Ро­бот най­мет лю­дей в «Вым­пел­ком»

«Вым­пел­ком» мо­жет до­ве­рить на­ем со­труд­ни­ков сто­рон­не­му парт­не­ру. В пер­спек­ти­ве это мо­жет сни­зить тру­до­за­тра­ты опе­ра­то­ра, свя­зан­ные с ре­кру­тин­гом, на 35%

Vedomosti.Piter - - ТЕХНОЛОГИИ & ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ - Ки­рилл Се­дов ВЕДОМОСТИ

Вым­пел­ком» на­чал пи­лот­ный про­ект с рос­сий­ской он­лайн-плат­фор­мой по ре­кру­тин­гу Skillaz, рас­ска­за­ли пред­ста­ви­те­ли опе­ра­то­ра и под­твер­дил ген­ди­рек­тор и со­ос­но­ва­тель Skillaz Ан­дрей Кры­лов. При по­мо­щи этой плат­фор­мы «Вым­пел­ком» ав­то­ма­ти­зи­ру­ет про­цесс под­бо­ра кан­ди­да­тов на мас­со­вые по­зи­ции в сво­ей роз­нич­ной се­ти и колл-цен­трах, го­во­рит пред­ста­ви­тель опе­ра­то­ра Ан­на Ай­ба­ше­ва.

Це­лью про­ек­та яв­ля­ет­ся со­кра­ще­ние тру­до­за­трат на 35% за счет вы­сво­бож­де­ния ра­бо­че­го вре­ме­ни HR-со­труд­ни­ков, го­во­рит Ай­ба­ше­ва. По­тен­ци­аль­но это мо­жет со­кра­тить и за­тра­ты ком­па­нии, но эф­фект пред­сто­ит оце­нить по ре­зуль­та­там за­вер­ше­ния пи­ло­та, уточ­ня­ет она. До кон­ца 2016 г. «Вым­пел­ком» бу­дет те­сти­ро­вать эту си­сте­му и за­тем при­мет ре­ше­ние, со­труд­ни­чать ли со Skillaz даль­ше. Сум­му кон­трак­та пред­ста­ви­те­ли сто­рон не рас­кры­ва­ют.

Плат­фор­ма Skillaz пре­вра­ща­ет оцен­ку кан­ди­да­тов в ав­то­ма­ти­че­ский про­цесс, рас­ска­зы­ва­ет Кры­лов. Кан­ди­дат по­сле­до­ва­тель­но про­хо­дит че­рез не­сколь­ко ви­дов он­лайн-те­сти­ро­ва­ния, так что к ре­кру­те­рам по­па­да­ют уже кан­ди­да­ты, по­лу­чив­шие вы­со­кую оцен­ку. Та­ким об­ра­зом плат­фор­ма раз­гру­жа­ет ре­кру­те­ров от ру­тин­ной ра­бо­ты, по­мо­га­ет по­вы­шать мо­ти­ва­цию кан­ди­да­тов и ко­пить дан­ные для то­го, что­бы вы­стра­и­вать все бо­лее пол­но­цен­ную ин­тел­лек­ту­аль­ную си­сте­му под­бо­ра, пе­ре­чис­ля­ет Кры­лов. Си­сте­ма, про­дол­жа­ет он, спо­соб­на к са­мо­обу­че­нию, по­сколь­ку со­от­но­сит оцен­ку, по­лу­чен­ную кан­ди­да­том, с его эф­фек­тив­но­стью че­рез 3, 6 и 12 ме­ся­цев ра­бо­ты в ком­па­нии. Ис­поль­зуя эту ин­фор­ма­цию, с те­че­ни­ем вре­ме­ни Skillaz учит­ся по­ни­мать, ка­кие ком­пе­тен­ции дей­стви­тель­но важ­ны для бу­ду­щей де­я­тель­но­сти кан­ди­да­та, а ка­кие – нет. Сре­ди кли­ен­тов Skillaz – ри­тей­лер «Аз­бу­ка вку­са», го­во­рит Кры­лов. Тор­го­вая сеть на­ча­ла со­труд­ни­че­ство со Skillaz в 2016 г., под­твер­дил ее пред­ста­ви­тель Ан­дрей Го­луб­ков, но под­во­дить ито­ги по­ка ра­но.

Ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ная си­сте­ма под­бо­ра пер­со­на­ла – до­ста­точ­но на­деж­ный ин­стру­мент для на­хож­де­ния лю­дей на мас­со­вые по­зи­ции, где нуж­но от­с­мат­ри­вать ты­ся­чи ре­зю­ме, со­гла­сен управ­ля­ю­щий парт­нер «Экоп­си кон­сал­тин­га» Марк Ро­зин. Как пра­ви­ло, на та­кие по­зи­ции при­хо­дят лю­ди с низ­кой ква­ли­фи­ка­ци­ей и ло­яль­но­стью. Но ни сред­не­го ме­не­дже­ра, ни ква­ли­фи­ци­ро­ван­но­го про­дав­ца с по­мо­щью этой плат­фор­мы при­влечь по­ка нель­зя. Си­сте­ма поз­во­ля­ет со­кра­щать из­держ­ки, по­сколь­ку функ­ци­о­нал де­сят­ков ре­кру­те­ров пе­ре­хо­дит в ком­пью­тер, со­гла­сен Ро­зин. Клю­че­вая за­да­ча Skillaz – не за­ме­нить со­бой 10 ре­кру­те­ров, а по­вы­сить срок ра­бо­ты на­ня­тых со­труд­ни­ков, объ­яс­ня­ет он, а по­сколь­ку си­сте­ма са­мо­обу­ча­е­мая, она с каж­дым ра­зом все точ­нее и точ­нее вы­би­ра­ет для ра­бо­то­да­те­ля лю­дей, ко­то­рые бу­дут ра­бо­тать доль­ше и эф­фек­тив­нее.

