Kalina и Granta едут к ди­ле­рам

Vedomosti - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА - Вла­ди­мир Шта­нов

... «Ав­тоВАЗ» объ­явил круп­ней­ший от­зыв ав­то­мо­би­лей, в ко­то­ром участ­ву­ет бо­лее 100 000 ма­шин се­мей­ства Kalina/Granta

Рос­стан­дарт со­гла­со­вал про­грам­му доб­ро­воль­но­го от­зы­ва 106 723 ав­то­мо­би­лей Lada Kalina и Granta, под­го­тов­лен­ную «Ав­тоВАЗом», со­об­щи­ло ве­дом­ство во втор­ник. От­зыв за­тра­ги­ва­ет ав­то­мо­би­ли, ре­а­ли­зо­ван­ные с 3 сен­тяб­ря 2015 г. по на­сто­я­щее время. Для срав­не­ния: с сен­тяб­ря 2015 г. по февраль 2017 г. в Рос­сии бы­ло про­да­но по­чти 170 000 Granta (на эту мо­дель при­шлось при­мер­но 80% этих про­даж) и Kalina, по дан­ным АЕБ.

При­чи­на – воз­мож­ное пе­ре­ти­ра­ние топ­лив­ной/па­ро­вой труб­ки тро­сом сцеп­ле­ния для ав­то­мо­би­лей в ком­плек­та­ции с ме­ха­ни­че­ской ко­роб­кой пе­ре­дач, по­яс­ня­ет Рос­стан­дарт.

Уве­дом­ле­ния для вла­дель­цев (со­став­лен спи­сок VIN-ко­дов) бу­дут рас­сы­лать­ся с 21 ап­ре­ля, за­вер­шить от­зыв­ную кам­па­нию пла­ни­ру­ет­ся до кон­ца 2017 г., рас­ска­зал пред­ста­ви­тель «Ав­тоВАЗа». «От­зыв про­во­дит­ся с це­лью за­щи­ты вла­дель­цев от воз­мож­ной неис­прав­но­сти и при­ня­тия пре­вен­тив­ных мер», – до­ба­вил он. При на­ли­чии сле­дов кон­так­та на труб­ках бес­плат­но для вла­дель­цев ав­то­мо­би­лей бу­дет про­из­ве­де­на за­ме­на тру­бок в сбо­ре на но­вые, в про­тив­ном слу­чае бу­дет уста­нов­ле­на за­щит­ная об­ли­цов­ка, го­во­рит­ся в со­об­ще­нии Рос­стан­дар­та. В ка­кую сум­му для «Ав­тоВАЗа» мо­жет обой­тись сер­вис­ная кам­па­ния, пред­ста­ви­тель за­во­да не рас­крыл.

Объ­яв­лен­ная сер­вис­ная кам­па­ния – круп­ней­шая по ко­ли­че­ству участ­ву­ю­щих ма­шин Lada. Вто­рой по ве­ли­чине от­зыв про­во­дил­ся в 2012 г.: «Ав­тоВАЗ» при­гла­сил на про­вер­ку к сво­им ди­ле­рам вла­дель­цев 70 000 ав­то­мо­би­лей Kalina и 24 000 Granta. «Вы­яв­ле­на по­тен­ци­аль­ная воз­мож­ность ис­ти­ра­ния топ­лив­ной труб­ки», – объ­яс­ня­лось в со­об­ще­нии «Ав­тоВАЗа». Еще од­на круп­ная сер­вис­ная кам­па­ния про­шла вес­ной 2011 г.: «Ав­тоВАЗ» ра­зо­во от­зы­вал 56 000 ав­то­мо­би­лей Samara, Kalina и Priora для ис­клю­че­ния воз­мож­ных от­кло­не­ний в ра­бо­те топ­ли­во­про­во­дов. В на­ча­ле то­го же го­да из-за воз­мож­ных про­блем в ра­бо­те дви­га­те­ля под сер­вис­ную кам­па­нию по­па­ло 10 500 ав­то­мо­би­лей Kalina, Priora, Samara, 2105/2107 и Lada 4x4. В 2014 г. из-за ве­ро­ят­но­сти пе­ре­ти­ра­ния тор­моз­ной труб­ки тро­сом сцеп­ле­ния «Ав­тоВАЗ» объ­явил об от­зы­ве 14 659 ав­то­мо­би­лей Granta. В 2016 г. ком­па­ния от­зы­ва­ла 7445 ав­то­мо­би­лей Largus. У ма­шин, под­па­да­ю­щих под от­зыв, воз­мож­но оплав­ле­ние про­во­да ре­ле вклю­че­ния вен­ти­ля­то­ра охла­жде­ния, по­яс­нял Рос­стан­дарт.

