Не вре­мя на­де­ять­ся

Vedomosti - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ - Джо­ан Ла­б­лин

Билл Тре­же­рер, кон­суль­тант по ка­рьер­ным во­про­сам и ав­тор кни­ги A Leadership Kick in the Ass, встре­чал мно­го слиш­ком са­мо­на­де­ян­ных ли­де­ров, но осо­бен­но хо­ро­шо пом­нит од­но зна­ком­ство. Быв­ший де­сант­ник, ос­но­ва­тель стар­та­па по раз­ра­бот­ке про­грамм­но­го обес­пе­че­ния, имя ко­то­ро­го Тре­же­рер не рас­кры­ва­ет, дерз­ко раз­го­ва­ри­вал с кли­ен­та­ми, рас­пе­кал их в элек­трон­ных пись­мах, не стес­ня­ясь в вы­ра­же­ни­ях, и устра­и­вал взбуч­ку со­труд­ни­кам в при­сут­ствии кол­лег. Из-за та­ко­го сти­ля об­ще­ния на­чаль­ни­ка со­труд­ни­ки пе­ре­ста­ли до­ве­рять друг дру­гу, а мно­гие кли­ен­ты ушли, вспо­ми­на­ет Тре­же­рер. Все же меж­ду са­мо­уве­рен­ным ли­де­ром и бес­це­ре­мон­ным на­ха­лом есть раз­ни­ца. Вто­рой вос­при­ни­ма­ет кри­ти­ку как оскорб­ле­ние, то­гда как уве­рен­ный в се­бе ли­дер об­ра­ща­ет вни­ма­ние на за­ме­ча­ния и ме­ня­ет стра­те­гию, пи­шет Тре­же­рер в сво­ей кни­ге. Спу­стя неко­то­рое вре­мя ос­но­ва­тель соф­твер­ной фир­мы про­дал бизнес и по­ки­нул ком­па­нию.

Ли­дер не мо­жет пре­успеть без уве­рен­но­сти в се­бе, но ее из­бы­ток мо­жет за­гу­бить ка­рье­ру. Упря­мые топ-менеджеры, пре­уве­ли­чи­ва­ю­щие соб­ствен­ные спо­соб­но­сти и не спо­соб­ные при­зна­вать ошиб­ки, мо­гут ока­зать­ся в труд­ной си­ту­а­ции в эпо­ху ор­га­ни­за­ций с го­ри­зон­таль­ной струк­ту­рой и уве­ли­че­ния про­зрач­но­сти, пре­ду­пре­жда­ют экс­пер­ты и ре­кру­те­ры.

«Ком­па­нии ста­ли та­ки­ми слож­ны­ми, что наи­бо­лее пред­по­чти­тель­ны­ми кан­ди­да­та­ми в топ-менеджеры ста­но­вят­ся от­кры­тые к об­ще­нию и спо­соб­ные к со­труд­ни­че­ству, а не са­мо­уве­рен­ные лю­ди», – го­во­рит Стю­арт Кр­эн­делл, стар­ший ви­це­пре­зи­дент Korn Ferry Institute, ис­сле­до­ва­тель­ско­го под­раз­де­ле­ния ре­кру­тин­го­вой ком­па­нии Korn/Ferry International. По его сло­вам, до недав­них кор­по­ра­тив­ных скан­да­лов са­мо­уве­рен­ность обыч­но не ме­ша­ла ка­рье­ре топ-ме­не­дже­ров.

Че­ре­с­чур са­мо­на­де­ян­ные ли­де­ры мо­гут и ис­пра­вить­ся, как это про­изо­шло с Брай­а­ном Фил­коу, ге­не­раль­ным ди­рек­то­ром и ос­нов­ным вла­дель­цем транс­порт­ной ком­па­нии Jetco Delivery, в ко­то­рой ра­бо­та­ет 210 че­ло­век. Фил­коу все­гда де­лал ак­цент на без­опас­ность и гор­дил­ся за­ме­ча­тель­ны­ми по­ка­за­те­ля­ми сво­ей ком­па­нии в этой сфе­ре. Од­на­ко в но­яб­ре 2015 г. со­труд­ни­ки вдруг ста­ли зна­чи­тель­но ча­ще со­об­щать о мел­ких на­ру­ше­ни­ях и по­тен­ци­аль­но опас­ных си­ту­а­ци­ях.

Сна­ча­ла Фил­коу не об­ра­тил на это вни­ма­ния, так как был со­вер­шен­но уве­рен, что про­це­ду­ры ра­бо­та­ют, вспо­ми­на­ет он. Ко­гда же ру­ко­во­ди­тель по­об­щал­ся с чле­на­ми ко­ми­те­та во­ди­те­лей Jetco, он узнал, что со­труд­ни­ков очень бес­по­ко­ят уча­стив­ши­е­ся ава­рии.

