Рис­ко­ван­ное об­ра­зо­ва­ние

Про­дав­цы ту­ров на уче­бу за ру­бе­жом ча­сто оформ­ля­ют услу­гу как «кон­суль­та­цию», а не тур­па­кет. Для кли­ен­тов это риск остать­ся без под­держ­ки в слу­чае про­блем

Vedomosti - - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК - Свет­ла­на Яс­тре­бо­ва Ири­на Скрын­ник Ана­ста­сия Ива­но­ва

ВРос­сии ра­бо­та­ет око­ло 200 ком­па­ний в сфе­ре об­ра­зо­ва­тель­но­го ту­риз­ма за ру­бе­жом, по под­сче­там од­но­го из участ­ни­ков рын­ка – Jey Study. Наи­бо­лее вос­тре­бо­ва­ны дет­ские лет­ние ла­ге­ря с изу­че­ни­ем язы­ка в Ве­ли­ко­бри­та­нии, США, Ир­лан­дии, на Маль­те и др., пе­ре­чис­ля­ет ген­ди­рек­тор Jey Study Ки­рилл Хри­пу­нов. Но ком­па­нии, со­сто­я­щие в ре­ест­ре ту­ро­пе­ра­то­ров, мож­но пе­ре­счи­тать по паль­цам, за­ме­ча­ет он, хо­тя со­глас­но всту­пив­шим в си­лу по­прав­кам в за­кон о ту­риз­ме с на­ча­ла 2017 г. это се­рьез­ное на­ру­ше­ние.

С 1 ян­ва­ря 2017 г. всту­пи­ли в си­лу по­прав­ки, ре­гу­ли­ру­ю­щие де­я­тель­ность ту­ро­пе­ра­то­ров. Ту­ро­пе­ра­то­ры вы­езд­но­го ту­риз­ма обя­за­ны со­сто­ять в ре­ест­ре, от­чис­ляя в спе­ци­аль­ный фонд «Тур­по­мо­щи» от 50 000 до 500 000 руб., в фонд пер­со­наль­ной от­вет­ствен­но­сти – 1% об­щей це­ны вы­езд­но­го про­дук­та, а так­же еже­год­но тра­тить око­ло 1 млн руб. на стра­хов­ку, по­ка не бу­дет сфор­ми­ро­ван фонд пер­со­наль­ной от­вет­ствен­но­сти в 7% го­до­во­го обо­ро­та. Не­об­хо­ди­мость в этом воз­ник­ла, объ­яс­ня­ли чи­нов­ни­ки, по­сле че­ре­ды банк­ротств ту­ро­пе­ра­то­ров и со­рван­ных от­пус­ков ты­сяч рос­си­ян.

Все, что свя­за­но с ре­ест­ром ту­ро­пе­ра­то­ров, ини­ци­и­ро­ва­но круп­ным биз­не­сом в клас­си­че­ском ту­риз­ме, что­бы вы­да­вить с рын­ка мел­ких иг­ро­ков, убеж­ден ме­не­джер по про­да­жам «Три­ни­ти тр­э­вэл» Ан­дрей Смир­нов. А об­ра­зо­ва­тель­ные агент­ства про­сто по­па­лись под ру­ку, счи­та­ет он. По­сле со­кра­ще­ния по­то­ка кли­ен­тов в че­ты­ре ра­за и ро­ста та­ри­фов стра­хов­щи­ков взно­сы ста­ли неподъ­ем­ны­ми для ма­лых ком­па­ний, се­ту­ет вла­де­лец ком­па­нии в сфе­ре об­ра­зо­ва­тель­но­го ту­риз­ма. Она от­ка­за­лась от уча­стия в ре­ест­ре. Боль­ше кли­ен­тов ста­ли са­ми бро­ни­ро­вать пе­ре­лет и жи­лье, по­это­му фор­маль­но ком­па­ния не яв­ля­ет­ся ту­ро­пе­ра­то­ром, а ока­зы­ва­ет кон­суль­та­ци­он­ные услу­ги по вы­бо­ру учеб­но­го за­ве­де­ния, счи­та­ет он.

