Ки­тай­ский при­мер

Vedomosti - - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК - Ли Юань

Ки­тай­ские ком­па­нии мак­си­маль­но со­сре­до­то­чи­лись на объ­еди­не­нии он­лайн- и офлайн-тор­гов­ли. Так, в круп­ных го­ро­дах вне­зап­но по­яви­лись про­до­воль­ствен­ные ма­га­зи­ны без про­дав­цов-кон­суль­тан­тов и кас­си­ров, и имен­но этот экс­пе­ри­мент боль­ше все­го за­ин­те­ре­со­вал ком­па­нии, спе­ци­а­ли­зи­ру­ю­щи­е­ся на вен­чур­ных ин­ве­сти­ци­ях. У Amazon то­же есть те­сто­вая вер­сия та­ко­го про­ек­та – Amazon Go, но она по­ка при­оста­нов­ле­на из-за тех­ни­че­ско­го сбоя: вы­со­ко­тех­но­ло­гич­ная си­сте­ма ка­мер, сен­сор­ных дат­чи­ков и ал­го­рит­мов для от­сле­жи­ва­ния кли­ен­тов не смог­ла вы­дер­жать од­но­вре­мен­но боль­ше 20 че­ло­век в од­ном ма­га­зине.

Ги­ган­ты ин­тер­нет-ком­мер­ции Alibaba Group и JD по ана­ло­гии с Amazon вло­жи­лись в се­ти про­дук­то­вых ма­га­зи­нов и уни­вер­ма­ги. Alibaba за­пус­ка­ет ма­га­зи­ны на­ту­раль­ных про­дук­тов в ду­хе Whole Foods – 13 то­чек уже от­кры­ты в трех го­ро­дах. Здесь по­ку­па­те­ли мо­гут за­ка­зы­вать, есть, за­би­рать с со­бой и за­ка­зы­вать еду на дом. Все мож­но сде­лать по те­ле­фо­ну, опла­та толь­ко че­рез пла­теж­ный сер­вис Alipay.

Те­перь ма­га­зи­ны зна­ют и мо­гут преду­га­ды­вать же­ла­ния кли­ен­тов, где бы ни был по­ку­па­тель, от­ме­ча­ет ис­пол­ни­тель­ный ви­це-пред­се­да­тель Alibaba Джо Цай. В ито­ге про­да­жи про­до­воль­ствен­ных ма­га­зи­нов рас­тут быст­рее осталь­ных роз­нич­ных про­дав­цов за счет мо­ло­де­жи, ко­то­рая го­то­ва пе­ре­пла­чи­вать за удоб­ство, в от­ли­чие от бе­реж­ли­вых лю­дей по­стар­ше. Еще важ­нее, с точ­ки зре­ния ин­ве­сто­ров, со­би­рать дан­ные о при­выч­ках по­тре­би­те­лей, за­ме­ча­ет парт­нер вен­чур­ной ком­па­нии Sinovation Ventures Чжанг Ин.

Ки­тай – иде­аль­ный ры­нок для экс­пе­ри­мен­тов, по­сколь­ку его тор­го­вая и бан­ков­ская сфе­ры из­на­чаль­но бы­ли сла­бы­ми. Еще по­ко­ле­ние на­зад ма­га­зи­ны не мог­ли пра­виль­но об­слу­жить кли­ен­тов и обес­пе­чить им до­стой­ное пред­ло­же­ние из-за на­сле­дия пла­но­вой эко­но­ми­ки, по­это­му в стране до сих пор нель­зя по­все­мест­но рас­пла­тить­ся кар­той, хо­тя смарт­фо­ны уже по­всю­ду. При этом он­лайн-про­да­жи по­пу­ляр­ны в Ки­тае боль­ше, чем в США, Ве­ли­ко­бри­та­нии, Япо­нии, Гер­ма­нии, Фран­ции и Юж­ной Ко­рее, по дан­ным Mckinsey.

Все же ги­ган­ты элек­трон­ной ком­мер­ции вы­нуж­де­ны ухо­дить в офлайн. Ка­ким бы гло­баль­ным ни был ки­тай­ский он­лайн-ри­тейл, на его до­лю в 2016 г. при­шлось лишь 12,6% об­щих про­даж, а рост за­мед­лил­ся по­чти вдвое до 26%, то­гда как про­да­жи в тра­ди­ци­он­ной роз­ни­це пе­ре­ста­ли рас­ти или во­все сни­зи­лись, по дан­ным Ки­тай­ско­го на­ци­о­наль­но­го ком­мер­че­ско­го ин­фор­ма­ци­он­но­го цен­тра.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.