Че­ты­ре сек­ре­та кре­а­тив­но­сти

Ген­ди­рек­то­ра боль­ше все­го це­нят в но­вых со­труд­ни­ках не ис­пол­ни­тель­ность, чест­ность или ин­тел­лект, а кре­а­тив­ность, по­ка­зал опрос 1500 ру­ко­во­ди­те­лей из 33 от­рас­лей и 60 стран, про­ве­ден­ный IBM. Но мож­но ли по­вы­сить кре­а­тив­ность со­труд­ни­ков?

Vedomosti - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ - Ста­тья опуб­ли­ко­ва­на в жур­на­ле «HBR Россия» http://hbr-russia.ru Эм­ма Сеп­па­ла

Лю­бая ком­па­ния хо­чет быть од­ной из луч­ших и ин­но­ва­ци­он­ных в сво­ей от­рас­ли, а для это­го нуж­ны со­труд­ни­ки с вы­со­ким уров­нем кре­а­тив­но­сти. В со­ве­тах из раз­ря­да «как по­вы­сить кре­а­тив­ность» нет недо­стат­ка, но ку­да важ­нее по­нять, как ру­ко­во­ди­те­лям, ко­то­рые по­сто­ян­но за­ня­ты, при­ме­нять их на прак­ти­ке. Я об­су­ди­ла этот во­прос с несколь­ки­ми наи­бо­лее ин­но­ва­ци­он­но мыс­ля­щи­ми ру­ко­во­ди­те­ля­ми из клю­че­вых от­рас­лей (от тех­но­ло­ги­че­ских до кон­суль­та­ци­он­ных и про­из­вод­ствен­ных), и вот что они рас­ска­за­ли.

ИЩИТЕ НЕОБЫЧНОЕ

Ис­сле­до­ва­ния по­ка­зы­ва­ют, что яр­че все­го кре­а­тив­ность про­яв­ля­ет­ся в незна­ко­мой об­ста­нов­ке. Од­на из ра­бот рас­ска­зы­ва­ет, что несколь­ко дней, про­ве­ден­ных на при­ро­де без га­д­же­тов (со­бы­тие са­мо по се­бе необычное и непри­выч­ное для боль­шин­ства лю­дей), спо­соб­ны вы­звать рост кре­а­тив­но­сти на 50%.

Но что де­лать, ес­ли уда­лить­ся в лес на несколь­ко дней невоз­мож­но? Как най­ти время на но­вые впе­чат­ле­ния и ощущения? Те­рик­сон Фер­нан­до, быв­ший кре­а­тив­ный ди­рек­тор в ком­па­нии Hubbl (ко­то­рая про­да­на ком­па­нии Airpush за $10 млн), сей­час ра­бо­та­ю­щий кре­а­тив­ным ди­рек­то­ром ком­па­нии Sattva, пы­та­ет­ся вклю­чить функ­цию на­блю­де­ния в еже­днев­ный ра­бо­чий гра­фик. «На­ша все­лен­ная на­пол­не­на иде­я­ми, и там уже есть то, что мы пы­та­ем­ся при­ду­мать, по­это­му я ищу под­сказ­ки в жиз­ни, на­блю­дая за каж­дой ме­ло­чью и до­пы­ты­ва­ясь, как, по­че­му и что ме­ня окру­жа­ет», – объ­яс­ня­ет он.