Кор­ре­спон­дент «Ве­до­мо­стей» как кли­ент, же­ла­ю­щий по­ехать на язы­ко­вые кур­сы за гра­ни­цу, опро­сил несколь­ко та­ких фирм. Все они пред­ла­га­ют офор­мить до­го­вор ока­за­ния услуг по ор­га­ни­за­ции по­езд­ки и кон­суль­та­ции. Так, в «Три­ни­ти тр­э­вэл» и «Меж­ду­на­род­ном об­ра­зо­ва­тель­ном клу­бе» объ­яс­ни­ли, что, по су­ти, про­да­ет­ся ту­ри­сти­че­ский па­кет услуг, но он оформ­ля­ет­ся дру­гим до­го­во­ром. Ген­ди­рек­тор

фир­мы «Канц­лер» Юрий Бей­кер ска­зал «Ве­до­мо­стям», что его ком­па­ния не ту­ри­сти­че­ская – она со­дей­ству­ет в ор­га­ни­за­ции уче­бы за ру­бе­жом.

Ес­ли фир­ма ре­ко­мен­ду­ет кли­ен­ту, в ка­кой уни­вер­си­тет по­сту­пать, ей не нуж­но быть в ре­ест­ре ту­ро­пе­ра­то­ров, под­твер­жда­ет Хри­пу­нов из Jey Study. Ес­ли же она от­прав­ля­ет хоть од­но­го ре­бен­ка, ку­пив би­лет, это фор­ми­ро­ва­ние тур­про­дук­та и ту­ро­пе­ра­тор­ская де­я­тель­ность, под­чер­ки­ва­ет он. Jey Study за­ре­ги­стри­ро­ва­на в ре­ест­ре ту­ро­пе­ра­то­ров.

Смир­нов под­чер­ки­ва­ет: кли­ен­ты «Три­ни­ти тр­э­вэл» при­об­ре­та­ют авиа­би­ле­ты са­ми, авиа­кас­сы у ком­па­нии нет. Па­кет без авиа­би­ле­та не тур­про­дукт, для его про­да­жи до­ста­точ­но быть про­сто аген­том, объ­яс­ня­ет он.

Ген­ди­рек­тор ту­ро­пе­ра­то­ра «Вип сер­вис» и по­мощ­ник ру­ко­во­ди­те­ля Ро­сту­риз­ма Дмит­рий Го­рин под­твер­жда­ет: тур­про­дукт – это «би­лет плюс про­жи­ва­ние», а ту­ра­гент­ства в от­ли­чие от ту­ро­пе­ра­то­ров осво­бож­де­ны от обя­за­тель­ных вы­плат в фон­ды. Прав­да, по его сло­вам, за­ча­стую неболь­шие тур­ком­па­нии, ра­бо­та­ю­щие под ви­дом ту­ра­гентств, для кли­ен­та за воз­на­граж­де­ние по­ку­па­ют би­лет на сай­те авиа­ком­па­нии, а про­жи­ва­ние бро­ни­ру­ют на­пря­мую в оте­лях. То­гда это, по су­ти, тур­про­дукт, а его про­да­вец ра­бо­та­ет как ту­ро­пе­ра­тор, но без стра­хо­во­го по­кры­тия, ре­зю­ми­ру­ет он. С ним со­гла­ша­ет­ся ос­но­ва­тель юри­ди­че­ско­го агент­ства «Пер­со­на гра­та» Геор­гий Мо­хов.

Все за­ви­сит от то­го, как ком­па­ния оформ­ля­ет услу­ги, объ­яс­ня­ет ди­рек­тор ас­со­ци­а­ции «Тур­по­мощь» Алек­сандр Осау­лен­ко: ес­ли она не за­ре­ги­стри­ро­ва­на в ре­ест­ре как ту­ро­пе­ра­тор, то ту­ри­стам не по­мо­гут в «Тур­по­мо­щи» в слу­чае про­блем. На­чаль­ник управ­ле­ния за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей Рос­по­треб­над­зо­ра Олег Пру­са­ков го­во­рит, что все за­ви­сит от каж­до­го до­го­во­ра.

Кли­ен­ты та­ких фирм риску­ют, го­во­рят ген­ди­рек­тор «Юри­ди­че­ско­го цен­тра Ша­ло­но­со­ва Эду­ар­да» Эду­ард Ша­ло­но­сов и Го­рин. При непред­ви­ден­ных об­сто­я­тель­ствах (не про­шла бронь жи­лья или не вы­куп­лен би­лет) кли­ент не смо­жет рас­счи­ты­вать на под­держ­ку «Тур­по­мо­щи» и стра­хо­вые вы­пла­ты, за­ме­ча­ет Го­рин. По­ка ни­кто в «Тур­по­мощь» с про­бле­ма­ми от «об­ра­зо­ва­тель­но­го ту­риз­ма» не об­ра­щал­ся, го­во­рит Осау­лен­ко.

Пред­ста­ви­тель «Меж­ду­на­род­но­го об­ра­зо­ва­тель­но­го клу­ба» на за­прос не от­ве­тил.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.