Трой­ной агент

Vedomosti - - Фи­нан­сы -

По оцен­ке ру­ко­во­ди­те­ля офи­са «Пен­си­я­ин­ве­ста», 2/3 це­ле­вой ауди­то­рии НПФ еще не по­лу­чи­ли ОПС. По дан­ным ПФР, боль­шин­ство рос­си­ян по­ка мол­чу­ны – их 41,9 млн че­ло­век, или 54,8% участ­ни­ков на­ко­пи­тель­ной си­сте­мы. Агент «Пен­си­я­ин­ве­ста» убеж­да­ет кли­ен­тов, что в его обя­зан­но­сти вхо­дит вы­да­ча дан­но­го до­ку­мен­та в рам­ках пен­си­он­ной ре­фор­мы.

«Ес­ли аген­ты пред­став­ля­лись ра­бот­ни­ка­ми ПФР, то со­став мо­шен­ни­че­ства слож­но до­ка­зать. Ес­ли за­стра­хо­ван­ное ли­цо по-преж­не­му мо­жет пе­ре­ве­сти день­ги в тот фонд, в ко­то­рый хо­чет, фор­маль­но по за­ко­но­да­тель­ству на­коп­ле­ния не по­хи­ще­ны. Кли­ент бук­валь­но не те­ря­ет их и мо­жет пе­ре­ве­сти в дру­гой фонд по сво­е­му вы­бо­ру», – уве­рен ад­во­кат BGP Litigation Геор­гий Ба­га­нов. По его сло­вам, аген­та мож­но при­влечь к иным (не уго­лов­ным) ви­дам от­вет­ствен­но­сти – об­ра­тить­ся в про­ку­ра­ту­ру мо­жет не толь­ко по­стра­дав­ший, но и ПФР. Дру­гое де­ло, что ПФР для это­го нуж­но со­брать до­ка­за­тель­ства, най­ти по­стра­дав­ших и при­ло­жить ми­ни­маль­ные уси­лия, объ­яс­ня­ет Ба­га­нов.

ПФР это­го де­лать не со­би­ра­ет­ся. Его пред­ста­ви­тель пред­ло­жил несо­сто­яв­ше­му­ся аген­ту из ре­дак­ции «Ве­до­мо­стей»: «Ес­ли вы вы­яви­ли на­ру­ше­ния, по­ставь­те в из­вест­ность пра­во­охра­ни­тель­ные ор­га­ны и ре­гу­ля­то­ра – Цен­тро­банк». Он на­пом­нил, что со­труд­ни­ки ПФР ни­ко­гда не об­хо­дят до­ма и тем бо­лее не под­хо­дят к лю­дям на ули­це с прось­бой под­пи­сать ка­кие-ли­бо бу­ма­ги или предо­ста­вить но­мер СНИЛС. Что ПФР мо­жет про­ти­во­по­ста­вить по­доб­ным дей­стви­ям, его пред­ста­ви­тель не от­ве­тил. Мин­фин не упол­но­мо­чи­вал НПФ про­во­дить та­кую ра­бо­ту, объ­яс­нил пред­ста­ви­тель Мин­фи­на.

Пред­ста­ви­тель ЦБ на­пом­нил, что по за­ко­ну фон­ды несут от­вет­ствен­ность за дей­ствия сво­их аген­тов, и так­же по­се­то­вал на слож­но­сти со сбо­ром до­ка­за­тельств на­ру­ше­ний. ЦБ до­би­ва­ет­ся чет­ко­го опи­са­ния тре­бо­ва­ний к де­я­тель­но­сти аген­тов НПФ, про­дол­жа­ет пред­ста­ви­тель ЦБ: СРО НПФ долж­ны бу­дут про­пи­сать по­ря­док де­я­тель­но­сти аген­тов, уста­но­вить тре­бо­ва­ния по их от­вет­ствен­но­сти, фон­ды бу­дут ве­сти ре­ест­ры аген­тов.

НЕЧЕ­ГО ТЕ­РЯТЬ

Мат­часть оди­на­ко­во хро­ма­ет у всех аген­тов. Мол­чу­ны не те­ря­ют ин­ве­сти­ци­он­ный до­ход, ин­струк­ти­ро­ва­ли кан­ди­да­та в аген­ты со­труд­ник «Цен­тра пла­ни­ро­ва­ния пен­сии» и со­труд­ник RPC.

