Ди­рек­то­рам на­до учить­ся у аль­пи­ни­стов

Ме­не­дже­рам мо­жет при­го­дить­ся опыт по­ко­ри­те­лей Эве­ре­ста. Ди­рек­то­ра, как и аль­пи­ни­сты, долж­ны во­вре­мя за­ме­чать по-на­сто­я­ще­му кри­тич­ные раз­ли­чия в на­вы­ках со­труд­ни­ков

Vedomosti.Piter - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ - Джо­ан Ла­б­лин THE WALL STREET JOURNAL ПЕРЕВЕЛА НА­ДЕЖ­ДА БЕЛИЧЕНКО

Что об­ще­го у вос­хож­де­ния по ка­рьер­ной лест­ни­це и по­ко­ре­ния Эве­ре­ста? Ме­не­дже­ры, же­ла­ю­щие пре­успеть в управ­ле­нии раз­но­куль­тур­ны­ми кол­лек­ти­ва­ми, мо­гут из­влечь урок из по­чти 70-лет­ней ис­то­рии вос­хож­де­ний на са­мую вы­со­кую го­ру в ми­ре: эф­фек­тив­ность ко­ман­ды мо­жет по­стра­дать, ес­ли при ее со­зда­нии не об­ра­щать вни­ма­ния на важ­ней­шие раз­ли­чия меж­ду со­труд­ни­ка­ми.

Та­кой вы­вод мож­но сде­лать из ре­зуль­та­тов изу­че­ния ис­то­рий 38 818 аль­пи­ни­стов, участ­во­вав­ших в 5214 экс­пе­ди­ци­ях в Ги­ма­ла­ях, в том чис­ле в вос­хож­де­ни­ях на вы­со­чай­шую вер­ши­ну мира – го­ру Эве­рест, име­ю­щую вы­со­ту 8848 м над уров­нем мо­ря. Ис­сле­до­ва­те­ли вы­яс­ни­ли, что мно­го­на­ци­о­наль­ный со­став экс­пе­ди­ции не ока­зы­вал нега­тив­но­го вли­я­ния на ее успех. В то же вре­мя аль­пи­ни­сты ча­ще гиб­ли во вре­мя тех экс­пе­ди­ций, где при фор­ми­ро­ва­нии групп не учи­ты­ва­лись раз­ли­чия меж­ду участ­ни­ка­ми в кри­ти­че­ски важ­ных на­вы­ках, в том чис­ле в опы­те вос­хож­де­ний на пи­ки Ги­ма­ла­ев.

Спло­чен­ная ко­манд­ная ра­бо­та ста­ла «рас­про­стра­нен­ным увле­че­ни­ем в кор­по­ра­ци­ях США», там для ре­ше­ния слож­ных за­дач ча­сто со­зда­ют­ся раз­но­куль­тур­ные ко­ман­ды, объ­яс­ня­ет ве­ду­щий ав­тор ис­сле­до­ва­ния, про­фес­сор ме­недж­мен­та в Haas School of Business Ка­ли­фор­ний­ско­го уни­вер­си­те­та в Берк­ли Джен­ни­фер Чат­ман. Тем не ме­нее мно­гие ру­ко­во­ди­те­ли ис­пы­ты­ва­ют труд­но­сти при ра­бо­те с та­ки­ми ко­ман­да­ми, по­то­му что им неком­форт­но с те­ми, кто зна­чи­тель­но от­ли­ча­ет­ся от них.

