Чи­нов­ни­ки: ин­струк­ция по при­ме­не­нию

Vedomosti - - КАРЬЕРА И МЕНЕДЖМЕНТ - МА­РИЯ МАКАРУШКИНА парт­нер «Экоп­си кон­сал­тин­га»

Несколь­ко лет ра­бо­ты с го­су­дар­ствен­ны­ми слу­жа­щи­ми вы­со­ко­го ран­га поз­во­ли­ли мне вы­де­лить несколь­ко ти­па­жей успеш­ных чи­нов­ни­ков. Эта клас­си­фи­ка­ция по­мо­жет биз­не­су на­ла­дить со­труд­ни­че­ство с «го­су­да­ре­вы­ми людь­ми».

1. Вождь. Это на­сто­я­щий ли­дер. Он мыс­лит мас­штаб­но, его идеи за­тра­ги­ва­ют все об­ще­ство. Он обя­за­тель­но во­пло­ща­ет за­ду­ман­ное. Спо­со­бен увлечь, во­оду­ше­вить, за­ста­вить. Это че­ло­век с силь­ным ха­рак­те­ром, мощ­ной ха­риз­мой, очень лю­бя­щий власть. Та­кие лю­ди непре­мен­но за­ни­ма­ют са­мые вы­со­кие по­зи­ции как на го­су­дар­ствен­ной служ­бе, так и в биз­не­се. Их недо­стат­ки: силь­ные, по­рой чрез­мер­ные эмо­ции, субъ­ек­тив­ность, нетер­пи­мость, же­ла­ние под­чи­нять сво­ей во­ле.

В де­ло­вом об­ще­нии с «во­ждем» важ­но про­яв­лять ува­же­ние и вся­че­ски под­чер­ки­вать его ста­тус, а так­же быть эмо­ци­о­наль­ным, пы­тать­ся за­ря­дить сво­ей иде­ей. Спо­соб­ность во­оду­ше­вить и увлечь весь­ма це­нит­ся чи­нов­ни­ка­ми это­го ти­па.

2. Стра­тег-тех­но­крат. Это со­вре­мен­ные мо­ло­дые ру­ко­во­ди­те­ли с хо­ро­шим об­ра­зо­ва­ни­ем, вы­со­ки­ми ам­би­ци­я­ми, очень ра­ци­о­наль­ные. Они уме­ют быст­ро и си­стем­но ду­мать, ви­дят свою мис­сию в том, что­бы улуч­шать су­ще­ству­ю­щую си­сте­му, сре­ду, лю­дей. Они ре­ши­тель­ны, не бо­ят­ся со­про­тив­ле­ния, на­па­док, эмо­ций. Спо­соб­ны все объ­яс­нить, при­ве­сти объ­ек­тив­ные ар­гу­мен­ты и фак­ты. Но еще луч­ше – циф­ры. Они на­це­ле­ны на ре­зуль­тат и яв­ля­ют­ся от­лич­ны­ми ор­га­ни­за­то­ра­ми. Об­ла­да­ют вы­со­кой са­мо­оцен­кой и очень це­нят свое вре­мя. Спор­тив­ны, под­тя­ну­ты. Оде­ты стиль­но, до­ро­го, по мо­де. Их недо­стат­ки: сла­бая эм­па­тия, же­ла­ние все сде­лать быст­рее (не все­гда учи­ты­вая ре­аль­ные огра­ни­че­ния), от­сут­ствие во­оду­шев­ля­ю­ще­го ли­дер­ства.

В об­ще­нии с чи­нов­ни­ка­ми та­ко­го ти­па важ­но по­да­вать ин­фор­ма­цию чет­ко, с ве­со­мы­ми ар­гу­мен­та­ми и циф­ра­ми, не те­ряя вре­ме­ни на чи­но­по­чи­та­ние.

3. Мест­ный пат­ри­от. В от­ли­чие от стра­те­га-тех­но­кра­та вы­гля­дит скром­но, прост и от­зыв­чив в об­ще­нии. Он пре­дан сво­е­му краю, ис­кренне пе­ре­жи­ва­ет за су­ще­ству­ю­щие про­бле­мы и стре­мит­ся все­ми си­ла­ми их ре­шить. Он за­ко­но­по­слу­шен. Он ча­сто тще­сла­вен, це­нит вы­со­кий ста­тус и ма­те­ри­аль­ный до­ста­ток, но на пер­вом ме­сте у него интересы ре­ги­о­на или го­ро­да. Его недо­стат­ки: сла­бость ди­пло­ма­тии и по­ли­ти­ки, неуме­ние ве­сти жест­кие пе­ре­го­во­ры, него­тов­ность к рис­ку и ин­но­ва­ци­ям, от­сут­ствие зна­ний со­вре­мен­но­го ме­недж­мен­та, внеш­не­го лос­ка и сти­ля.

Ес­ли вы хо­ти­те «про­дать» про­ект пат­ри­о­ту, иг­рай­те на пат­ри­о­ти­че­ских чув­ствах. До­ка­жи­те, что ва­ше пред­ло­же­ние по-на­сто­я­ще­му по­лез­но для ре­ги­о­на. А ес­ли оно поз­во­лит вы­ве­сти ре­ги­он на за­мет­ные по­зи­ции и про­сла­вить ва­ше­го со­бе­сед­ни­ка, счи­тай­те, что его по­мощь вам га­ран­ти­ро­ва­на.

