ный рост мы ви­дим именно в за­ру­беж­ном сег­мен­те. Ес­ли ко­ли­че­ство от­прав­ле­ний с то­вар­ны­ми вло­же­ни­я­ми в це­лом вы­рос­ло в 3 ра­за за три го­да, то меж­ду­на­род­ные от­прав­ле­ния за этот же пе­ри­од – бо­лее чем в 10 раз. Ди­на­ми­ка ко­лос­саль­ная, и ос­нов­ной драй­вер здесь – это мел­кие па­ке­ты из Юго-Во­сточ­ной Азии, в ос­нов­ном из Ки­тая.

Я бы ска­зал, что экс­по­нен­ци­аль­ный рост мел­ких па­ке­тов для «По­чты Рос­сии» яв­ля­ет­ся се­рьез­ной «кар­ди­о­на­груз­кой», это то, за счет чего мы под­дер­жи­ва­ем фор­му. К со­жа­ле­нию, мар­жи­наль­ность до­став­ки мел­ких па­ке­тов, осо­бен­но нере­ги­стри­ру­е­мых, невы­со­ка, при этом до­ста­вить кли­ен­ту мы их долж­ны в це­ло­сти и в сжа­тые сро­ки, как и бо­лее до­ро­го­сто­я­щие посылки.

Хо­чу на­пом­нить, что в 2013 г. до­став­ка из-за ру­бе­жа про­сто вста­ла, при­шлось вве­сти эм­бар­го на при­ем меж­ду­на­род­ных поч­то-

«Уже се­го­дня нам уда­лось до­ка­зать, что ар­ха­ич­ная го­су­дар­ствен­ная ком­па­ния спо­соб­на ме­нять­ся, ста­но­вить­ся про­зрач­ной и при­быль­ной – да­же без го­су­дар­ствен­ных до­та­ций»

вых от­прав­ле­ний, посколь­ку бо­лее 500 т необ­ра­бо­тан­ной кор­ре­спон­ден­ции фак­ти­че­ски за­ку­по­ри­ли Мос­ков­ский авиа­ци­он­ный узел. Все это про­изо­шло, ко­гда в стра­ну по­сту­па­ло еже­су­точ­но все­го око­ло 50 000 поч­то­вых от­прав­ле­ний. Так вот в вы­со­кий се­зон 2016 г. сред­ний еже­днев­ный объ­ем от­прав­ле­ний, по­сту­пав­ших из-за ру­бе­жа, со­став­лял уже 1,5 млн штук, т. е. в 30 (!) раз боль­ше. И се­го­дня «Поч­та Рос­сии» с та­ки­ми объ­е­ма­ми справ­ля­ет­ся.

В це­лом до­ля рын­ка в по­сыл­ках, ко­то­рую мы пла­ни­ро­ва­ли до­стиг­нуть в 2018 г. на уровне 47%, бы­ла уже пре­вы­ше­на в 2015-м.

Каж­дый год мы ин­ве­сти­ру­ем в ло­ги­сти­че­скую ин­фра­струк­ту­ру, что­бы успеш­но прой­ти оче­ред­ной вы­со­кий се­зон и спра­вить­ся с еже­год­ным дву­крат­ным ро­стом поч­то­вых от­прав­ле­ний.

Бе­з­услов­но, фи­нан­со­вые воз­мож­но­сти, ко­то­рые мы мог­ли бы по­лу­чить по­сле ак­ци­о­ни­ро­ва­ния, со­кра­ти­ли бы цикл по­стро­е­ния ло­ги­сти­че­ской ин­фра­струк­ту­ры. Что­бы на про­тя­же­нии пя­ти лет стро­ить не по од­но­му цен­тру в год для про­хож­де­ния оче­ред­но­го вы­со­ко­го сезона на пре­де­ле воз­мож­но­стей, а по­стро­ить необ­хо­ди­мую ин­фра­струк­ту­ру сор­ти­ро­воч­ных цен­тров за пол­то­ра­д­ва го­да – и снять тем са­мым про­бле­му на го­ри­зон­те 10 лет.

– Сколь­ко, по ва­шей оцен­ке, нуж­но на­пра­вить од­но­мо­мент­но на стро­и­тель­ство та­ких цен­тров, что­бы, ска­жем, в бли­жай­шие пять лет не ду­мать о про­бле­ме тра­фи­ка?

