Но­вые кни­ги

По­че­му они не ра­бо­та­ют? Но­вый взгляд на мо­ти­ва­цию со­труд­ни­ков

Vedomosti.Piter - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ - Сью­зен Фау­лер АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2016

Есть ли у вас мо­ти­ва­ция... ска­жем, по­се­тить оче­ред­ное ра­бо­чее со­ве­ща­ние? Не то­ро­пи­тесь с от­ве­том. Ока­зы­ва­ет­ся, во­прос этот по­став­лен невер­но – на него мож­но от­ве­тить толь­ко «да» или «нет». А та­кой от­вет ни­чуть не про­яс­нит ва­шу мо­ти­ва­цию, счи­та­ет ав­тор этой кни­ги, ве­ду­щий раз­ра­бот­чик про­грам­мы «Оп­ти­маль­ная мо­ти­ва­ция» в Ken Blanchard Companies, экс­перт по ли­дер­ству и ко­уч Сью­зен Фау­лер. Мо­ти­ва­ция – один из са­мых су­ще­ствен­ных ас­пек­тов руководства и од­но­вре­мен­но один из са­мых за­пу­тан­ных и недо­оце­нен­ных. По­боч­ный про­дукт это­го недо­ра­зу­ме­ния – ру­ко­во­ди­те­ли-дог­ма­ти­ки, ко­то­рые тол­ком не раз­ли­ча­ют, ка­кие ме­то­ды ра­бо­та­ют, а ка­кие – нет, пи­шет ав­тор. Ос­нов­ная идея Фау­лер зву­чит на пер­вый взгляд па­ра­док­саль­но: «Ни­ка­кая спе­ци­аль­но при­ду­ман­ная мо­ти­ва­ция не ра­бо­та­ет, так как лю­ди уже мо­ти­ви­ро­ва­ны». У каж­до­го со­труд­ни­ка есть опре­де­лен­ная си­сте­ма сти­му­лов (ко­то­рая, впро­чем, мо­жет не со­от­вет­ство­вать ин­те­ре­сам ра­бо­то­да­те­ля). По убеж­де­нию Фау­лер, мо­ти­ва­цию невоз­мож­но про­бу­дить или уси­лить. Что­бы по­нять, что вас по­буж­да­ет к тем или иным дей­стви­ям, сна­ча­ла нуж­но разо­брать­ся, ка­ко­вы ва­ши мо­ти­ва­ци­он­ные со­сто­я­ния. Ав­тор на­зы­ва­ет эти со­сто­я­ния «ста­ту­са­ми». Имен­но эти «ста­ту­сы» по­буж­да­ют вас участ­во­вать в со­ве­ща­ни­ях, про­ек­тах, за­си­жи­вать­ся на ра­бо­те до­позд­на или со­вер­шать дру­гие тру­до­вые по­дви­ги. По мне­нию ав­то­ра, ну­ле­вой мо­ти­ва­ции не бы­ва­ет, а есть до­воль­но ши­ро­кий спектр мо­ти­ва­ци­он­ных со­сто­я­ний, ко­то­рые сво­дят­ся к ше­сти ос­нов­ным «ста­ту­сам». Ру­ко­во­ди­те­ли по­сто­ян­но стал­ки­ва­ют­ся с ди­лем­мой: их счи­та­ют от­вет­ствен­ны­ми за мо­ти­ва­цию со­труд­ни­ков, хо­тя, как по­ла­га­ет Фау­лер, у них от­сут­ству­ют ре­аль­ные ме­ха­низ­мы, поз­во­ля­ю­щие за­ин­те­ре­со­вать под­чи­нен­ных. Име­ют­ся лишь кнут и пряник, но ис­сле­до­ва­ния пси­хо­ло­гов по­ка­зы­ва­ют, что ни воз­на­граж­де­ние, ни на­ка­за­ние не име­ют пря­мо­го вли­я­ния на по­буж­де­ния лю­дей. В ос­но­ве че­ло­ве­че­ской мо­ти­ва­ции лежат го­раз­до бо­лее глубокие пси­хо­ло­ги­че­ские по­треб­но­сти, в первую оче­редь в ав­то­но­мии, ком­пе­тент­но­сти и при­над­леж­но­сти. Боль­шин­ство ру­ко­во­ди­те­лей оши­боч­но пред­по­ла­га­ют, что со­труд­ни­ков нуж­но под­толк­нуть, воз­на­гра­дить, а то и пря­мо за­ста­вить до­стичь на­ме­чен­ных на­вер­ху це­лей. Они недо­оце­ни­ва­ют глав­ные по­треб­но­сти лю­дей – вырасти, вы­де­лить­ся и жерт­во­вать, пи­шет Фау­лер. По­это­му глав­ная за­да­ча ру­ко­во­ди­те­ля – опре­де­лить под­лин­ные мо­ти­вы и по­треб­но­сти под­чи­нен­но­го, а за­тем, ес­ли нуж­но, по­мочь ему пе­ре­клю­чить­ся на оп­ти­маль­ную, с точ­ки зре­ния трех сто­рон – со­труд­ни­ка, ком­па­нии и ру­ко­во­ди­те­ля, – мо­ти­ва­цию. По­сколь­ку мо­ти­ва­ци­он­ный «ста­тус» не за­креп­лен на­ве­ки, мож­но вме­сте с со­труд­ни­ком ра­бо­тать над его из­ме­не­ни­ем. Та­кая ра­бо­та неот­де­ли­ма от ана­ли­за сво­е­го эмо­ци­о­наль­но­го на­строя и сте­пе­ни удо­вле­тво­рен­но­сти. Ру­ко­во­ди­тель не дол­жен на­вя­зы­вать со­труд­ни­ку цен­но­сти или ре­шать его про­бле­мы, он дол­жен по­мочь ему объ­ек­тив­но оце­нить свой мо­ти­ва­ци­он­ный вы­бор. Один из важ­ней­ших на­вы­ков ли­де­ра – уметь мо­ти­ви­ро­вать са­мо­го се­бя. По­это­му ав­тор со­ве­ту­ет ру­ко­во­ди­те­лям, преж­де чем при­ме­нять пред­ла­га­е­мую мо­дель в ра­бо­те с ко­ман­дой, опро­бо­вать ее на се­бе. Как оце­ни­вать соб­ствен­ную мо­ти­ва­цию и как про­во­дить с со­труд­ни­ка­ми мо­ти­ва­ци­он­ные бе­се­ды, к ка­ким неуда­чам мо­гут при­ве­сти устой­чи­вые за­блуж­де­ния от­но­си­тель­но при­ро­ды мо­ти­ва­ции, она по­дроб­но опи­сы­ва­ет в кни­ге. Мо­ти­ва­ция – это на­вык, счи­та­ет Фау­лер, и рас­ска­зы­ва­ет ру­ко­во­ди­те­лям, как его об­ре­сти.

* Ав­тор – пред­ста­ви­тель элек­трон­ной биб­лио­те­ки биз­нес-ли­те­ра­ту­ры в крат­ком из­ло­же­нии getAbstract.com

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.