Ес­ли это­го сти­му­ла недо­ста­точ­но, Ларс Баст­хольм, кре­а­тив­ный ди­рек­тор Google, со­ве­ту­ет: «Я ча­сто пред­ла­гаю сво­им со­труд­ни­кам, ко­то­рые за­шли в ту­пик при вы­пол­не­нии за­да­ния, пойти в ки­оск и ку­пить три жур­на­ла, ко­то­рые они ни­ко­гда в жиз­ни бы не ку­пи­ли, на­при­мер жур­на­лы «Ор­то­донт», «Мир огром­ных гру­зо­ви­ков» или что-то в этом ро­де. За­тем я ре­ко­мен­дую про­чи­тать жур­на­лы от кор­ки до кор­ки и по­пы­тать­ся пе­ре­ина­чить за­да­ние так, что­бы за­во­е­вать це­ле­вую ауди­то­рию чи­та­те­лей этих жур­на­лов. Обыч­но это не только ин­те­рес­но и ве­се­ло, но и от­кры­ва­ет но­вый про­стор для мыс­лей, ко­то­рые мож­но ис­поль­зо­вать для ис­ход­ной за­да­чи».

Сай­мон Мал­ка­ни, ис­пол­ня­ю­щий обя­зан­но­сти ди­рек­то­ра по мар­ке­тин­гу в ком­па­нии Salesforce, ре­ко­мен­ду­ет

упраж­не­ние, ко­то­рое он на­зы­ва­ет «пе­ре­вер­ну­тый би­нокль». На­при­мер, ес­ли ва­ше­му фи­ли­а­лу бан­ка нуж­но за­во­е­вать ло­яль­ность кли­ен­тов, об­ра­ти­тесь к опы­ту ком­па­нии аб­со­лют­но из дру­гой об­ла­сти, на­при­мер Starbucks, и за­дай­тесь во­про­сом, как они удер­жи­ва­ют сво­их кли­ен­тов.

ПОЛУЧИТЕ ОТ­ЗЫ­ВЫ ИЗ РАЗ­НЫХ ИС­ТОЧ­НИ­КОВ

Не все ис­сле­до­ва­те­ли с этим со­глас­ны, но су­ще­ству­ет нема­ло ра­бот, до­ка­зы­ва­ю­щих, что группы с раз­но­об­раз­ным со­ци­о­куль­тур­ным со­ста­вом бо­лее кре­а­тив­ны. Ру­ко­во­ди­те­ли, с ко­то­ры­ми я бе­се­до­ва­ла, не только пы­та­лись со­брать вме­сте лю­дей с раз­ным об­ра­зо­ва­ни­ем, со­ци­аль­ным про­ис­хож­де­ни­ем и ин­те­ре­са­ми, но и на­шли время по­го­во­рить с пред­ста­ви­те­ля­ми дру­го­го биз­не­са о сво­их пла­нах. Ру­фус Гри­ском, се­рий­ный пред­при­ни­ма­тель, гендиректор и ос­но­ва­тель ком­па­нии Heleo, го­во­рит об этом так: «Идеи, как лю­ди, они не лю­бят оста­вать­ся в изо­ля­ции и не тер­пят рев­ни­во­го от­но­ше­ния. Им нра­вит­ся вза­и­мо­дей­ство­вать с дру­ги­ми иде­я­ми».

«Как мно­гие мо­ло­дые пред­при­ни­ма­те­ли, рань­ше я опа­сал­ся рас­ска­зы­вать о но­вой биз­нес-идее, ведь кто-то мо­жет ее под­хва­тить, а я упу­щу свой шанс, – при­зна­ет­ся он. – Те­перь, ко­гда мне в го­ло­ву при­хо­дит ин­те­рес­ная мысль, я де­люсь ею бук­валь­но с каж­дым встреч­ным ум­ным че­ло­ве­ком, ко­то­ро­му она ка­жет­ся ин­те­рес­ной. Так я при­об­ре­таю но­вые зна­ком­ства и ин­фор­ма­цию, а ве­ро­ят­ность то­го, что в один пре­крас­ный день идея во­пло­тит­ся в ре­аль­ное дело, по­вы­ша­ет­ся».