– Се­го­дня у нас на пол­ную мощ­ность ра­бо­та­ет один из круп­ней­ших в Ев­ро­пе ло­ги­сти­че­ский поч­то­вый центр, «Вну­ко­во», за­пу­щен­ный в 2013 г. В этом го­ду бу­дет пол­но­стью вве­ден в экс­плу­а­та­цию по­стро­ен­ный в про­шлом го­ду центр в Ка­за­ни. На оче­ре­ди мо­дер­ни­за­ция сор­ти­ро­воч­но­го цен­тра в Санкт-Пе­тер­бур­ге и стро­и­тель­ство цен­тров в Ха­ба­ров­ске, Ро­сто­ве-на-До­ну, Но­во­си­бир­ске и Ека­те­рин­бур­ге. Они необ­хо­ди­мы, что­бы пол­но­стью обес­пе­чить сор­ти­ро­воч­ную ин­фра­струк­ту­ру в пе­ри­мет­ре всей стра­ны. В сред­нем та­кой центр под ключ сто­ит око­ло 3–4 млрд руб. в за­ви­си­мо­сти от про­из­во­ди­тель­но­сти и пло­ща­ди, т. е. со­во­куп­но при­мер­но 17–18 млрд руб. Это не за­пре­дель­ная сум­ма.

– Ле­том «Поч­та Рос­сии»» со­об­щи­ла, что ей по­на­до­бит­ся боль­ше 500 млрд руб. на обо­ру­до­ва­ние от­де­ле­ний для вы­пол­не­ния тре­бо­ва­ний ан­ти­тер­ро­ри­сти­че­ских за­ко­нов Яро­вой и Озе­ро­ва. В ито­ге сум­ма сни­зи­лась?

– За­кон, без со­мне­ния, нуж­ный, но его трак­тов­ка до­ста­точ­но ши­ро­кая. Сум­ма в 500 млрд руб. – это мак­си­маль­но воз­мож­ные рас­хо­ды, ес­ли пред­по­ло­жить, что по за­ко­ну необ­хо­ди­мо уста­но­вить спе­ци­аль­ное до­ро­го­сто­я­щее обо­ру­до­ва­ние во всех 42 000 поч­то­вых от­де­ле­ний.

У ме­ня бы­ла воз­мож­ность об­су­дить со­дер­жа­тель­ную часть за­ко­на непо­сред­ствен­но с Ири­ной Ана­то­льев­ной [Яро­вой]. За­да­ча фе­де­раль­ных ор­га­нов ис­пол­ни­тель­ной вла­сти – уточ­нить «необ­хо­ди­мые и до­ста­точ­ные» кри­те­рии для его вы­пол­не­ния. Но уже се­го­дня со­вре­мен­ное кон­троль­ное обо­ру­до­ва­ние уста­нов­ле­но на ма­ги­страль­ных сор­ти­ро­воч­ных цен­трах «По­чты Рос­сии».

– Од­но из пред­ла­гав­ших­ся ре­ше­ний – при­ем по­сы­лок в от­кры­том ви­де.

– Это до­пол­ни­тель­ная опе­ра­ция, а зна­чит, лиш­ние ми­ну­ты для об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов. Ду­маю, что ви­зу­аль­ный кон­троль оправ­дан­но вво­дить толь­ко на огра­ни­чен­ный пе­ри­од вре­ме­ни и на опре­де­лен­ной тер­ри­то­рии, как мы это де­ла­ли, на­при­мер, во вре­мя Олим­пи­а­ды в Со­чи.

– Вы по­сто­ян­но по­вы­ша­е­те зар­пла­ты со­труд­ни­кам. В 2016 г. на­сколь­ко вы­рос­ла сред­няя зар­пла­та?

– За по­след­ние че­ты­ре го­да мы уве­ли­чи­ли фонд опла­ты тру­да со­труд­ни­кам бо­лее чем на 22 млрд руб., из них в 2016 г. – на 8,3 млрд. В ре­зуль­та­те с 2013 г. сред­няя зар­пла­та вы­рос­ла на 25,4% с 16 700 до 20 900 руб. в ме­сяц. Циф­ра ка­жет­ся неболь­шой, но важ­но по­ни­мать, что у нас огром­ный штат почтальонов, ра­бо­та­ю­щих в сель­ской мест­но­сти на непол­ную став­ку. Нас при­ня­то кри­ти­ко­вать, что неко­то­рые поч­та­льо­ны на се­ле по­лу­ча­ют по 5000–6000 руб. в ме­сяц. Но на­до учи­ты­вать, что де­фа­кто они ра­бо­та­ют 3 ра­за в неде­лю по три ча­са.

