Тех­ни­ка тор­гов­ли

Но­вые тех­но­ло­гии при­ве­дут к со­кра­ще­ни­ям в ри­тей­ле – риск по­те­рять ра­бо­чее место за­ви­сит от ру­тин­но­сти ра­бо­ты

Vedomosti - - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК - Са­ра Нас­са

Ты­ся­чи ра­бо­чих мест за­ме­ща­ют­ся тех­ни­кой в ма­га­зи­нах Walmart. На­при­мер, по­чти в каж­дой из 4700 тор­го­вых то­чек се­ти в США пе­ре­счет де­нег ве­дут ги­гант­ские се­рые ав­то­ма­ты Cash360. Они об­ра­ба­ты­ва­ют во­семь сче­тов в се­кун­ду и 3000 мо­нет в ми­ну­ту, в элек­трон­ном ви­де пе­ре­во­дят день­ги на де­по­зит. Это на­мно­го быст­рее пе­ре­сче­та вруч­ную и ин­кас­са­ции. Со­труд­ник, чью ра­бо­ту вы­пол­ня­ют та­кие ма­ши­ны, те­перь за те же $13 в час при­вет­ству­ет по­се­ти­те­лей на вхо­де у ма­га­зи­на.

Бо­лее 500 че­ло­век по­ки­ну­ли ком­па­нию, боль­шин­ство пе­ре­шло на ра­бо­ту в тор­го­вый зал, что­бы улуч­шить сер­вис, го­во­рит пред­ста­ви­тель Wal-мart. Сер­вис и кли­ен­то­ори­ен­ти­ро­ван­ность все­гда бу­дут важ­ны, по­яс­ня­ет опе­ра­ци­он­ный ди­рек­тор Wal-mart в США Джу­дит Мак­кен­на, но раз­ви­тие тех­но­ло­гий вно­сит кор­рек­ти­вы.

Тор­гов­ля пе­ре­ме­ща­ет­ся в он­лайн, по­ча­со­вая опла­та рас­тет, при­быль роз­ни­цы па­да­ет – это за­став­ля­ет ри­тей­ле­ров от Wal-mart до Tiffany ис­кать тех­но­ло­гии, ко­то­рые бу­дут вы­пол­нять ру­тин­ную ра­бо­ту за лю­дей или во­все их за­ме­нят. На фоне пря­мо­го вы­хо­да Amazon.com на ры­нок тра­ди­ци­он­ной тор­гов­ли че­рез по­куп­ку се­ти Whole Foods Market круп­ным тор­го­вым се­тям мо­жет по­на­до­бить­ся еще боль­ше ин­ве­сти­ро­вать в раз­ви­тие.

По мне­нию эко­но­ми­стов, мно­гие спе­ци­аль­но­сти в тор­гов­ле го­то­вы к ав­то­ма­ти­за­ции. Вы­сок риск, что в США две тре­ти ра­бо­чих мест в роз­нич­ной тор­гов­ле ис­чез­нут к 2030 г., со­глас­но ис­сле­до­ва­нию Citi Research и Oxford Martin School.

Tiffany ис­поль­зу­ет спе­ци­аль­ную тех­ни­ку для шли­фов­ки, осо­бен­но для се­реб­ря­ных укра­ше­ний. По­чти по всех ма­га­зи­нах то­ва­ров для ре­мон­та Home Depot есть кас­сы са­мо­об­слу­жи­ва­ния и те­сти­ру­ют­ся спе­ци­аль­ные ска­не­ры, что­бы об­лег­чить по­куп­ки круп­но­га­ба­рит­ных то­ва­ров.

Чем бо­лее ру­тин­ная ра­бо­та, тем быст­рее она бу­дет ав­то­ма­ти­зи­ро­ва­на, го­во­рит эко­но­мист Citi Research Ибра­хим Рэ­ба­ри; про­бле­ма в том, что имен­но в ри­тей­ле со­сре­до­то­че­на огром­ная до­ля ра­бо­чей си­лы.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.