Чат­ман при­зы­ва­ет ру­ко­во­ди­те­лей при­да­вать зна­че­ние тем раз­ли­чи­ям меж­ду со­труд­ни­ка­ми, ко­то­рые име­ют важ­ней­шее зна­че­ние для ре­ше­ния за­да­чи, и не об­ра­щать вни­ма­ния на осталь­ные, ко­то­рые толь­ко от­вле­ка­ют. В хо­де ис­сле­до­ва­ния Чат­ман и ее со­ав­то­ры Элиот Шер­ман и Бер­на­дет Дорр про­ана­ли­зи­ро­ва­ли дан­ные о по­пыт­ках вос­хож­де­ния на Эве­рест в пе­ри­од с 1950 по 2013 г. Успех груп­пы во мно­гом за­ви­сел от то­го, как в ней был ре­шен во­прос с раз­ли­чи­я­ми меж­ду участ­ни­ка­ми. Объ­ек­та­ми ис­сле­до­ва­ния ста­ли аль­пи­ни­сты из 80 стран, и мно­го­на­ци­о­наль­ные груп­пы успеш­но со­вер­ша­ли вос­хож­де­ния на вер­ши­ну. «Ва­ша на­ци­о­наль­ность не опре­де­ля­ет, нас­коль­ко вы хо­ро­ший аль­пи­нист», – го­во­рит Чат­ман.

С дру­гой сто­ро­ны, ис­сле­до­ва­те­ли вы­яви­ли тре­вож­ную тен­ден­цию у групп аль­пи­ни­стов, в ко­то­рых не при­да­ва­лось долж­но­го зна­че­ния раз­ли­чи­ям в опы­те и уровне под­го­тов­ки участ­ни­ков. Сре­ди объ­ек­тов ис­сле­до­ва­ния бы­ли аль­пи­ни­сты, под­ни­мав­ши­е­ся в Ги­ма­лаи не мень­ше де­сят­ка раз. Но 61% всех по­пы­ток вос­хож­де­ния со­вер­ша­ли но­вич­ки в дан­ном ре­ги­оне, го­во­рит­ся в ис­сле­до­ва­нии. Аль­пи­ни­сты гиб­ли ча­ще во вре­мя экс­пе­ди­ций, в ко­то­рых на пер­вый план вы­во­ди­лась сла­жен­ная ко­манд­ная ра­бо­та, а при­сут­ствию в груп­пе но­вич­ков, не об­ла­да­ю­щих до­ста­точ­ны­ми на­вы­ка­ми, не при­да­ва­лось долж­но­го зна­че­ния.

Ре­зуль­та­ты ана­ли­за дан­ных бы­ли под­твер­жде­ны в ла­бо­ра­тор­ных усло­ви­ях. Груп­па ис­пы­ту­е­мых долж­на бы­ла ре­шить, как рас­пре­де­лить пор­та­тив­ные бал­ло­ны с кис­ло­ро­дом и ка­кой путь к вер­шине вы­брать: ко­рот­кий, но бо­лее опасный или бо­лее длин­ный, но ме­нее рис­ко­ван­ный, ре­ко­мен­до­ван­ный опыт­ным участ­ни­ком экс­пе­ди­ции.

По мнению Чат­ман, ком­па­нии мо­гут из­влечь важ­ные уро­ки из ре­зуль­та­тов ис­сле­до­ва­ния. Ме­не­дже­рам сто­ит быть осто­рож­нее, при­зы­вая свои ко­ман­ды спло­тить­ся, так как это мо­жет по­ме­шать им за­ме­тить важ­ные раз­ли­чия меж­ду чле­на­ми ко­ман­ды. Кро­ме то­го, сле­ду­ет опре­де­лить, ка­кие имен­но раз­ли­чия меж­ду со­труд­ни­ка­ми име­ют зна­че­ние для ре­ше­ния кон­крет­ной за­да­чи, и со­хра­нить в груп­пе по­лез­ных участ­ни­ков, ре­ко­мен­ду­ют ис­сле­до­ва­те­ли.

Чат­ман при­зы­ва­ет об­ра­щать мень­ше вни­ма­ния на самые оче­вид­ные раз­ли­чия – ра­су, на­ци­о­наль­ность или пол, – так как в боль­шин­стве слу­ча­ев они не вли­я­ют на спо­соб­ность со­труд­ни­ков ре­шить по­став­лен­ную за­да­чу.-

/ THOMAS SENF / AFP

По­ко­ре­ние Эве­ре­ста чрез­вы­чай­но опас­но – каж­дый год из со­тен аль­пи­ни­стов успе­ха до­би­ва­ют­ся еди­ни­цы

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.