РОС­СИЙ­СКО­МУ ДИ­РЕК­ТО­РУ ЦИФ­РА НЕ НУЖ­НА

Vedomosti - - КОМПАНИИ И РЫНКИ - По­ли­на Смер­ти­на Ма­рия Под­це­роб

Рос­сий­ские ру­ко­во­ди­те­ли за­яв­ля­ют, что пе­ре­во­дить про­из­вод­ство на циф­ру важ­но, в дей­стви­тель­но­сти же не про­яв­ля­ют та­ко­го же­ла­ния

Алек­сей Ев­ся­гин, со­ос­но­ва­тель It-ком­па­нии BFG Group, ищет кли­ен­тов – топ-ме­не­дже­ров и соб­ствен­ни­ков про­мыш­лен­ных пред­при­я­тий – на от­рас­ле­вых вы­став­ках и кон­фе­рен­ци­ях. BFG Group раз­ра­ба­ты­ва­ет циф­ро­вые двой­ни­ки за­во­дов, с по­мо­щью ко­то­рых мож­но сле­дить за про­цес­са­ми и про­гно­зи­ро­вать эф­фек­тив­ность и рен­та­бель­ность про­из­вод­ства. В про­шлом го­ду на кон­фе­рен­ции Ев­ся­гин по­зна­ко­мил­ся с ген­ди­рек­то­ром хол­дин­га, в ко­то­рый вхо­дят несколь­ко за­во­дов. Ген­ди­рек­тор со­гла­сил­ся со­здать циф­ро­вые двой­ни­ки на двух пред­при­я­ти­ях: Ев­ся­ги­ну оста­ва­лось толь­ко при­е­хать на за­вод и под­пи­сать кон­тракт с ди­рек­то­ром. За­тра­ты каж­до­го за­во­да со­ста­ви­ли бы 30–50 млн руб., по оцен­кам Ев­ся­ги­на. Но ди­рек­то­ра от­ка­зы­ва­лись со­труд­ни­чать: мол, хо­ро­шо справ­ля­ют­ся и без циф­ро­вых тех­но­ло­гий, пе­ре­го­во­ры за­тя­ну­лись на год, вспо­ми­на­ет Ев­ся­гин. При­шлось вмешаться ген­ди­рек­то­ру хол­дин­га. Он сам при­ез­жал на встре­чи. То­п­ме­не­джер клал ди­рек­то­ру на стол за­яв­ле­ние об ухо­де и кон­тракт на внед­ре­ние и пред­ла­гал под­пи­сать один из до­ку­мен­тов на вы­бор, рас­ска­зы­ва­ет Ев­ся­гин.

Этот при­мер под­твер­жда­ет­ся дан­ны­ми опро­са око­ло 80 чле­нов со­ве­тов ди­рек­то­ров круп­ных рос­сий­ских ком­па­ний из 14 от­рас­лей, про­ве­ден­но­го PWC. Боль­шин­ство ре­спон­ден­тов (72%) ска­за­ли, что счи­та­ют внед­ре­ние циф­ро­вых тех­но­ло­гий стра­те­ги­че­ски важ­ным. Од­на­ко за­яв­ле­ния рас­хо­дят­ся с де­лом: 37% ре­спон­ден­тов при­зна­лись, что в их ком­па­ни­ях не ис­поль­зу­ют­ся ни­ка­кие но­вые тех­но­ло­гии. Опрос PWC по­ка­зал, что про­ник­но­ве­ние но­вых тех­но­ло­гий в рос­сий­ских ком­па­ни­ях неве­ли­ко. Ком­па­нии ча­ще все­го внед­ря­ют ро­бо­то­тех­ни­ку (так от­ве­ти­ли 19% ре­спон­ден­тов) и ин­тер­нет ве­щей (19%). Вто­рое ме­сто де­лят блок­чейн, дро­ны, 3D-пе­чать и ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект (по 11%). А ре­же все­го ком­па­нии поль­зу­ют­ся вир­ту­аль­ной и до­пол­нен­ной ре­аль­но­стью (по 7% ком­па­ний).

«Ве­до­мо­сти» раз­би­ра­лись, по­че­му рос­сий­ский биз­нес не спе­шит вкла­ды­вать­ся в про­рыв­ные It­про­ек­ты.