В круп­ных ком­па­ни­ях, свя­зан­ных со сфе­рой услуг, боль­шая часть со­труд­ни­ков – ли­ней­ный пер­со­нал с невы­со­ки­ми до­хо­да­ми, что вли­я­ет на по­ка­за­тель сред­ней зар­пла­ты. А, на­при­мер, в от­рас­лях, свя­зан­ных с бан­ков­ской сфе­рой, до­бы­чей или пе­ре­ра­бот­кой ре­сур­сов, ве­ли­ка до­ля ква­ли­фи­ци­ро­ван­ных, офис­ных со­труд­ни­ков. В ре­зуль­та­те сред­няя зар­пла­та в та­ких ком­па­ни­ях, ко­неч­но, бу­дет вы­ше.

При этом ес­ли сравнить ана­ло­гич­ные по­зи­ции, на­при­мер, на­чаль­ни­ка поч­то­во­го от­де­ле­ния и на­чаль­ни­ка бан­ков­ско­го офи­са, то раз­ни­ца в зар­пла­тах се­го­дня со­став­ля­ет не бо­лее 25–30%.

На­ша за­да­ча – мак­си­маль­но быст­ро вы­рав­нять зар­пла­ту ру­ко­во­ди­те­лям от­де­ле­ний, что­бы при­влечь ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные кадры с рын­ка. Эта про­грам­ма уже за­пу­ще­на в Москве и со вто­ро­го по­лу­го­дия бу­дет ре­а­ли­зо­ва­на в дру­гих круп­ных го­ро­дах. Уже се­го­дня мы на­блю­да­ем рост ин­те­ре­са к ра­бо­те на по­чте сре­ди мо­ло­де­жи. Ес­ли в 2013 г. у нас сред­ний воз­раст ра­бот­ни­ка со­став­лял 52 го­да, то сей­час – 41 год.

– Но вот в свя­зи с ва­шим соб­ствен­ным воз­на­граж­де­ни­ем у Ген­про­ку­ра­ту­ры воз­ник­ли к вам пре­тен­зии.

– Я бы не хо­тел да­вать ком­мен­та­рии. Это во­прос пра­во­охра­ни­тель­ных ор­га­нов. Их за­да­ча – про­ве­рять со­блю­де­ние за­ко­на, а на­ша – до­став­лять по­чту.

Еже­год­но на пред­при­я­тии про­во­дит­ся око­ло 3500 про­ве­рок от раз­лич­ных ве­домств. Это обыч­ная прак­ти­ка для круп­ных ком­па­ний.

– На­сколь­ко мы по­ни­ма­ем, пре­тен­зии воз­ник­ли из-за раз­но­чте­ний, как счи­тать суб­си­дии за 2014 г., ко­то­рые предо­став­ля­лись «По­чте Рос­сии».

– Фи­нан­со­вые ре­зуль­та­ты не мо­гут счи­тать­ся по-раз­но­му – есть един­ствен­ный кор­рект­ный и за­кон­ный спо­соб их рас­че­та. Все это ре­гла­мен­ти­ру­ет­ся пра­ви­ла­ми бух­гал­тер­ско­го уче­та, дей­ству­ю­щи­ми для всех ком­па­ний в на­шей стране.

2014 год был по­след­ним, ко­гда мы по­лу­ча­ли суб­си­дии от го­су­дар­ства на по­кры­тие убыт­ков, ко­то­рые ком­па­ния нес­ла от предо­став­ле­ния со­ци­аль­но зна­чи­мых услуг, и они учи­ты­ва­ют­ся в рас­че­те чи­стой при­бы­ли. Важ­но вспом­нить, что в том же 2014 го­ду рас­хо­ды «По­чты Рос­сии» на опла­ту тру­да вы­рос­ли при­мер­но на 11 млрд руб. и да­же при этом чи­стая при­быль пред­при­я­тия со­ста­ви­ла 1,2 млрд руб.

– Ваш кон­тракт за­кан­чи­ва­ет­ся ле­том это­го го­да. Есть ли пе­ре­го­во­ры о его про­дле­нии?

– В ап­ре­ле за­кан­чи­ва­ет­ся мой че­ты­рех­лет­ний поч­то­вый «цикл». Ито­ги ра­бо­ты бу­дет оце­ни­вать пра­ви­тель­ство. Го­тов под­дер­жать лю­бые кад­ро­вые ре­ше­ния ру­ко­вод­ства. Уве­рен, что при лю­бом кад­ро­вом сце­на­рии курс на про­ве­де­ние ре­форм не из­ме­нит­ся.

