Что дол­жен де­лать ру­ко­во­ди­тель

Vedomosti - - Карьера & менеджмент -

Вы­го­ра­ние ред­ко на­сти­га­ет лю­дей по­оди­ноч­ке – и ру­ко­во­ди­тель дол­жен уметь предот­вра­щать и ле­чить его. Сле­дуя несколь­ким со­ве­там, вы улуч­ши­те настрой кол­лек­ти­ва.

Не про­пу­сти­те пер­вые зво­ноч­ки

На­блю­дай­те за со­труд­ни­ка­ми. Обра­щай­те вни­ма­ние на та­кие при­зна­ки, как утом­лен­ность, рас­се­ян­ность, враж­деб­ность, бес­по­мощ­ность. Ча­ще встре­чай­тесь с под­чи­нен­ны­ми и кон­тро­ли­руй­те их фи­зи­че­ское, ум­ствен­ное и эмо­ци­о­наль­ное со­сто­я­ние.

Огра­ничь­те на­груз­ку

Узнай­те, ка­ков пре­дел об­щих воз­мож­но­стей чле­нов ва­шей ко­ман­ды, и ста­рай­тесь не вы­хо­дить за эти рам­ки. Ограж­дай­те под­чи­нен­ных от внеш­не­го дав­ле­ния, в том чис­ле от

пре­вен­тив­ные стра­те­гии, что­бы раз­ру­шить ме­ха­низм вы­го­ра­ния.

Бла­го­да­ря ис­сле­до­ва­нию пси­хо­ло­га Кри­сти­ны Маслач и ее кол­лег мы зна­ем, что син­дром вы­го­ра­ния состоит из трех ком­по­нен­тов – ис­то­ще­ния, ци­низ­ма и сни­же­ния ра­бо­то­спо­соб­но­сти – и воз­ни­ка­ет в от­вет на ре­гу­ляр­ное воз­дей­ствие фак­то­ров стрес­са.

Ис­то­ще­ние – цен­траль­ный симп­том вы­го­ра­ния. Это непре­одо­ли­мая чьих-ли­бо нера­зум­ных или неяс­ных тре­бо­ва­ний.

Наста­и­вай­те на от­ды­хе

Вну­шай­те лю­дям, что ре­зуль­та­ты ра­бо­ты за­ви­сят от ка­че­ства их от­ды­ха и что ра­бо­чий день нуж­но огра­ни­чи­вать. По­да­вай­те при­мер, не за­си­жи­ва­ясь в офи­се до­позд­на. Убе­ди­тесь, что со­труд­ни­ки от­гу­ли­ва­ют весь от­пуск.

Оп­ти­ми­зи­руй­те усло­вия ра­бо­ты

Объ­яс­няй­те под­чи­нен­ным, че­го вы от них жде­те; поз­во­ляй­те им са­мим ре­шать, где, ко­гда и как вы­пол­нять ра­бо­ту. Обес­пе­чи­вай­те лю­дей необ­хо­ди­мы­ми ре­сур­са­ми. Сле­ди­те, что­бы во вре­мя важ­ной ра­бо­ты со­труд­ни­кам не при­хо­ди­лось от­вле­кать­ся.

Призна­вай­те за­слу­ги

По­ка­зы­вай­те, что за­ме­ча­е­те да­же неболь­шие успе­хи и до­сти­же­ния

фи­зи­че­ская, ум­ствен­ная и эмо­ци­о­наль­ная уста­лость, под­ры­ва­ю­щая спо­соб­ность эф­фек­тив­но ра­бо­тать и по­зи­тив­но вос­при­ни­мать свою де­я­тель­ность. При­чи­ной мо­гут стать как дав­ле­ние ор­га­ни­за­ци­он­ной куль­ту­ры, тре­бу­ю­щей по­сто­ян­ной го­тов­но­сти к ра­бо­те, так и дед­лай­ны и на­ко­пив­ши­е­ся де­ла – осо­бен­но ес­ли вы не кон­тро­ли­ру­е­те си­ту­а­цию, недо­воль­ны сво­ей ра­бо­той или не об­ла­да­е­те до­ста­точ­ны­ми на­вы­ка­ми для ее вы­пол­не­ния. Это со­сто­я­ние ме­ша­ет со­сре­до­то­чить­ся и взгля­нуть под­чи­нен­ных. Хва­ли­те и на­граж­дай­те их за по­мощь друг дру­гу. Под­чер­ки­вай­те вклад ва­шей ко­ман­ды в об­щее де­ло. Пом­ни­те об обу­че­нии. Об­суж­дай­те с со­труд­ни­ка­ми их ка­рьер­ные це­ли и необ­хо­ди­мые для до­сти­же­ния этих це­лей ре­сур­сы. Де­ли­тесь но­вы­ми зна­ни­я­ми и на­ра­бот­ка­ми.

Спо­соб­ствуй­те вза­и­мо­по­мо­щи

Об­суж­дай­те, ка­ким пу­тем мож­но прий­ти к об­щей це­ли. Узна­вай­те, ка­кая под­держ­ка нуж­на лю­дям и что они мо­гут сде­лать друг для дру­га. Са­ми про­си­те о по­мо­щи и по­мо­гай­те дру­гим. – Спла­чи­вай­те кол­лек­тив. Не поз­во­ляй­те со­труд­ни­кам ве­сти се­бя неува­жи­тель­но. По­да­вай­те при­мер – будь­те веж­ли­вы и от­зыв­чи­вы. При­зы­вай­те к то­му, что­бы лю­ди рас­ска­зы­ва­ли друг дру­гу о сво­ей жиз­ни.

на про­ис­хо­дя­щее со сто­ро­ны. Да­же ко­гда-то при­ят­ные за­да­чи ста­но­вят­ся слож­ны­ми; утром не хо­чет­ся ид­ти в офис, ве­че­ром – до­мой. Так на­чи­на­лось вы­го­ра­ние у Ше­рил.

Ци­низм – по­пыт­ка пси­хо­ло­ги­че­ски от­го­ро­дить­ся от ра­бо­ты. Вме­сто то­го что­бы вкла­ды­вать­ся в обя­за­тель­ства, про­ек­ты и об­ще­ние, вы ощу­ща­е­те от­чуж­де­ние, злость, враж­деб­ность. Ци­низм мо­жет быть ре­ак­ци­ей на пе­ре­груз­ку, се­рьез­ный кон­фликт, неспра­вед­ли­вость и невоз­мож­ность вли­ять на при­ни­ма­е­мые

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.