«Со­труд­ник кад­ро­вой служ­бы не по­свя­щен во все де­та­ли про­фес­си­о­наль­но­го обу­че­ния аген­тов, по­это­му и не мог про­ин­фор­ми­ро­вать со­ис­ка­те­ля о каж­дом из ню­ан­сов спе­ци­фи­ки де­я­тель­но­сти аген­та. Его ос­нов­ная за­да­ча – под­бор и адап­та­ция но­вых со­труд­ни­ков», – объ­яс­ня­ет пре­зи­дент RPC Эду­ард Че­кры­гин. На тре­нин­ге в «Цен­тре пла­ни­ро­ва­ния пен­сии» объ­яс­ни­ли, что опо­ве­ще­ние граж­дан о по­те­ре ин­ве­сти­ци­он­но­го до­хо­да оста­ет­ся на усмот­ре­ние аген­та – в обя­зан­но­стях это не про­пи­са­но. Но опо­ве­щать нуж­но – граж­дане об­ра­ща­ют вни­ма­ние на по­доб­ную за­бо­ту и охот­нее до­ве­ря­ют аген­там НПФ «Саф­мар».

Пре­ду­пре­ждая че­ло­ве­ка о по­те­ре ин­ве­сти­ци­он­но­го до­хо­да, обя­за­тель­но нуж­но на­по­ми­нать ему о до­ход­но­сти фон­дов – убеж­дать, что его на­коп­ле­ния не съе­да­ет ин­фля­ция, про­дол­жал ин­струк­таж со­труд­ник «Цен­тра пла­ни­ро­ва­ния пен­сии». При этом каж­дый счи­та­ет до­ход­ность «сво­е­го» фон­да луч­шей. По ин­фор­ма­ции «Цен­тра пла­ни­ро­ва­ния пен­сии», наи­выс­ший до­ход по­лу­ча­ют кли­ен­ты груп­пы «Саф­мар» – сред­няя до­ход­ность с 2011 по 2016 г. – 8,5%. Со­труд­ник, обу­ча­ю­щий аген­тов для НПФ «Газ­фонд пен­си­он­ные на­коп­ле­ния», объ­яс­нял на со­бе­се­до­ва­нии, что до­ход­ность фон­да в 2016 г. пре­вы­си­ла 11%, ра­зу­ме­ет­ся, это боль­ше, чем у дру­гих. По дан­ным ЦБ, за 2016 г. до­ход­ность НПФ «Саф­мар» со­ста­ви­ла 9,4%, «Газ­фонд пен­си­он­ные на­коп­ле­ния» – 13,2%.

«Пен­сия-ин­вест», по сло­вам ин­струк­то­ра, сле­дит за тем, что­бы аген­ты со­об­ща­ли о по­те­ре ин­ве­сти­ци­он­но­го до­хо­да при смене НПФ. Он рас­ска­зы­ва­ет, что рань­ше на на­ру­ше­ние за­кры­ва­ли гла­за, и при­зна­ет, что аген­ты ча­сто умал­чи­ва­ли о по­те­ре: «У нас есть свои пла­ны, и мы зна­ем, что де­ла­ем че­ло­ве­ку хо­ро­шо, и смот­рим по си­ту­а­ции». Но по­сле то­го как од­на­жды ком­па­ния вы­пла­ти­ла че­ло­ве­ку сум­му по­те­рян­но­го ин­ве­сти­ци­он­но­го до­хо­да, за­кон ста­ли ис­пол­нять. По его сло­вам, сум­му за­пла­ти­ла са­ма ком­па­ния – та­кие штра­фы де­мо­ти­ви­ру­ют аген­тов.

«Мы на­ча­ли про­вер­ку де­я­тель­но­сти дан­но­го аген­та, усло­вия агент­ско­го до­го­во­ра не до­пус­ка­ют воз­мож­но­сти по­доб­но­го сце­на­рия», – объ­яс­нил пред­ста­ви­тель НПФ «Газ­фонд пен­си­он­ные на­коп­ле­ния». По­сле про­вер­ки бу­дет при­ня­то ре­ше­ние, про­дол­жать ли ра­бо­ту с этой ком­па­ни­ей.