– В прес­се по­яви­лись име­на ва­ших воз­мож­ных пре­ем­ни­ков. Вы от Мин­ком­свя­зи об этом слы­ша­ли?

– До ме­ня до­хо­ди­ли об этом слу­хи, но не бо­лее то­го.

– По­след­ние го­ды «Поч­та Рос­сии» глав­ным об­ра­зом вы­стра­и­ва­ла ло­ги­сти­ку. А что сей­час са­мое важ­ное?

– Логистика оста­ет­ся на­шим при­о­ри­те­том. При этом сей­час мы фо­ку­си­ру­ем осо­бое вни­ма­ние на из­ме­не­ни­ях в се­ти поч­то­вых от­де­ле­ний, се­го­дня это бу­ты­лоч­ное гор­лыш­ко. По срав­не­нию с 2013 г. объ­ем всех ви­дов от­прав­ле­ний с то­вар­ным вло­же­ни­ем вы­рос в 3 ра­за. За это же вре­мя ко­ли­че­ство по­се­ти­те­лей в круп­ных го­род­ских от­де­ле­ни­ях уве­ли­чи­лось в сред­нем в 5 раз. Ос­нов­ная при­чи­на уве­ли­че­ния кли­ент­ско­го по­то­ка в го­ро­дах – рас­ту­щий объ­ем за­ка­зов в ин­тер­нет-ма­га­зи­нах.

При этом, как вы по­ни­ма­е­те, ко­ли­че­ство от­де­ле­ний в го­ро­дах у нас ни в 3, ни в 5 раз не уве­ли­чи­лось. Се­го­дня их ка­та­стро­фи­че­ски не хва­та­ет да­же по нор­ма­ти­вам 80-х гг. От­кры­вать но­вые от­де­ле­ния слож­но, посколь­ку в рай­о­нах мас­со­вой за­строй­ки нор­ма­тив­ны­ми ак­та­ми не преду­смат­ри­ва­ют­ся по­ме­ще­ния под от­де­ле­ния поч­то­вой свя­зи. И это про­бле­ма не толь­ко Моск­вы. Кро­ме то­го, у «По­чты Рос­сии» нет льгот­ной аренд­ной став­ки, как у дру­гих объ­ек­тов со­ци­аль­но зна­чи­мой ин­фра­струк­ту­ры, та­ких как по­ли­кли­ни­ки, дет­ские са­ды и т. д. Кста­ти, на­де­ем­ся, что но­вый за­кон о поч­то­вой свя­зи че­рез под­за­кон­ные ак­ты эту си­ту­а­цию скор­рек­ти­ру­ет.

– Как вы со­би­ра­е­тесь ре­шать про­бле­му пе­ре­гру­жен­но­сти от­де­ле­ний?

– Един­ствен­ная воз­мож­ность се­го­дня для борь­бы с оче­ре­дя­ми – по­вы­шать эф­фек­тив­ность ра­бо­ты поч­то­вых от­де­ле­ний за счет из­ме­не­ния опе­ра­ци­он­ных ал­го­рит­мов. Од­на из ос­нов­ных проблем, с ко­то­рой свя­за­ны оче­ре­ди, – это ку­рье­ры, при­хо­дя­щие в от­де­ле­ния с пач­ка­ми за­каз­ных пи­сем от юри­ди­че­ских лиц. Каж­дое та­кое пись­мо об­ра­ба­ты­ва­ет­ся за 2–3 ми­ну­ты, и, ес­ли ку­рьер при­но­сит да­же 20 пи­сем, счи­тай­те на час ок­но за­ку­по­ре­но. Пе­ре­вод юри­ди­че­ских лиц пол­но­стью в спе­ци­аль­ные пунк­ты об­слу­жи­ва­ния по­мо­жет ре­шить эту про­бле­му. В фев­ра­ле про­ект стар­то­вал в Москве. При этом мы уве­ли­чи­ва­ем ко­ли­че­ство та­ких пунк­тов об­слу­жи­ва­ния и по­сте­пен­но пе­ре­во­дим пред­поч­то­вую под­го­тов­ку от­прав­ле­ний в фор­мат он­лайн, вклю­чая ре­ги­стра­цию до­го­во­ров об­слу­жи­ва­ния на на­шем пор­та­ле. Весь ци­ви­ли­зо­ван­ный мир так ра­бо­та­ет уже дав­но.