На долж­но­стях с вы­со­кой те­ку­че­стью кад­ров (в роз­нич­ной се­ти, колл-цен­трах и т. п.) ав­то­ма­ти­за­ция мо­жет дать за­мет­ную эко­но­мию, со­гла­ша­ет­ся ана­ли­тик ГК «Фи­нам» Ти­мур Ниг­ма­тул­лин. Ес­ли опе­ра­тор зай­мет­ся мас­со­вой ав­то­ма­ти­за­ци­ей по­доб­ных биз­нес-про­цес­сов, его рен­та­бель­ность по опе­ра­ци­он­ной при­бы­ли долж­на чуть под­рас­ти, пред­по­ла­га­ет он.

Все ини­ци­а­ти­вы на­прав­ле­ны в первую оче­редь на по­вы­ше­ние эф­фек­тив­но­сти со­труд­ни­ков, го­во­рит ви­це-пре­зи­дент «Вым­пел­ко­ма» по управ­ле­нию пер­со­на­лом На­та­лья Аль­брехт: вре­мя, ко­то­рое лю­ди тра­ти­ли на ру­тин­ные ве­щи (та­кие, как со­бе­се­до­ва­ния с кан­ди­да­та­ми или про­езд до офи­са), они смо­гут по­тра­тить «на бо­лее важ­ные и ин­те­рес­ные за­да­чи». Оп­ти­ми­за­ция из­дер­жек, по ее сло­вам, все­го лишь до­пол­ни­тель­ный бо­нус.

МТС счи­та­ет, что цен­тра­ли­за­ция всех про­цес­сов по под­бо­ру пер­со­на­ла эф­фек­тив­нее аут­сор­син­га, го­во­рит пред­ста­ви­тель опе­ра­то­ра Дмит­рий Со­ло­дов­ни­ков. У МТС функция под­бо­ра пер­со­на­ла по всей стране цен­тра­ли­зо­ва­на в объ­еди­нен­ном HR-цен­тре в Ниж­нем Нов­го­ро­де. Та­кая цен­тра­ли­за­ция, с од­ной сто­ро­ны, поз­во­ли­ла оп­ти­ми­зи­ро­вать рас­хо­ды ком­па­нии, с дру­гой – по­вы­си­ла ка­че­ство си­сте­мы под­бо­ра пер­со­на­ла. Вре­мя, в те­че­ние ко­то­ро­го ком­па­ния за­пол­ня­ет ва­кан­сии, со­кра­ти­лось с мо­мен­та со­зда­ния цен­тра на 10–15%, го­во­рит Со­ло­дов­ни­ков.

«Ме­гафон» пе­ре­да­ет неко­то­рые функ­ции управ­ле­ния пер­со­на­лом, в том чис­ле под­бор со­труд­ни­ков, в спе­ци­аль­но со­здан­ный Об­щий центр об­слу­жи­ва­ния, го­во­рит пред­ста­ви­тель ком­па­нии Юлия До­ро­хи­на. Это поз­во­ля­ет оп­ти­ми­зи­ро­вать биз­нес-про­цес­сы, пе­ре­на­пра­вить со­труд­ни­ков на ре­ше­ние бо­лее слож­ных за­дач и най­ти бо­лее ка­че­ствен­ных кан­ди­да­тов. Ав­то­ма­ти­зи­ро­вать мож­но мно­гое, но под­бо­ром пер­со­на­ла дол­жен за­ни­мать­ся че­ло­век, а не ма­ши­на, уве­ре­на До­ро­хи­на. Да­же ко­гда речь идет о мас­со­вых по­зи­ци­ях, опе­ра­тор под­хо­дит к каж­до­му со­ис­ка­те­лю ин­ди­ви­ду­аль­но, до­бав­ля­ет она.

Ос­нов­ная сложность сей­час в недо­стат­ке на рын­ке мас­со­вых ва­кан­сий кан­ди­да­тов, ко­то­рые хо­тят ра­бо­тать, го­во­рит ис­пол­ни­тель­ный ди­рек­тор Kelly Services Юрий Еф­ро­си­нин. Ав­то­ма­ти­зи­ро­вать оцен­ку и те­сти­ро­ва­ние кан­ди­да­тов нуж­но, толь­ко ес­ли со­здать «ав­то­ма­ти­че­скую» мо­ти­ва­цию – на­при­мер, за счет раз­ме­ра зар­пла­ты. Но то­гда и экономия на ав­то­об­звоне и ав­то­от­бо­ре мо­жет ока­зать­ся не та­кой вы­со­кой, раз­мыш­ля­ет он. Од­на­ко в про­тив­ном слу­чае плат­фор­ма оста­нет­ся мод­ной иг­руш­кой, а ис­кать кан­ди­да­тов все рав­но бу­дут ре­кру­те­ры, ре­зю­ми­ру­ет он.-

/ С. ПОРТЕР / ВЕДОМОСТИ

Те­сти­ро­вать но­вую си­сте­му под­бо­ра пер­со­на­ла «Вым­пел­ком» бу­дет до кон­ца это­го го­да

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.