Ген­ди­рек­тор НПФ «Бу­ду­щее» Ни­ко­лай Си­до­ров от­ка­зал­ся ком­мен­ти­ро­вать опи­сан­ные дей­ствия аген­тов: «Во всех на­ших до­го­во­рах с парт­не­ра­ми за­креп­ле­ны стан­дар­ты ра­бо­ты, стро­го со­от­вет­ству­ю­щие тре­бо­ва­ни­ям за­ко­но­да­тель­ства и ре­ко­мен­да­ци­ям ре­гу­ля­то­ра».

Пред­ста­ви­тель пен­си­он­ной груп­пы «Саф­мар» то­же за­ве­рил в жест­ких стан­дар­тах ра­бо­ты офи­ци­аль­ных аген­тов и пре­се­че­нии лю­бых на­ру­ше­ний уста­нов­лен­ных стан­дар­тов и про­це­дур, неза­мед­ли­тель­ной ре­ак­ции на фак­ты недоб­ро­со­вест­ной ре­кла­мы или вве­де­ния кли­ен­та в за­блуж­де­ние. «Наш фонд не все­гда мо­жет кон­тро­ли­ро­вать и ре­гла­мен­ти­ро­вать все ин­ди­ви­ду­аль­ные бе­се­ды со­труд­ни­ков ком­па­ний-контр­аген­тов с каж­дым от­дель­ным их кли­ен­том или со­ис­ка­те­лем на ва­кан­сию», – объ­яс­ня­ет то, с чем столк­нул­ся бу­ду­щий агент на со­бе­се­до­ва­нии, ген­ди­рек­тор НПФ «Со­гла­сие» Алек­сандр Вью­ниц­кий.

ДО­ГО­ВОР­НОЙ МАТЧ

Но­во­яв­лен­но­му аген­ту при­шлось бы столк­нуть­ся с се­рьез­ны­ми огра­ни­че­ни­я­ми. «Центр пла­ни­ро­ва­ния пен­сии» в до­го­во­ре с бу­ду­щим аген­том чет­ко ука­зы­ва­ет, из ка­ких фон­дов пе­ре­ма­ни­вать кли­ен­тов не име­ет смыс­ла, – их при­вле­че­ние по­про­сту не опла­тят.

Спи­сок до­воль­но боль­шой: фон­ды пен­си­он­ных групп «Саф­мар» (НПФ «Саф­мар» объ­еди­нил «Ре­ги­он­фонд», Ев­ро­пей­ский пен­си­он­ный фонд, «Обра­зо­ва­ние и на­у­ку» и «Райф­фай­зен», так­же в груп­пу вхо­дит НПФ «До­ве­рие») и «Бу­ду­щее» («Сталь­фонд», «Рус­ский стан­дарт», «Со­юз-те­ле­ком», «Бла­го­со­сто­я­ние ПН» и «Урал­сиб»), «Газ­фонд пен­си­он­ные на­коп­ле­ния» (объ­еди­нил НПФ «Кит-фи­нанс», «Про­ма­г­ро­фонд» и «Насле­дие»), НПФ РГС, а так­же кон­тро­ли­ру­е­мые «От­кры­тие хол­дин­гом» НПФ элек­тро­энер­ге­ти­ки и «Лу­койл-га­рант», го­во­рит­ся в тек­сте до­го­во­ра (с ним озна­ко­ми­лись «Ве­до­мо­сти»).

Эти фон­ды до­го­во­ри­лись, что пе­ре­во­дить кли­ен­тов друг у дру­га нель­зя, объ­яс­ни­ли на тре­нин­ге в «Цен­тре пла­ни­ро­ва­ния пен­сии». Пе­ре­ве­сти кли­ен­тов из ря­да фон­дов не по­лу­чит­ся, под­твер­дил на со­бе­се­до­ва­нии со­труд­ник «Пен­сия-ин­ве­ста». По его сло­вам, в кон­вен­цию объ­еди­ни­лись все фон­ды, кро­ме НПФ Сбер­бан­ка и «ВТБ пен­си­он­ный фонд», по­это­му пе­ре­во­дить кли­ен­тов мож­но толь­ко от­ту­да и из ПФР.