В сто­ли­це так­же за­пу­ще­на си­сте­ма ви­део­мо­ни­то­рин­га. Дис­пет­че­ры в ре­жи­ме он­лайн осу­ществ­ля­ют транс­ля­цию из 161 са­мо­го за­гру­жен­но­го от­де­ле­ния сто­ли­цы и по­сто­ян­но кон­тро­ли­ру­ют на­ли­чие в них оче­ре­дей. Ес­ли фик­си­ру­ет­ся оче­редь бо­лее пя­ти че­ло­век в од­но ок­но, дис­пет­чер­ская служ­ба пе­ре­да­ет сиг­нал для при­ня­тия опе­ра­тив­ных мер, вклю­чая вы­езд опе­ра­тив­ной бри­га­ды. До кон­ца по­лу­го­дия эта си­сте­ма бу­дет уста­нов­ле­на во всех от­де­ле­ни­ях го­ро­да (а их бо­лее 500), а до кон­ца го­да – во всех го­ро­дах-мил­ли­он­ни­ках.

– «Поч­та Рос­сии» сей­час пы­та­ет­ся ра­бо­тать не толь­ко в Рос­сии, но и за ру­бе­жом. За­чем?

– В со­вре­мен­ном поч­то­во-ло­ги­сти­че­ском биз­не­се невоз­мож­но быть кон­ку­рен­то­спо­соб­ным в сво­ей стране, ес­ли опе­ра­тор не пред­став­лен на меж­ду­на­род­ных рын­ках. Все раз­ви­тые поч­то­вые ад­ми­ни­стра­ции име­ют ши­ро­кую сеть фи­ли­а­лов за ру­бе­жом. Так, у по­чты Швей­ца­рии филиалы в 11 стра­нах ми­ра, а у фран­цу­зов, по-мо­е­му, око­ло 250.

Су­ще­ству­ет зо­ло­тое пра­ви­ло лю­бо­го биз­не­са по до­став­ке: чем бли­же к от­пра­ви­те­лю ты за­би­ра­ешь по­сыл­ку и чем бли­же к по­лу­ча­те­лю ты ее до­став­ля­ешь, тем боль­ше за­ра­бо­ток.

Че­ты­ре го­да на­зад на­ша поч­та об этом не за­ду­мы­ва­лась. При этом се­го­дня нам важ­на кон­со­ли­да­ция по­то­ков из Юго-Во­сточ­ной Азии, при­чем на са­мых ран­них под­сту­пах, с воз­мож­но­стью пред­сор­ти­ров­ки. Точ­ки кон­со­ли­да­ции нуж­ны на тех рын­ках, от­ку­да идет боль­шое ко­ли­че­ство от­прав­ле­ний, – это так­же и Ев­ро­па, и Аме­ри­ка.

С про­шло­го го­да уже функ­ци­о­ни­ру­ет в но­вом фор­ма­те наш бер­лин­ский фи­ли­ал. Впер­вые мы на­ча­ли кон­со­ли­ди­ро­вать объ­е­мы по­сы­лок, от­прав­ля­е­мых Deutsche Post в Рос­сию, че­рез наш ло­ги­сти­че­ский центр в Бер­лине, под­пи­сав с поч­той Гер­ма­нии со­гла­ше­ние осе­нью про­шло­го го­да.

Сей­час со­зда­ет­ся до­чер­няя ком­па­ния в Фин­лян­дии, и ана­ло­гич­ные пе­ре­го­во­ры ве­дут­ся с фин­ской поч­той. Эта стра­на по­ми­мо вы­хо­да на рын­ки стран Скан­ди­на­вии об­ла­да­ет боль­шим тран­зит­ным по­тен­ци­а­лом. В про­шлом го­ду у нас за­ра­бо­та­ло пред­ста­ви­тель­ство в Ки­тае. Не ис­клю­че­но, что че­рез ка­кое-то вре­мя мы от­кро­ем под­раз­де­ле­ние на тер­ри­то­рии США. Там у нас за­ре­ги­стри­ро­ва­но от­кры­тие ме­ста меж­ду­на­род­но­го поч­то­во­го об­ме­на еще в 2014 г., хо­тя по по­нят­ным при­чи­нам этот про­ект на­хо­дит­ся в ре­жи­ме ожи­да­ния.