В ян­ва­ре 2016 г. Фил­коу оста­но­вил на день ра­бо­ту всей ком­па­нии и обя­зал всех со­труд­ни­ков при­сут­ство­вать на со­ве­ща­нии по без­опас­но­сти, на ко­то­ром бы­ли разо­бра­ны воз­мож­ные опас­ные си­ту­а­ции и пу­ти вы­хо­да из них. Те­перь Jetco, на­при­мер, ши­ре ис­поль­зу­ет дан­ные с ка­мер, уста­нов­лен­ных на гру­зо­ви­ках, для опре­де­ле­ния по­тен­ци­аль­но ава­рий­ных си­ту­а­ций и обу­че­ния во­ди­те­лей, по­сле то­го как они про­изо­шли.

По сло­вам Фил­коу, те­перь он по­лу­ча­ет го­раз­до боль­ше ин­фор­ма­ции об опас­ных ин­ци­ден­тах, ко­то­рые про­ис­хо­дят с во­ди­те­ля­ми ком­па­нии, и его са­мо­уве­рен­ность сме­ни­лась «хро­ни­че­ским бес­по­кой­ством о без­опас­но­сти». Но за год, за­кон­чив­ший­ся 31 ян­ва­ря 2017 г., по­ка­за­те­ли без­опас­но­сти Jetco ока­за­лись луч­ши­ми за по­чти 11 лет, что Фил­коу вла­де­ет ком­па­ни­ей.

Бра­ва­да, ко­то­рая мо­жет по­мочь ре­шать слож­ные за­да­чи на ран­них эта­пах ка­рье­ры, за­ча­стую ме­ша­ет на бо­лее вы­со­ких сту­пе­нях ка­рьер­ной лест­ни­цы. «Эф­фек­тив­ные менеджеры бо­лее сдер­жан­ны в сво­ей уве­рен­но­сти», – счи­та­ет один из топ-ме­не­дже­ров Walsh Construction Ду­эйн Пе­тер­сен. Он был кли­ен­том Тре­же­ре­ра на про­тя­же­нии ше­сти ме­ся­цев в 2010 г., по­сле то­го как в хо­де оче­ред­ной ат­те­ста­ции (оцен­ки по ме­то­ду 360 гра­ду­сов) кол­ле­ги и под­чи­нен­ные опи­са­ли его как ме­лоч­но­го и предубеж­ден­но­го ру­ко­во­ди­те­ля, счи­та­ю­ще­го, что осталь­ные не мо­гут срав­нить­ся с ним по уров­ню ин­тел­лек­та. Кро­ме то­го, в опи­са­нии го­во­ри­лось, что Пе­тер­сен, то­гда за­ни­мав­ший долж­ность ме­не­дже­ра проекта, по­сто­ян­но от­чи­ты­ва­ет от­ста­ю­щих в при­сут­ствии кол­лег. «Это бы­ло уни­зи­тель­но», – вспо­ми­на­ет Пе­тер­сен. Он счи­та­ет, что из­бы­точ­ная са­мо­уве­рен­ность от­ра­жа­ла его агрес­сив­ный стиль ра­бо­ты и яв­ля­лась след­стви­ем мно­гих лет успеш­ных про­ек­тов. Ему не хва­та­ло тер­пи­мо­сти в от­но­ше­ни­ях с под­чи­нен­ны­ми, не сле­до­вав­ши­ми его при­ме­ру.

По со­ве­ту Тре­же­ре­ра Пе­тер­сен стал воз­дер­жи­вать­ся от пуб­лич­ных кон­флик­тов с под­чи­нен­ны­ми, не спра­вив­ши­ми­ся с клю­че­вы­ми за­да­ча­ми в про­ек­те. Он вы­жи­дал сут­ки, преж­де чем встре­тить­ся для по­ис­ка ре­ше­ния с са­мим со­труд­ни­ком и его не­по­сред­ствен­ным ру­ко­во­ди­те­лем. На­учить­ся тер­пе­нию бы­ло дей­стви­тель­но тя­же­ло, вспо­ми­на­ет Пе­тер­сен. Кро­ме то­го, он по­про­сил двух кол­лег оста­нав­ли­вать его, ес­ли в про­цес­се об­ще­ния с под­чи­нен­ны­ми на со­ве­ща­ни­ях он по­те­ря­ет кон­троль над со­бой. «Они и вме­ши­ва­лись, пуб­лич­но – в весь­ма ост­ро­ум­ной ма­не­ре», – го­во­рит Пе­тер­сен.

Сле­ду­ю­щая ат­те­ста­ция Пе­тер­се­на в 2012 г. по­ка­за­ла кар­ди­наль­ные улуч­ше­ния. С тех пор, по его сло­вам, про­ис­хо­ди­ли толь­ко от­дель­ные ин­ци­ден­ты, в хо­де ко­то­рых «можно бы­ло бы дей­ство­вать и бо­лее так­тич­но».

В 2014 г. Walsh на­зна­чи­ла Пе­тер­се­на на долж­ность ру­ко­во­ди­те­ля про­грам­мы, а этой осе­нью он на­де­ет­ся стать ви­це-пре­зи­ден­том ком­па­нии.-

Упря­мым и не при­зна­ю­щим оши­бок то­п­ме­не­дже­рам при­хо­дит­ся все труд­нее в эпо­ху ор­га­ни­за­ций с го­ри­зон­таль­ной струк­ту­рой и уве­ли­че­ния про­зрач­но­сти

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.