ЧЕ­ГО ЖДУТ

Роз­нич­ная сеть X5 Retail Group использует циф­ро­вые раз­ра­бот­ки, что­бы по­вы­сить про­да­жи и рен­та­бель­ность. В ря­де ма­га­зи­нов про­шел пи­лот­ный про­ект по ис­поль­зо­ва­нию ви­део­ана­ли­ти­ки и ком­пью­тер­но­го зре­ния для пра­виль­ной вы­клад­ки то­ва­ров, опре­де­ле­ния по­ла и воз­рас­та по­ку­па­те­лей. Это по­мо­га­ло бо­роть­ся и с пу­сты­ми пол­ка­ми. Ко­ли­че­ство тех, кто ухо­дит из ма­га­зи­нов без по­ку­пок, со­кра­ти­лось на 10%, рас­ска­зы­ва­ет пред­ста­ви­тель X5

Retail Group. Груп­па «М.ви­део-эль­до­ра­до» с по­мо­щью IT улуч­ша­ет обслуживание кли­ен­тов и уве­ли­чи­ва­ет вы­руч­ку, рас­ска­зы­ва­ет ди­рек­тор по IT груп­пы Сер­гей Сергеев. На­при­мер, ана­ли­зи­руя по­ве­де­ние по­ку­па­те­лей на сай­те, ри­тей­лер вы­яв­ля­ет са­мые при­вле­ка­тель­ные ак­ции и скид­ки. В ре­зуль­та­те чис­ло от­кли­ков на ре­клам­ные рассылки вы­рос­ло на 20%, го­во­рит Сергеев. Дру­гая ре­ко­мен­да­тель­ная си­сте­ма опре­де­ля­ет то­ва­ры, ко­то­рые мо­гут по­нра­вить­ся кли­ен­ту, и вы­сы­ла­ет пред­ло­же­ние о по­куп­ке.

IT в ри­тей­ле быст­рее да­ют эко­но­ми­че­ский эф­фект, чем в дру­гих от­рас­лях, го­во­рит ди­рек­тор по кон­сал­тин­гу ком­па­нии «Кон­сист биз­нес групп» Вя­че­слав Со­ло­пов. Ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект и ана­лиз боль­ших дан­ных так­же ис­поль­зу­ют­ся в те­ле­ко­ме и фи­нан­со­вом сек­то­ре, про­мыш­лен­ные и сельскохозяйственные пред­при­я­тия ак­тив­нее внед­ря­ют ин­тер­нет ве­щей, го­во­рит Еле­на Ду­бо­виц­кая, ди­рек­тор прак­ти­ки кор­по­ра­тив­но­го управ­ле­ния PWC в Рос­сии. Боль­ше по­ло­ви­ны ре­спон­ден­тов (53%) с по­мо­щью тех­но­ло­гий хо­тят уве­ли­чить вы­руч­ку, а 50% ин­ве­сти­ру­ют в IT, что­бы по­вы­сить ка­че­ство об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов, 36% ком­па­ний – для эко­но­мии за­трат. 29% ре­спон­ден­тов с по­мо­щью It-проектов надеются вый­ти на но­вые рын­ки, 21% ре­спон­ден­тов – со­зда­вать ин­но­ва­ци­он­ные про­дук­ты, а 11% – опе­ре­дить кон­ку­рен­тов.

В 2014 г. ком­па­ния «Се­вер­сталь» за­пу­сти­ла про­ект «Мо­биль­ное ТОРО (тех­ни­че­ское обслуживание и ре­монт обо­ру­до­ва­ния)»: ре­монт­ным бри­га­дам вы­да­ли 1300 мо­биль­ных устройств, ко­то­рые счи­ты­ва­ют дан­ные с дат­чи­ков на обо­ру­до­ва­нии и фик­си­ру­ют неис­прав­но­сти. За три го­да ава­рий­ные про­стои обо­ру­до­ва­ния из-за опоз­да­ний с ре­монт­ны­ми ра­бо­та­ми умень­ши­лись в 3 ра­за, го­во­рит пред­ста­ви­тель «Се­вер­ста­ли».

Круп­ным про­мыш­лен­ным ком­па­ни­ям труд­но вы­брать са­мую под­хо­дя­щую тех­но­ло­гию. Что­бы вы­брать один It-про­ект, необ­хо­ди­мо про­те­сти­ро­вать 10 раз­ных тех­но­ло­гий, го­во­рит пред­ста­ви­тель «Се­вер­ста­ли».

