Стра­хов­щи­ки не успе­ва­ют за ура­га­на­ми

В по­стра­дав­ших от ура­га­нов аме­ри­кан­ских шта­тах Те­хас и Фло­ри­да не хва­та­ет стра­хо­вых аген­тов для оцен­ки ущер­ба – хо­тя ра­бо­то­да­те­ли под­ня­ли им пла­ту и снаб­ди­ли дро­на­ми

Vedomosti - - КОМПАНИИ И РЫНКИ - Та­тья­на Боч­ка­ре­ва

Стра­хо­вая компания из Фло­ри­ды Citizens Property Insurance, ра­бо­та­ю­щая с те­ми, ко­го не страху­ют дру­гие, уве­ли­чи­ла воз­на­граж­де­ние аген­там, оце­ни­ва­ю­щим ущерб от урагана «Ирма», на 18–20%, со­об­ща­ет WSJ, а дру­гие стра­хов­щи­ки, ра­бо­та­ю­щие во Фло­ри­де, на 30%.

«Ко­гда сна­ча­ла про­ис­хо­дит ура­ган «Хар­ви», а по­том ура­ган «Ирма», все на­чи­на­ют те­бя лю­бить», – ска­зал Reuters Ли Форк­хай­мер, неза­ви­си­мый ин­спек­тор, за­ни­ма­ю­щий­ся оцен­кой стра­хо­во­го ущер­ба. На этой неде­ле ра­бо­чий день Форк­хай­ме­ра на­чи­нал­ся в 7.30, и за день он осмат­ри­вал до 15 по­стра­дав­ших до­мов во Фло­ри­де. По оцен­ке Бю­ро тру­до­вой ста­ти­сти­ки США, в июле в стране бы­ло 57 200 неза­ви­си­мых оцен­щи­ков ущер­ба.

По­сле урагана «Хар­ви» главный агент се­ве­ро­аме­ри­кан­ско­го под­раз­де­ле­ния Zurich Insurance Group Стив Ше­рин про­вел пять дней в Хью­стоне, ра­бо­тая по 17 ча­сов в сут­ки. В один из этих дней он про­вел шесть ча­сов в га­раж­ном по­ме­ще­нии – по щи­ко­лот­ку в гря­зи, сре­ди остан­ков раз­ла­га­ю­щих­ся рыб и на фоне оглу­ша­ю­ще­го шу­ма убо­роч­ной тех­ни­ки. «Это за­пре­дель­ная уста­лость, – жа­лу­ет­ся он, – но мы де­ла­ем по­лез­ное де­ло».

Ри­чард Кэм­п­белл, чей дом в Хью­стоне ока­зал­ся за­топ­лен по­сле урагана, рас­ска­зал Reuters, как ему по­вез­ло, что стра­хо­вой агент при­е­хал к нему все­го лишь че­рез пять дней по­сле по­да­чи за­яв­ки. По его сло­вам, агент за­ме­рил по­ме­ще­ния, спро­сил про уро­вень во­ды и сфо­то­гра­фи­ро­вал по­стра­дав­шие пред­ме­ты. Те­перь Кэм­п­бел­лу пред­сто­ит со­об­щить стра­хо­вой раз­но­об­раз­ную ин­фор­ма­цию, вклю­чая мо­дель и се­рий­ный но­мер хо­ло­диль­ни­ка.

«Это жиз­нен­ная ре­аль­ность – по­сле каж­до­го при­род­но­го бед­ствия не хва­та­ет опыт­ных аген­тов», – го­во­рит ис­пол­ни­тель­ный ди­рек­тор об­ще­ства по за­щи­те по­тре­би­те­лей United Policyholders Эми Бах. На этот раз стра­хов­щи­кам еще труд­нее, по­сколь­ку за ко­рот­кое вре­мя бы­ло два силь­ных урагана.

Во Фло­ри­де нехват­ка аген­тов силь­нее, по­сколь­ку в этом шта­те ра­бо­та­ют в ос­нов­ном не­боль­шие стра­хов­щи­ки. За по­след­ние 25 лет круп­ные ком­па­нии от­ту­да ушли – имен­но для то­го, что­бы сни­зить рис­ки, свя­зан­ные с ура­га­на­ми.