Прак­ти­че­ски у всех ком­па­ний су­ще­ству­ет при­ло­же­ние, в ко­то­ром мож­но быст­ро про­ве­рить, яв­ля­ет­ся ли че­ло­век кли­ен­том фон­дов ко­а­ли­ции. «Ве­до­мо­сти» изу­чи­ли ин­струк­цию к при­ло­же­нию, ко­то­рое ис­поль­зу­ют аген­ты RPC. «Про­ве­рить СНИЛС на дубль» – зна­чит по­смот­реть, яв­ля­ет­ся ли граж­да­нин кли­ен­том од­но­го из де­сят­ка НПФ, ко­то­рые за­клю­чи­ли до­го­вор о том, что они не бу­дут пе­ре­ма­ни­вать кли­ен­тов друг у дру­га, объ­яс­нял на со­бе­се­до­ва­нии со­труд­ник RPC. Он рас­ска­зы­ва­ет, что ко­а­ли­цию со­зда­ли круп­ней­шие 10 фон­дов с вы­со­кой до­ход­но­стью, сре­ди ко­то­рых НПФ «Бу­ду­щее», «Со­гла­сие», «Саф­мар». По его сло­вам, эти фон­ды «объ­еди­ни­лись по­сле то­го, как ру­ко­во­ди­тель од­но­го из фон­дов по­лу­чил уве­дом­ле­ние о пе­ре­во­де сво­их пен­си­он­ных на­коп­ле­ний в дру­гой НПФ».

По­хо­жим при­ло­же­ни­ем поль­зо­вал­ся со­труд­ник «Цен­тра пла­ни­ро­ва­ния пен­сии» на встре­че с со­труд­ни­ка­ми поч­то­во­го от­де­ле­ния № 252 в Москве, на ко­то­рой по­бы­вал кор­ре­спон­дент «Ве­до­мо­стей». Со­труд­ник «Пен­сия-ин­ве­ста» опи­сал схо­жую си­сте­му.

НПФ та­кие до­го­во­рен­но­сти все­гда от­ри­ца­ли и опро­вер­га­ют сей­час. Мо­биль­ное при­ло­же­ние да­ет аген­ту воз­мож­ность про­ве­рить, мож­но офор­мить граж­да­ни­на или нет, под­твер­жда­ет Че­кры­гин, но на­зы­ва­ет дру­гую цель – ис­клю­че­ние по­втор­но­го оформ­ле­ния до­ку­мен­тов. «Про яко­бы ко­а­ли­цию ак­тив­но шел раз­го­вор в 2016 г. в прес­се. Но на са­мом де­ле кли­ен­ты пе­ре­чис­лен­ных фон­дов спо­кой­но пе­ре­хо­ди­ли в фон­ды-парт­не­ры и сей­час пе­ре­хо­дят», – уве­ря­ет он, а про­грам­ма бло­ки­ру­ет толь­ко «пе­ре­вод» из фон­да сно­ва в этот же фонд. Пред­ста­ви­тель «Цен­тра пла­ни­ро­ва­ния пен­сии» не ком­мен­ти­ру­ет ну­ле­вые ко­мис­сии.

В мае 2016 г. ФАС от­ка­за­ла в рас­смот­ре­нии жа­лоб на сго­вор НПФ, не най­дя до­ка­за­тельств огра­ни­че­ния кон­ку­рен­ции. «В про­шлом го­ду к нам по­сту­пи­ло мно­го жа­лоб от фи­зи­че­ских лиц на со­зда­ние НПФ ко­а­ли­ции для пре­пят­ство­ва­ния пе­ре­хо­ду граж­дан из од­но­го НПФ в дру­гие, но ни­ка­ких под­твер­жда­ю­щих до­ку­мен­тов пред­став­ле­но не бы­ло – без та­ких до­ку­мен­тов у ФАС нет пра­во­вых ос­но­ва­ний про­во­дить про­вер­ку», – объ­яс­ня­ет зам­на­чаль­ни­ка управ­ле­ния кон­тро­ля фи­нан­со­вых рын­ков ФАС Ли­лия Бе­ля­е­ва. «Не­пред­ло­же­ние услу­ги не рав­но со­зда­нию ба­рье­ра. Пре­град для граж­дан по пе­ре­хо­ду в дру­гой НПФ по за­яв­ле­нию нет. Со­от­вет­ствен­но, огра­ни­че­ния их прав в этом так­же нет», – до­пол­нил пред­ста­ви­тель ФАС.-

МАК­СИМ СТУ­ЛОВ / ВЕ­ДО­МО­СТИ

Охот­ни­ков за пен­си­он­ны­ми день­га­ми учат пре­одо­ле­вать лю­бые пре­пят­ствия на пу­ти к кли­ен­ту

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.