Фил Хар­рис, пер­вый ви­це-пре­зи­дент и ди­рек­тор по стра­те­ги­че­ским во­про­сам в ком­па­нии Riverbed, на­по­ми­на­ет, что внут­ри ор­га­ни­за­ции при­слу­шать­ся к об­рат­ной свя­зи так же важ­но, как и про­сить о ней: «Ко­гда мы на­хо­дим­ся в ком­на­те, там нет зва­ний, чи­нов или пра­ва стар­шин­ства. Мнение каж­до­го име­ет оди­на­ко­вый вес, и у каж­до­го есть время на его вы­ра­же­ние. Лю­бой зна­ет, что его вы­слу­ша­ют и все­гда най­дет­ся время об­су­дить его вы­ступ­ле­ние. От­но­ше­ния всех и каж­до­го ос­но­ва­ны на до­ве­рии и чест­но­сти, и не все­гда та­кой чест­но­сти лег­ко до­бить­ся».

ОБЕСПЕЧЬТЕ СВО­БО­ДУ ПРО­СТРАН­СТВА

Кре­а­тив­но­сти ну­жен про­стор. Этим мож­но объ­яс­нить до­ка­зан­ную поль­зу ме­ди­та­ции для по­вы­ше­ния кре­а­тив­но­сти. «Я ме­ди­ти­рую, что­бы вы­пу­стить су­ще­ству­ю­щие в мо­ей го­ло­ве мыс­ли и сте­рео­ти­пы и осво­бо­дить ме­сто для но­вых, – рас­ска­зал мне Фер­нан­до. – Для ме­ня кре­а­тив­ность – это вы­пу­стить то, что на­хо­дит­ся внут­ри».

Хо­тя мно­гие ру­ко­во­ди­те­ли дей­стви­тель­но ме­ди­ти­ру­ют, я по­ни­маю, что боль­шин­ство де­ло­вых лю­дей счи­та­ют, что не мо­гут тра­тить на это время. Ес­ли это про вас, то есть и дру­гие спо­со­бы из­влечь поль­зу из меч­та­тель­ных раз­мыш­ле­ний.

Как по­ка­зы­ва­ет прак­ти­ка, про­гул­ки то­же по­вы­ша­ют кре­а­тив­ность, по­сколь­ку во время них наш мозг от­крыт меч­там, что, как вы­яс­ни­лось, не ме­ша­ет ему ра­бо­тать в ре­жи­ме ак­тив­но­го ре­ше­ния за­да­чи. Вот как сфор­му­ли­ро­вал это Пи­тер Симс, гендиректор и ос­но­ва­тель ком­па­нии Parliament: «Ес­ли вы хотите, что­бы лю­ди про­яви­ли изоб­ре­та­тель­ность, предо­ставь­те им сво­бод­ное про­стран­ство. Стив Дж­обс мно­го гу­лял. И я ви­жу, как Марк Цу­кер­берг гу­ля­ет по кры­ше но­во­го зда­ния штаб-квар­ти­ры Facebook».

Баст­хольм из Google ре­ко­мен­ду­ет лю­бую фи­зи­че­скую ак­тив­ность, да­же ру­тин­ную: «Мож­но сде­лать убор­ку, по­за­ни­мать­ся в спорт­за­ле, по­кра­сить за­бор. По­дой­дет лю­бое дело, ко­то­рое даст ва­ше­му моз­гу воз­мож­ность по­ра­бо­тать ку­лу­ар­но». Гри­ском с этим со­гла­сен: «Ес­ли я ра­бо­таю над чем-то, мне нра­вит­ся па­рал­лель­но за­ни­мать­ся неуто­ми­тель­ны­ми де­ла­ми: я гу­ляю, ка­та­юсь на ве­ло­си­пе­де, во­жу ма­ши­ну, мою по­су­ду. Мне ка­жет­ся, по­сколь­ку я вы­пол­няю ка­кие-то дей­ствия, хо­тя бы и по­все­днев­ные (та­рел­ки ста­но­вят­ся чи­ще! Я про­шел несколь­ко квар­та­лов!), раз­мыш­ляя над дан­ной за­да­чей, с мыс­ли­тель­но­го про­цес­са сни­ма­ет­ся на­пря­же­ние и у ме­ня воз­ни­ка­ют сво­бод­ные ас­со­ци­а­ции».