ЧТО МЕ­ША­ЕТ

С 2011 г. на Крас­но­кам­ском ре­монт­но-ме­ха­ни­че­ском за­во­де (КРМЗ) ра­бо­та­ет два ро­бо­та-ма­ни­пу­ля­то­ра: они за­ме­ня­ют трех свар­щи­ков, рас­ска­зы­ва­ет ген­ди­рек­тор КРМЗ Дмит­рий Теп­лов. За­куп­ка ро­бо­тов обо­шлась в 6 млн руб. На на­лад­ку и за­пуск ушел ме­сяц, а пе­ред уста­нов­кой ро­бо­тов при­шлось пол­но­стью мо­дер­ни­зи­ро­вать про­из­вод­ство, го­во­рит Теп­лов. В ре­зуль­та­те ка­че­ство свар­ки по­вы­си­лось и за­вод по­лу­чил но­вых круп­ных за­каз­чи­ков – неф­тя­ную и атом­ную ком­па­нии, уве­ря­ет ген­ди­рек­тор. Теп­лов объ­яс­ня­ет успех ро­бо­ти­за­ции тем, что у за­во­да в 2003–2017 гг. был ита­льян­ский ак­ци­о­нер – про­из­во­ди­тель сель­хоз­тех­ни­ки и КРМЗ из­на­чаль­но был хо­ро­шо ав­то­ма­ти­зи­ро­ван.

По дан­ным опро­са, 62% ре­спон­ден­тов не ис­поль­зу­ют но­вые IT, по­то­му что не зна­ют, как их ин­те­гри­ро­вать с уже су­ще­ству­ю­щи­ми си­сте­ма­ми. 52% ре­спон­ден­тов ска­за­ли, что уста­рев­шее обо­ру­до­ва­ние несов­ме­сти­мо с но­вы­ми тех­но­ло­ги­я­ми. А 62% ре­спон­ден­тов объ­яс­ня­ют тех­но­ло­ги­че­ское от­ста­ва­ние мед­ли­тель­ны­ми и негиб­ки­ми про­цес­са­ми внут­ри ком­па­нии.

Но боль­шин­ство ре­спон­ден­тов (76%) со­об­щи­ли, что не внед­ря­ют но­вые тех­но­ло­гии из-за нехват­ки спе­ци­а­ли­стов, по дан­ным опро­са PWC. Пред­ста­ви­тель ком­па­нии «Си­бур» го­во­рит, что ком­па­ния для раз­ви­тия It-проектов бы­ла вы­нуж­де­на пе­ре­ма­ни­вать ана­ли­ти­ков, ин­же­не­ров дан­ных и раз­ра­бот­чи­ков из бан­ков, стра­хо­вых ком­па­ний и ин­тер­нет-кор­по­ра­ций.

Од­на из важ­ней­ших по­мех – са­бо­таж ря­до­во­го пер­со­на­ла и ме­недж­мен­та. Теп­лов рас­ска­зы­ва­ет, что один из за­во­дов Перм­ско­го края год на­зад по­пы­тал­ся за­пу­стить ро­бо­тов, но это сра­зу сде­лать не уда­лось: со­труд­ни­ки бо­я­лись со­кра­ще­ний и от­ка­зы­ва­лись ра­бо­тать с ро­бо­та­ми. Очень ча­сто про­тив про­рыв­ных тех­но­ло­гий вы­сту­па­ют It-де­пар­та­мен­ты – они бо­ят­ся, что сто­рон­ние ре­ше­ния на­ру­шат су­ще­ству­ю­щую си­сте­му, рас­ска­зы­ва­ет Сер­гей Не­го­дя­ев, управ­ля­ю­щий ин­ве­сти­ци­он­ным порт­фе­лем Фон­да раз­ви­тия ин­тер­нет-ини­ци­а­тив.

