Долж­ни­ки удво­и­ли жалобы

Vedomosti - - ФИНАНСЫ - Оль­га Адам­чук

Долж­ни­ки ста­ли ча­ще жа­ло­вать­ся на коллекторов, ко­то­рые при­ме­ня­ют за­пре­щен­ные ме­то­ды взыс­ка­ния дол­гов. Ли­дер по чис­лу об­ра­ще­ний – «доч­ка» Аль­фа-бан­ка компания «Се­ни­тел»

Долж­ни­ки ста­ли ча­ще жа­ло­вать­ся на неза­кон­ные ме­то­ды взыс­ка­ния дол­гов, сле­ду­ет из дан­ных На­ци­о­наль­ной ас­со­ци­а­ции про­фес­си­о­наль­ных кол­лек­тор­ских агентств (НАПКА). Речь идет о ме­то­дах, свя­зан­ных с пси­хо­ло­ги­че­ским дав­ле­ни­ем, угро­зой при­ме­не­ния фи­зи­че­ской си­лы, уни­что­же­ни­ем иму­ще­ства. Ес­ли в ян­ва­ре на та­кие жалобы из их об­ще­го чис­ла при­хо­ди­лось 7%, то в фев­ра­ле до­ля вы­рос­ла до 13%. Это боль­ше, чем в сред­нем за весь 2016 год (11%), ко­гда за­кон о за­щи­те долж­ни­ков еще не дей­ство­вал (всту­пил в си­лу с ян­ва­ря это­го го­да). В по­след­нем квар­та­ле про­шло­го го­да бы­ло за­ти­шье по та­ким жа­ло­бам, по­сколь­ку участ­ни­ки рын­ка го­то­ви­лись к но­во­му за­ко­ну и ре­гу­ли­ро­ва­нию, го­во­рит пред­се­да­тель кон­троль­но­го ко­ми­те­та НАПКА Дмит­рий Теп­лиц­кий, за­ме­чая, что рост жа­лоб вы­зы­ва­ет у ас­со­ци­а­ции бес­по­кой­ство.

За­кон о за­щи­те физ­лиц при взыс­ка­нии за­пре­ща­ет кол­лек­то­рам та­кие дей­ствия, за его на­ру­ше­ние мож­но вы­ле­теть из ре­ест­ра, что, по су­ти, озна­ча­ет за­прет на ве­де­ние кол­лек­тор­ской де­я­тель­но­сти. Ис­клю­че­ние из ре­ест­ра гро­зит ком­па­ни­ям, ко­то­рые неод­но­крат­но в те­че­ние од­но­го го­да не ис­пол­ня­ют пред­пи­са­ния ре­гу­ля­то­ра или тре­бо­ва­ния за­ко­на.

Ли­де­ром по чис­лу та­ких жа­лоб сре­ди чле­нов НАПКА ста­ла «доч­ка» Аль­фа-бан­ка – кол­лек­тор­ская компания «Сен­ти­нел»: 10 жа­лоб за ме­сяц. Пред­прав­ле­ния «Сен­ти­не­ла» Оль­га Ма­зу­ро­ва го­во­рит, что компания про­ве­ря­ет за­пи­си пе­ре­го­во­ров – на­ру­ше­ние пра­вил по­ве­де­ния взыс­ка­те­ля мо­жет стать ос­но­ва­ни­ем для уволь­не­ния со­труд­ни­ка. Од­на­ко за­ем­щи­ки за­ча­стую зло­упо­треб­ля­ют сво­им пра­вом ин­тер­пре­ти­ро­вать на­прав­лен­ные в его ад­рес ин­фор­ма­ци­он­ные пись­ма и со­об­ще­ния, за­ме­ча­ет она. Долж­ни­ки дей­стви­тель­но не­ред­ко ого­ва­ри­ва­ют взыс­ка­те­лей, к то­му же ко­ли­че­ство жа­лоб на­пря­мую свя­за­но с объ­е­ма­ми биз­не­са, при­зна­ет пер­вый ви­це-пре­зи­дент НАПКА Алек­сандр Мо­ро­зов.

Че­ты­ре жалобы по­сту­пи­ли на «Фин­кол­лект», три при­хо­дит­ся на На­ци­о­наль­ную служ­бу взыс­ка­ния (НСВ). Ее пред­ста­ви­тель го­во­рит,

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.