Або­нен­ты бо­ят­ся ро­умин­га

Або­нен­ты рос­сий­ских опе­ра­то­ров ча­сто не поль­зу­ют­ся сво­и­ми сим­кар­та­ми за гра­ни­цей. Вме­сто это­го они под­клю­ча­ют­ся к се­ти че­рез Wifi – так по­лу­ча­ет­ся де­шев­ле

Vedomosti - - ТЕХНОЛОГИИ & ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ - Ки­рилл Се­дов

Ча­ще все­го в по­езд­ках за гра­ни­цу рос­сий­ские поль­зо­ва­те­ли вы­хо­дят в ин­тер­нет че­рез Wifi: им поль­зу­ет­ся 91% пу­те­ше­ству­ю­щих рос­си­ян. Мо­биль­ным ин­тер­не­том на до­маш­них сим-кар­тах поль­зу­ет­ся толь­ко 28% вы­ез­жа­ю­щих або­нен­тов. Об этом го­во­рит­ся в ис­сле­до­ва­нии Все­рос­сий­ско­го цен­тра изу­че­ния об­ще­ствен­но­го мне­ния (ВЦИОМ), про­ве­ден­ном по за­ка­зу «Ме­га­фо­на» (с ре­зуль­та­та­ми озна­ко­ми­лись «Ведомости»). ВЦИОМ опро­сил 1500 че­ло­век, бы­ва­ю­щих за гра­ни­цей не ре­же чем раз в три го­да и жи­ву­щих в го­ро­дах с чис­лен­но­стью не ме­нее 500 000 жи­те­лей.

Зво­нить в по­езд­ках, ис­поль­зуя сим-кар­ту сво­е­го до­маш­не­го опе­ра­то­ра, пред­по­чи­та­ют 4% рос­си­ян, что на 3 п. п. мень­ше, чем че­ты­ре го­да на­зад. Од­но­вре­мен­но до­ля поль­зо­ва­те­лей, от­прав­ля­ю­щих sms-сообщения, со­кра­ти­лась с 69 до 51%. При этом до­ля поль­зо­ва­те­лей, ко­то­рые от­прав­ля­ют сообщения че­рез мес­сен­джер, уве­ли­чи­лась с 41 до 81%, ко­то­рые со­вер­ша­ют звон­ки че­рез него же – с 43 до 76%.

АБО­НЕН­ТЫ ЖЕЛАЮТ СЭКО­НО­МИТЬ

78% ре­спон­ден­тов объ­яс­ня­ют свой от­каз от звон­ков в ро­умин­ге же­ла­ни­ем сэко­но­мить. Ген­ди­рек­тор «ТМТ кон­сал­тин­га» Кон­стан­тин Ан­ки­лов объ­яс­ня­ет рост по­пу­ляр­но­сти Wifi-се­тей и мес­сен­дже­ров срав­ни­тель­но вы­со­кой сто­и­мо­стью услуг опе­ра­то­ров. Кро­ме то­го, сыг­рал свою роль и зна­чи­тель­ный рост по­кры­тия Wifi, а так­же уве­ли­че­ние до­ли смарт­фо­нов на ру­ках у поль­зо­ва­те­лей.

По дан­ным «ТМТ кон­сал­тин­га», вы­руч­ка опе­ра­то­ров от меж­ду­на­род­но­го ро­умин­га сни­жа­ет­ся на про­тя­же­нии по­след­них че­ты­рех лет. В 2015 г. до­хо­ды рос­сий­ских опе­ра­то­ров от меж­ду­на­род­но­го ро­умин­га со­кра­ти­лись на 23% и со­ста­ви­ли в сум­ме 19,9 млрд руб. Сни­же­ние до­хо­дов от меж­ду­на­род­но­го ро­умин­га Ан­ки­лов объ­яс­ня­ет как ми­гра­ци­ей поль­зо­ва­те­лей в се­ти Wifi, так и сни­же­ни­ем об­ще­го ко­ли­че­ства вы­ез­жа­ю­щих за ру­беж або­нен­тов. Са­ми иг­ро­ки боль­шой чет­вер­ки до­хо­ды от меж­ду­на­род­но­го ро­умин­га не рас­кры­ва­ют.