УЧИТЫВАЙТЕ ОГРА­НИ­ЧЕ­НИЯ

Воз­мож­но, вы уди­ви­тесь, но по­треб­ность в сво­бо­де про­стран­ства и необ­хо­ди­мость огра­ни­че­ний свя­за­ны друг с дру­гом. На пер­вый взгляд это раз­ные ве­щи, од­на­ко ис­сле­до­ва­ние по­ка­зы­ва­ет, что кре­а­тив­ность ак­ти­ви­зи­ру­ет как ту часть моз­га, ко­то­рая свя­за­на с меч­та­ни­я­ми, так и ту его часть, ко­то­рая свя­за­на с «ад­ми­ни­стра­тив­ным кон­тро­лем». В кон­це кон­цов, успех – это со­че­та­ние спо­соб­но­сти сво­бод­но осмыс­лить пробле­му со спо­соб­но­стью пре­вра­тить ее по­ни­ма­ние в со­дер­жа­тель­ный про­дукт.

Огра­ни­че­ния долж­ны стать ча­стью са­мой ра­бо­ты, а не про­сто услов­ны­ми функ­ци­я­ми. «Не го­во­ри­те: «Взять эту вы­со­ту», ска­жи­те: «Взять эту вы­со­ту, что­бы мож­но бы­ло сде­лать что-то еще», при из­ме­не­нии си­ту­а­ции ва­ши сол­да­ты бу­дут знать, что вы­со­ту боль­ше брать не на­до», – со­ве­ту­ет Мал­ка­ни.

На­при­мер, в кон­струк­ции крос­со­вок Nike Flyknit со­че­та­ют­ся из­но­со­стой­кость и бе­го­вые ха­рак­те­ри­сти­ки. Хан­на Джонс, ди­рек­тор по устой­чи­во­му раз­ви­тию и ви­це­пре­зи­дент по ин­но­ва­ци­он­ной де­я­тель­но­сти в Nike, рас­ска­зы­ва­ет, как они уста­нав­ли­ва­ют огра­ни­че­ния по про­ек­ту: «Мы опре­де­ли­ли ос­но­во­по­ла­га­ю­щий прин­цип и на­зва­ли его «ну­ле­вой ком­про­мисс». На­ша за­да­ча – со­здать кра­си­вое и из­но­со­стой­кое из­де­лие. Ко­ман­да по­лу­чи­ла огра­ни­че­ния, ко­то­рые ее аб­со­лют­но не об­ра­до­ва­ли: необ­хо­ди­мо бы­ло удво­ить объ­ем биз­не­са, умень­шив не­га­тив­ные ре­зуль­та­ты впо­ло­ви­ну. Со­че­та­ние вы­гля­дит необыч­но, но объ­еди­нить эти огра­ни­че­ния друг с дру­гом при­дет­ся. При этом они спо­соб­ству­ют подъ­ему кре­а­тив­но­сти, и это все ме­ня­ет». Ком­па­ния счи­та­ет про­ект успеш­ным: Джонс го­во­рит, что крос­сов­ки Nike Flyknit име­ют от­лич­ные бе­го­вые ха­рак­те­ри­сти­ки, а от­хо­ды при их про­из­вод­стве на 60% мень­ше, чем при ис­поль­зо­ва­нии тра­ди­ци­он­ных ме­то­дов.

Реализация этих со­ве­тов на прак­ти­ке не тре­бу­ет так мно­го вре­ме­ни, как ка­жет­ся. По­кинь­те свою зо­ну ком­фор­та, дай­те про­стор мыс­лям, узнай­те, что про­ис­хо­дит за пре­де­ла­ми ва­шей об­ла­сти, и уста­но­ви­те нуж­ные огра­ни­че­ния. На все это хва­тит обыч­но­го ра­бо­че­го дня.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.