Ав­то­стра­хов­щи­ки по­лу­чи­ли срок на ОСАГО

Элек­трон­ный по­лис нуж­но офор­мить мак­си­мум за пол­ча­са

Vedomosti.Piter - - КОМПАНИИ И РЫНКИ - Та­тья­на Лом­ская ВЕ­ДО­МО­СТИ

ЦБ го­тов смяг­чить тре­бо­ва­ния к ра­бо­те сай­тов стра­хов­щи­ков, ко­то­рые всту­пят в си­лу с 2017 г. вме­сте со стар­том обя­за­тель­ных про­даж элек­трон­но­го ОСАГО.

В этом го­ду мно­гие стра­хов­щи­ки ста­ли при­оста­нав­ли­вать элек­трон­ные про­да­жи по­ли­сов, ссы­ла­ясь на тех­ни­че­ские про­бле­мы, что ка­те­го­ри­че­ски не устра­и­ва­ло ЦБ. В ито­ге ре­гу­ля­тор по­вы­сил тре­бо­ва­ния к ра­бо­те их сай­тов.

Пер­вый ва­ри­ант, опубликованный в ав­гу­сте, не устро­ил стра­хо­вые ком­па­нии: они со­чли его труд­но­вы­пол­ни­мым (см. врез). В ок­тяб­ре ре­гу­ля­тор до­ра­бо­тал до­ку­мент. Те­перь у стра­хов­щи­ков есть боль­ше вре­ме­ни на оформ­ле­ние элек­трон­но­го стра­хо­во­го до­го­во­ра – не две ми­ну­ты с мо­мен­та оформ­ле­ния кли­ен­том за­яв­ки на сай­те, а 30 ми­нут, со­об­щил «Ве­до­мо­стям» пред­ста­ви­тель ре­гу­ля­то­ра. Ана­ло­гич­ное тре­бо­ва­ние, по его сло­вам, рас­про­стра­ня­ет­ся и на сайт Рос­сий­ско­го со­ю­за ав­то­стра­хов­щи­ков (РСА). ЦБ так­же уве­ли­чил ли­мит вре­ме­ни на воз­мож­ные сбои: их дли­тель­ность не долж­на пре­вы­шать 30 ми­нут в сут­ки (ра­нее – че­ты­ре ча­са в ме­сяц). Стра­хов­щик те­перь так­же име­ет пра­во раз в ме­сяц про­ве­сти на сай­те тех­ни­че­ские ра­бо­ты с 22.00 до 8.00 по мос­ков­ско­му вре­ме­ни. Уве­дом­ле­ние о ра­бо­тах он дол­жен раз­ме­стить на глав­ной стра­ни­це сай­та не ме­нее чем за сут­ки до их на­ча­ла, ука­зав да­ту и вре­мя окон­ча­ния.

Тре­бо­ва­ния ЦБ бу­дут обя­за­тель­ны­ми, под­черк­нул пред­ста­ви­тель ре­гу­ля­то­ра, а ес­ли ком­па­ния их не вы­пол­нит, это по­вле­чет на­ка­за­ние «в со­от­вет­ствии с за­ко­ном «Об ор­га­ни­за­ции стра­хо­во­го де­ла». Этот за­кон не со­дер­жит по­ло­же­ний о

штра­фах, уточ­ня­ет управ­ля­ю­щий парт­нер ад­во­кат­ско­го бю­ро «Фи­лип­ков и парт­не­ры» Вадим Фи­лип­ков: на­ру­ши­те­лю вы­да­ет­ся пред­пи­са­ние, в слу­чае неис­пол­не­ния ко­то­ро­го в срок над­ле­жа­щим об­ра­зом дей­ствие ге­не­раль­ной ли­цен­зии огра­ни­чи­ва­ет­ся ли­бо при­оста­нав­ли­ва­ет­ся.

В бли­жай­шее вре­мя про­ект ука­за­ния бу­дет утвер­жден на со­ве­те ди­рек­то­ров и на­прав­лен на ре­ги­стра­цию в Ми­нюст.