В 2016 г. в Рос­сии бы­ло про­да­но 266 296 ав­то­мо­би­лей Lada – на 1% мень­ше, чем го­дом ра­нее, гла­сят дан­ные АЕБ. Мар­ка чув­ству­ет се­бя лучше рын­ка лег­ко­вых и лег­ких ком­мер­че­ских ма­шин, ко­то­рый со­кра­тил­ся на 11%. Про­да­жи Granta (са­мая по­пу­ляр­ная мо­дель Lada) в 2016 г. упа­ли на 27% до 87 726 шт., Kalina – на 41,5% до 20 982 ма­шин. Объ­яв­лен­ный от­зыв вряд ли силь­но повли­я­ет на про­да­жи Kalina и Granta, счи­та­ет ис­пол­ни­тель­ный ди­рек­тор «Ав­то­ста­та» Сер­гей Уда­лов. Эти ма­ши­ны са­мые де­ше­вые в мо­дель­ном ря­ду Lada, а це­на в мас­со­вом сег­мен­те важ­нее ве­ро­ят­но­го де­фек­та, по­яс­ня­ет он. Ес­ли к то­му же «Ав­тоВАЗ» про­ве­дет сер­вис­ную кам­па­нию опе­ра­тив­но и гра­мот­но, то это улуч­шит от­но­ше­ние к мар­ке, до­бав­ля­ет экс­перт.

При­зна­ние про­бле­мы и ее устра­не­ние – ци­ви­ли­зо­ван­ный под­ход, под­дер­жи­ва­ю­щий до­ве­рие кли­ен­тов, го­во­рит и топ-ме­не­джер од­но­го из ди­ле­ров «Ав­тоВАЗа». Доб­ро­воль­ные от­зыв­ные кам­па­нии при­ме­ня­ют ино­стран­ные ав­то­кон­цер­ны, «Ав­тоВАЗ» на­чал ак­тив­но их ис­поль­зо­вать по­сле при­хо­да в его ка­пи­тал аль­ян­са Renault-Nissan, на­по­ми­на­ет он. Для ди­ле­ров та­кие кам­па­нии то­же вы­год­ны, за­ме­ча­ет со­бе­сед­ник: ведь это под­ра­зу­ме­ва­ет ра­бо­ты, воз­ме­ща­е­мые про­из­во­ди­те­лем, плюс есть воз­мож­ность по­об­щать­ся с об­ра­тив­ши­ми­ся в ав­то­са­ло­ны кли­ен­та­ми, пред­ло­жить им дру­гие услу­ги, про­де­мон­стри­ро­вать ак­ту­аль­ный мо­дель­ный ряд.-

«Ав­тоВАЗ» объ­явил круп­ней­шую от­зыв­ную кам­па­нию. В ней участ­ву­ет бо­лее 100 000 ав­то­мо­би­лей се­мей­ства Kalina/Granta. Это боль­ше по­ло­ви­ны ма­шин, про­дан­ных в Рос­сии за пол­то­ра го­да

/ АН­ДРЕЙ МАХОНИН / ВЕДОМОСТИ

«Ав­тоВАЗ» объ­явил круп­ней­шую от­зыв­ную кам­па­нию в сво­ей истории

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.