Каж­дый осмот­рен­ный дом, по­стра­дав­ший от урагана «Ирма», при­но­сит аген­ту $500–30 000, со­об­ща­ет WSJ. Неко­то­рые оцен­щи­ки в пер­вый ме­сяц по­сле круп­ной при­род­ной ка­та­стро­фы за­ра­ба­ты­ва­ют $65 000–100 000, то­гда как сред­няя зар­пла­та аген­тов, не ра­бо­та­ю­щих с по­след­стви­я­ми при­род­ных ка­та­строф, – $60 000–65 000 в год.

Те­хас и Фло­ри­да пе­ре­тя­ги­ва­ют оцен­щи­ков ущер­ба как ка­нат, го­во­рит стра­хо­вой агент Джеймс Уор­рен из Crawford & Co. Быст­рая оцен­ка ущер­ба в ин­те­ре­сах и по­стра­дав­ших, и стра­хов­щи­ков. «Не­све­жее стра­хо­вое тре­бо­ва­ние – до­ро­гое тре­бо­ва­ние, – ци­ти­ру­ет WSJ ме­не­дже­ра Cabrillo Coastal General Insurance Agency Джо­на Рол­лин­са. – В та­кой си­ту­а­ции глав­ное – как мож­но ско­рее до­брать­ся до за­стра­хо­ван­но­го и дать ему де­нег для на­ча­ла ре­мон­та».

Ура­га­ны «Хар­ви» и «Ирма» да­ли воз­мож­ность стра­хов­щи­кам в пер­вый раз опро­бо­вать дро­ны, ис­поль­зо­вать ко­то­рые Фе­де­раль­ное управ­ле­ние авиа­ции США (FAA) раз­ре­ши­ло в 2015 г. У стра­хо­вой ком­па­нии Travelers Cos 24 дро­на для ис­поль­зо­ва­ния в Те­ха­се и при­мер­но 200 со­труд­ни­ков, обу­чен­ных ра­бо­те с ни­ми. Allstate Corp рас­ска­за­ла WSJ, что на­ме­ре­на ис­поль­зо­вать дро­ны по несколь­ку со­тен раз за день. У Farmers Insurance в Те­ха­се семь дро­нов и 14 со­труд­ни­ков, уме­ю­щих об­ра­щать­ся с ни­ми. С по­мо­щью дро­на агент мо­жет осмот­реть три до­ма в час, а без дро­на на осмотр каж­дой по­вре­жден­ной кры­ши ухо­дит бо­лее ча­са, рас­ска­зал пред­ста­ви­тель Farmers Джар­род Мюр­ри­е­та.

Агент Farmers Брент Хей­зен, ис­поль­зу­ю­щий дро­ны в ра­бо­те, рас­ска­зал Reuters, что на осмотр раз­ру­шен­ной кры­ши ухо­дит чуть боль­ше 10 ми­нут: «И это без­опас­нее, по­то­му что мне не на­до са­мо­му лезть на кры­шу».

Но ис­поль­зо­ва­ние дро­нов в Те­ха­се огра­ни­чи­ва­ет са­ма FAA, за­пре­тив­шая по­сле урагана «Хар­ви» по­чти все по­ле­ты над Хью­сто­ном. Для ис­поль­зо­ва­ния дро­на стра­хов­щи­ки обя­за­ны по­лу­чать раз­ре­ше­ние хо­зя­и­на до­ма на съем­ку и не сни­мать об­щим пла­ном.

По­ка ис­поль­зо­ва­ние дро­нов стра­хов­щи­ка­ми США – от­но­си­тель­ная ред­кость. По сло­вам Форк­хай­ме­ра, он обя­за­тель­но ве­зет с со­бой лест­ни­цы и за­ле­за­ет на каж­дую кры­шу.

В окру­ге Бро­уард (штат Фло­ри­да) на мно­гих кры­шах от­ко­ло­лась че­ре­пи­ца, они по­стра­да­ли от силь­но­го до­ждя и упав­ших на них де­ре­вьев.-

/ CHRIS WATTIE / REUTERS

Раз­ру­ше­ния не­об­хо­ди­мо оце­нить, че­ло­ве­че­ских ре­сур­сов для это­го недо­ста­точ­но

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.