Опро­шен­ные стра­хов­щи­ки за­ве­ри­ли, что их си­сте­мы ра­бо­та­ют на­деж­но и пол­ча­са на оформ­ле­ние элек­трон­но­го по­ли­са вполне до­ста­точ­но. Но все на­пе­ре­бой уве­ря­ют про сбои у дру­гих участ­ни­ков про­цес­са.

«Ес­ли РСА, ГИБДД и бан­ки-эк­вай­е­ры не бу­дут сле­до­вать тем же ука­за­ни­ям, мы не смо­жем их ис­пол­нить», – го­во­рит ди­рек­тор по IT СК «МАКС» Алек­сандр Го­ря­и­нов, опа­са­ясь, что в ли­ми­ты по сбо­ям стра­хов­щи­ки риску­ют не уло­жить­ся. «Боль­шин­ство непо­ла­док воз­ни­ка­ет на сто­роне кли­ен­та ли­бо смеж­ных сер­ви­сов», – вто­рит ви­це-пре­зи­дент «Ре­нес­санс стра­хо­ва­ния» по IT и опе­ра­ци­он­ным про­цес­сам Де­нис Бы­ст­ров.

Че­рез сайт МВД стра­хов­щи­ки про­ве­ря­ют на­ли­чие у ав­то­мо­би­ля тех­осмот­ра и ди­а­гно­сти­че­ской кар­ты и при от­сут­ствии от­ве­та об ис­прав­но­сти ав­то­мо­би­ля от еди­ной ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­мы тех­осмот­ра ГИБДД не мо­гут за­клю­чить до­го­вор, се­ту­ет Го­ря­и­нов. Дру­гой источ­ник про­блем, по его сло­вам, сай­ты бан­ков-эк­вай­е­ров, где мо­гут воз­ни­кать про­бле­мы с об­слу­жи­ва­ни­ем бан­ков­ских карт и дру­гие непо­лад­ки. Так­же он не ис­клю­ча­ет сбо­ев в ра­бо­те сай­та РСА, че­рез ко­то­рый стра­хов­щи­ки про­ве­ря­ют дан­ные кли­ен­тов.

Нет ни­ка­ких про­блем в том, что­бы уло­жить­ся в вы­де­лен­ное вре­мя, го­во­рит ди­рек­тор де­пар­та­мен­та ин­фор­ма­ци­он­ных тех­но­ло­гий «Ли­бер­ти стра­хо­ва­ния» Ми­ха­ил Де­мен­ков, но РСА дол­жен ве­сти он­лайн-жур­нал с ука­за­ни­ем вре­ме­ни и при­чин сбо­ев – как фак­ти­че­ских, так и пла­ни­ру­е­мых, что­бы стра­хов­щи­ки мог­ли уве­дом­лять сво­их поль­зо­ва­те­лей.

Од­на­ко по­ка тре­бо­ва­ния не всту­пи­ли в си­лу, слож­но оце­нить, на­сколь­ко это дис­ци­пли­ни­ру­ет ком­па­нии, ко­то­рые мас­ки­ру­ют тех­ни­че­ски­ми пе­ре­бо­я­ми неже­ла­ние про­да­вать ОСАГО. Но­вые тре­бо­ва­ния ЦБ не ре­шат про­бле­му до­ступ­но­сти по­ли­сов, по­ла­га­ет ко­ор­ди­на­тор дви­же­ния «Си­ние ве­дер­ки» Петр Шку­ма­тов. «Бу­дет пол­ча­са гру­зить­ся стра­ни­ца у че­ло­ве­ка – фор­маль­но тре­бо­ва­ние вы­пол­не­но, а в ре­аль­но­сти 99% лю­дей за­кро­ют стра­ни­цу бра­у­зе­ра и пой­дут в офи­сы стра­хо­вых ком­па­ний», – се­ту­ет он.-

/ АЛЕК­САНДРА АСТА­ХО­ВА / ВЕ­ДО­МО­СТИ

Ук­ло­нять­ся от про­да­жи элек­трон­ных по­ли­сов ОСАГО ста­нет слож­нее

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.