Важ­но по­ни­мать, что при­сут­ствие на раз­ных рын­ках – это не толь­ко бо­лее эф­фек­тив­ный диа­лог с ино­стран­ны­ми поч­то­вы­ми опе­ра­то­ра­ми, но

и воз­мож­ность вы­стра­и­вать пря­мые от­но­ше­ния с меж­ду­на­род­ны­ми парт­не­ра­ми – гло­баль­ны­ми ин­тер­нет-пло­щад­ка­ми, по­став­ля­ю­щи­ми то­ва­ры на рос­сий­ский ры­нок. Этот прин­цип ра­бо­та­ет и для экс­порт­ных от­прав­ле­ний.

9 МЛРД РУБ. НА IT-РЕ­ШЕ­НИЯ – Вы уже по­ме­ня­ли IT­плат­фор­му? Сколь­ко вам это сто­и­ло?

– С 2015 г. за­пу­щен про­ект по внед­ре­нию но­вой IT-плат­фор­мы во всех поч­то­вых от­де­ле­ни­ях. Преды­ду­щая плат­фор­ма со­зда­ва­лась в се­ре­дине 90-х. Но­вая си­сте­ма в ра­зы быст­рее и про­ще в экс­плу­а­та­ции. Это очень мас­штаб­ный про­ект – не толь­ко по­то­му, что мы долж­ны уста­но­вить но­вое обо­ру­до­ва­ние во всех от­де­ле­ни­ях, но так­же долж­ны обу­чить со­труд­ни­ков с ней ра­бо­тать.

Се­го­дня пе­ре­ве­де­но на но­вую плат­фор­му 17 200 от­де­ле­ний, где уста­но­ви­ли 30 000 со­вре­мен­ных ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ных ра­бо­чих мест. Пла­ни­ру­ем пол­но­стью за­вер­шить про­ект до кон­ца 2018 г. Об­щие ин­ве­сти­ции в про­ект оце­ни­ва­ют­ся на уровне 9 млрд руб., из них 6 млрд – на об­нов­ле­ние обо­ру­до­ва­ния и 3 млрд – на уста­нов­ку и внед­ре­ние са­мой си­сте­мы, а так­же обу­че­ние со­труд­ни­ков.

ПО­ЛО­ВИ­НА ПУ­ТИ – По срав­не­нию с 2013 г., ко­гда вы при­шли в ком­па­нию, на­сколь­ко се­го­дня вы­пол­не­на за­да­ча мо­дер­ни­за­ции пред­при­я­тия?

– В 2013 г. сто­я­ла за­да­ча сде­лать так, что­бы поч­та про­сто нор­маль­но функ­ци­о­ни­ро­ва­ла. В сво­ей стра­те­гии мы опре­де­ли­ли за­да­чу сде­лать из рос­сий­ской по­чты эф­фек­тив­ную са­мо­оку­па­е­мую ком­па­нию.

Ори­ен­ти­ром бы­ли вы­бра­ны про­грес­сив­ные поч­то­вые ад­ми­ни­стра­ции в За­пад­ной Ев­ро­пе и Юго-Во­сточ­ной Азии. Боль­шин­ство по­чт в этих стра­нах яв­ля­ют­ся пуб­лич­ны­ми ком­па­ни­я­ми, уме­ло ка­пи­та­ли­зи­ру­ю­щи­ми свою роз­нич­ную сеть за счет раз­ви­тия бан­ков­ских услуг и эф­фек­тив­но раз­ви­ва­ю­щи­ми поч­то­вую ло­ги­сти­ку. При этом они ис­поль­зу­ют ин­но­ва­ци­он­ные IT-ре­ше­ния, транс­фор­ми­руя клас­си­че­ский поч­то­вый биз­нес в он­лайн.

Ес­ли срав­ни­вать ста­дию транс­фор­ма­ции «По­чты Рос­сии» с той ди­стан­ци­ей, ко­то­рую про­шли силь­ней­шие иг­ро­ки на ми­ро­вом рын­ке... Как ро­ле­вую мо­дель я бы взял по­чту Гер­ма­нии – гло­баль­но­го ли­де­ра в поч­то­вом биз­не­се, у ко­то­ро­го этот путь за­нял 18 лет. Мы толь­ко при­бли­жа­ем­ся к по­ло­вине ди­стан­ции, точ­ке невоз­вра­та. Важ­но, что уже се­го­дня нам уда­лось до­ка­зать, что ар­ха­ич­ная го­су­дар­ствен­ная ком­па­ния спо­соб­на ме­нять­ся, ста­но­вить­ся про­зрач­ной и при­быль­ной – да­же без го­су­дар­ствен­ных до­та­ций.-

ЕВ­ГЕ­НИЙ РАЗУМНЫЙ / ВЕДОМОСТИ

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.