4. «Отец сол­да­там». Он по­хож на мест­но­го пат­ри­о­та, толь­ко во­об­ще лю­бит ру­ко­во­дить людь­ми. Чем кол­лек­тив боль­ше, тем ему ин­те­рес­нее. Чи­нов­ни­ки это­го ти­па обыч­но уже умуд­ре­ны жиз­нен­ным опы­том и ис­кус­ны в прак­ти­че­ской пси­хо­ло­гии. Они не все­гда по­сле­до­ва­тель­ны: то рас­суж­да­ют и дей­ству­ют до­воль­но жест­ко, то пре­ис­пол­не­ны до­ве­рия и бла­го­склон­но­сти. Уме­ют до­го­ва­ри­вать­ся со все­ми: биз­не­сом, си­ло­вы­ми струк­ту­ра­ми, кол­ле­га­ми, оп­по­нен­та­ми. Вир­ту­оз­но раз­ре­ша­ют кон­флик­ты и на­хо­дят ком­про­мис­сы. Они силь­ны свя­зя­ми, вы­со­ким эмо­ци­о­наль­ным ин­тел­лек­том, со­ци­аль­ной хит­ро­стью. Они ча­ще встре­ча­ют­ся сре­ди ре­ги­о­наль­ных элит, но ино­гда и на фе­де­раль­ном уровне вла­сти. Их недо­стат­ки: кон­сер­ва­тизм, от­сут­ствие яр­ких мас­штаб­ных идей, ин­те­ре­са к со­вре­мен­ным тех­но­ло­ги­ям. При об­ще­нии с та­ким чи­нов­ни­ком в первую оче­редь нуж­но под­черк­нуть его оте­че­скую по­зи­цию, до­ка­зать, как хо­ро­шо ста­нет его «под­опеч­ным», ес­ли он под­дер­жит ва­ше пред­ло­же­ние.

5. «Слу­га ца­рю». Он про­ник­нут иде­ей слу­же­ния ру­ко­вод­ству и имен­но бла­го­да­ря пре­дан­но­сти, вер­но­сти, по­слу­ша­нию ока­зал­ся в выс­ших эше­ло­нах вла­сти. Та­кие лю­ди при­вык­ли к уни­же­нию, в них ма­ло внут­рен­не­го до­сто­ин­ства. Они осто­рож­ны, хит­ры, не ле­зут впе­ред, пред­по­чи­тая преж­де по­нять по­зи­цию ру­ко­вод­ства. И все­гда с ней со­гла­ша­ют­ся. Они все­гда сто­ят на стра­же ин­те­ре­сов на­чаль­ства. Го­то­вы да­же жерт­во­вать сво­и­ми ин­те­ре­са­ми, ес­ли по­ни­ма­ют, что это оку­пит­ся спол­на в бу­ду­щем. Обо­жа­ют ци­ти­ро­вать вы­ска­зы­ва­ния ру­ко­вод­ства. Страст­но меч­та­ют о вла­сти и бо­гат­стве. Их недо­стат­ки: за­ви­си­мость от мне­ния вы­ше­сто­я­щих, тру­сость, пре­зре­ние к лю­дям бо­лее низ­ко­го ста­ту­са.

В об­ще­нии с дан­ным ти­па­жом два пу­ти. Пер­вый за­клю­ча­ет­ся в под­чер­ки­ва­нии ро­ли ге­роя и важ­но­сти его соб­ствен­ных ин­те­ре­сов. Вто­рой путь – дей­ство­вать жест­ко, ис­поль­зо­вать дав­ле­ние ли­бо за­ру­чить­ся под­держ­кой его ру­ко­вод­ства. В боль­шин­стве слу­ча­ев «слу­ги ца­рю» под­чи­ня­ют­ся силь­ной ру­ке и ли­дер­ско­му ха­рак­те­ру.

6. Бю­ро­крат. Он до­би­ва­ет­ся по­ряд­ка, ис­пол­не­ния всех пи­са­ных и непи­са­ных пра­вил – да­же во вред де­лу. Он сам сле­ду­ет ин­струк­ци­ям и ука­за­ни­ям и за­став­ля­ет это де­лать осталь­ных. При этом он ка­те­го­ри­че­ски из­бе­га­ет при­ни­мать ре­ше­ния и брать на се­бя се­рьез­ную от­вет­ствен­ность, пря­чась за бес­чис­лен­ны­ми со­гла­со­ва­ни­я­ми. Его ма­ло вол­ну­ют интересы об­ще­ства. Он до­сти­га­ет успе­ха бла­го­да­ря пред­ска­зу­е­мо­сти и скру­пу­лез­но­сти ис­пол­не­ния бу­маж­ных по­ру­че­ний, а так­же без­обид­но­сти для бо­лее ак­тив­ных ли­де­ров. Его недо­стат­ки: фор­ма­лизм, от­сут­ствие чув­ства юмо­ра, нере­ши­тель­ность.

В ра­бо­те с бю­ро­кра­том то­же два ва­ри­ан­та: ли­бо чет­ко со­блю­сти все фор­маль­но­сти, как он лю­бит, ли­бо об­ра­тить­ся в вы­ше­сто­я­щую ин­стан­цию, что­бы ре­ше­ние бы­ло спу­ще­но свер­ху. Оба пу­ти эф­фек­тив­ны.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.