НА ЗАМЕТКУ ФАС

Ис­сле­до­ва­ние по­на­до­би­лось «Ме­га­фо­ну» в по­ле­ми­ке с ФАС. Ан­ти­мо­но­поль­ная служ­ба по­до­зре­ва­ет опе­ра­то­ра в необос­но­ван­ном по­вы­ше­нии та­ри­фов на услу­ги в меж­ду­на­род­ном ро­умин­ге и за­ве­ла про­тив ком­па­нии де­ло еще в ян­ва­ре. Опе­ра­тор до­ка­зы­ва­ет, что уже не за­ни­ма­ет до­ми­ни­ру­ю­ще­го по­ло­же­ния на рын­ке услуг в меж­ду­на­род­ных по­езд­ках: объ­яс­ня­ет­ся это как раз ро­стом ис­поль­зо­ва­ния або­нен­та­ми аль­тер­на­тив­ных спо­со­бов свя­зи – мес­сен­дже­ров, Wifi или услуг мест­ных опе­ра­то­ров. ФАС на­ста­и­ва­ет, что мес­сен­дже­ры и опе­ра­то­ры не за­ме­ня­ют друг дру­га, и обе­ща­ет рас­ска­зать о ре­зуль­та­тах рас­сле­до­ва­ния по­сле за­се­да­ния спе­ци­аль­ной ко­мис­сии. Оно долж­но бы­ло со­сто­ять­ся 31 июля, но бы­ло пе­ре­не­се­но. Да­ту его про­ве­де­ния служ­ба еще не на­зна­чи­ла.

ЛО­ЯЛЬ­НОСТЬ ВАЖНЕЕ

«Ме­га­фон» при­кла­ды­ва­ет мак­си­мум уси­лий, что­бы его це­ны в меж­ду­на­род­ном ро­умин­ге бы­ли со­по­ста­ви­мы со сто­и­мо­стью аль­тер­на­тив­ных ви­дов свя­зи, го­во­рит ру­ко­во­ди­тель прак­ти­ки опе­ра­то­ра по ан­ти­мо­но­поль­но­му пра­ву и за­куп­кам Дмит­рий Аб­ра­мов. Wifi в го­сти­ни­це не яв­ля­ет­ся бес­плат­ной услу­гой, по­сколь­ку его ис­поль­зо­ва­ние вхо­дит в сто­и­мость про­жи­ва­ния, на­по­ми­на­ет Аб­ра­мов, но поль­зо­ва­те­ли вос­при­ни­ма­ют эту услу­гу как бес­плат­ную. Сто­и­мость услуг за гра­ни­цей яв­ля­ет­ся важ­ным фак­то­ром для ло­яль­но­сти зна­чи­тель­ной ча­сти ауди­то­рии с вы­со­ким ARPU (сред­няя вы­руч­ка в рас­че­те на або­нен­та), а так­же для кор­по­ра­тив­ных поль­зо­ва­те­лей, счи­та­ет он.

Сни­же­ние объ­е­мов по­треб­ле­ния услуг в ро­умин­ге в по­след­ние го­ды свя­за­но в первую оче­редь с со­кра­ще­ни­ем тур­по­то­ка, на­ста­и­ва­ет пред­ста­ви­тель МТС Дмит­рий Со­ло­дов­ни­ков. При этом у МТС по ито­гам I квар­та­ла 2017 г. объ­ем ис­поль­зо­ва­ния го­ло­со­вых и sms-сер­ви­сов ста­би­ли­зи­ро­вал­ся, а тра­фик пе­ре­да­чи дан­ных рас­тет. В зна­чи­тель­ной сте­пе­ни рост спро­са на мо­биль­ную пе­ре­да­чу дан­ных свя­зан с за­пус­ком без­ли­мит­ных ин­тер­нет-оп­ций и спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ных та­ри­фов. «Т2 РТК хол­динг» (бренд Tele2) при­дер­жи­ва­ет­ся по­ли­ти­ки удер­жа­ния низ­ких цен на меж­ду­на­род­ный ро­уминг и пред­ла­га­ет несколь­ко оп­ций, ко­то­рые су­ще­ствен­но сни­жа­ют сто­и­мость тра­фи­ка и ми­нут, рас­ска­зы­ва­ет пред­ста­ви­тель опе­ра­то­ра Кон­стан­тин Прок­шин. Пред­ста­ви­тель «Вым­пел­ко­ма» от­ка­зал­ся от ком­мен­та­ри­ев. Ра­нее опе­ра­тор со­об­щал, что в 2016 г. раз­мер ин­тер­нет-тра­фи­ка его або­нен­тов в меж­ду­на­род­ном ро­умин­ге вы­рос на 54% год к го­ду.-

/ SCOTT HEPPELL / AP PHOTO

78% ре­спон­ден­тов объ­яс­ня­ют свой от­каз от звон­ков в ро­умин­ге же­ла­ни­ем сэко­но­мить

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.