ПРА­ВИЛЬ­НЫЙ СО­ВЕТ

Ини­ци­и­ро­вать внед­ре­ние со­вре­мен­ных тех­но­ло­гий в ком­па­ни­ях долж­ны со­ве­ты ди­рек­то­ров, но на са­мом де­ле так не про­ис­хо­дит, от­ме­ча­ют ав­то­ры ис­сле­до­ва­ния. Толь­ко 7% ре­спон­ден­тов со­об­щи­ли, что со­ве­ты ди­рек­то­ров ку­ри­ру­ют It-про­ек­ты в ком­па­ни­ях. Ча­ще все­го внед­ре­ни­ем тех­но­ло­гий за­ни­ма­ет­ся ис­клю­чи­тель­но ме­недж­мент, сле­ду­ет из опро­са PWC. Игорь Бе­ли­ков, гла­ва Рос­сий­ско­го ин­сти­ту­та ди­рек­то­ров, го­во­рит, что в боль­шин­стве рос­сий­ских ком­па­ний со­ве­ты ди­рек­то­ров иг­ра­ют лишь фор­маль­ную роль. Боль­шин­ству ди­рек­то­ров It­про­ек­ты не ин­те­рес­ны: 57% ре­спон­ден­тов ска­за­ли, что встре­ча­ют­ся с тех­ни­че­ски­ми ди­рек­то­ра­ми ком­па­ний не ча­ще двух раз в год.

В ком­па­нии «Се­вер­сталь» счи­та­ют, что об­суж­дать It-стра­те­гию нуж­но не ре­же ра­за в квар­тал, а при необ­хо­ди­мо­сти про­во­дить ин­ди­ви­ду­аль­ные встре­чи чле­нов со­ве­та с ди­рек­то­ром по IT, рас­ска­зы­ва­ет пред­ста­ви­тель ком­па­нии.

Про­бле­ма в том, что то­п­ме­недж­мент не все­гда успе­ва­ет внед­рить но­вые тех­но­ло­гии: в рос­сий­ских круп­ных ком­па­ни­ях ген­ди­рек­то­ра ча­сто ме­ня­ют­ся. На­при­мер, в «Алро­се» за по­след­ние го­ды сме­ни­лось че­ты­ре ген­ди­рек­то­ра, на­по­ми­на­ет член со­ве­та ди­рек­то­ров ком­па­нии Олег Фе­до­ров. В рос­сий­ских ком­па­ни­ях It-ди­рек­тор обыч­но управ­ле­нец сред­не­го зве­на без ши­ро­ких пол­но­мо­чий. В «Алро­се» It-ди­рек­тор не участ­ву­ет в при­ня­тии стра­те­ги­че­ских ре­ше­ний, ка­са­ю­щих­ся, на­при­мер, раз­ра­бот­ки циф­ро­вой плат­фор­мы для тор­гов­ли ал­ма­за­ми, го­во­рит Фе­до­ров.

Рос­сий­ские ком­па­нии не то­ро­пят­ся внед­рять но­вые, про­рыв­ные тех­но­ло­гии. По­че­му?

ЛЮ­ДИ ДЕ­ШЕВ­ЛЕ

Эко­но­ми­че­ский эф­фект от про­рыв­ных тех­но­ло­гий слож­но пред­ска­зать, го­во­рит Со­ло­пов. По­это­му ком­па­нии ждут, ко­гда тех­но­ло­гию про­те­сти­ру­ют дру­гие иг­ро­ки и по­де­лят­ся ре­зуль­та­та­ми. Со­ло­пов вспо­ми­на­ет, что по­хо­жая си­ту­а­ция бы­ла в 1990-е гг., ко­гда ком­па­нии по тем же при­чи­нам не хо­те­ли ис­поль­зо­вать Erp-си­сте­мы, а сей­час та­кие си­сте­мы есть да­же у неболь­ших ком­па­ний.

Но глав­ная при­чи­на тех­но­ло­ги­че­ской инерт­но­сти рос­сий­ско­го биз­не­са – от­сут­ствие кон­ку­рен­ции, уве­рен пред­се­да­тель со­ве­та ди­рек­то­ров It-хол­дин­га IBS Сер­гей Ма­цоц­кий. У ком­па­ний нет сти­му­ла тра­тить день­ги на ин­но­ва­ции и лиш­ний раз рис­ко­вать, от­ме­ча­ет он. На­при­мер, про­мыш­лен­ные пред­при­я­тия не ин­ве­сти­ру­ют в ро­бо­тов, по­то­му что в Рос­сии де­ше­вая ра­бо­чая си­ла: ин­ве­сти­ции в обо­ру­до­ва­ние оку­па­ют­ся ми­ни­мум за 3–5 лет, от­ме­ча­ет Али­са Ко­ню­хов­ская, ви­це-пре­зи­дент На­ци­о­наль­ной ас­со­ци­а­ции участ­ни­ков рын­ка ро­бо­то­тех­ни­ки.-

ВАР­ВА­РА ГРАНКОВА

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.